Прекрасная поликлиника с профессиональными врачами. Лишнего не назначают, но и проверяют все досконально. Удобное расположение.
Действительно индивидуальный подход, администрация и врачи всегда идут на встречу пациенту.
Но, без ложки дегтя, вернее специалиста портящего картину не обошлось. Филина Нина Юрьевна. Массажист, которая принципиально работает четко по расписанию. Даже если у неё 20 минут свободного времени, а следующий пациент уже ждёт (весь массаж длиться 20 минут). Разговаривает сквозь зубы. Это клиентоориентированность или мы в районной поликлинике?
Уважаемое руководство клиники, просьба обратить внимание на поведение сотрудника и провести беседу об этике взаимодействия с клиентами.
Прекрасная поликлиника без очередей, приятно оформлено, чисто, аккуратно, девочки на ресепшене приятные и подскажут что и как. Нашла великолепного гинеколога, почти всю Москву обходила в поисках нормального профессионала в этой области. И доктора наук ,и кандидатов обошла , ответов не дали и анализы поверхностно смотрели. Здесь же обнаружила чисто случайно грамотного специалиста,который воссоздал причину и следствие
К врачам клиники вопросов не возникало. Все прекрасно. Посещала разных врачей за пол года - все профессионалы высокого уровня. Общение с пациентами всегда в вежливой форме, очень внимательны и доброжелательны.
Есть вопросы к работе ресепшен. Отсутствует нормальный контакт-центр! Иногда приходится дозваниваться по 20 минут или больше. Очень неудобно, что например на физиотерапевтические процедуры нельзя записаться онлайн, только в клинике или по телефону. Очень расстроило также, что специалист на ресепшен отменил самостоятельно мой визит на массаж, сделав один прозвон и я не успела взять трубку.
Набрала через несколько минут и снова ждала ответа специалиста вечность. Хотелось бы, чтобы руководство клиники обратило внимание на данные проблемные моменты в коммуникации с клиентами. Если на какие то услуги невозможно самостоятельно оформить запись на прием, тогда нужно разгружать девочек на ресепшен, потому что эффективно обслуживать людей при визите в клинику и по телефону у них не получается.
Отличная комфортная поликлиника, удобно добираться от метро, специалисты - профессионалы своего дела, а я, к сожалению, успел побывать у лора, стоматолога, невролога и разных физиотерапевтах.
Очень круто, что в одной клинике собрали столько профессионалов, каждый отлично справляется со своими задачами. Очень приятно обслуживаться в такой клинике!
Хорошая, современная клиника, посещала по программе ДМС (check up)
Врачи внимательные, грамотные, вежливые , все объясняют.
Доброжелательные и внимательные администраторы на ресепшн.
Есть зона попить кофе.
Недалеко от метро.
Стоматолог Красникова Татьяна Валерьевна - шикарный стоматолог. Вылечила несколько зубов с разной степенью сложности. Гигиеническую чистку отмечу отдельно - впервые процедура была даюе приятной, а не как обычно необходимой, но достаточно болезненной. Сама врач очень четкая, уверенная, видно, что с большим опытом. Все объясняет, показывает, дает рекомендации. Смело рекомендую.
Прекрасная клиника, лучшие врачи, Татьяна Валерьевна просто чудесный доктор и профессионал!
Катарина ассистирует и очень чутко относится к пациентам. В кабинете атмосфера чудесная и хочется чаще приходить к стоматологу) все детские страхи уходят!
Спасибо!
Прекрасная поликлиника, сначала по ДМС сходил к стоматологу, а теперь хожу регулярно.
Хочу отметить стоматолога Красникову Татьяну и её ассистентов Екатерины (вроде у обеих такое имя, простите если что, память на имена очень плохая), отличные специалисты: делали все быстро, качественно и комфортно. Больше всего понравилась дружелюбная атмосфера и то как доступно мне все объяснили, рассказали что нужно лечить и помогли составить план посещений
Ещё когда я планировал сдачу предоперационных анализов, я часто звонил в клинику для консультаций, и мне всегда помогали, объяснили когда лучше сдавать, сколько времени все это займет и помогали с записью
Планирую и дальше ходить в эту поликлинику
Поликлиника отличная, но скажу честно - таковой ее для меня делает один врач - Бахина Алёна Сергеевна.
В какой-то момент жизни перестало хватать времени на лечение зубов, то одно, то другое … И когда проблема стала такой, что мне больше не хотелось улыбаться, я наконец-то собралась с силами и пошла к врачу. (было страшновато, из-за стыда, что запустила, из-за переживаний, что ничего уже не вернуть, из-за возможного супер долгого и супер болезненного лечения…)
Мне очень повезло прийти именно к Алене Сергеевне. Доктор смогла вернуть мне не только улыбку и уверенность в себе, но и смелость со спокойной душой заходить в кабинет. По началу это действительно была не только работа стоматолога, но и очень чуткого и внимательного профессионала, который поддержит вас и даст возможность по-настоящему доверять себе.
Много можно чего сказать, но из того, что действительно я думаю будет полезно для читающих отзыв, это то, что вы сможете расслабиться в кресле, в зависимости от вашего настроя и самочувствия с вами будут шутить или наоборот хранить молчание и не тревожить вас очаровательные ассистенты Алены Сергеевны - две Екатерины, очень разные, но с большим опытом, профессионализмом и умением передать вам позитивный настрой.
Алёна Сергеевна удалила мне зуб мудрости за 15 минут. Вылечила кариес на передних зубах так, что я (разглядывая в увеличивающее зеркало) так и не нашла никакого намека на то, что зубы были когда-то не такими ровными и крутыми. Удалила гнойное воспаление и нерв с пломбированием каналов менее чем за 40 минут. Вылечила кариес еще на нескольких зубах буквально будто за мгновение.
Это очень ценно, Алёна Сергеевна, я вам благодарна от всей души и желаю вам всего самого лучшего. Вы просто супер. Спасибо вам!!!
Наблюдалась у гинеколога Сафоновой очень отзывчивый врач,при этом назначала препараты,а далее всегда смотрели тенденцию.
Хотела бы также выразить благодарность неврологу Шох Д. пришла с острой болью под лопаткой, при этом до этого посетила поликлинику на добрынинской при МВД и это небо и земля.Дмитрий провел диагностику и обнаружил больное место,а дальше как во сне, спас меня своими золотыми руками от этой боли,снял блоки в позвонке и я наконец-то почувствовала легкость после 2-х недельной боли
Посещала клинику в течение года . Ходила к врачу стоматологу- Бахина Алена Сергеевна. Я рекомендую всем этого прекрасного специалиста , настоящего профессионала своего дела! Тем кто боится стоматологов просто обязательно знакомство с Алёной Сергеевной , потому как после, вы будете лететь к ней на прием в прекрасном настроении, процесс абсолютно безболезненный, а так же врач всегда находит подход , успокаивает , рассказывает о манипуляциях . Такое ощущение, что приходишь не в кабинет к врачу , а к своему лучшему другу в гости. Лечение пролетает очень быстро, без каких-либо неприятных ощущений , под приятное сопровождение не громкой музыки , разговорами с Алёной Сергеевной. Качество работы- это отдельная тема !Все пломбы выглядят , как будто их нет , как будто только что выросли кореные зубы)))) У меня на передних зубах были дефекты и за 40 лет ни один врач не предложил мне убрать их ! Благодаря Алёне Сергеевне появилась дополнительная уверенность в себе, теперь я могу широко улыбаться и не бояться что кто-то увидит во мне недостатки . Резюмирую - Алёна Сергеевна лучший стоматолог в моей жизни, моя фея . Умница, красавица и просто нереально крутой профессионал своего дела. В самое сердечко ! Теперь навсегда только с ней по жизни!!!
Отличное место , посещала стоматолога , качественно и внимательно подошли к проблеме , дали рекомендации и назначили лечение. Отдельное спасибо всем стоматологам и ассистенткам Екатеринам, за бережную работу
Огромная благодарность Елизавете Сергеевне Митрофановой!
Замечательный, чутк ий, внимательный врач.
Всегда идущий на контакт человек. Настоящий профессионал.
Елизавета Сергеевна - лучший врач-аллерголог!
Отличная, современная клиника, расположенная оч удобно в центре Москвы. Всеми врачами, что посещал я, остался доволен. Современное оборудование и видео что новое. Есть аптека.
Ужасное отношение и общение врача Красниковой Т.В.
23.01.25 был на осмотре у стоматолога с жалобами на боли в зубах, уже с первых минут врач как-то странно начала со мной разговаривать, тон с претензией, надменный, думал - показалось, но нет. Уже в кресле во время осмотра врач начала каким-то приказным и грубым тоном задавать вопросы про рекомендации других специалистов-стоматологов, которых я посещал ранее, причем спрашивала зачем-то одно и то же по несколько раз.
Осмотр завершила буквально за минуту, посмотрела только нижнюю челюсть, на мои вопросы про проблемы и рекомендации отвечала односложно, грубо и отрывисто, рекомендации по итогу осмотра мне так и не дала и не распечатала.
В конце приема я уже спросил врача, с чем связано такое грубое общение, тут её понесло ещё больше, начала повышать голос, грубить, хамить ещё больше, стала обращаться ко мне на «Ты», а на прощание заявила «Свободен!».
Вопиющая грубость и хамство! Кто пустил в это с виду приличное место эту даму не понятно, но с задачей испортить впечатление клиента от качества услуг этой клиники она явно справляется!
Изначально шла в клинику только ради врача, у которого наблюдалась в другом медучреждении. Согаз приятно удивил дизайном, расположением, грамотным управлением потоком пациентов, дамы на ресепшене оперативно и профессионально решают все вопросы. Нет суеты. Рекомендую.
Хорошая клиника, где чувствуешь себя спокойно и комфортно
Красникова Татьяна Валерьевна, мастер своего дела и настоящий профессионал. Горячо рекомендую врача
Мед персонал - профики!
Большое спасибо Бованенко Наталье Сергеевне за помощь: постановку диагноза и лечение. Наталья Сергеевна, у Вас золотые руки и доброе, заботливое сердце! Спасибо руководству поликлиники за возможность лечения у замечательного доктора терапевта-ревматолога Натальи Сергеевны Бованенко!
Полянка, Ало приём!
В течении недели несколько раз пытался записаться по телефону в рамках чекапа к эндокринологу, что я третьим в очереди висел - 15 минут очередь не двигалась, что я сейчас первый в очереди 30 минут. Плюнул записался через приложение, так за день до приёма без предупреждения приходит смс, что приём отменили, сейчас пытаюсь дозвониться узнать причину, угадайте чья контора не поднимает телефон и вежливо держит меня в очереди?
Вижу что не я один уже столкнулся с шикарным сервисом согаз клиники.
По факту я бы с удовольствием и дальше ходил в Медси т.к. там если казусы случаются меня предупреждают заранее и по телефону, но чекапы почему то принципиально проходить в одной какой то конкретной клинике согаза. Провисев в этот раз 25 минут мне всё таки ответили, как выяснилось диетолог в программу не входит, 1 звезду оставляю за приятную манеру общения администратора. По факту чекап с эндокринологом самый бесполезный т.к. анализы сдать и пройти приём эндокринолога я могу и в медси в рамках полиса дмс.
Посещаю данную поликлинику уже почти год, все безумно нравится, но лучше всего - врач-стоматолог Бахина Алена. Алена Сергеевна - лучший врач из тех, кого я встречала в своей жизни: очень внимательная, заботливая, аккуратная. По своей природе - я стоматологов очень боюсь, на первом приеме я дрожала как осиновый лист, но как мне повезло попасть именно к Алене Сергеевне! С тех пор я не представляю для себя другого врача-стоматолога кроме нее, ей безоговорочно доверяешь, ни о чем не волнуешься и приходишь на прием без капли переживаний! Для меня это чудо, а потому, хочу выразить огромную благодарность Алене Сергеевне как профессионалу и как человеку!
Клиникой доволен. Вежливый персонал, чистота и скорость. Ходил к стоматологу на удаление зубов мудрости. Советую специалиста Осипова Геворка Кареновича. Все прошло быстро и безболезнено
Пришел на консультацию 23.12 к стоматологу хирургу Б.А.С. по вопросу удаления восьмёрки. После осмотра доктор должна была отправить в мою страховую компанию запрос на оплату удаления по ДМС. Обещали перезвонить 27.12 и сказать ответ от страховой. Ни кто не позвонил.
10.01 Я сам позвонил в поликлинику и мне ответили,что не видят в системе запрос от доктора в страховую. Девушка извинилась и обещала уточнить у доктора, почему был не отправлен запрос, и обязательно перезвонить с обратной связью. Ни кто не перезвонил. И у меня пропало всякое желание идти на операцию к этому доктору и в эту поликлинику.
Была у кардиолога Лайпанова Аминат Керамовна сегодня по дмс(платно), врач некомпетентен не слушает, не читает медицинскую карту, такое ощущение,что просто хотела отвязаться от меня отправила к неврологу, у которого я уже была и о чем ей сообщила в начале диалога, мало того что не слышит пациента, она смотрит в монитор но и там ничего не видит, в том числе заключение невролога и анализы, пока сама ей об этом не скажешь. Сообщила ей, что не курю, не пью, веду здоровый образ жизни человек расстроился не на что списать кратковременные пики поднятия давления. В итоге пишет в рекомендациях перед обследованиями не курить и прочее.. доктор вы на платном приеме, не просиживайте место, человек пришёл на приём ехать 1.5ч в другой конец Москвы уделите 5-10минут прочтите карту, посмотрите у каких врачей был пациент.
Врачи отличные, а регистратура работает из рук вон плохо. Или непонятен механизм ее работы. Вроде как поликлиника работает до 20:00, но начиная с 18ч дозвониться по общему номеру невозможно: больше десяти минут в ожидании, "ваш звонок первый в очереди". А при планировании операции они могут дважды позвонить разными сотрудниками. С утра. И кстати не предупредить оь услугах, которые не входят в ДМС, так что приходится вдруг внезапно доплачивать тыщ 10 на различные исследования.
Но ещё раз подчеркну, врачи свое дело знают. Просто референтов набирают так себе.
Некоторые специалисты принимают только раз в неделю, из-за этого записаться на повторный прием за неделю к ним нереально.
Врачи не проверяют, что входит в ДМС и просят оплатить те анализы, которые могут быть по страховке бесплатно.
Врачи не назначают нормально процедуры и обследования, если у вас ДМС от самого СОГАЗ, будут мурыжить до последнего, лечу у них шею третий месяц, до сих пор не назначили МРТ, только меняют обезболы.
Также на ресепе записали вместо меня на необходимые мне процедуры другую женщину, а когда выяснилось, то все свободные слоты были заняты.
После обострения от процедур совершенно отказываются идти на встречу и записать на прием в порядке живой очереди при острой боли.
Приложение работает через одно место.
Даже отзывы тут явно накрученные, фу, отвратительно.
Абсолютно не ремендую, ужасно, врачи не лечат, а сидят и экономят бюджет страховой.
В моменте в процессе дозвона в поликлинику Согаз на линии один час и 13 минут. Час,карл!!!! Причем "ваш звонок первый на очереди" длится 44 минуты. Вопрос к главному врачу,о чем можно говорить с пациентом 44 минут? В государственных поликлиниках ожидание максимум 5 минут. Или это такой бесплатный тест на стрессоустойчивость? До этого пыталась несколько дней дозвониться записаться,безрезультатно. Сегодня все ьпкт рештлаа добить,но нет,погорячилась,пора убегать. Кстатт,никто и ре перезваниапет потом даже при заказе обратного звонка. В общем ,чем дороже.услуги,тем недоступнее)) если не жалко времени,добро пожаловать в СОГАЗ-поликлинику. Ваше время там 1000% не уважают))