В компании SPOT обслуживался более 7 лет, сначала на ул. Фучика, потом открыли пункт замены масла на ул. Малая Балканская 35 и стал обслуживаться там, т.к. близко от дома. До 14.08.2024 г. проблем с обслуживанием и качеством масла проблем не было. 14 августа 2024 года заехал на М. Балканскую сделать ТО после 10000 км. пробега. Масло использую Liqui Moly 5W-30 уже года 3. Мастер произвел замену масла и положенных фильтров. После замены проехал некоторое расстояние и к моему сожалению почувствовал, что машина немного потеряла в мощности и что интересно, нажимая на педаль газа практически постоянно появлялся посторонний гул или лучше сказать завывание. До замены ничего такого не было. Через месяц связался с представителями компании, они сказали, что гарантийные 2 недели прошли и помочь ничем не могут. Это продолжалось до следующего ТО. Недавно поменял масло у другого дилера, все перечисленное исчезло, машина идет легче, завывание отсутствует. Понимаю, что живем в непростое время, но стало очень печально:(
10.12.2024 г. менял масло на вашей станции по адресу СПБ, ул. Фучика 23. Я спрашивал у вашего сотрудника по рекомендации масла для замены. Один из предложенных вариантов было масло ZIC X9 5w30, я уточнял подойдёт ли для моего двигателя данное масло, на что был ответ – да. По цене меня устроило, залили его. Сегодня после уточнения мной информации по данному маслу, из любых открытых источников, выяснилось, что масло ZIC X9 5w30, ACEA A3/B3, A3/B4 API SL/CF, API SL/CF - по API (American Petroleum Institute) классификации -SL ( для моторов до 2024 года выпуска) и не подходит для моего автомобиля. Звонил им в службу контроля качества, сказали что разберутся в течение 5 дней. На 2-ой день перезвонила девушка и сказала что масло вам подходит по спецификации и направят информацию мне на почту, но так ничего и не прислали(потому что это не так).
Все оперативно поменяли, а меняли масло (имелось новая канистра).
К сожалению, мастера "забывают" отдавать оставшееся в канистре масло водителю.
Считаю, это их ответственность, оказать услугу в полном формате. Понятно, что сами виноваты, не забрали, но перед НГ голова была ватная. А когда спохватились, его и след простыл, как говорится.
Будьте бдительны! Все😎