Спортмастер нарушает закон о защите прав потребителей. На желание вернуть номинал подарочной карты, было сказано о невозможности возврата+ через 3 года деньги сгорят. То есть я своими деньгами оплатил подарочную карту(аванс), ничего подходящего не нашел, а точнее нашел, но в силу того что идиотски сделано система оплаты бонусной карточки, ничего купить не могу. Так как если у меня номинал на 10к, а покупаю я на 5к, то оставшиеся 5к сгорают, то есть просто так 5к у меян воруют. Написал заявление в роспотребнадзор, жлу ответа, надеюсь, что данную организацию оштрафуют и вернут мне мои законные деньги.
Купила без примерки мужу толстовку Reebok. Дома померили, она оказалась мала. Через 1,5 часа вернулась в магазин чтобы сдать. Но у меня не взяли, сказали что касса на которой я оплачивала так работает странно, что всё что покупают, как-будто в магазине остаётся, чеки не выгружаются куда-то. Отвратительное отношение к покупателям, никого не интересует что в другой день приехать не удобно, всё очень медленно. Сотрудники наверное не умеют работать на кассе. Не советую посещать данный магазин.
Понравилось, что большой ассортимент. Сотрудники отличные. Всегда подскажут, сделают рекомендации.
Несколько раз уже был в этом магазине. Обязательно ещё приеду.
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Выбирали велосипед подростковый. Консультант подсказал модель, дал прокатиться, помог сделать заказ и выбрать аксессуары.
Зря потратила время на прошлой неделе: мне почти 57 лет,кардиолог посоветовал купить домой бег дорожку. Приехала в этот Гипермаркет чтобы попробовать впервые в жизни, для начала перед дорогостоящей покупкой, походить по эл.тренажеру, но специалист в отделе вежливо пояснил, что включить витринные тренажеры не может,тк удлинитель куда-то отнесли и искать его нет возможности. На кассе, когда пробивала ложки/вилки для туристов,посетовала,что приехала издалека именно ради тренажеров. Там мне вежливо посоветовали сразу купить тренажер без проб, а если не подойдет, можно и вернуть. Ага, супер, только мне придется оплатить доставку туда и обратно, плюс потратить нервы,как раз в мои почти 57 лет только этого и не хватает сейчас.Хотела увидеть вживую еще и механическую дорожку, не показали.Я взяла с собой бахиллы,ничего бы не испачкала. Я давнишний покупатель товаров в спортмастере, но теперь точно тренажер такой куплю в другом месте, раз столько сложностей в магазине с удлинителем и раз невозможно походить по дорожке. в целом магазин отличный, дети и взрослые обкатывают велики,самокаты,места много,прохладно.Но я ехала из Внуково не для прогулки, а для здоровья, и так и не смогла понять, подойдёт ли мне электрическая дорожка.Расстроилась и очень жаль потраченного зря времени
Магазин не плохой. Выбор хороший и скидок много всегда. НО! На кассах недавно стали работать молодые кассиры…. Тааакие не внимательные!!! Делают много ошибок!!!
Приходится затрачивать намного больше времени , стоя у кассы, чем планируешь и начинаешь раздражаться со страшной силой.
Это было 1.06.2023г. Так приятно было найти классные вещи , до еще с хорошей скидкой…
Зато на кассе нам испортили настроение по полной программе🤷♀️🤬
Бестолковый магазин, маленький выбор товаров, нет нужных размеров. Мало продавцов-консультанов, которые направляют тебя за информацией к другим продавцам консультантам. В результате, ничего не купили, потраиили время. Сюда больше не поеду.
Огромный магазин с отличным ассортиментом. Продавцы все вежливые, отзывчивые, молодые и красивые! Место ТОП по сравнению с тем магазином, что находится в ТЦ Столица!
4
Show business's response
Александр
Level 10 Local Expert
November 24, 2023
Прекрасный магазин. Пришёл раз и понял что вернусь опять. Очень много товара и хороший выбор нужного. Касса - вежливые сотрудники помогающие со скидками)) . За полтора месяца уже 4 раза приходил, понимая дома, что можно ещё взять в следующий раз.... Был один раз брак - обувь. 15 минут и проблема была быстро решена, деньги возвращены. Ещё раз спасибо отделу. Обувь, шапка, перчатки, термобелье, куртки, рюкзак, эспандер, штаны, носки... Что было куплено и с удовольствием используется. От метро не далеко и на машине удобная стоянка.
Отличный магазин и персонал супер и особенно хотелось выделить консультант Наталья (отдел обуви). Всегда все расскажет и покажет, а самое главное с улыбкой встречает!
Выезжаем всей семьей. Покупаем сразу всем что нужно. Особенно интересен отдел с кроссовками. Хорошее обслуживание. Мало народу. Всегда большой ассортимент.
Огромный выбор спорт товаров , приветливые продавцы , посмогли мне с выбором кроссовок . Очень трепетное отношение , спасибо вам . кассиры хорошие , всегда приятно придти , где тебе улыбаются , а не стоят с кислым лицом .
Show business's response
Максим Сергеев
Level 9 Local Expert
May 13, 2024
Проходил тестирование биомеханики стопы и подбор кроссовок. Эксперт Алексей.
У меня просто взрыв мозга от того как мне все разложили по полочкам. И положение стопы и распределение массы по стопам и в стопе и техника бега.
До этого был в Ранлабе. После него как будто от студента попал сразу к профессору, причем с современной лабораторией с дорогостоящим оборудованием и ПО.
В РЛ мою пронацию опередили как нейтральную, ну и кроссовки такие же хотели отгрузить.
По факту у меня оказалась гипер. В Спортмастере по результатам тестирования выяснилось. Попробовали несколько пар кроссовок, подобрали нужные.
Купил их, и на первой же пробежке увидел эффект в виде лёгкости и уменьшения времени прохождения километра, процентов так на 10-15.
По итогу тестирования я получил отчёт на нескольких листах в цвете с тепловыми картами снимков стопы, распечатками результатов и рекомендациями.
Хочу поблагодарить эксперта Алексея за профессионализм и спортмастер за возможность получить очень полезное и глубокое исследование за доступную стоимость.
В магазине очень жарко даже в футболке без рукавов и в джинсах. При том что на улице +10. Начинаешь одежду мерить, еще жарче становится. Весь потный, липкий. Вот кому-то приятно будет потом эту же одежду примерять… В примерочной на коврике куски грязи и пыль войлоком лежит…
На 80% заинтересовавших товаров не нашла ни описания ни цены. Можно конечно побегать может найдётся консультант или посмотреть в приложении, но идея "увидел-купил" уже не доступна.
Подъезд- удобный.
Парковка- большая.
Ассортимент- огромный.
Пустые полки отсутствовали
Пока выбирал кроссовки, дочка каталась на 🚴♀️ по дорожке магазина
Персонал- вежливый.
Чисто и аккуратно.
Если вам нравится Спортмастер, то вам сюда! Огромная территория, можно на самокате кататься! Ассортимент стандартный, но площадь позволяет представить более широкий выбор товаров.
Традиционно проводятся акции с приличными скидками. Приходите, вернее приезжайте - это ж н МКАДе.
Хвалить особо не буду. Хороший магазин товара хватает. В принципе все можно найти через приложение спорт мастер. И если этот магазин рядом с вами оставьте в нем заказ.
Магазин большой, широкий ассортимент товаров, дружелюбный и отзывчивый персонал.
Много скидок и акций, гипермаркет достаточно удобно расположен, есть огромная парковка где комфортно оставить авто. Магазин рекомендую.
Приехала забрать оплаченный по предзаказу товар. Не отдали, так как был сбой в их онлайн системе. Прошел час, система не работала. Предложили приехать на след ующий день - это был крайний день хранения товара. Приехать в этот день возможности не было. Написала заявление в магазине и дополнительно обратилась в чат с просьбой удлиннить срок получения товара. Вместо этого предложили экспресс-доставку, которую через 30 минут отменили.
Срок отказались удлиннить. Предупредили, что отменят товар, если не заберу в срок.
Заказ отменили. Предложили приехать в магазин для возврата средств.
Думала, что в современном мире так уже быть не может!
Гипермаркеты Спортмастера люблю за большой ассортимент и возможность изучить товар, но прошлое посещение было не очень благополучным, так как я обратился к сотруднику, видимо, только закончившим тренировку, вдеь только этим можно объяснить слезоточивый запах пота. Я не смог дождаться создания заказа. Дорогие сотрудники, меняйте, пожалуйста, форму.
Удобная парковка, большой выбор магазинов, удобная зона фуд корда, мне нравится этот магазин тем что в нем есть и одежда , как взрослая так и детская и куча магазинов с электроникой !
В целом магазином доволен, давно пользуюсь сетью спорт-мастер,но есть небольшое неудобство однажды кроссовки нашел в товарах для баскетбола, или искал гейтер на шею по всему залу, т.к висят они где попало. Приходил за покупками несколько раз в этот магазин, и всегда приходилось обращаться к консультантам за помощью из за неудобного расположения товара, хоть и знал зачем пришёл.
Большой магазин, но с самовывозом проблемы по выходным: очень много народу, мало людей, сотрудники за стойкой самовывоза постоянно отвлекаются, не могут найти заказы и т.д.