В магазине спортивных товаров всегда царит атмосфера энергии и движения. Яркие витрины манят разнообразием экипировки для любого вида спорта. Приветливые консультанты всегда готовы помочь с выбором подходящего инвентаря. Здесь можно найти всё необходимое для активного образа жизни и достижения спортивных целей. Посещение такого магазина вдохновляет на новые свершения и победы.
Большой магазин. Большой выбор товаров. Есть популярные когда то марки спортивные и это очень порадовало. Нашла свой любимый Reebok. Вежливый персонал. Что не понравилось - не хватает тележек и за это минус одна звезда.
На мой взгляд классная концепция сделать магазин, где можно найти экипировку для конкретного вида спорта! Лично нам были нужна была одежда для занятия большим теннисом. Здесь смогли подобрать все, что надо. Внимательный и вежливый персонал помогли с выбором. Спасибо. Удобное расположение, большая парковка. Вообщем все отлично. Рад, что Спортмастер не стоит на месте. Успехов и процветания!
Обращу внимание руководство на сотрудника Владимира, благодаря таким сотрудникам, в вашей компании меньше продаж и клиентов, которые хотят вновь сюда вернуться. Спасибо остальным сотрудникам, что вернули настроение за которым зашёл в магазин. Владимир, хамить клиентам, кидать продукцию и создавать условия, при которых даже подходить не хочется - показатель того, что Вам стоит пойти работать в места, где нет прямой коммуникации с клиентами. Поставил 4 звезды благодаря коллегам Вашим. В остальном место прекрасное, выбора много - рекомендую к посещению.
Сам магазин большой и хороший. Огромный минус это персонал. Всегда заказывал ваши товары через доставку. Вчера решил зайти и выбрать себе одежду. Персонал весь занят либо между собою либо в телефоне. Подошёл с вопросом, но на меня даже не посмотрели , а смотрели в телефоне. Ответили так как будто бы я им должен. В итоге я передумал покупать одежду.
Хотим выразить огромную благодарность мастеру Алексею из сервисного отдела, настоящий профессионал своего дела отремонтировал два самоката, дети очень рады😊👍
Площадь магазина большая, товара много, почти всё Китай( но это не их вина)... Персонал или сократили, или разбежался, консультантов не найти... Из 5 касс работало 2, плохо господа , плохо....Цены КОСМОС, дети подарили сертификаты, шарились, шарились, хоть что купить, с БОЛЬШИМ трудом истратили....
В этом Спортмастере значительно больше выбор товаров, чем в других поблизости. Некоторый минус - малое количество примерочных. Отдельная благодарность консультанту Олесе, помогла с онлайн-заказом и получением кэшбека.
Магазину видимо не нужны продажи, пришла в 21:57, еще касса была открыта и могла меня принять, более того один покупатель еще обслуживался. Продавчиня и охранниквместо того чтоб быстро помочь мне сориентироваться и выбрать, они у меня стояли над душой повторяя магазин закрыт. А запрос у меня был не на час, а на минуту. Что за бред, ужасная клиентоориентированность! Дирекции советую задуматься
2
2
Николай Дворников
Level 30 Local Expert
January 6
Шикарный Гипер !!! Купил себе и супруге вчера коньки, наточили прямо на месте, упоковали, обслужили профессионально!!! Команда персонала подобрана замечательно!!! Всем спасибо ОГРОМНОЕ !!!
Сегодня всей семьёй не вылазим с катка!!! На коньках не стоял уже 30 лет!!! Но ножки помнят РОДИМЫЕ, поехали с большим удовольствием!!
От Про тут только названия. Зал большой , а выбор как в обычном магазине. Сильно отличается от других Про ассортиметном в худшую сторону. Для примера. В обычно Спорте на выбор 5-6 видом палок для сканди ходьбы - тут только 2 было. Много пустых полок. Может закрываются.
Работа консультантов отвратная. Приехали в выходной, подошли проконсультироваться. Нас отправили в сервис со словами это не наше мы про это не знаем. Пришли в сервис, нам сказали идите к консультантам. Пришел консультант и начал нас обвинять.
Разберитесь пожалуйста. Если люди не хотят работать, давайте работу тем, кто хочет.
Отличный спортмастер, с огромным ассортиментом. Есть очень много разных брендовых вещей. Огромный выбор различных кроссовок, вещей и спорт товаров. Отличные и добрые работники, которые могут подсказать все что угодно
Магазин хороший, а вот консультанты каждый раз выносят голову что бы оформили интернет заказ через приложение. У меня нет приложения и нет памяти на него, мы используем 1 приложение на всю семью и нам так удобно! Покупка кроссовок заняла около 20 минут на кассе с выносом мозга - мы не можем пробить вам скидку!
Выбор хороший, НО:
1 - отметили что товар готов к выдаче раньше времени !!!
2 - пришли за велосипедом на следующий день после заказа, сказали ждите 30 минут, пришли через 30 минут , сказали ещё 1 час 30 минут.
Велосипед в итоге пришлось забирать в коробке и собирать самому...
Очень большой гипермаркет спорт товаров, только очень неприятно, что консультанта приходится искать по 30-40 минут. Я искал в огромном зале минут 35 и ни одного не нашел, пришлось идти к кассам и только там повезло!
Хороший магазин, выбор большой на любой вкус и бюджет. Очень много скидок. Постоянная бонусная программа. Один из тех магазинов который посещаем часто.
Тоже не понял фишки ПРО, все как и в обычном Спортмастере,плюс абсолютно невозможно найти сотрудников для уточнения каких-то вопросов по товару, а очереди на кассе видимо как отдельный вид пыток...
Отличный магазин. Большой выбор ассортимента, частые скидки. Но ценники не на всех товарах. Очень доставляет неудобство. А так все круто, персонал вежливый помогают выбить максимальную скидку.
Подтвердили заказ, приехал, а размен не тот что в заказе, ну пересорты бывают, направили в другой магазин Спортмастер, приехал туда, у них тоже пересорт, ну если нет товара в наличии, отмените заказ или предупредите, смысл его подтверждать.
Пришли в магазин, очередь на кассу человек 20. Подошли работники и предложили оформить интернет заказ прямо в очереди. Я оформил и оплатил, а работники сказали, что всё равно надо простоять всю эту очередь ради кассового чека (насколько я знаю в других магазинах есть отдельные стойки для быстрого получения онлайн заказов или чек могут прислать электронный), к тому же заказ уже нельзя вернуть т.к. он оплачен. Администрация магазина вообще не решает эту проблему!
Купила трусу Kappa, две пары , в каждой паре по двое трусов . Дома открыли , оказалось , в одной упаковке отсутствует одна штука , в другой было двое трусов.
Упаковка была запечатана , с виду не поймешь , что там не хватает одних трусов .
С детской спортивной обувью напряженка!!! 26 размер во всем магазине был всего один, 31 несколько штук, но по качеству не понравились. Что случилось? Раньше был хороший ассортимент, а сейчас сидеть и плакать!
Магазин из толкового превратился исключительно в выставочную площадку товаров , полностью по факту свернута бонусная программа для лояльных постоянных клиентов , все бонусы которые начисляются на карту превратились в фикцию на 100 процентов , ты не можешь их потратить потому что уже все ценники в магазине переписаны с безумных и придуманных на просто высокие . Если раньше еще как бонусами можно было покрыть цену выше рынка , то сейчас это уже не возможно . Цена на маркетплейсе на 30-40% ниже цены в магазине . Для подтверждения слов прилагаю мошенническую схему спортмастера : куртка в спортмастере (24999 перечеркнута) стоит скидка 50% 12499 !! Уникальная цена !!! Надо брать )) бонусы списать уже не дают , ОЧЕНь выгодное предложение ,.. но … эта же чудо компания продает этот же товар в самой популярной интернет площадке за 8056 рублей !! Друзья мои, просто совет :пользуйтесь магазином исключительно как примерочной площадкой и покупаете эти же товары в интернете на 40% выгоднее !)спортмастеру привет !)
Широкий ассортимент и гибкая программа лояльности. Удобное местоположение. При крайнем обращении интернет-заказ выдали практически моментально. Также приятно, что пошли навстречу и беспрекословно заменили в заказе велосипедный звонок с нарушенной целостностью упаковки.
Одно быдло работает. С людьми разговаривать вообще не умеют. Кассир Екатерина меняйте работу если не устроит это работа. Директор Дарья научитесь решить конфликтные ситуации, а не хлопать глазками. Осторожно на кассе могу обмануть
Пришел купить суппорт для локтя, обошел весь магазин, а оказалось что эта категория товара надежно спрятана за коробками с товаром. Очень «клиентоориентированная» атмосфера.
Лучший магазин из всей сети Спортмастера
Доброжелательные сотрудники, быстрая работа на кассе. Квалифицированные специалисты и консультанты. . Прекрасный сервис
Особенно прошу отметить сотрудников обувного отдела. профессионалы
Самый лучший спорт мастер. Ввиду шикарного консультанта, все подсказал, подобрал. Сделал скидку в 50% я в восторге. Выбор хороший. Теперь только туда буду ездить.
Удобная транспортная доступность, парковка двух видов) Сам магазин большой и просторный, выбор всегда больше, чем в обычном Спортмастере) Сотрудникам магазина спасибо за полезную консультацию и оперативную помощь с приложением)
26.05 в 14:30 выбрали в магазине велосипед ребенку, сотрудник посоветовал оформить экспресс-доставку до дома за отдельную плату, мы оформили,
Через некоторое время позвонил сотрудник экспресс-доставки, сообщил, что велосипед будет доставлен в разобранном виде и его придется везти обратно в магазин, чтобы его там собрали!! - я попросила соединить с менеджером, сотрудник сказал, что я плохо осознаю информацию, после этого он подвесил меня в режиме ожидания на службу контроля качества.
Безобразное качество работы с покупателем!
Зачем мне за мои деньги разобранный велик в экспресс доставке, чтобы я везла его обратно в магазин собирать??
Почему сотрудники не решают проблемы?
Хороший магазин, широкое наполнение товарами. Внимательные , вежливый , участливый персонал, не спешащий отправить покупателя, а подробно знакомящий со скидками. Спасибо. Обязательно ещё зайду в этот магазин🎄🎄🎄
1
2
Show business's response
A. B.
Level 6 Local Expert
December 22, 2024
Все отзывы здесь - покупные. Консультантов нет, 30 минут бегали по всему магазину в попытках найти консультанта, нашли всего ДВУХ человек, остальные даже не отзывались, просто молча уходили на склад и не возвращались — 1) «я не консультант, собираю интернет заказ», 2) услышали грубое «я занята, я в отделе одежды одна». Спустя полчаса ожидания ушли! Жаль протраченного зря времени! Лучше сразу ехать в другой магазин, здесь клиенты никому не нужны
Магазин просто ужас ! До этого пару вещей перед новым годом брал, вроде работали. Как стало про , слов нет, в зале ходит один охраник в белом , который нечего незнает ! Еще кадр сидит за нотбуком сервис и играет в танчики нечего незнает ! На вопрос майка пума белая м есть и ковер нечего незнают ! Только в ответ ненравиться валите отсюда нам и так мало платят !
Отличный спортивный магазин! Купили с другом два велосипеда! Особенно хочу отметить продавца Алексея и мастера по настройке велосипедов Илью, за внимание и добросовестный труд.