Soyuz Novomoskovsky
115 reviews
March 13
Был ПИК и жили мы мирно и слаженно. Были диалоги, совместная работа . Управляющий был всегда на связи , заявки выполнялись в срок-вообщем комфортно было с ними взаимодействовать.
На данный момент их заняла некая УК Союз Новомосковкий, проводит собрание ОСС по своим интересам. С инициативной группой на связь не выходит - предлагает в порядке очереди придти к ним на встречу по средам с 8-17, время установлено не понятно для кого , наверно для тех кто не работает . Заявки не обрабатываются, документы не предоставляются . Просто отписываются , предоставить документы умалчивают, ссылаются на какие протоколы старинные и не понятные . Копии не предоставляют тех самых протоколов на которые ссылаются. Нарушают закон об уведомлении собственников об ОСС , закон не для них. ВООБЩЕМ ОЧЕНЬ МУТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ .
2
December 16, 2024
Ужас ужасный! Откуда взялись эти рейдеры? Как захватили наш дом! Страшный сон! Каждый месяц начисляют за воду по средней, а это больше 4х тысяч в каждую квитанцию, в квартире никто не живёт постоянно. В офисе на Южном Квартале 10 приёма нет никогда, даже в заявленные приёмные дни. По телефону отправляют в мфц, мфц слышит про эту шарашкину контору впервые. Зато отлично работает служба коллекторов, которая звонит с 8 утра и угрожает судами, если не будут оплачены квитанции! А элементарно за наши деньги поддерживать общедомовое имущество в рабочем состоянии - про это они не слышали - лифты встают каждый день, мусоропровод забит, в подъезде грязь, снег убирают через раз. Это не УК это ДНО! Пора собирать инициативную группу, организовать общественный резонанс, запустить вирусный ролик, и с этими мошенниками по другому не получается! Мосжилинспекция реагирует отписками. Посмотрю, что ответит прокуратура!
13
October 30, 2024
Это какое-то днищще просто. Жили себе спокойно, тут вдруг зачем-то влезла эта УК, никто их не выбирал, не голосовал. Платежки по ЖКХ теперь в 3 места. По электроэнергии НЕ ГОВОРЯТ номер лицевого счета. Отстоял 2 часа!!!! в очереди в УК, которая работает только несколько часов в неделю. Отправили в МФЦ. В МФЦ ответили, что понятия не имеют никакого про эту мутную контору. Обращаюсь по телефону, отправляют в МФЦ. Замкнутый круг. Вариант конечно не платить за электричество, ни счетов в почтовый ящик, никаких уведомлений - НИЧЕГО
16
January 18
Я впервые сталкиваюсь с таким уровнем работы специалиста - Вячеслава отдела по работе с дебетовой задолженности !Обращалась уже несколько раз к разным специалистам, но никто из них не смог донести до меня подробную информацию! И только Вячеслав смог предоставить и быстро решить ВСЕ мои проблемы!!! Огромное спасибо за такое отношение к клиентам!!! Без его помощи я не справилась бы! Буду всем рекомендовать данного сотрудника!!!
4
November 12, 2024
Писала заявки 4 раза по поводу засора мусоропровода!
Не выполняя р аботы, отписывались, что выполнены…
Адрес: Авиаконструктора Петлякова 25 подъезд 3 , 22 этаж, люк вообще не открывался, за двое суток вонь ужасная..
Вопрос решился, когда обратилась в управу Внуково.
Хотелось задать вопрос, зачем приложение сделали?
Для того чтобы только оплачивать?
Пересмотрите своё отношение к собственникам!
Смотрите в приложении мои заявки и свои отписки.
3
October 1, 2024
Отвратительная компания! По поддельному протоколу стала управляющей компанией. Содержание помещений в месяц с жителей почти 150 тыс за вонючий подъезд и грязь....Звонят и требуют денег... На все вопросы за что и кто они такие, от отвечают что они никому и нечем не обязаны. Уборка подъездов отвратительная стала... В подъездах вонь стоит.
Уважаемые собственники предлагаю подать на них в суд и с них взыскивать все наши издержки. Кто в этом понимает прошуу дать знать... С удовольствием присоединюсь чтобы руководство этой компании наказать.
15
December 10, 2024
Я не знаю пока плюсов этой УК. Недавно переехала, знакомлюсь - всего два приемных дня, режим работы тако й что приходится откладывать и переносить работу. Очереди большие. Квитанций по квартплате несколько и видимо идёт передача данных в МФЦ. Посетители запутавшиеся и раздраженные, сотрудники УК уставшие, выгоревшие и не всегда вежливые. Это жуть 90-ых... я думала такого в Москве уже нет, но оно есть ((
4
January 14
Самая ужасная управляйка из всех возможных! По телефону гундят только о том, что принимают заявки на ре монт и обслуживание, при этом за три дня бесконечных заявок на прочистку мусоропровода никто не приходил. Жду полгода когда передадут данные для разблокирования учетной записи на мос.ру, пишу на почту, в ответ тишина. В часы приема толпы недовольных граждан и на прием даже не прорваться.
2
February 3
Одни косяки, уборка отвратительная, в лифтах страшно ездить, ломаются постоянно, в ук нельзя позвонить, меняла счетчики отпрашивалась с работы передавала документы, в результате один счётчик поменяли в приложении второй нет, в колцентре выяснять бесполезно ничего не знают, отпрашивайтесь идите ножками, кто мне оплатит 2 часа рабочего времени. Отношение к клиентам как к скоту. Надо менять УК. Шевелятся, только когда обращаешься через портал наш город.
3
October 15, 2024
Живу в Щербинке. Управляшка новая !! Пришла квитанция за октябрь- нет граф ХВС и водоотведение!!! Следущая поверка счетчиков в 29 году! Как это понимать? Давно ли мы перестали лить холодную воду и пользоваться канализацией??? Кстати только увидела, за сентябрь пришла квитанция также без ХВС и водоотведения! Чувствую веселое время нас ждет!
6
September 17, 2024
Эта ужасная управляющая организация ООО «Союз Новомосковский». В августе 2023 года зашли на дом по поддельному протоколу, подделав подписи собственников, создав проблемы и судебные тяжбы. Помимо этого не могут также осуществлять управление многоквартирным домом, коммуницировать с жителями и просто исполнять требования нормативных актов. Начиная с мая 2024 я не могу добиться составления акта ввода в эксплуатацию приборов учета, долг растет, начисления за месяц увеличились в 2 раза, переписка без ответов, акта на сентябрь нет, передача показаний заблокирована. Все обращения такое ощущение что оказываются в мусорном ведре. Организация мошенников, только требовать своевременную оплату могут, пугая судами. Не умеют от слова совсем коммуницировать с людьми от которых получают оплату. Новый дом разрушается, двери не закрываются или с силой богатыря их нужно открывать. Лифты после Пик комфорта встали мертвым грузом, на один день запускают потом месяцами стоят. Кто же эти люди, которые одаривают эту организацию пяти звездами и пишут хвалебные оды в отзывах?
32
1
March 17
***. Занимаются самозахватом. Начисляют за несуществующие услуги. Потом требуют,чтобы ты сам пришел и написал отказ от услуг,типа ты из заключал. Ничего не ремонтируется,все в полнейшей разрухе,безумные начисления. Льготы не применяются ни к инвалидам ,ни к многодетным. Ждем прокурорского реагирования.
October 23, 2024
Чем занимаются люди в этой компании. Сколько можно просиживать пятую точку на стуле ? Почему не занимаетесь проблемами. Почему животные падают в мусор? По несколько раз?! И до сих пор нет специальной сетки. И никто вечером не может достать кота, по вашей же ошибке! Работайте уже! В последствии будет жалоба в высшим инстанции!
2
February 27
Эта компания ничего не делает! с любым вопросом обратись ничего не будет выполнено. Только выставляют счета с надуманными кубами по воде, хотя счетчики подаю ежемесячно. Обманывают, не выполняют хоть какое-то обслуживание дома, одним словом ***!
August 28, 2024
Адрес Радужная д.27 массовый, по факту на нем неустановленные лица без документов ведут приемы и берут личные данные с последующей передачей третьим лицам.
Жители всех районов пытаются решить вопросы, но ничего не работает. Письма , заявки не рассматриваются и закрываются. Приложение пик перешло в работу внутри на сайте уютного дома1 (некое ооо "ук...уютный дом" по кнопке вход в личный кабинет. Заявки на перерасчёт и оплату на личный счёт не исполняются более года. Разные наименования ооо "УК...". Не ведут учёт надлежащим образом, бухгалтерии и директора нет никогда. Смену пик комфорта провели тайно и переехали на другой адрес, без сверки с собственниками. Остались должны собственнику, не учли деньги и перерасчёт не сделали, а передали незаконную без документов бухгалтерской сверки информацию на МФЦ и те штампуют новые счета на оплату в виде ЕПД. Информацию по счётчикам передали через 3 месяца, по КВ.м.вообще не передали и тарифы в три раза завысили, по наличию переплаты суммы информации не передали и не учли, все это против собственников и теперь собственникам присылают уведомления на адрес анонимные, что собственники им должны деньги, проценты !
Кто рассылает листы в дверь о долгах(?), те так же без ф.и.о. подписи без полномочий. 8-495-568-09-13(?!)
Все на одном адресе: ул. Радужная д.27.
Директора нет, бухгалтера нет, встречаться с ними не дают!
В офисе: со слов Техник и начальник, женщины. 26 августа 2024г.якобы взяли по работе с населением женщину. Но! Что это и чей адрес, кто эти женщины там ?! Без документов. На словах они за всех ооо УК там работают. Начальники без подтверждающих документов неизвестно какого лица , компании !
Юристы в МФЦ или где ?
Они не говорят кто их юристы !
Какие это юристы ? Если эти женщины без документов (техник, начальник со слов) не представляются ?
Решать вопросы невозможно!
На вопрос: начальник чего вы ?
Она отвечает: начальник территориального отдела.
Это нормально ?
Где документы, подтверждающие права и полномочия ?
Их нет.
С 2011 года обворовали и продолжают грабить без документов и подписей!
19
September 29, 2024
Большое спасибо управляющей компании за то, что в кратчайшие сроки заменили разбитое зеркало в лиф те! Мы были очень рады такому оперативному исполнению нашего обращения.
1
9
February 15
Переехали в этот район недавно, ук нам нравится! Оставляли уже две заявки и обе испо лнены, обращались с вопросами на горячую линию, дозвонились без проблем! Ну и конечно, чистым подъездом и паркингом мы очень довольны!
2
August 27, 2024
Проживаю в Щербинке Южный квартал , появилась эта чудо управляющая компания . Сделали замену и проверку счетчиков и необходимо предоставить документы в УК. Попасть на прием в филиал Южный квартал 10 нереально , работают с населением ВТ и ЧТ до 18ч , три раза отпрашивались с работы -закрыто по тех причинам. По телефону в центральный так сказать офис , об этом графике и причинам не ведают и сказали ,что можно документы скан отправить им на эл. почту , что и сделали. Ответа от них нет . Написал спустя неделю еще одно , типо дайте пожалуйста ответ - приняли или нет документы. Результат -ТИШИНА. Имея такой опыт общения с "ЭТИМИ" могу сделать выводы , кроме сбора денег , пальцем не ударят на свои функциональные обязанности по обслуживанию дома. Если будет кипиш по смене УК на любую другую я буду в первых рядах . Со старой УК (ПИК комфорт) такого бардака не было .
Отзыв составил по своей ситуации .
23
December 26, 2024
При выходе на эвакуационную лестницу сломалась дверная ручка. Оставил заявку по телефону горячей линии, дозвонился кстати быстро. Ручку отремонтировали тоже быстро, спасибо.
1
5
December 24, 2024
1,5 года не могут подключить для передач и показаний. На письма не отвечают, консультаций по этому вопросу не дают. Квитанции приходят в хаотичном порядке.
February 25
Благодарим управляющую компанию за быстрый ремонт доводчиков! К сожалению это частая проблема, но спасибо ук за быструю реакцию!
1
August 9, 2024
На днях закончился косметический ремонт в подъезде, Благодарим управляющую компанию! За красивый цвет стен отдельное спасибо, выглядит гораздо лучше предыдущего!
1
9
September 30, 2024
Благодарим управляющую компанию за то, что привели в порядок фасад нашего дома и очистили его от всех объявлений и рекламы.
1
3
October 9, 2024
Отвратительная ук. Сделали понятный только им перерасчет и оплата за у слуги ЖКХ выросла почти вдвое. Все попытки дохвониться ни к чему не приводят.
8
October 16, 2024
Благодарим управляющую компанию за то, что привели в порядок стену на лестничной площадке и за красили все художества.
1
5
August 21, 2024
В квартире в течении одного дня несколько раз выбило пробки, позвонили в управляющую компанию, вызвали электрика. Сотрудник пришел в этот же день, отремонтировал неисправность быстро, спасибо.
1
6
October 23, 2024
Уже месяц не могут сделать лифт по адресу Лётчика Грицевца 12. Весь 17эт. дом ездит на одном лифте, ожидая вечность его
4
August 26, 2024
На подземном паркинге провисла входная дверь и стала очень плохо отк рываться. Муж позвонил в управляющую компанию, оставил заявку на ремонт, отработана она была в кратчайшие сроки.
1
3
April 30, 2024
Благодарим нашу управляющую компанию за недавно покрашенные стены, про данный ремонт мы не знали, поэтому это стало приятным сюрпризом, обновленный подъезд смотрится замечательно.
3
32
January 23
На днях управляющая компания заменила противоскользящий ков рик при входе в подъезд, благодарим.
1
August 16, 2024
Заметили, что общем коридоре на потолке отошли панели, позвонили в ук и оставили по телефону заявку на ремонт. Панели отремонтировали быстро. Отличная работа, спасибо!
1
12
March 31, 2024
У нашего подъезда сложились хорошие отношения с УК, они стекло разбитое нам без проблем заменили, в лифте зеркало тоже быстро поменяли, за чистотой следят. Так что кому как, а нам очень нравится наша управляющая компания.
2
8
July 20, 2024
Переехали в этот район полгода назад, про управляшку можем сказать пока только хорошее - в подъезде чистота, заявки исполняются быстро, дозвониться до них не сложно.
1
4
January 2
Недавно по личному вопросу ходила в офис ук, думала, что потрачу на это полдня, но была приятно удивлена спокойной атмосфере и доброжелательности. Спасибо сотрудникам за разъяснения и обслуживание.
1
2
May 30, 2024
Как с ними взаимодействовать?! Акт поверки счётчиков не провели, за электроэнергию навязывают сторонние сервисы-дом 365, начислили, оплатил через сбер, задолженность висит, службы поддержки приложения нет! Вы кто такие вообще?!
26
June 15, 2024
В лифте кто-то сломал поручень, оставили заявку в ук, думали, что новый поручень будем ждать очень долго, но управляющая приятно удивила, и все быстро сделала.
1
18
December 18, 2024
Обращались в управляющую компанию, чтобы они повесили табличку около входной двери с номером подъезда и номерами квартир, так как предыдущую кто-то оторвал. Все сделали быстро. Мы оставляли заявку через колл центр.
1
1
November 25, 2024
Оставляли заявку по телефону ук для установки ограничителя на дверь в лифтовом холле, а то она сильно ударялась о стену и издавала ужасные звуки. В итоге дверь починили достаточно быстро, не пришлось долго ждать и слушать грохот. Спасибо!
1
1
October 5, 2023
Плачу за 2 квартиры в этой ук. Они постоянно зачисляют деньги не не на ту квартиру в результате по одной не доплата по другой переплата и дальше начинается Шантаж по телефону когда вы погасите не доплату. Связаться с бухгалтерией по телефону или другому электронному способу невозможно. Необходимо лично в рабочее время приехать чтобы указать им на эту ошибку. Не планирую в ближайшее время больше оплачивать квитанции пока не исправят ошибку сами.
23
1
March 25, 2024
Вернувшись после отпуска, мы обнаружили, что у нас не работает отопление, мы его конечно отключали перед отъездом,а когда приехали-включи, но что-то пошло не так. Вызвали слесаря из УК, быстро пришел, все отремонтировал. Спасибо.
1
3
July 19, 2024
Полный беспредел.
Вдруг появилась плата за антенну. Никогда ей не пользовался и не подключал. Информацию в МФЦ, со слов сотрудника
МФЦ, передала УК.
Снять оплату целая проблема.
16
November 22, 2024
У двери на эвакуационную лестницу кто-то разбил стекло и весь пол был в осколках. После звонка в колцентр пришла уборщица примерно в течении часа и все собрала. А спустя недолгое время заменили и само стекло.
1
1
February 6, 2024
Наш дом передали непонятно каким образом этой компании .И начался просто ужасс.Цена коммунальных платежей взлетела дозвониться до них не возможно .Справки взять тоже целая проблема .Просто зарабатывают на жильцах деньги а проблемы свои решайте сами
38
August 8, 2024
Отвратительная работа сотрудников этой УК. Хамоватый и совершенно не компетентный персонал. Текущие вопросы по начислениям решить не возможно.
13
November 28, 2024
Мы звонили в офис управляющей компании с просьбой повесить к нам в лифт новые правила пользования, так как предыдущие опять кто-то оторвал. К вечеру новая памятка уже висела в лифте, вот это я понимаю скорость!
1
1
February 28, 2024
Сегодня видела, как сбивали сосульки и снег с крыши, вот реально адекватная управляшка, за всем успевает следить, очень рада, что теперь живем в этой квартире.
5
19
March 1, 2024
Я как даже не задумывалась, что УК следит за дезинфекцией мусоропровода, думала, что только за чистотой, была приятно удивлена, что раз в месяц все дезинфицируется.
1
2
February 14, 2024
у меня очень странно работало отопление- в какой то комнате горячие батареи, в какой-то холодные, а в какой-то чуть теплые. Оставила заявку, мастер решил вопрос за один день, теперь везде теплынь, спасибо.
1
2
March 21, 2024
Мне нужно было сделать два дополнительных ключа от домофонной двери, я обратилась в офис УК. Ключи забрала на следующий день, благодарю сотрудников офиса нашей УК.
2
3
July 3, 2024
Управляющая компания покрасила входную дверь, заявку мы не оставляли, но такие красивые изменения конечно же заметили, спасибо.
1
11