Мы хотели подарить на день рождения внуку куртку. 10.05.2021, случайно проходя мимо магазина «Снежная королева», расположенном на 2-м этаже ТЦ «Метрополис» (Ленинградское ш., 16), решили зайти посмотреть, нет ли подходящей. К нам подошла продавец, которая представилась Розой (это была Газигереева Разият). Узнав, что мы хотим, она очень доброжелательно отнеслась к нам. И хотя было очевидно, что мы не собирались в этот раз покупать, она показала имеющийся ассортимент и помогла сделать предварительный выбор. Когда через несколько часов мы пришли с внуком, Роза очень терпеливо и доброжелательно предлагала различные куртки, пока внук не выбрал одну из них. В результате мы ушли с покупкой и очень довольные. Мы хотим поблагодарить Разият Газигерееву за доброе отношение и отметить ее профессионализм.
Также хотим отметить доброжелательное отношение кассира Ольги Владимировны Кусовой. Она быстро оформила покупку и аккуратно ее упаковала. Кроме того, она предложила и оформила эл.карту магазина.
В общем, мы остались довольны, что зашли именно в этот магазин.
Покупала шубу норковую в этом магазине , есть конечно из чего выбрать , но сотрудники магазина приставучие , шагу не дадут самостоятельно сделать , холят по пятам . Но шуба понравилась , купила .
Так себе магазин. Модели на очень странный крой - либо на худеньких, либо на очень в теле. Консультанты не могут подобрать одежду, открыто выражают свое недоверие, что ты можешь оплатить кожаный плащ за 40 тысяч. Не рекомендую.
Странное ощущение после посещения.. Надмеднные тётушки в возрасте, пока искала шубу ходили мимо с лицами как-будто им всё должны. В итоге помощи никакой, сама нашла и сама купила
Расстроена. Выбрала короткую норковую шубу за 112000 тысяч (по ценнику). На кассе она оказалась 134000 руб. Не купила. Извинений не услышала. Причину разных цен не обьеснили. Ужасно. Больше в такой магазин ходить не хочется
Хороший магазин. Большой ассортимент и по качеству очень не плохо. Но некоторые консультанты не понятно зачем там работают, ни какой помощи и толку от них нет.
3
Show business's response
A
Anonymous review
June 14, 2021
Пишу ещё раз, потому что мой отзыв удалили!!! Вещи не качественные, консультанты грубые. Ужас, а не магазин, так ещё и коментарии удаляют😡Я считаю это не правельнным удалять отзывы🙄Должны быть и хорошие и плохие коментарии!!!
Добрый вечер. Приобрели в другом магазине Вашей сети розовую кожаную куртку и хотели воспользоваться услугами Вашего ателье - укоротить немного рукава куртки. Сдали ее 3го числа, в квитанции поставили готовность 6го числа, а так как 6го числа мы уезжаем в другой город надолго, то мы договорились с мастером, что 5го числа во второй половине дня куртка будет готова. Какого же было наше разочарование, когда, приехав сегодня вечером за готовой курткой, мы увидели, что работу даже и не думали выполнять, а про договоренность и вовсе забыли. И вместо того, чтобы выполнить работу, мастер рекомендовала нам "обратиться в ателье другого города", когда как мы планировали уже использовать куртку по назначению, о чем говорили заранее. Уважаемая администрация, хотим обратить Ваше внимание на то, что из-за неисполнительности Ваших сотрудников отпадает всякое желание в дальнейшем быть Вашим клиентом.
Трудно поставить оценку. Обслуживание в магазинах мне не так важно, а вот доставка это кошмар и ужас. Несколько дней не могу получить свой заказ. Это что-то. Как так можно относиться к клиентам, я не понимаю. Прошу принять меры по улучшению качества интернет магазина.
Нет теплых платьев 40-42 размеров! И это возмутительно! Совершенно обо мне не думаете!
3
1
Show business's response
Не скажу
Level 20 Local Expert
September 20, 2021
Та ещё конторка, продавцы совкового формата, совершенно не умеющие общаться с клиентами. Их не обучают похоже совсем, и это мрак🙈 пару лет назад сотрудница выдала - это не ваш размер, вам надо больше! И это было при попытке снять вещь с вешалки и примерить😂👍🏼 в итоге вещь эта села, как оверсайз и была куплена, но у другого продавца. Это история моего последнего посещения снежной королевы, но и до этого тоже много перлов было. Больше не хожу к ним и хорошо)
Ходила с мужем выбирала куртку, консультант (молодая девочка) шакалом ходила следом и дышал а в затылок, я ей деликатно объяснила что не нуждаюсь в консультанте и попросила оставить в покое и отойти, но эффект 0, в итоге я не выдержала и ушла нихрена не купив, потому что не могу я спокойно выбирать и мерить вещи под надзором неприятного и назойливого человека!!! А куртки там есть очень достойные, реально хотела купить, но чисто принципиально куплю в другом филиале. Потому что надо слушать просьбы ушами, а не задним местом!!
Здраствуйте! Уважаемая администрация, скажите вашим консультантам пусть не ходят за человеком , и не предлогают,и не дышут в затылок.Есле человек хочет один по быть и сам найти то что он хочет для этого не надо подсовывать своих работника сегодня хотела купить куртку они мне начали предлогать то чего я не хочу покупать будьте любезны отзавите своих работников если человек захочет он позавет консультанта ok,заранее спасибо!!!