Sogaz
401 review
October 7, 2021
Была там. Отличные офисы, современные . Все есть внутри для работы. Указатели и лифт работают. Все приветливые. Мне понравилось. Добраться туда не составит труда. Транспорт рядом.
1
8
July 10, 2022
Приехала из пригорода, а у них света нет, не работают, парковки тоже нет, пришлось ставить очень далеко машину и тащиться с ребёнком и все зря, первый опыт и такой неудачный, надеюсь в следующий раз повезёт больше
2
November 8, 2022
Если сказать что сотрудники ооочень медленно работают, это не сказать ничего!
Клиентоориентированность на нуле. Ужасная страховая компания с не самыми лучшими условиями!
1 Звезда- подарок для вас!
8
November 19, 2024
Все хорошо, только очень далеко добираться, из под Темрюка.
August 27, 2021
На протяжении многих лет был Вашим постоянным клиентом. Но сегодня решил прекратить всякое общение. Три дня не мог оформить плис ОСАГО в электронном виде. Невозможно дозвониться ни по одному телефону страховой группы "СОГАЗ" г.Краснодара. По всем указанным в справочнике телефонам отвечает автоответчик:
".. Если вам необходимо ...нажмите "1", а если ...нажмите "2"...3...5...7..."
Что происходит? Неужели все сотрудники настолько заняты, что не в состоянии ответить ни по одному телефону? Ваш рейтинг опустился до - 0.
Пришлось обратиться за помощью в страховую кампанию "Ингосстрах".
За 35 минут мне оформили страховой полис ОСАГО в электронном виде.
Все объяснили и всё разъяснили.
Учитесь, как надо работать!!!
14
1
April 18
Все быстро
March 13, 2024
3 месяца жду по КАСКО направление на ремонт. Хуже компании не встречал.
2
1
October 27, 2022
Вроде не плохая страховая компания, но два раза страховал машину и оба раза не с первого раза, а через заявление, ожидал целый месяц потом застраховали, объяснить не могут почему так происходит.
2
November 28, 2021
Водители и владельцы старых машин и территориально прописанных за городом (в посёлках) готовьтесь к аду. Сервис отвратительный. Нарочно хамят. Открыто отказывают, а после того, как ссылаешься на букву закона начинают заливать, что бланков нет, пишите в ручную, рассмотрим авто в течении месяца... рекомендую как и всякую другую компанию, НО делайте страховку в этот же день! Пишите видео где они отказывают или говорят об осмотре авто в другой день. Не имеют права! Либо пусть пишут отказ, с ним идём в прокуратуру. Особый привет Татьяне Батуевной. Если она двигатель интересов компании, то если пожелаю ей увольнения, то поступлю не правильно...не она же виновата, в том что компания гнилая.
4
July 15, 2024
Все быстро и здорово :)
1
March 22, 2024
Обратился в первый раз, всё прошло хорошо.
1
August 19, 2021
Компания Согаз - это самая ХУДШАЯ страховая компания! Просто отвратительный сервис. В офис в Краснодаре не дозвониться, на горячей линии сидят неквалифицированные сотрудники. Они не могут ответить ни на один вопрос, только заученный текст говорят и все. Есть сайт, есть личный кабинет, есть горячая линия где можно оставить заявку по своему вопросу и в течение 3 рабочих дней сотрудник компании должен дать ответ, но никто не реагируе на эти заявки!!!! А при повторном звонке предлагают оставить новую заявку, я оставила новую заявку, но на нее опять нет ответа!!! Я позвонила снова и рассказала, что оставляла 3 заявки! 3 заявки, 1 через сайт и две через менеджеров и спросив где ответ хотя бы на одну услышала, что они могут принять еще одну мою заявку и я должна опять ждать ответа на эту новую заявку. Я просто в шоке с компании Согаз!!!
27
October 19, 2021
Деньги принимаются с улыбкой, А выплаты- на второй этаж и , что надо?! Заполняйте , отправляйте и только после информации , что в банке сообщили , что всё должны сделать в офисе- ну ладно , отправим. Отправляют письмом в офис Иваново и только оттуда , будет выплата и после 10 дней. Электронного документооборота нет или надо ещё пол месяца , чтобы отдавать меньше?!
4
1
June 8, 2024
Неприятная компания не стоит связываться
2
May 25, 2022
После 30 минут нахождения в этом офисе, отказали в продлении ОСАГО, не имея на это не какого основания.
Попросила дать письменый отказ, чтобы обратиться в Роспотребсоюз, мы не выдаем такие справки, ответили мне.
Отправили к частнику которая оформляет страховки рядом с их офисом. Как можно отказываться от своих постояных клиентов.
6
1
May 3, 2022
Отвратительное качество работы! Невозможно пройти назначенные врачом анализы если клиника в которой их назначили не предоставляет такие услуги. Нужно идти ещё раз на приём в другую клинику, которая предоставляет услугу по ранее назначенным анализам, и по второму кругу все проходить!
3
1
June 25, 2021
Огромное спасибо страховой компании. Обратились мы с мужем к Елене, специалисту по медицинскому страхованию, она направила в клинику и записала нас к доктору,который провел уникальную операцию. На протяжении всего лечения Елена была постоянно на связи, консультировала ,давала советы. Сейчас мой муж уже работает и мы бесконечно благодарны Елене за ее труд.
1
5
June 5, 2022
Ничего не знают, звонила 15 раз чтобы узнать сказали приезжайте приехали купили полис дмс а оказывается он нам не подходит, не понимаю зачем они там сидят если не понимают нюансов и не могут разъяснить, ехать нам не ближний свет почти 200 км 🙈
5
April 10, 2024
Мотоцыкл регистрировали 1 месяц. Не дождался
1
July 18, 2024
Ужасная компания. Не рекомендую!
1
November 10, 2023
Стоит мониторить, иногда у них есть интересные предложения
July 19, 2021
Остались плохие впечатления от этой страховой... Год назад пригласили ипотеку и сейчас, спустя год пришло сообщение о том "о необходимости оплаты очередного взноса по договору страхования (Ипотека) до 18.08.2021. С уважением, АО "СОГАЗ". Лицензия Банка России СЛ №1208, СИ №1208" Пытался через личный кабинет посмотреть, что ещё за платёж "я должен" внести - не вышло. Позвонил на горячую линию, там ничем помочь не смогли. Вообще не понял - присылают смски, а объяснить что за чем, какая ещё необходимость платежа - не могут. И только после я понял, что эта "необходимость" это такая рекомендация видимо...
13
1
December 25, 2022
Очень
Вежливые сотрудники!
Сделали все быстро и качественно
1
February 5, 2023
Обслуживание мне понравилось очень быстро и качественно
2
April 6, 2022
отвратительное отношение к клиентам , особенно сотрудница Татьяна на тихорецкой которая сидит и провоцирует на конфликт делая неуместные вбросы информации .
В договоре прописано ремонт у официалов по каско , а направление выдают куда им вздумается .
Не советуем никому эту конторку !
5
September 6, 2021
СОГАЗ неумолимо катится под горку. Не знаю с чем это связано, но уже довольно продолжительное время не могу продлить страховку по ипотеке. Подал заявку через сайт - тишина, написал жалобу - тишина. Уже две недели просрочен срок страховки, чую, что будут проблемы с банком... Или это специально для этого делается?
PS: вопрос решился визитом в отделение СОГАЗа ,так что кто с тем же вопросом мучается не звоните, сразу едете и на месте все делаете.
5
1
December 29, 2021
Ну невозможно дозвониться!!! Мы же вам деньги несем! Полюса продлеваем и т.п.! Клиентоориентированности никакой! На горячую линию дозваниваюсь - принимают заявку, обещают перезвонить в течении 3 дней - опять "ноль" эмоций, все сначала! в итоге вопросы которые можно решить дистанционно надо решать путем выезда к ним в офис! как то так.... плохо все там с организацией...
10
May 27, 2024
Рекомендую страховать машины тут.
3
December 3, 2023
Пришел, застраховался за 10 мин.
Вышло дешевле, чем в приложении.
May 1, 2022
Пишу именно про офис. Люди приветливые, красивый интерьер, всё отлажено, очередей не встречал. А про само страхование - по моему в этом плане все они одинаковые, эти страховщики.
September 8, 2024
Обслуживание ужасное
1
February 1, 2023
Спасибо ,благодаря вашему фото,узнали,что здесь можно оформить страховку. Придётся посетить ещё раз.
1
November 21, 2021
Мне не понравилось. Обратился для расторжения договора страхования а/м по КАСКО. Сотрудники не компетентные. Вопрос решился только через руководителя. Рассчитали одну сумму к возврату, а вернули другую. Возможно так у всех страховых...
4
January 9, 2023
Отвратительная страховая компания!!! Хотела продлить страховку и уже месяц мне никто помочь не может, перекидывая задачи друг на друга!!!
3
October 17, 2023
Не очень . Раньше лучше было. Выбрал другую компанию.
3
November 27, 2024
Все отлично
1
October 20, 2022
терминал выдал нужный талон и быстро подошла очередь, написали нужное заявление. Ехали из далека, и оказалось все лучше чем ожидали
July 7, 2021
Никогда не обращайтесь в эту страховую компанию! Месяц я звонила на горячую линию и оставляла заявки на продление ипотечного полиса, в ответ только обещания, что мне перезвонит сотрудник этой страховой компании. Я зарегистрировалась в личном кабинете и там оставляла заявки, но мне так никто и не перезвонил и не написал. Безответственная, ненадежная компания. Никому не рекомендую.
9
February 4, 2023
Получил талончик, просидел полтора часа, собралась большая очередь за мной, но впереди меня не кого не было,утро
March 30, 2024
Все плохо, цены бешеные, не советую.
2
December 1, 2021
Если вам ответили что перезвонят - забудьте никогда не перезвонят, по крайней мере не в этой жизни.
Если вам ответили, что что-то скинут на почту - забудьте, никогда не скинут.
Отношение к клиенту максимально наплевательское.
Отдельный привет Гриценко Ольге Сергеевне за её "чуткость".
8
October 12, 2021
Если вам будут впихивать эту компанию при оформлении ипотеки - отказывайтесь. Это просто компания, которая понятия не имеет, что такое обратная связь. Дозвониться невозможно, а если и дозвонитесь и вам скажут, что перезвонят - забудьте. Никто вам не позвонит!!! Относятся по свински к клиентам.
6
July 23, 2022
Отличное место, в принципе не хватает только нормальной парковки.
Персонал толковый, помогли, вопрос решили. И так каждый раз! Но с парковкой сложности
1
September 20, 2021
Решил расторгнуть договор ОСАГО, ещё не вступивший в силу (должен вступить через 18 дней), но мне отказали выплатить полную сумму, уплаченную за полис. Обещают взыскать 20% от уплаченной суммы. По моему это не справедливо.
Даже в законе о защите прав потребителя есть возможность вернуть полную сумму за товар, в течение 15 дней после приобретения.. А здесь услуга, которой ещё не воспользовался. ...
6
1
May 4, 2024
Очень вежливый, клиентоориентированный персонал.
September 23, 2020
Ругаться и ругать конкретного специалиста не буду. Но сложилось такое ощущение что попал в прошлое лет так на тридцать! Всё красиво и блестит, но отношение к клиенту просто жесть.
Две машины в КАСКО в этой компании
И не смотря на это , сбегай туда, съезди сюда!
«У нас нет аварийного комиссара»- как так то?! Согаз?!
Но после шума и ругани , о чудо!!! И человечек нашёлся и на адрес приехал!!!!
Теперь посмотрим как быстро починят?! )))
У супруги царапину уже два месяца согласовывают......
8
1
March 16, 2022
На тихорецкой Осмотр авто ужас! По идее 2 сотрудника должны осматривать авто, но по факту второй где то вечно катается, на месте его нет! Очереди! Прождал 3,5 часа пока осмотрел он авто!
3
September 14, 2023
Лучше никогда не связывайтесь с этой компанией, обман и ложь
4
August 26, 2022
По телефону пообещали решить мой вопрос. По приезду в офис все оказалось совсем по другому, не решили ни чего, зря потраченное время.
3
October 26, 2020
Несколько раз пришлось посетить данное место и остался не осень доволен.
Пришёл написать заявление на расторжение договора страхования в связи с закрытием договора ипотеки, уже на входе было понятно, что тут тебя никто не ждёт, так как все были свободны и общались между собой на личные темы и не обращали внимания пока сам не начал у каждого спрашивать к кому мне нужно садиться. Первый визит прошёл в холостую и с долгим ожиданием, так как из человек 10 только 1 занимался страховкой по ипотеке. Когда меня вызвали оказалось, что программа не работает. Ну как это бывает так как я сообщил, что живу в городе за 140 км от Краснодара, девушка сказала как будет работать программа все сама отправит и сделала копии документов и после чего отправился со спокойной душей домой. Через две недели позвонил на горячую линию и услышал, что договор так и действует. Обратился повторно в офис, а девушка ушла в отпуск и никто не в курсе никаких моих заявлений и где и для чего брали мои копии документов. Приняли повторное заявления и в итоге из-за того, что прошло много времени выплатили копейки по страховке, так пришлось и ездить три раза в другой город за 140км.
10