В принципе не плохой бюджетный магазин но саморезы по металлу там тупые сверлят через раз и то под большим усилием,сайт не знаю для чего держат на нем даже половины товара нету все ровно приходится ехать в магазин
Как не зайдёшь продовца не найти все на кассе собрались и обсуждают кто каким цветом трусы купил, к ним обращаешься а они иди в зале консультанта ищи а зал полностью пустой уже не первый раз такое больше не за что туда не поеду
Сегодня поедем закупать строй материал, по отзывам как в пословице всем не угодить, а на счет консультантов директор магазина наведите порядок консультанты на своем месте быть должны по своей территории ,или по жалобе - штраф .
Это наверное самый лучший магазин по ценовой политике. Конечно не весь ассортимент присутствует, но то что необходимо в первую очередь, всегда есть в наличае.
Безобразный сервис по доставке товара! Консультанты "путают" покупателей уже после оплаты товара. Выясняется, что в прайсах не учтены то вес товара, то подъëм на этаж. Любым способом нагреть покупателя- девиз этого магазина. На претензию с моей стороны - разводят руками. Неужели нельзя найти какие-то прозрачные договоренности с грузчиками?! Почему нельзя в прайсе всё указать?!
Иду я такой по улице и вижу Сом, ну нифига себе думаю я. Сейчас зайду и сомятинки себе куплю. Или живого сома в аквариум на дачу. Захожу и нет сомов. Вы представляете. Есть лопаты, обой, плитка, все для ремонта и огородных дел, а сомов нет. Это конечно меня расстроило, но ассортимент магазина и приятные консультанты быстро подняли мне настроение. Так что хорошее место.
3
2
Show business's response
Спец
Level 11 Local Expert
October 24, 2023
Приходите сюда заранее. За 10 минут до закрытия не охотно запускают посетителей. Некоторые сотрудники уже одеты в верхнюю одежду и ждут когда уйти
Никак , не могла дождаться, когда ко мне подойдёт продавец и поможет выбрать товар. Спросила вежливо- Вас можно? Буркнул - я занят.подождала , потом не стала покупать . Хоть и взяла товар , но не была уверена , что это, что нужно. Вернула на привалок. Подобрать надо было выключатели , розетки . Вроде молодой человек - но бука.🤨
Радует понимание менеджера по закупкам
Можно и по телефону дозаказать пояснив артикул из счет фактуры
Одно расстраивает -занятость продавцов 2 этажа/наросхват.
Кассир поясняет что докупить если берем не все комплектующие
Возврат возможен при наличии чека
Очень маленький выбор обоев. Зато люстры и светильники мне понравились, и цена на некоторые экземпляры ниже, чем в других магазинах. Выбор плитки отличный.
Отвратительное общение операторов на горячей линии: хамство, на вопрос о представлении вообще ответила, что не обязана этого делать. Это как? Это клиентоориентированность???? Звонок был 23.06 в 19:34 (насчёт интернет заказа). Жалоба в роспотреб будет точно, с приложением фото и записи разговора. Хуже контакт-центра ещё не слышала. Даже одной звезды не заслуживают. Просто ноль. Всем клиентам буду транслировать самые негативные отзывы(именно о контакт-центре)
Магазин неплох, товар всегда есть, персонал вообще не найдёшь, если найдёшь, то он ничего не знает о товарах, склад на улице нелегальный, захватили территорию.
Недалеко от дома и много строй материалов. Колеровали здесь краску. Цвет один в один. Девушка консультант все объяснила. Ушли довольные и денег много не потратили
В магазине выбор хороший, всегда все есть. Но персонал на первом этаже просто ужасный. Никого не найдёшь никогда, на кассе грубят постоянно. На втором этаже женщины хорошие работают, приятные очень.
Не понравилось, какой-то бардак везде, цены заоблачные, консультантов-одна девочка бегает не поймаешь. Это так, я бы сказала класс "Строительный у дома". Хотя рядом с хорошим строительным находится, вообще две разные категории.
Продавцов очень мноно -но все заняты своими делами- когда кое как после 20 минут хождения-нашли продавца -видимо очень ему помешали-не любят в магазине покупателей-а на кассе девочки вообще очень злые-пришлось просто пойти в другой магазин и все купить-я думала что таких хабалистых продавцов уже неосталось-но видимо все собрались в Соме
Ассортимент большой, брали только там. Столкнулись с возвратом, на 2ом этаже девочки хорошо общаются, всё прекрасно. Пошли оформлять на 1ый этаж возврат, кассир Олеся оформляла. Хотелось бы, чтобы она научилась разговаривать с клиентами, сама работаю в торговле и так разговаривать недопустимо