Идет народ туда, строится и ремонт делать нужно, руки горят. Мысли огромные, товара достаточно. Обновляется постоянно, скидки бывают. Раньше было много, сейчас , так себе. Персонал, как и в прошлый раз не найдёшь, надо искать, ну а если нашел, обслуживает быстро, очереди ждать не приходится. Качество товара отличное
мало выбора.особенно с электроинструментов.на акумах почти ни чего.по сайдингу вообще ни чего нету.выключателей и розеток выбора не о чем.много чего покупаю в других магазинах.даже в маленьких порой больше выбора но смотря что.плитки напольной вообще скучный выбор.купил в кировграде
Есть все что нужно для ремонта квартиры, очень широкий ассортимент, персонал быстро и качественно работает, всегда подскажут где, что искать, цены ниже, чем в других строительных магазинах, постоянно проходят акции.
Радует, что большой выбор, но зачастую невозможно быстро найти консультанта. Столкнулась с нетактичным поведением кассира в начале 2023 года. Когда же СОМ перейдет на терминалы самообслуживания? Прекрасная торговая точка!
Отвратительный отдел по работе с клиентами , вся работа поставлена низдевательстве , купил краску интерьерную для покраски стен белую открыли а она плохая как большой комок свернувшейся шпаклёвки - так персонал сказал вы добавьте воды и трясите ее на стенде для смешивания краски , даже после тряски она не превратилась в нормальную краску а была с комочками на что мне менеджер по работе с клиентами сказала так они же давятся и пальцем начала их мять ( это позор какой-то ) я попросил палку и со дна ведра вытащил фракцию порченой краски , после 15 минут дебатов мне сказали так и быть примем возврат ( стоимость ведра краски 899 рублей ) . Я очень много покупаю в магазине Сом ( за период с 2021 по 20022 год оставил 1000000 рублей) но после сегодняшнего инцидента постараюсь обходить стороной данный магазин и это все из-за персонала который сидит на ресепшене . Мне нужно было купить 84 светодиодных панелей по 639 рублей за штуку , но после краски пропало все желание и я поехал в магазин мастер и там купил их . И напоследок добавлю что девочкам на входе плевать на выручку магазина они мне так сказали идти в другой магазин очень противно. Не рекомендую работу с данным персоналом на ресепшене магазина Сом .
Есть почти все что нужно для дома и для строительства, качество магазина: все разделено на секции и под секции, недостатки магазина: сотрудников вечно не найти стоят кучкой ближе к входу
Мы постоянные покупатели этого магазина. Хороший ассортимент товаров, нравятся актуальные сезонные акции, консультанты всегда помогут и подскажут 👍👍👍👍👍
Отличный магазин с хорошим ассортиментом и приемлемыми ценами. Берём здесь всё от сан.техники до отделочных материалов
3
1
Show business's response
Елизавета Серкова
Level 6 Local Expert
December 7, 2024
Персонал невежлив, невозможно что-либо узнать о товаре. С какой целью тогда в магазине находятся консультанты, если они не желают выполнять свои должностные обязанности. Очень жаль потраченного времени.
Консультанта не поймать, они всегда заняты работой, а покупатели мешают . Выбор товара неплохой если ты сам знаешь что и где.
Сегодня 17 августа 2022г около 9.00 часов в очередной раз убедилась в том что это безобразный магазин. Для выписки 10 планок ПВХ пришлось звать и ждать консультанта Белецкого Василия, хотя при этом вокруг ходило три других, но видимо это им не подсилу. Когда же он наконец-то соизволил подойти, то вместо извинений был необычайно возмущен в почему мы кричим и возмущаемся, а не стоим молча и ждем когда он соизволит обратить на нас внимание. И при жалобе администратору продолжал грубить, язвить и возмущаться.
Вопрос руководителю: это политика магазина догони консультанта и он тебя отгавкает. Да в этот магазин я не пойду и друзьям знакомым отсоветую, в другом районе есть магазин где таких "удобств" нет, чуть дальше, но приятней общение. Я без товара не останусь, а вот вы без покупателя.
Магазин большой просторный много магазинов бутиков продуктовые ,сом строительный, DNS, много-много другое. Ну есть замечание по полу плитка где-то ломаная не подремонтирую хозяин торгового магазина.
К самому магазину и персоналу претензий нет. Но вот доставка оставляет желать лучшего. Приехали быстро, но пока доставляли на этаж мешки со штукатуркой и шпатлевкой, пакеты порвали. Хот грузчик сказал, что им загрузили один рваный пакет,второй он порвал. И как вот относится теперь к организации, которая не отвечает за качество доставляемого товара?
Покупала краску для радиаторов, консультант вежливо подсказал какую лучше купить, подобрал коллер и кисточки, я благодарна, за помощь которую он мне оказал. Заказывала линолеум, доставили во время. Мне нравится этот магазин, обращайтесь в этот магазин. Качество товара хорошее , персонал вежливый.
Покупали обои, очень большой ассортимент, цены на разные кошельки, нашли для себя то, что хотели. Продавец помогла с подсчётом количества и про клей напомнила, спасибо! Парковка удобная!
Если подкормить бонусы, то можно купить что нибудь дорогое дешевле, чем у других.А так обычный строительный магазин, много чего нет, как и в других магазинах города, всегда приходится ехать в Екатеринбург, печаль
Печально, что в связи с открытием этого крупного строительного магазина закрылось несколько других, но он реально удобный. Цены на некоторые позиции сильно завышены (в сравнении с Екб), поэтому иногда приходилось ехать в Леруа и другие строительные. А если смотреть в целом, то для такого маленького городка, коим я считаю Новоуральск, это просто счастье - доставка в день заказа, грузчика надо? Пожалуйста! Консультанты умнички, хоть и зашиваются там, найти их порой сложно, но если нашёл, то посоветуют на 5+
Отличный персонал, вежливые, всегда придут на помощь в выборе любого товара!!! Менеджеры помогают с оформлением заказа в интернет магазине , а там часто есть бесплатная доставка! Водитель вежливый, помогает с разгрузкой!!!
Пришлось долго ждать пока выпишут товар,продавцы не заинтересованы в продаже товара.Но самое главное ,была оформлена доставка,доставили товар вовремя ,подняли на этаж.,но после возврата наших чеков оказалось что они уже отсканированы для получения кэшбэка.А товар у меня был на 30000 тыс,сколько получилось вернуть,вот вопрос...
Хороший магазин, есть очень доброжелательные и компетентные сотрудники, объясняют, помогают найти товар. Мне понравилось разнообразие. Наконец-то появился нормальный магазин!!!
Большой выбор материалов и товаров. Грамотный персонал, всегда готовый проконсультировать по возникшему вопросу. Быстрая доставка стройматериалов, оперативное оформление всех формальностей, при необходимости возможна помощь в разгрузке.
Ассортимент большой, но цены завышены. По поводу качества - купили смеситель для ванны, поставили, он начал течь. Ходили меняли и только на 3 раз взяли нормальный "может это только нам так повезло", брали одну и ту же фирму. По персоналу-консультанту: в прошлом году (летом) брала краску, так мне так ничего и не смогли подсказать - только то, что и так написано на упаковке.
4
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
April 19, 2024
Хороший строительный магазин, большой ассортимент. Только в зале мало продавцов консультантов.