Не люблю писать такие отзывы. Наверно поэтому и не пишу. И всё же..
Если бы в прошлом году оставила отзыв, поставила бы 0.
⛔Оочень долго.
⛔Рабочий график специалистов, работающих с населением не позволяет населению успевать посетить офис после своей работы. Если проще написать, работают до 18 ч. Пишу об этом, несмотря, что это мне не мешает.
⛔В прошлом году настойчиво вежливо, но впарили страховку жизни вместе с ОСАГО. Так и сказали, без неё ОСАГО оформлять не будем. Вы, конечно, можете запросить официально страховку, вам придет бланк (помните, как раньше было, до онлайн-страхования?) из Москвы. Но придет он через месяц.
⛔Оформить на сайте ОСАГО онлайн можно только методом тыка: куда и какой документ загрузить - непонятно. То ли паспорт сюда, то ли ПТС..
В этом году продлила ОСАГО без впаренной (не люблю это слово так же, как и действие, которое оно обозначает) страховки жизни.😰 Наверно, потому, что она еще чуть-чуть не закончилась. Как её не предложили насильно продлить?!
⛔ Вежливо, но опять очень доолго..
7
1
A
Anonymous review
June 28, 2021
Не рекомендую связываться с данной страховой!
По наступлению страхового случая, такого как смерть заёмщика, будут оттягивать процесс выплаты, запрашивать документы которые по законодательству ты им предоставлять не обязан! Буду обращаться в суд!
Являюсь клиентом с 2016 года, сначала ипотечное страхование, позже,автостраховка. Очень вежливый персонал, специалисты всё объясняют, звонят, чтобы напомнить о предстоящем продлении страховки, всё без навязывание. Так получилось, что автостраховка выпала на период пандемии, по телефону специалист проконсультировала, в какое время лучше приехать, документы сканом , по моей просьбе, также выслали на почту. Также, хотелось бы отметить мужчин на входе(охрана?), всегда вежливые, с юмором. После посещения всегда положительные эмоции, да и по расценкам всё устраивает.
Пользовались страховкой ДМС, поняли, что лучше иметь небольшую заначку, чем платить страховку, т к очень плохо согласовывают назначенные врачом виды лечения и обследования. Решили больше не кормить страховую компанию
К специалистам претензий нет, а вот организация процесса просто отвратительная. На сайте текущие полисы не находит, для продления каждый раз танцы с бубнами и обязательно нужно лично явиться в офис, а потом копию в банк везти. И если раньше для удаленные услуги это была роскошь лучших страховых, ито в текущих условиях собирать дикие очереди на 2-3 часа в офисе просто преступление.
Отличная страховая! Онлайн оформлять много вещи ещё не научились, но в офисе стараются работать шустро и стоимость страховки относительно других компаний очень интересна! Сам страховал ипотеку и вам советую.
7
2
Александр К.
Level 10 Local Expert
February 1, 2024
Нормальная страховая. Минус за парковку, часто просто невозможно найти место.
Отвратительно! Если ехать - припарковаться негде. очередь стоит сразу при входе просто толпой, даже в короновирус. Ждать не менее 20 минут.
Дождалась операциониста - отвечают на вопросы очень неохотно. Почти хамски.
запрос по почте делала - запутались с документами, не моги найти из-за слияния ВТБ - ждала ответа 3 недели! Но правда предновогодний период был, даю скидку.
Быстро решили вопрос, спасибо.
Есть огромный минус, нет парковки около страховой, это прям проблема где оставить машину. Так что лучше ехать к ним на такси.
По ОСАГО произвели выплату , виноват другой участник и отправили данные на меня в РСА на повышение коэффициента , у вас всё хорошо , кто там у вас так работает ???
Кошмарное качество обслуживания. По телефону мне озвучивали одни условия приобретения страховки, а при беседе с менеджером - совсем другие!! Персонал, конечно, вежливый, но в очереди я просидел/простоял 3 часа!! И только потом мне рассказали более подробно по условиям страховки. Почему не сделано это было по телефону? Не понятно. 1 Час стоял на улице, в холоде, на ветру и только потом 2 часа ждал очереди внутри здания. Из 5 окон работало только 2! Банкомат внутри стоит очень старый, не принимает бесконтактные платежи.
4
3
A
Anonymous review
May 27, 2021
Прежде сюда пойти в страховую, почитала отзывы ну думала пипец, но нет меня меновала, конечно немного посидела но это было ещё не критично, зашла заявление написала, документы сдала это буквально может на все провсе заняло минут 40
Каждый раз очереди которые совсем не двигаются, за пол часа, что тут стою прошёл только один человек из очереди, при этом удалённо продлить полис на ипотеку нельзя, 19 век
Отличная страховая компания. Все виды услуг. Оперативная и честная работа. Страховку по травме выплатили без проблем. Недавно растрогал договор страхования жизни, навязанный банком при оформлении кредита. Визит в офис занял 15 минут. Всю сумму вернули через 5 рабочих дней.
Рекомендую.
Это вообще не страхования.спецеалистов по ипотечному страхованию нет,как составить договор не знают.Чтоб попасть на прием надо будет ждать около часа.Полный отстой.
10 лет страхуюсь в этой компании, всегда вежливые специалисты, расскажут рассчитают и объяснят всё. Высокий рейтинг и надёжность на рынке страховых услуг. Все мои друзья и знакомые друзей обслуживаются здесь. Это круто)))) советую всем.
Мы вместе второй год .С кем я работал все относились ко мне доброжелательно,вежлево.Понятно всё обьясняют,я рад что мне посаветовали эту страховую компанию.Спасибо вам.
Так все долго... Это просто ужас какой-то! На сайте одна информация по времени работы, в итоге работает отделение по другому! В очереди час просидела🤦♀️ Ещё договор не заключила, а уже надоели😁
Вообще не чего не нравится ждёшь очереди по часу что за дурдом 🤪 вообще не понятно пришла платит страховку и ждала час когда вызовут ужас 😩 так и не решили не чего типа они не знают как все делается не кому не советую это место
Отношение к людям! Начиная от изменения (увеличения) суммы страхования при оформлении ипотечного кредита, до нахождения в очереди более 40 минут при расторжении договора. Офигительная забота о клиентах! Надеюсь больше не придется с ними никогда пересекаться!
Страховал жизнь и имущество по предмету ипотеки. Никаких вопрос к работе компании и сотрудников нет. Все четко, быстро и без проволочек. Сервисом доволен.
Офис Екатеринбург на Розы Люксембург, пришел расторгать договор , прождал в электронной очереди 30 минут , приглашают номера не по порядку , пошел взял талон на заключение договора по каско и тут же позвали .... Тоесть движение настроено одностороннее , только на получение денег
Парковка занята постоянно. Летом очередь у дверей была тоже постоянно (пандемия) , по одному запускали выпускали. Не занятые парковки , платные. А сотрудники грмртные и доброжелательные.
Дебильная компания! Хотели заставить меня заплатить страховку по ипотеке в 2 раза больше, чем есть на самом деле, ссылаясь на то что нет технических возможностей!! После выяснения отношений с ними, возможность у них сразу появилась)))) Скользкая компания! На следующий год буду менять!!!
Много лет страхуюсь в данной компании. Каско, осаго, выезд за границу, высокие медицинские технологии. К менеджерам вопросов нет. Понадобилась замена лобового стекла по Каско, отправили не понятно в какое СТОА (на выбор было два у одного одна звезда на Флампе у второго две), сотрудники которой грубят клиентам. Скоро пройдет месяц, работа не выполнена. Помощи от СОГАЗ так и не увидел, похоже клиенты важны только на этапе заключения договора(((
Хочу продлить действующий полис, начала заниматься этим вопросом за 3 дня до окончания действия страховки, но 2 дня не могу дозвониться до этой компании, трубки принципиально не берут, горячая линия соединяла несколько раз, но бесполезно, делали заявку на перезвон-бесполезно, прийти в офис сама не могу даже и не знаю надо ли ...хотела все онлайн оформить, но 2 дня мне никто не может помочь, отвратительне отношение к заказчикам.
Оформлял осаго на Д, по программе получил отказ, написал заявление, скоро покажу автобус и получу полис, хорошие сотрудники
3
1
Кос
Level 16 Local Expert
December 28, 2021
Ожидал при повторном приеме больше часа в очереди из одного человека при подачи документов при ДТП. Сотрудники ходят пьют кофе, курят а на людей им походу безразлично что они тратят своё время на это. Не приятная ситуация.
Хотелось бы уже таких выгодных условий чтобы всё в одном месте можно было страховать а не только ипотеку потому что тут дешевле . Машину негде ставить само собой и это минус