прекрасен только общий вид снаружи, потом идет лестница с щелями и шатающейся плиткой, пустыми вазонами, где предполагались (?) декоративные растения
потом ты подходишь на рецепцию, где с тобой общаются на уровне примитивных скриптов, дальше которых персонал пойти не способен
в номере полуполоманная сантехника и проблемы с напором воды - будет течь горячая/теплая/холодная - непредсказуемо
детали интерьера частично разваливаются и не ремонтируются
вид из окон на реку хорош - но вечером становишься «участником» свадеб и корпоративов с конкурсами, дешевой поп ой и пьяным ором до середины ночи, которые проходят в ресторане - если окна во двор, то тебя всегда сопровождает шум технологического оборудования
если пойдешь на завтрак в тапочках - есть огромный шанс поскользнуться и упасть на мокром полу, по которому возит шваброй клининг
сам завтрак максимально унылый и однообразный, все чрезвычайно невкусное - сделанное из продуктов, купленных в дешевом дискаунтере, шведский стол пополняется с огромными задержками, кофемашина ломается и тормозит
при выезде теплых слов от сотрудников вы не дождетесь
четыре звезды, нарисованные на фасаде себя не оправдывают абсолютно, хотя ценник за номера весьма впечатляющий
остаётся пожелать менеджерам этого недоотеля пожить пару дней в качестве гостя в какой-нибудь стоящей локации, а потом у себя в сопке - может они сделают для себя какие-либо выводы
Отличная гостиница, супер ресторан , молодой красивый и очень приветливый персонал как девочки так и молодые ребята. Очень вкусные блюда. Рекомендую и ресторан и отель.
Отзыв не совсем про отель - про персонал на рецепшен и организацию конференции. Конференц - зал отеля был арендован с 17 часов, мы - организаторы и лектор - подъехали на полчаса раньше, зал закрыт - ОК, ждем. Приглашенные начали подъезжать минут за 15-10, толпятся в небольшом холле отеля - зал закрыт. Откроют ровно в 17 часов - так сообщают работники на рецепшен. Просим открыть сейчас - то есть на 10 минут раньше - девочки на рецепшен стоят насмерть :) - только ровно в 17 часов, и аргументы что нужно подготовить зал - поставить растяжку компании, приготовить промо - материалы и пробники продукции - абсолютно не принимаются работниками. Все строго по правилам, зал оплачен с 17 часов и будет открыт ровно в 17 часов. Приглашенные толпятся в маленьком холле. Просим сдвинуть время на 10 минут - открыть раньше - соответственно и закрыть раньше, в ответ: "нет, невозможно". Просим дать возможность оплатить дополнительно эти несчастные минуты до 17 часов. Ответ: "мы это не решаем". Просим связаться с некоей Светланой, отвечающей за организацию конференций в отеле (мы, со своей стороны пытаемся связываемся с ней тоже - но она не отвечает). Девочки на рецепшен непробиваемы и попыток решить наш вопрос не делают. Прошу управляющего отелем - опять стена: "это невозможно". Особенно преуспевает в этом эмоциональном негативном разговоре некая госпожа Шварц - девушка с высоким самомнением и абсолютной клиентоНЕориентированностью. Наконец, после довольно бурной беседы появляется та самая Светлана - с видом обиженной девочки и - ура - открывает зал на 5 минут раньше.
Что вызвало недоумение: слишком большое количество слов, сказанное госпожой Шварц про свои должностные обязанности и правила работы отеля, слишком большое количество слова "нет", абсолютное нежелание хоть как - то отреагировать на просьбы. Надо ли говорить, что конференцию мы закончили почти на час раньше окончания времени аренды, но предложений о пересчете оплаты нам конечно никто не предложил? Мы поднимать этот вопрос тоже не стали - это я упоминаю к тому, что выполняя пунктуально тайминг аренды можно было бы быть последовательными до конца :) Остался очень негативный осадок от общения. Точнее, от неумения общаться и нежелания разрешить проблему в пользу клиента (еще раз подчеркиваю, что мы хотели дополнительно оплатить время и что час оплаченного времени мы в итоге подарили отелю). Не думаю, что захочется арендовать этот зал еще раз.
Уютные, чистые номера, вежливый персонал, хорошие завтраки. Но, с меню ресторана для командировочных надо что то делать, однообразно и не очень вкусно.
Отличный отель, чистый. Хорошее обслуживание, вкусная еда, персонал вежливый. Хорошее расположение, рядом с центром, вид на Амур. Хорошая локация для фото и романтических вечеров. Для детей есть небольшая площадка.
Очень уютная гостиница, все чисто, красиво, комфортно! Отдыхади семьёй в г. Хабаровске, остановили свой выбор на этой гостинице, так как вблизи реки Амур, вдали от шумных дорог и проходных улиц, около входа на территории есть небольшая детская площадка, деткам понравилась) в стоимость входит завтрак, все очень вкусно, шведский стол, рассчитан как на детей так и на взрослых, в отеле вежливый и гостеприимный персонал! Убирают в номерах чисто, в то время когда отсутствуешь в номере, никто не мешает твоему спокойствию) когда понадобилась гладильная доска, быстро все предоставили в номер. Советую эту гостиницу семейным парам с детьми, или всем кто любит тишину и комфорт!
Номера и гостиница вцелом отличная. Месторасположение, интерьер 5 баллов (вот только бы входную группу- ступени чуть-чуть подредактировать надо). Ресторан - без комментариев, лучший! Завтраки хорошие.
Совершенно потрясающий отель на берегу Амура. Рядом собор.
Оформление очень быстрое, номер большой и удобный, все необходимое есть. Мне был кстати большой рабочий стол с розетками. Завтраки на первом этаже "шведский стол". Еды много, еда вкусная. Когда я уезжал мне положили совершенно потрясающий "сухой паек". Рекомендую отель.
Очень достойная гостиница! Вид из окна обалденный! Батюшка Амур...
Show business's response
Любовь 1982
Level 16 Local Expert
June 13, 2024
Стоит недешево, нет ни тренажерного зала, ни бассейна. Вид из окна - стройка и Амур. Если живешь в номере один , то и пакетик чая в день дадут один.)
Чисто, ремонт свежий
Только в душевой кабине (в номере за 7 с небольшим тысяч в сутки кабина!) нет ни крючочка, ни полочки для баночек и тюбиков.
Персонал приветливый.
Завтрак хороший, но на завтрак дают талончики и каждый день сдаешь талончик на завтраке )))) колхозно как то)
Очень хороший отель, лобби бар вообще ребята молодцы, на ресепшене девочки компетентны во всём, завтраки вкусные, отдыхать в этом отеле одно удовольствие
Позвонила узнать информацию о брониривание, ни здрасти ни до свидания, дополню отзыв с 5.09 по 6.09. Мы все таки остановились там, ну не 4 звезды уж вы прям завысила, один ресепшен только на 2 тянет, вам бы научить сотрудников как с клиентами общаться, тоже самое ни здравствуйте ни до свидание , номер уютный но 6500 не стоит все равно своих денег, ужасно громкий кондиционер, в ванне сантехника тоже оставляет желать лучшего, кровать мягкая удобная это один большой плюс
Грибок в ванной, от холодильника воняло рыбой, отваливались полки под полотенца, на двери в туалет были какие-то сопли при заселении, входной замок работал плохо (дверь закрывалась с хлопка) Жили три дня, дважды обращались к администраторам с просьбой что-то сделать. В ответ «приносим свои извинения, кого-нибудь пришлём» так и не прислали.
Жили в 211 номере с 3 по 6 января 2024
Если Вам нужен спокойный тихий отдых в гостинице то этот отель точно не для Вас. К сожалению, администрация отеля по всей видимости, приоритет отдает проведению свадебных торжеств, корпоративных мероприятий, поэтому отдохнуть в тишине точно не получится. Слышимость значительная, заснуть даже после бессонного перелета с Запада России не получится. А собачий лай со стороны частного сектора рядом с гостиницей точно разбудит Вас ночью и не даст отдохнуть и выспаться.
Хороший отель. Около храма (вид из окна на фото). Пешком трудно оттуда добраться, только такси. Номера красивые, чистые. Косметика не очень… Завтрак хороший, кухня в ресторане на ужин тоже хороша. На ресепшен есть морозильная камера для покупок.
Этот комплекс зарекомендовал себя давно и держит свои позиции. На высоком уровне всё! Чистота, завтраки, расположение, гостеприимство и т.д.
Руководству огромная благодарность, что качество услуг всегда соответствует заявленным.
Персонал вежливый. Всё корректно. Номер в целом соответствует фото. Из плюсов: все чисто. Из минусов: в сан.узле подставка под полотенца немного деформирована, есть небольшие сколы на мебели. Это, конечно, мелочи, но из мелочей формируется общая картина.
Мне отель понравился, завтрак приемлемый. Не вау, но кофе, овощи-гриль и яичница были.
Единственный заметный минус- отвратительные двери в номер. Слышно все, что происходит в коридоре. Недалеко от меня была комната персонала, так они орали и гремели с 6 утра. Возможно они и не орали, а просто разговаривали, но прям мне на ухо. Экономить на дверях- ну прям не очень. Берите беруши.
Дорого богато) Хороший и внимательный персонал. Хорошие номера, все работает. За Матрас и подушки, отдельное спасибо 👍🏻 Ресторан на высоте! Завтрак скудноват , но мне хватило)
Расположение замечательное, интерьер довольно уютный, но:
- полотенца и халат уставшие;
- душевая кабина для отеля это нормально, но как и где отдыхающий должен тюбик с шампунем держать? То ли выходить из кабины и на полку класть, то ли в зубах держать…
- не включенный в стоимость номера завтрак прям удивил (оказалось, при бронировании нужно было как доп услугу выбрать, но я даже в трёх звёздах не помню такого подхода).
Отличный отель в Хабаровске!
Комфортные номера, очень вежливый персонал, колоритное расположение.
После проживания остались только положительные впечатления!
Show business's response
Полина
Level 10 Local Expert
June 29, 2023
Одно из лучших мест в городе.
Красивая территория возле ресторана, приятная атмосфера внутри, вкусные блюда, необычная подача (особенно понравился Дальневосточный Наполеон) и вежливый персонал. Обязательно вернусь не раз.
Помимо прекрасного интерьера и экстерьера, уютных номеров и доброго общительного мальчика на рецепции, безумно вкусный ужин. Да, может дорого, но так вкусно))
Были с компанией на обеде в ресторане на веранде.
Кухня безвкусная, сервис низкий. Официантов недозовешься, время подачи 40 мин и более
Не соответствует заявленному уровню
Отличный отель с прекрасным рестораном. Отличные блюда дальневосточной кухни. Приветливый персонал. Оперативно и качественно решались все вопросы с размещением.
Хорошие большие номера. Прекрасные завтраки. Отличное расположение. Место куда хочется вернуться. Однако, что касается ресторана.....то это на любителя. Склонен к высокой кухне) и ценник высокий.
Отличный отель, с прекрасным рестораном на первом этаже. Чисто, уютно, рядом с центром, прекрасный завтрак. Все понравилось. Порадовала табличка как нужно принимать душ))
Достаточно давно посещаю данный отель, где то 6 лет 1 раз в год, поэтому могу оценить динамику обслуживания. В этом году меня неприятно удивило отсутствие резерва полотенец. Вдаваться в подробности этого события не буду, просто в случае поломки стиральной машины или Сушки или другого форс-мажора данный отель не защищён. Кроме этого очень резко снизилось качество питания, причём продукты очень приличные. Надеюсь, что это временные обстоятельства. Место расположения, архитектура, номера, чистота, наличие парковки, открытая кухня, где видно, что для готовки есть все!; и перспективное Строительство для посадочных мест ресторана поставлю 5 звёзд. -2 звезды за качество питания и бездумную экономию.
Лучший ресторан города. Отдельно хочу отметить овсянную кашу. Великолепно приготовлена. Ребёнок съел бургер и был очень доволен. А мне хочется отметить уху . Всё приготовлено и подаётся на отлично.
Прямо отлично, очень понравилось) Настойки вкусные, вино выбор есть, пива к сожалению выбор не большой.
Устрицы, говядина, салат всё на 5 баллов, приеду ещё)
Останавливалась в Сопке два раза. Все отлично- высокий уровень сервиса, прекрасные комфортные номера, все новое и современное, хорошие завтраки, могут принести завтрак в номер в любое удобное для вас время. Ресторан хороший, цены довольно высокие.
Приятный отель. В ресторане вкусно готовят. Но для гостей отеля нет скидок. А поскольку до ближайшей точки общепита далековато, особенно зимой в мороз, то питание получается накладным.
Отличный отель с видом на Амур. Красивые номера и хорошее обслуживание. Замечательный ресторан,ориентированный на морепродукты и не только. Прекрасные фото входят на фоне самого здания. Рядом огромный красивый храм.
Набережная и центр в шаговой доступности.