Маленькое и просторное отделение. Заходил, чтобы оформить доктора - девушка быстро оформила заявку и документы, объяснения не потребовались - я ей все сам о нем рассказал.
Два банкомата по приему - по одной купюре и по нескольку. Персонал внимательный, всегда готов помочь и разъя снить правила зачисления и отображения в мобильном приложении
Несколько раз пользовался услугами этого отделения. Из плюсов - высокая компетентность и вежливость сотрудников; из минусов - часто очереди - приходится ждать более 10-15 мин.
Место конечно для банка не подходящее, парковка не удобная, туалета нет, бывают очередь, работают два оператора, в целом приходить сюда только в крайней необходимости!!!
Работают молодые, но знающие свою работу девушки. Операции отнимают много времени, поэтому собирается очередь. Помещение маленькое , для очереди из 3-х человек уже некомфортно, близко к столам специалистов- операцианистов и слышен весь диалог: кто что открывает, погашает ли кредит, вносит/ снимает деньги. Соответственно минус- отсутствие конфиденциальности, всё же с деньгами клиенты имеют дело.
Очередь на часы. Понятно, что операторы должны объяснить всё клиентам... Но иногда это затягивается просто до невозможности.... как можно человеку, который пользуется кнопочным телефоном, объяснить преимущества смартфона. Однако операторы тратят на это много времени...безуспешно. необьяснимо((((
Здравствуйте, хотела оставить свой отзыв о банке "Совкомбанк" Очень хорошее отделение, не далеко от Метро.Добраться до него очень быстро и сотрудники очень хорошие особенно понравилась Никитина Анжелла Ильинична всё подробно объяснила, обслужила побольше бы таких. По вопросу которому обращалась, полностью решён. Приятный офис!👍👍👍
Собираюсь брать ипотеку и пришлось закрыть кредитную карту, из-за нагрузки . Спасибо большое девочкам за помощь . Было приятно обслуживаться, все объяснили и оперативно помогли.
Очень крутые специалисты и оперативные, мне помогли даже удаленно, сервис на уровне)
Хоть и маленькое отделение по вместимости и сотрудники это перекрывают скоростью и внимательностью
Заполнила накануне заявку на получение дебетовой карты. Перезвонила девушка, подтвердила мою заявку и сказала , что могу получить карту в любом удобном мне отделении банка. Я выбрала отделение у м. Академическая. Приехала вечером, отстояла час в очереди, столкнулась с неквалифицированным специалистом. Сотрудник не знает продуктов своего банка, даже не знает что такое дебетовая карта. Вместо заказанной карты, выдала Халву, ссылаясь , что пластика нет и она никогда такие карты не выдавала. Подключить приложение тоже не смогла. В итоге - потраченное впустую время!
Обманщики. Подал заявку на изменение паспортных данных, чтобы получить св ои деньги. В итоге про заявку забыли, не могут найти её ни по номеру заявки, ни по паспорту, на письма не отвечают. Ни ответа, ни привета. Придется идти снова.
Обратилась в отделение N34. Огромное спасибо сотруднице Мадине. Очень грамотный и компетентный специалист. Все разьяснила и помогла разобраться с решением моих вопросов. Прошу поощрить)
Очень вниматеное отношение к клиенту, прошу поощрить сотрудников банка Эльсиева И. С. за добросовесное отношение к выполнению своих обязанностей, правами банка
Посетила офис в среду 28/12, в 18:30, в отделении был временный технический сбой, сотрудники вежливо попросили подождать, в скором времени проблема была устранена. Оформляла карту Халва, менеджер Мадина все рассказала, оформила, была вежлива и доброжелательна.
Осталась довольна посещением данного филиала.
Удобно расположено, быстро нашёл. Сотрудники вежливы и профессиональны, максимально подробно отвечают на все вопросы, максимально быстро находят решение возникших вопросов! Очередей как таковых нет!
Только плюсы. Сотрудники -- профессионалы, как я их не путал, всё равно решили все мои вопросы. Ещё бы , как и раньше, кормили конфетами, было бы , вообще, КЛАСС! Спасибо Наталии Шевчук и всем -- доброжелательны, с хорошим настроением, несмотря на угрюмых клиентов! Спасибо!
Огромное спасибо сотруднице банка Чапайкиной Юлии Венировне за отзывчивость, доброжелательность, помощь. Побольше бы таких отзывчивых людей. Дай Бог ей здоровья и счастья. Банк пошел мне навстречу и сделал реструктуризацию кредита.
Меня полностью устраивают услуги банка. Карта отвечает всем требованиям современного потребителя, даже таки е как кэшбек. Отделение банка тоже хорошое. Расположение ее главный плюс. В отделении строгий стиль и чистота. Разговор с персоналом и работа прошли нормально.
Появилась идея сложить свои накопления под проценты в банке. Выбрала Совкомбанк не просто так, а потому что увидела выгодные условия на сайте. Хочу отметить, что меня проконсультировали и рассказали что и как просто на высшем уровне.
Зарплатный проект, заявление было подано 27.10. прошёл месяц , завертелась и забыла, что на счёт карты мне и не звонили даже. Набрала сама, есть телефон курирующего менеджера , но он на протяжении 2х дней не алло. Позвонила на горячую линию , там мне сказали , что карта готова , и со мной в течении дня свяжутся, спросят в каком офисе удобнее забрать. Проходит день, тишина. Звоню сама опять. Оператор отправляет номер договора и данные о готовности карты. Еду. Просят подождать минут 15. И по итогу карту найти не могут. И на минуточку 7.12, полтора месяца ни связывались со мной и спустя это время карту выдать не могут. Ушла с работы раньше, и прокаталась в пустую. Что б Вас так в других местах обслуживали.
Оформила Халву, приятно удивлена большим количеством бонусов и кэшбека! Есть куча спец. предложений, даже 18 месяцев рассрочки в летуаль! Уж не знаю, сколько и чего там надо накупить для того, чтобы брать косметику в рассрочку, но наверное удобно.)
Банк хороший, заключение договоров проходят в деловой обстановке. С бумаги работаю внимательно, показываю и отмечают где нужно поставить подписи, предварительно рассказав про пункт. Работники все помогаю друг другу, поэтому весь процесс занимает мало времени.
Отличное отношение и всё быстро решили.Только вот написал заяву на смену номера,но они так же звонят на прошлый.Что за ерунда,не ясно?
И всё же могу рекомендовать его.
Приехал в отделение получить именную карту МИР по зарплатному проекту, пришла sms о готовности карты: женщина оператор достала эту карту, видел у неё в руках, посовещалась с коллегой, что-то делала в компьютере, потом положила эту карту к себе подстол и достала обычну не именную карту ХАЛВА, не МИР. Выдала мне договор на карту ХАЛВА, а карту МИР и договор на неё не выдала. В итоге у меня в приложении были карты МИР и ХАЛВА, когда самой карты МИР и договора на неё не было.
Небольшой офис, но сотрудники работают оперативно и готовы помочь. Есть банкоматы для снятия и попо лнения наличными. Когда не работало устройство для приёма наличных пачкой, предложили внести через кассу.