Да, роял Зенит уже не тот. Понравился бассейн и ресторан. В остальном... Когда вы снимаете самый дорогой номер вы такую чистоту хотите получить? См фото. Под окнами каждый вечер шум гам. И знаете, я посещаю не мало гостиниц, но это был первый случай когда перед отъездом посылают горничную поверить в порядке ли всё в номере. Не работал телевизор в спальне. Джакузи также нужно было сначала пропустить вхолостую пару раз что бы из её недр досталось всякое и ушёл гнилостный запах. И да, в ресторане в один из вечеров также была пьяная компания которая громко ругалась матом... В общем больше возвращаться сюда желания нет никакого.
Очень хорошие континентальные завтраки и красиво в ресторане и круглосуточный бассейн. На этом 4ка закончилась. Дальше максимум 3ка за сам номер: всё сломано, розетки не работают, отопление не работает, в комнатах стоят обогреватели, банные наборы просить надо, белье не пахнет чистотой. На всём экономят...
Замечательный персонал, великолепная кухня, очень чистый номер. Только хорошие впечатления. Жалко, что нет возможности отдыхать с домашними питомцами, но надеюсь, что такая опция появится.
Вот не перестаю благодарить и, с радостью, возвращаюсь к вам! Всей команде и руководству - спасибо!!! с октября 2017, произошло знакомство с Royal Zenit 2. Отдыхали здесь во все сезоны: прекрасное и энергетически сильное место, позволяющее отдохнуть на любой вкус;)) красивая ухоженная территория, величественные сосны!!! Но главное достояние - руководство и персонал. Знакома была, на протяжении всего времени ни с одним управляющим ресторана... но , не могу не сказать какой отменный, профессиональный подход к своей работе у Светланы Николаевны - директора. Такой обходительности, внимательности ко всему и всем
редко встретишь! Все поймет, тактично посоветует, всячески позаботится...да, что важно! - не понятно, когда у директора бывают выходные - субботы и воскресенья тоже рабочие- замечали не раз! Внимательность, профессионализм обслуживающего персонала - это, безусловно, тоже ее заслуга, так как набирает персонал с особой внимательностью! Желаю вам процветания! Радуйте!...а мы будем ждать встреч с вами в любой сезон, зная, что у вас всегда будет уютно, тепло и легко. Всех благ!!!
Прекрасная гостиница в глубине Серебряного Бора. Никакого шума мегаполиса, вековые деревья кругом, круглосуточный ресторан с отличной кухней, спа! Обязательно вернусь сюда еще раз!
Сотрудники молодцы, стараются и справляются со своими обязанностями, но вот сами номера отеля требуют реновации. Всë, начиная с постельного белья и заканчивая сантехникой нужно уже давно заменить. Тех денег, которые заплатил за сутки, этот номер точно не стоит.
Были в данной гостинице уже много раз и всегда остаёмся довольны. Приличные номера, еда вкусная. В СПА почти никогда нет людей, очень спокойно и комфортно
1
Show business's response
Ivan
Level 12 Local Expert
June 10, 2023
Расположение гостиницы хорошее, тихое и живописное место. На территории предусмотрена стоянка для машины. Номера чистые, но интерьер и мебель девяностых годов. На любителя. Завтрак так себе, выбора особо нет. Долго готовят. Это относится и к ресторану. 1,5 часа ожидания заказа на обеде при пустом ресторане. Слишком долго. Из положительных моментов- это зона спа. Хорошая сауна, хаммам, бассейн. Можно хорошо отдохнуть после работы, длительной поездки.
Заехать под шлагбаум нельзя. Точнее можно, по предварительной заявке такси бизнес-класса))) Поэтому от въезда в СБ полтора км до отеля пешком, огонь!!!
Очень понравился ресторан!!! Еда выше всяких похвал! Замечательные бесплатные завтраки. Так же можно что-то заказать по меню. Вечером решили поужинать всей семьёй в ресторане. И остались очень довольны. Отдельное спасибо официантам!!! Ребята профессионалы!
Сказочный отель- великолепное место ( даже не верится, что в Москве)!!! Еда- супер! Спа с бассейном - супер!!!! Своя парковка, внути отеля, охрана!!! Не пожалеете!
Хорошая местность, прекрасная природа, уютные номера. Из минусов- непонятное обустройство сауны и бассейна, нужно бегать перед админом в чём мать родила, официанты внаглую намекают на чаевые.
Отдыхали в Роял Зените второй раз с мужем и ребенком чуть меньше двух лет. Плюсы: чистый и достаточно просторный номер, хрустящее постельное белье, две бани и бассейн в спа-зоне. Можно приходить с детьми и даже ночью, это здорово. Отдельного детского бассейна нет, но это нам не мешало. Еду можно заказать в номер, принесет официант, запишет на счёт номера. Джакузи просто супер! Убираются очень хорошо, с пониманием отнеслись к просьбе поставить кроватку для ребенка. Соседей мы слышали, так что стены так себе. Хорошо, что ребенок спал крепко и не проснулся от криков.
Отдыхают иностранцы, если это важно. Место классное само по себе, тихо, спокойно, свежий воздух, можно погулять и отдохнуть от городской суеты.
К сожалению, не могу не отметить и минусы, за которые снимаю две звезды.
Во-первых, запах в коридорах. Это нереально. С утра перегаром, вечером куревом, либо шипром, которым эту вонь пытаются заглушить. Хорошо, что коридор - это всего несколько секунд моего времени.
Во-вторых, писала и буду писать, что подняться с коляской на ресепшн отеля нереально. Просили людей, чтобы нам помогали или перли коляску на себе. Всем пофиг, персонал не помогает ни с коляской, ни с чемоданами. Лифта нет! Но вход оборудовать пандусом можно.
В-третьих, в ночь перед отъездом вода стала чуть теплой. Так хотелось посидеть в джакузи! Не вышло.
В-четвёртых, муж пришел в спа в 23.00 и его спросила сотрудница (блондинка), включить ли ему обе бани или хватит одной. Это как понимать?
В-пятых, за нами следили. Мой ребенок пошел посмотреть за штору, где лежат хозпринадлежности для уборки. Каким-то образом это заметила сотрудница ресепшена и прибежала сказать нам, что туда нельзя. Ну, мы это знали и стояли рядом с малышом.
В-шестых, в ресторане "Сосны" цены заоблачные - и отсутствует детское меню. У моего ребенка есть пищевая аллергия, я с трудом находила, чем ее кормить. Изысканные блюда, богатая алкогольная карта - меркнет всё, если нечем накормить малыша. Пора становиться более кидс-френдли. Кроватки же у вас есть. Отель такого уровня - и нет понимания, что нужно детям.
В-седьмых, это матрасы очень жёсткие, просыпалась с больной спиной. Подушки тоже сильно на любителя.
И наконец, в-восьмых, слабый интернет. Вай-фай, если есть, то его сразу нет. Не верю, что не наладить. Второй этаж, если что, интернет - отстой, то одна палочка, то две.
Твердые три звезды.
Не буду вдаваться в подробности, но кормят здесь по-президнетски. Высокое соотношение качество/цена достигается отнють не за счёт цены. Обслуживание на высшем уровне.
1
Show business's response
Кристи Arakul Life
Level 19 Local Expert
August 10, 2024
Старый отель, персонал как будто друзья друзей хозяина!) Один в охрану пригодился, другой в официанты!) привет из 90х!
На ресепшн нет современных зарядок, это была первая просьба наша..
Номера старые, уютный только потому, что вокруг сосновый бор!ресторан во время завтрака принимает гостей под хорошую музыку, интересную программу по телевизору..еда здесь свежая вкусная
Роман Тесаков
Level 8 Local Expert
September 2, 2024
Кухня великолепная, традиционная русская, и место аутентичное, в тихом отеле в Серебряном бору. Персонал душевный. Тихо, как не в Москве.
Отличное местоположение. Отель маленький, а значит немноголюдный. Тихо. Уютно. Летом просто сказка. Посещаю с 2018 года. Один минус, который можно не учитывать, это нет моего любимого островного вискаря Caol Illa. Надеюсь появится.
Чистенько. Хорошие кровати. Прекрасное расположение отеля. Из минусов: во всех номерах доисторические пластиковые джакузи, «вход-выход» из которых сопряжён с риском для жизни. Пора бы заменить на нормальные душевые кабины. В имеющиеся позорные лохани ноги-то страшно ставить…
Хороший отель , отдыхаем здесь периодически около 10 лет.Заехали 18 марта в стандарт номер 304.Что-то пошло не так.На кровати между матрацев большая дырка в ванной течет полотенцесушитель и в номере жутко холодно,о чем было сообщено на рецепшн Ольге.Погуляли по Серебчику около двух часов,в номере ни чего не изменилось.Менеджер сказала включить обогреватель😩.После этого было принято решение поменять номер.Ольга сказала, что все занято кроме люкса ,нужно доплатить еще 5-6₽.Хорошо доплачиваем и переезжаем.Люкс хороший,но везде летают какие-то мошки и вода в джакузи ржавая.Надо искать что-то другое .Спасибо Ольге за ее некомпетентность!
4
Наталья
Level 11 Local Expert
June 22, 2024
Очень интересное местоположение. Небольшой минус в том, что на обычном такси просто так не заедешь, но это решаемо)).
Номера не новые, но уютные.
Завтрак по меню и очень даже неплохой.
Спа не пробовала.
Просыпаться под звуки птиц в Серебряном бору бесценно)
отмечали свадьбу в ресторане при отеле, молодеженам дарят шампанское и номер в отеле,организация была на высшем уровне)
официанты вообще молодцы, мы не замечали как у нас появлялась еда и напитки.
до свадьбы и в день свадьбы менеджер всегда был на связи и помогал по всем вопросам)
номер в отеле отлично подошел для сборов невесты и фотосессии утра невесты, и было очень удобно после ресторана идти сразу в номер, а не ехать еще домой куда-то на такси
Твёрдая 4ка
Плюсы: спа 24/7, территория вокруг отеля - река, лес, парк; большой номер даже эконом класса
Минусы: на обычном такси не заехать до отеля (или бизнес или такси без обозначений)
Отдыхали с друзьями в Роял-Зените. Отель понравился - небольшой, уютный. Вкусная еда в ресторане, шеф-повару респект 😋👍. Доброжелательный персонал. Хороший СПА комплекс, кстати, пользование комплексом входит в стоимость проживания - это класс 👍! Расположение отеля в сосновом бору, воздух чудный! Однозначно рекомендую)
Отмечали в ресторане семейный праздник. Очень понравилась локация данного заведения, добродушный персонал и спокойная обстановка. Также приятно порадовало меню (своим разнообразием и хорошими порциями). Салат "дворянский" и рибай медиум-ре просто БОМБА!!!
Обязательно зайдем к Вам ещё не один раз.
Обалденное место. Сегодня 28 июля 2022 свадьба сына. Сидели в шатре. Прохладно , комфортно и это в такую жару. Кухня отменная. Мне кажется такой вкусный люля я не ела ни разу. Особая благодарность официантам. Профессионально, быстро,работа просто класс. Спасибо огромное.
Останавливались здесь с друзьями, хотелось просто сменить обстановку. Выбор пал на этот отель и не разочаровал - обслуживание хорошее, весь персонал приветлив и всегда готов помочь. Приятным сюрпризом стало СПА - не знали, что он там есть. Еду заказывали из ресторана в номер, очень вкусно. В двух словах - остались довольны
Очень хороший ресторан. Высококвалифицированный, добропорядочный и вежливый персонал. Разнообразный выбор блюд и напитков. Интерьер ресторана и внутренняя атмосфера располагают к хорошему отдыху. Данный ресторан рекомендую для проведения семейных и всевозможных праздничных мероприятий.
Всё отлично, особенно бассейн, сауны. Можно посидеть попить пиво и тут же искупаться, а хамам это прям такое расслабление - мерцающий потолок как в сказке). Номера чистые, уютные, джакузи всё работает.
Место расположения прекрасное , для прогулок и отдыха в тишине подходит на 100 баллов. Номер хороший в своей категории, в то же время не могу не сказать , что запах прокуренного белья , постели и всего в номере немного напрягает ( если что - номер для некурящих ). Персонал работает без замечаний , все прекрасно . Еду заказывали в номер , без проблем - еда хорошая . Завтракать в ресторане немного напрягает , что нужно ждать. Лучше тоже заказывать в номер .
Отличное месторасположение, приятный персонал, готов помочь в любое время суток! Оч вкусное питание в ресторане!!!! Ну прям ооочень вкусно ! Рядом набережная для прогулок !
Зашли на обед, совершенно случайно, гуляя по Серебряному Бору! Находится на закрытой территории, рядом с пристанью N3, нужно внимательно смотреть по сторонам🙃 очень приятное, тихое место, с разнообразной кухней ! Готовят быстро и вкусно! Персоналу-большое спасибо👍
Гостиница практически на берегу реки Москвы. Оазис отдыха внутри бурлящего мегаполиса в окружении вековых сосен. Уютные номера, вежливая обслуга, хорошая кухня, бассейн, спа процедуры, массаж. Отличное место, чтобы расслабиться, хотя бы на время..
Отдыхали в отеле после бракосочетания. Хороший отель , самый главный плюс джакузи в номеру это просто круто. Кажется что джакузи маленькое но 2 человека посещаются точно. Большая кровать мягкая мебель , молодожёнах бутылка шампанского и фрукты прилагают. В отеле есть бассейн и банная зона ( хамам , финская сауна) отдельно можно заказать баню на дровах. Ресторан завтрак такой же как и везде. Яичница ветчина и так далее.
Хороший отель!
Все очень понравилось ! Рядом огромный парк «Серебряный бор». Самое лучшее место в Москве для отдыха от городской суеты!
Сняла одну звезду за бассейн. Там нет стока воды и очень-очень скользко
В целом впечатление прекрасное !