Быстро дозвонилась, была запись через час после обращения, приехала раньше, сразу почти приняли. Очень быстро все поменяли, дали рекомендации. Сервис на отличном уровне! Спасибо!
3
Show business's response
Александр Мельников
Level 9 Local Expert
June 16, 2022
Всё понравилось, цена на замену масла очень даже приемлимая, приехал со своим маслом и фильтром, в следующий раз думаю что масло и фильтр приобрету у них, ценник получается дешевле чем покупать в магазине
Был на замене масла в двигателе. Мастер Константин слил масло, но не смог сменить фильтр из-за мешавшего датчика, который не снимался. Провозился долго, но не смог. Долго извинялся, но это 15летний премиум ваг, может произойти все что угодно. Спасибо, что не проявил смелость и не сломал. На следующий день до меня дозвонился администратор и сообщил, что у них так не принято и вернул деньги. Это приятно, что люди понимают, что такое сервис. Ставлю четыре звезды за отсутствие санузла.
Больше ни за что не поеду. Замена масла заняла 10 минут. Показалось странным, что сразу после замены " мастер" попросил завести двигатель, потом он достал щуп и показал уровень. Доехав до дома проверил уровень, на 2 см выше отметки full. Гу думаю бывает, слегка ошиблись, шприцом и шлангом откачал 300 грам, а уровень все равно выше. Поехал на станцию фучика 14, лишнее убрали, деньги за перелитое масло вернули. Но, как за 4 км дороги масло почернело до состояния отработки? Сослались на то что не промывался двиг и на предыдущем масле я отьездил 17 тысяч( ладно прокатит). Второе, почему весь движок и защита в масле? Третье, никто не спросил сколько масла заливать, в общении с администратором, была фраза, ну у вас двигатель тойотовский, туда 4 литра входит, а то что машина лифан, никого не волнует. В общей сложности вся замена вышла, с моими поездками туда обратно, с танцами вокруг машины и разговорами 1.5 часа. Сэкономил время.... Масло откачивают вакуумником, с пробками никто не заморачивается, а это не есть хорошо. На фото масло, через 12 км после замены
Приехал с сыном на замену масла а двигателе, прождали перед нами машину, которая после замегы масла не смогла уехать, т.к. у нее загорелся чек после процедур(( Время ожидания около 30 минут и чуть более, из трёх боксов работал один. Принял решение перехать на другую сторону улицы к ним же. Перед этим звонил и сказали что живая очередь(фучика 14к4). Подъехали, два бокса заняты, третий видимо под шинмонтаж. Освободился один бокс только после моего решения масло не менять в данной конторе. Пока пристегивал ребёнка в кресло(2.7 годиков), один бокс освободили, но там масло поменять нельзя, нужно ждать третий бокс, т.к. там подъемник. В итоге уехал домой и не жалею, значит не та контора, чтобы столько ждать. Хорошие места ищутся "методом тыка". Я приехал из-за того что на территории авторынка сотрудники ушли на час раньше. А я менял у них масло два раза в год(осень-весна), независимо от пробега в течении 16 лет. Прошу не считать данный отзыв от зануды, но реклама "Спот" моих ожиданий не оправдала.
Сотрудникам СПОТа: не оформлялся, т.к. масло так и не смог у вас поменять. поэтому нет моих данных, но есть у Вас видеозаписи моих ожиданий. Смотрите примерно с 18:15 на Фучика 23 за заправкой Роснефть.19:05 уехал к Фучика 14к4 ну и там немного постоял. Вроде в 19:15 уехал. Черный форд мондео.
Единственный плюс:!!! Сын любит кататься на машине, поэтому три часа ему хватило накататься вдоволь, ведь ехали к вам из Горелово.
8.10.2020 на Фучика 14 делал замену масла в двигателе. После замены проехал 700км и 24.10 вылелось все масло из двигателя. Сообщил в службу о работе с клиентами, сказали что 14 дней гарантии прошло, делать ничего не будут предложили 200р на обслуживание. По итогу на другом сервисе оказалось что не закрутили масленный фильтр. О чем я им и говорил.
Не компетентные сотрудники, не идут на встречу. Сами накосячил и оставили клиента со своими проблемами , по итогу эвакуатор и новое замена масла. Не советую данный сервис и сеть в общем.
Поменял масло в мкпп и салонный фильтр. Что порадовало, ребята молодцы! Свое дело знают. Все четко и быстро. По ценам сориентировали по телефону, по факту на месте цена не поменялась. Приеду махнуть масло в двигателе. Спасибо!
К работе вопросов нет. Все сделали хорошо:промыли двигатель, заменили масло и фильтры. По ценам: на всё добавлено от 150-300 рублей сверху в сравнении со средней ценой запчастей и ГСМ по городу. В итоге переплата около 1000 рублей, поэтому о какой бесплатной замене идёт речь в акции не очень понятно.
Всем доброго времени суток. Долго не решался заехать сюда на замену масла. Но нужно было срочно. Масло было свое. Оплатил фильтр и работу по замене. 600 руб работа, 1152 руб фильтр. Средняя цена его по городу - 800 руб., т.е. наценка к розничной цене еще +45% )). Но это пол беды.
Был слегка удивлен, когда мастер вернул канистру с оставшимся 1 л масла из 8. Вообще всегда входит 8- 8,5 л, двс 4,5 кайен. А тут поместилось только 7. На вопрос :как?. получил ответ- все в норме, уровень на максимуме. Через пару дней заехал на сто, проверить подвеску. Сняли защиту. По следам было видно, что из 2х сливных пробок была выкручена только 1. соответственно в картере осталось 1,5 л отработки, которую смешали со свежим маслом. Не знаю, с чем это связано- непрофессионализм, невнимательность, пофигизм или еще что-то. Но осадочек остался (в картере в прямом смысле слова). Причем когда подняли авто на подъемник, под машиной стояло человек 5 слесарей. Сомневаюсь, что никто ранее не встречал в своей работе такой двиг. Примерно через неделю заехал, описал ситуацию. Мастер выслушал, записал номер, обещал перезвонить, что-то предложить. Жду месяц. Вообще в моем понимании, если вы профессионально занимаетесь заменой тех жидкостей, то вы должны делать это профессионально, а не как попало.
Для того, кто отвечает на комментарии за владельца: № чека 00005, дата 12.09.19, 10.25.
Сам давно уже масло не меняю. На днях решил станцией SPOT воспользоваться. С моей Шкодой управились быстро, даже скидку с утра сделали. Порадовало, что цены указанные на сайте не расходятся с реальностью. Остался доволен.
Что не понравилось.
1.Завышены цены на масла и фильтры.
2. В чеке указали "Фильтр воздушный простой" 150 р. Что это? Я так понимаю, эти 150 р. мне вернут после того, как я размещу отзыв.
3. Активно предлагали сменить масло на более дорогое.
4. Посчитали 300 гр. масла )))
Что понравилось:
1. Быстро, чисто, отработку всю высосали
2. Удобное место ожидания с бесплатным кофе и диваном.
3. Нет очередей
Резюме: Удобно, быстро, качественно. Непонятное ценообразование и "лишний" фильтр в чеке портят всю картину. Исправите-вернусь с удовольствием.
Адрес: ул. Фучика 14/4
Быстро и адекватно обслужили, хороший мастер, с чувством юмора) работу сделал хорошо, видно что рука набита и дело свое знает, четыре ставлю так как еще не оценил до конца качество работы, а пять ставить не решаюсь дабы не сглазить)
Быстро, удобно, вежливый и отзывчивый персонал, масло постоянно меняю только на SPOT.
3
1
Show business's response
Serzh P.
Level 6 Local Expert
November 11, 2020
На эту СТО однажды заехал заменить масло и с тех пор стал их постоянным клиентом и имею свою карту. За материалы и работу берут и так недорого, так еще скидки есть постоянные и акции. Мастера делают всю работу быстро, в среднем жду где-то полчаса. Очередей к мастерам обычно нет. Расходники всегда нужные в наличии. Еще ни разу не подводили, поэтому рекомендую.
Всё сделано быстро и аккуратно, но масла перелили. Я говорил, что нужно 3,8 литра-не больше, всё равно залили 4 л. - теперь выше уровня. А потом ещё и отказались корректировать уровень, типа, мы "крутые мастера", а Вы ничего не понимаете.
Цена.. 10.06..обратился на замену масла на дизельный крузак сотка. Объем замены порядка 10-11 литров. Мастер задавал вопросы о машине, а потом сообщил, что имеется масло 5-40 и цена составит 9300 за масло и работу. Что это было так и не понял, поменял в другом месте
Сервис специализирующийся на замене масла не может квалифицированно провести замену масла в автомате, крайне наплевательское отношение и полный непрофессионализм. Увы, больше сюда ни ногой. Отказались снимать защиту, когда упрямый "мастер" понял, что это необходимо - снял не до конца, всё заляпано, пробку снимать отказался, будучи уверенным что она немагнитная. Хамское отношение к клиентам со стороны столь крупной компании в 2019 году наталкивает на мысли о неродивости руководства, которое нанимает на работу быдло с поверхностными знаниями своего ремесла, но зато безмерной уверенность в своей правоте. Совет для остальных - крайне внимательно следите за работой и то это не будет полной гарантией её качественного выполнения.
Замена бесплатна при покупке у них масла. Масло довольно дорогое, дешевле купить масло в магазине и поменять в любом сервисе за 500 руб. Поэтому подумайте стоит ли менять.
Но есть плюс, делают замену быстро.
5
Show business's response
..
Level 7 Local Expert
April 29, 2022
Шикарная работа замена масла спасибо вам ценны умеренные менял 29.04.22
Быстро, но не качественно. Масло перелили на 200 грамм(около 160р) пришлось на след день заезжать снова, откачали. Так еще и защиту не снимают, когда удаляли старый масляный фильтр, засрали разлившимся маслом всю защиту, в общем теперь и мотор в подтеках и защита с лужами масла
Быстро высосали масло, сняли защиту, поменяли фильтр (с собой был), прикрутили все обратно. залили свежачок (с собой было), поменяли воздушный и я покатил.
Быстро. При этом впервые столкнулся с тем, что масло могут не только сливать =)
Масло влезло ровно столько, сколько должно было 5.5 литров
Отвратительные слесаря!!! Некоторое время назад менял масло , после чего поехал на ТО ( примерно через 2-3 недели). Так как в том месте я всегда присутствую при ремонте в отличии Spot Фучика. Я увидел следующую картину защита Картера не закреплена спереди, защита в масле. Катастрофа пиз... двигателю. Итог рукажопый слесарь SPOT каким-то образом налил масло на защиту и не установил защиту на место и потерял крепёж. СЕРВИС ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Администраторы не признают свою вину. Обходите стороной
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 30, 2021
Записался, сразу по приезду заехал, за 30 минут поменяли масло, вместе с промывкой двигателя. Быстро и удобно