Буквально недавно обращался в этот автосервис для ремонта автомобиля. Мастер быстро определил проблему и предложил несколько вариантов решения. Работы были выполнены качественно и в срок. Рекомендую.
Отвратительное отношение к клиентам.
Позвонил 05.04.24 с вопросом электрики. Сказали, что перезвонит электрик, в связи с чем я не стал искать иной сервис. За день так никто не перезвонил.
Уточняя данный вопрос в субботу, мужчина мне ответил, что электрик работает, с пн по пятницу, и сказал, что мы вам отказываем в наших услугах, без объяснения причин данного отказа.
Вопрос, зачем я ждал целый день пятницы, так как возможно мог решить вопрос на иной стоа, и почему такое общение с клиентами.
Прошу принять меры к сотруднику, работающему 06.04.2024, который отвечал на телефон около 11 утра
Это то место, куда я всегда с удовольствием приезжаю. Ребята там работают просто замечательные, всегда готовы помочь и подсказать. Цены у них отличные, а качество работы на высоте. Так что всем рекомендую этот автосервис и сама продолжаю ездить только туда!))
Отличный сервис! Я обратился в «Союз» после того, как не удачно открыл дверь рядом припаркованного автомобиля, Мастера быстро все исправили, и теперь мое авто выглядит как новенькое. Спасибо вам большое!
Ещё не приходилось оставлять отзыв о сервисе, поэтому буду перечислять плюсы и минусы)
Из плюсов: машину починили очень быстро, вежливое общение и не пытались навязать дополнительно что-то делать с машиной.
А минусы я не обнаружила
Обратился в данный сервис с проблемой подвески и выхлопной системы.
Был произведен качественный осмотр, работники сервиса в моем присутствии выявили и показали, что и где нужно менять.
Покупка деталей тут же а сервисе, цены на зап.части даже ниже чем в магазине, доставка мгновенная.
Машину отдал утром следующего дня, ребята сделали все за день, качество работ на высоком уровне!!!
Понравилось клиентоориенированность, мастера звонят в процессе ремонта и консультируются при каких либо возникших ситуациях.
Огромное спасибо мастеру Денису, менеджеру Светлане и всем остальным работникам принимавших участие в ремонте моего авто !!!
Надеюсь в дальнейшем качество обслуживания так же будет на высоте и если буду обращаться, то только в данный сервисный центр.
Хороший сервис. Персонал один и тот же, приятно, когда подвеску смотрит тот же мастер, который ремонтировал ее в прошлом или позапрошлом году
Цены приемлемые для официального сервиса (в гаражах конечно дешевле, но без гарантии и документального подтверждения)
Грамотный подбор запчастей, всегда предложат качественный и более дешёвый аналог
Ребята молодцы! Недавно задел фонарный столб, на крыле осталась вмятина и царапина. Без слёз взглянешь. Думал, целиком менять придется. Но мне его ровненько зачистили, прошпаклевали и краску точно в тон подобрали. Смотрится идеально!
1
Show business's response
алина кажанова
Level 10 Local Expert
April 14, 2024
Я недавно посетила автосервис и осталась очень довольна. Мастера были очень профессиональными и дружелюбными. Они быстро и качественно выполнили все работы, которые я заказала. Я очень довольна результатом и обязательно вернусь к ним в будущем
В автомобиле появилась проблема с кондиционированием воздуха, поэтому обратилась к ним за помощью. Ремонт был проведен качественно, не заметила никаких проблем после его завершения. Рекомендую!
Приняли быстро
Мастер показал всё что требует замены
В процессе работы выявил ещё несколько проблем
Всё сделали быстро и относительно не дорого
После показал всё что было заменено!
Отличный сервис и хорошие мастера 👍
Союз как всегда достоин высшей оценки. ОТЛИЧНО! Профессионалы. Работы выпоняются грамотно и профессионально. Всем работам даётся объяснение и даже предупреждение о возможных неиспрвностях. Доволен. Спасибо.
Ремонтирую лачетти в этом сервисе. Мастера хорошие, лишний "ремонт" не навязывают, выполняют качественно, если весь ремонт сразу не осилить, то предлагают наиболее приемлемые варианты, что делать сейчас, что позже, чтобы не делать двойную работу и соответственно деньги на ветер не выкидывать. Очень рекомендую!
Обратилась по нескольким вопросам: осмотр/ремонт - ходовая, антикоррозийка, кондиционер и, как потом выяснилось замена бензобака. По факту отлично обслужил специалист по ходовой Юрий, внимально и вежливо все об'яснил, постоянно был на связи, высылал видео, информировал по ремонту. Специалиста этого рекомендую!
Но вот остальное ... Антикоррозийный ремонт и замена бака вел Константин (не клиентоориентированный специалист) - сроки не соблюдал, одни обещания... Так же на протяжении двух недель обещали, что со мной свяжется специалист по кондиционеру, но так никто и не позвонил... Не советую обращаться именно к Константину и по кондиционеру.
Поставила 4 звёзды, т.к. Юрий "спас" общее впечатление - сделал, то что обещал сделать Константин и в те сроки, которые так же были обещаны. Руководство прошу поощерить Юрия!
Доверили свое авто автосервису Союз. Отрихтовали, покрасили отлично, быстро и в срок. Недёшево, но полностью соответствует качеству работы. И еще очень хорошо подготовили автомобиль после ремонта, ничего не пришлось доделывать. Я довольна! Рекомендую 👌
Ранее был неплохой сервис, работали грамотные, вежливые ребята, сейчас все деградировало. Если цените своё время и свой автомобиль, обходите данный сервис стороной. Записался заранее, в назначенный день и время приехал на ремонт. По факту мне заявили, что нужно оставить автомобиль, т.к. ремонтировать его начнут не ранее чем через несколько часов. Заранее об этом никто не потрудился предупредить. Во время ремонта всегда присутствую лично. Ранее менял у этих ребят колодки, заметил как слесарь при замене подвесил тормозной суппорт на тормозном шланге, на что мной было сделано замечание. Слесарь сказал мне, что он так делает всегда, потому, что шланг прочный. В это раз хотел оставить автомобиль, раз уже поприсутствовать при ремонте вряд ли получится, но предварительно задал вопрос адекватный ли у них слесарь, который будет осуществлять ремонт, на что мастер пояснил, что советов от клиентов во время ремонта, они не принимают и если меня что-то не устраивает, я могу забрать ключи и уехать. Ободранные диваны, хамоватый мастер и администратор, который не может заранее сообщить клиенту, что время записи на ремонт не актуально.
3-4 раза в год заезжаю на ТО и текущий ремонт автомобиля Нива-Шевроле. Быстро, качественно, цены разумные. Всем рекомендую. Работают по всем маркам легковых авто, грамотные специалисты.
Отличная компания! Обнаружили, что протекает бензин, заехали в Союз так как были рядом. На приёме к нам отнеслись очень внимательно, машину приняли, не отказали. В скором времени отзвонились, озвучили причину поломки, стоимость ремонта и время. Всем рекомендуем!
Ребята профессионалы в своём деле. Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый. Приезжала на ремонт машины, они всё посмотрели, сказали, что надо устранить, тут же заказали запчасти, и быстро всё сделали. В общем мне всё понравилось.
Приветствую всех! Раньше лет 5 назад сервис был отличный! Сейчас не рекомендовал бы ! Меняли ступичный подшипник, датчик абс вдруг стал не рабочий, в итоге попадос на датчик, вообщем одно лечим, другое калечим, походу девиз у них.
В этом сервисе обслуживаю две машины, очень всё нравится. Ребята все вежливые и внимательные, всегда подскажут, посоветуют. По ценам вообще все устраивает. Спасибо вам большое!!!
В короткие сроки произвели замену тормозных колодок. Ценик ниже ,чем у конкурентов. Подход нормальный. Видно , что мужики знают своё дело. Делают всё на совесть, по честному!
Show business's response
Владимир
Level 7 Local Expert
October 7, 2023
Особенно не советую посещать данное место, тебе просто нагло врут. Мне необходимо было сделать сход-развал (руль уводило в одну сторону), заменить масло в двигателе. Прописал все что необходимо было сделать. По итогу сход-развал не сделали, хотя провели кучу не нужных процедур, который не были оговорены и которые были мной в итоге оплачены (меняли колеса местами, выравнивали давление в шинах, хотя все это я делал заранее сам для себя, какие-то дополнительные работы, которые даже не поместились в основную таблицу работ и не были расписаны – просто доп.работы на хорошую сумму...) Забрал авто, заплатил хорошую сумму. Руль точно также уводит в сторону. В акте написано - что срок гарантии по сход-развалу 3 дня. На следующий день позвонил, сказал – что сход-развал не исправлен (в акте вообще написана диагностика схода-развала, хотя ни какой бумаги с цифрами мне не дали), менеджер все пытаются связать меня с мастером (почему я должен проблемы сервиса обсуждать с мастером?, который не отвечает за запись в сервис, оплату услуг и тд.), переводят на мастера, М объясняет, что сход-развал делали, М прокатился и все хорошо. М – приезжайте, если есть вопросы, повесим датчики и если показания датчиков слишком большие, то вы сами въехали в яму и все испортили (т.е. получается, случай не гарантийный, после сервиса руль точно так же уводит в сторону, конечно показания по датчикам будут большие). Приехал в другой сервисный центр, на сход-развал. Спросили диагностическую карту с прошлого сервиса, а её нет (только на словах что М проехал и все хорошо). В другом месте все сделали как нужно. Попросил так же масло на доливку в двигатель в Союзе, после замены. Положили в багажник. Смотрю маркировка на упаковке явно не для двигателя, спросил почему так? М – дак другой упаковки не было, налили в эту (а предупредить...?, я уже уехал и чет сразу не глянул)
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 8, 2023
Все сделали быстро и качественно, сложную вмятину устранили как будто бы её и не было и попали в цвет. Рекомендую всем , цены тоже демократичные.
Вообще самый лучший, по моему мнению, автосервис по покраске автомобилей! Крашу злесь уже третюю машину. Время показало что качество вообще отличное! Через год не вылезло ни единого рыжика! Подготовщикам и покращикам большое спасибо! Вообще молодцы! Однозначно, если покраска то только союз!!! Всем советуюю! 👍👍👍
1
олег
Level 6 Local Expert
May 20, 2024
Автосервис оставил приятное впечатление, внезапно потребовалась срочная диагностика автомобиля перед деловой поездкой. Мастер проконсультировал меня, успокоил, заверил, что автомобиль не подведет. Поездка прошла без происшествий, после неё я заменил расходники. Все работы были проведены оперативно, без проволочек.
Загнала свою ласточку к ребятам в сервис после ДТП.Молодцы!Шпакленули,выровняли,подогнали нужный цвет.Сработали быстро и на результат.Я довольна.Буду рекомендовать их!
Около десяти лет пользуюсь услугами этого автосервиса. Никогда претензий ни к персоналу, ни к качеству не было. А тут... Менял здесь недавно масло в двигателе и комплект летних колёс на зимние. По качеству работ всё хорошо, но цена на масло поразила - дороже прошлого года более чем в два раза! И ведь не предупредили, при том, что в магазинах города это масло на четверть дешевле. Обидно как-то.
Спасибо ребятам за огромную работу с моей машиной: сначало Директору Сергею который сам принял машину и отогнал в рембокс, Юрику, Олегу и Константину за работу. И Светлане которая приняла звонок от нас и объяснила когда и куда приехать !!! На все 100% РЕкомендую. С ПРАЗДНИКОМ ВАС РЕБЯТА 23 ФЕВРАЛЯ!!!