Прикупил автоматическую палатку и, благодаря консультанту (имя не помню, 332, высокий русый) приобрёл дополнительно 2 самонадувающихся коврика. Коврики отличные (хорошо, что послушал доводы и взял односпальные вместо 2-спального), палатка супер.
Начнём с того, что здесь ужааааааснт душно, дышать вообще нечем!!! Я стояла в очереди 27 минут!!!!! Вся мокрая, мне надо было пробить только один товар и столько времени я не тратила ни в одном Спортмастер! А все почему: кассиры предлагают карты лояльности для людей, чьи фамилии из 2000000 букв, да и люди эти с 10000 раза понимают, что им говорят. Очередь была огромная, работало всего 2 кассы. Что касается раздевалок, из ооочень мало, очень грязно, пыль валяется скатавшаяся - это не уровень хорошего магазина, я считаю! Мало консультантов, я не нашла никого, кто мог бы мне помочь, к сожалению. Вернусь ли я ещё сюда, скорее всего нет. Я буду искать что то другое, даже если это будет дальше, чем мне надо. Хотелось бы, чтобы когда поступают такие отзывы руководство принимало меры: хотя бы делать отдельные кассы для оформления карты лояльности, вообщем, что то придумать!! Я не хочу стоять по полчаса и ждать.
2
2
Имя
Level 12 Local Expert
April 1, 2023
Собиралась совершить покупку на 20 000р.
Пришла к кассу. Кассир отказалась брать мою золотую карту спортмастер и заставила поставить приложение спортмастер на телефон - типа без него теперь не работает карта.
Я поставила приложение.
Потом кассир сообщила, что мне не приходит на телефон смс, поэтому я вообще не могу совер шить покупки…
Пришлось бросить покупки на кассе и идти выбирать товары в другие магазины
Только время с этим спортмастером потеряли - как же задолбаоа их система. На кассе постоянно врут и разводят.
Обманули самым наглым образом! Уговорили сделать доставку, принесли на одно наименование меньше, хотя я все оплатила. А поскольку муж принимал, он не знал, сколько вещей, а в накладной проставлено на 1 меньше! Противно просто!!! Ни зач то больше в этот магазин не пойду. ***.
На кассе собрали медленных женщин, очередь не организовали: покупатели на оплату проходят с двух сторон по узкому коридорчику. В итоге нет организованной очереди и одно недовольство. Учитесь у Декатлона
Зашёл присмотреть сумку. Мне нужно было подобрать сумку для того чтобы взять в самолёт в. Качестве ручной клади, поэтому для меня очень важно было знать размер( габариты). На некоторых был сумках был размер, но на той, которая мне приглянулась отсутствовала информация о габаритах сумки. Я решил обратиться к сотруднику зала, она находилась возле касс. Спросил помочь подсказать размеры, она взглянула на меня нелепо будто я ей чего-то должен и сказала : я не специалист по сумкам. Она оглянулась на кассира нежелательно и демонстративно спросила у кассира не знает ли она о размерах сумки, та в свою очередь была занята клиентом и ей не до этого было. В итоге сотрудница зала сказала: найдите в зале сканер и посмотрите там. ВОПРОС: зачем в магазине нужны сотрудники от которых нет пользы а даже наоборот возникает негатив от отношения к клиентам. В итоге я сам пошёл считал штрих-код узнал размеры, размеры были подходящими, но я уже из принципа не стал покупать в этом магазине сумку. Сервис 0. Результат: я купил сумку в другом магазине, остался недоволен магазином, второй раз туда не пойду. Лучший идти туда где тебе будут рады помочь и будут рады зарабатывать деньги. Инцидент произошёл 11 июля. В магазине я был не один с супругой время ориентировочное 11 часов утра. Руководство может посмотреть запись с камер для того чтобы убедиться в подлинности моих слов. Побольше таких сотрудников и ваша сеть быстро развалится.
9
Ivan T
Level 14 Local Expert
August 31, 2024
Все что надо для спорта , но ценник почему то тоже то что надо )
Show business's response
O
Level 7 Local Expert
August 14, 2021
Отличный сотрудник Юрченко Евгений, всё рассказал подробно, помог всё подобрать, по цене вышло выгоднее, чем в других магазинах. Спасибо большое, впервые за последние лет 10 так хорошо меня прокунсультировали.
Зашла купить кроссовки сыну. Два сотрудника в отделе и администратор(без бейджа и униформы) занимаю тся своими делами. Никто на меня не обращал внимания. Пока сама не попросила конкретный р-р. Много обуви без ценников. На мой вопрос, что происходит и почему всё так, ответ одного из сотрудников «А Вы вообще без маски» «И у нам очень плохо с кадрами, хуже, чем везде» В отделе с тренажёрами «Как потестить и купить беговую дорожку без образца?» ответ «Я так обувь покупаю и нормально». Без комментариев.
Очевидно, что компания не вкладывает в развитие. Мотивации у персонала нет. Жаль. Хороший был бренд. В сравнение - в Декатлоне явный прогресс во многих отношениях.