Smartcamper
23 reviews
January 10, 2024
Всем привет!
Напишу свою историю знакомства со смарткемпером. Мой договор 066Э от 28.04.23г.
и как вы уже догадались весной 2023 наткнулся на рекламу смарт кемпера, посмотрел видео на Ютуб, всё понравилось, позвонил по телефону, указанному на сайте, в этот же день со мной связался менеджер Павел, как же он красиво всё расписывал, да мы всё сделаем за 1 месяца, да все ваши пожелания учтём, да мы вообще супер-пупер, да ещё и в ГАИ номер получим и т. д. Ну и я поверил во всё сказанное оплатил за данный кемпер 80% от суммы договора.
И когда пришёл срок готовности, начались отговорки, сначала брак с фанерой, потом моляр заболел, потом сам Ермилов Павел оказывается лежал в больнице и не знал,что творят его сотрудники и вот сейчас все наладит ,потом что-то ещё, и когда я наконец-то догадался прочитать отзывы реальных покупателей в интернете, то всё стало понятно, меня, как и многих других обманули. Дозвониться до них не возможно пока не позвонишь с номера с которого ещё с ними не разговаривал.
Деньги взяли, ничего не произвели и деньги конечно же не вернули. Узнал через знакомых из органов, что у них уже 11 дел в судопроизводстве по аналогичным делам и плюс суд с поставщиком фанеры. Короче это пирамида. Деньги берут на них живут, самым шумным и пробивным вопросы закрывают, за счет новых договоров.
Я готовлю документы для подачи в соответствующие органы.
6
1
May 5, 2023
Пишу отзыв спустя год после приобретения.
Подписал договор и внёс предоплату в январе 2022, дата готовности должна была быть 10 июня. Получил свою каплю 14 июля без маркизы (передали еще через месяц) и замка на рундук (в договоре был). За задержку в передаче деньги по договору вычли из финальной стоимости. Привезли в Москву к подъезду за 15000 руб., это удобно👍
На каплю установлен проточный газовый нагреватель, температуру воды ниже 62 градусов настроить не удалось - это очень горячо((
После первой поездки на природу в 500 км, почти отвалилось колесо (болты не затягивались), оказалась бракованной ступица. Через несколько дней прислали бесплатно в Москву 2, поменял.
После второй поездки потёк шланг, идущий на душ. Все шланги у меня установлены не армированные, обычный прозрачный силикон. Прислали на замену армированный шланг. Поменял.
В третьей поездке перегорел тумблер включающий массу прицепа, переставил с освещения, чтобы не остаться без воды и холодильника. Купил сам несколько.
В поездке к морю, под Ростовом-на-Дону на грунтовой не очень хорошего качества дороге, вырвало болт крепления рессоры. Слава богу, что был сервис в 1 км, там поменяли. Сказали, что раскрутился и протянули остальные. Потом перегорел второй переключатель, который с освещения стоял. Уже был запасной))
На обратной дороге попали в сильный ливень, вечером обнаружил, что матрас в районе левой двери мокрый - течёт уплотнитель.
Осенью приехал от них специалист и зафиксировал всё, договорился с ними о гарантийном ремонте:
1) замена водяной разводки на армированные шланги;
2) установка замка в рундук;
3) настройка водонагревателя;
4) устранения течи уплотнителя левой двери.
Осенью ремонт не был оказан. Хоть и писал/звонил им регулярно. С марта начал напоминать им, дошёл опять до Дениса Ермилова, уже май - результата нет((
В итоге имею очень интересный и стильный продукт, но «сырой» в своём исполнении. Надеялся, что купив новый прицеп не нужно будет возить с собой кучу инструментов и заниматься ремонтом вместо отдыха.
17
1
August 21, 2023
Всем добра! Начну с того, что отзыв на данную организацию у меня уже был, но представители Смарткемпер попросили удалить, обещая исправить сложившуюся ситуацию. Но... чуда не случилось.
Итак, в октябре 2022 года был заключен договор на изготовление кемпера. До заключения все сотрудники компании "пели сладко-сахарнкю песню" о том, что совсем скоро я буду владелицей дома на колёсах. Внесена предоплата 70%. Ну и на этом всё хорошее закончилось.
Срок готовности 30 января 2023 года. Неоднократно переносился, подкреплялся доп.соглашением и гарантийным письмом, которые я сама и выпросила. После того, как все сроки были просрочены, просто перестали идти на контакт. Звонишь, тебе говорят, что перезвонят и тишина. В wa, где ранее было основное общение просто не отвечают. В конце мая 2023 года было написано претензионное письмо с требованием возврата предоплаты. В итоге Смарткемпер предоставил график выплаты с разбивкой на 4 месяца. 15 июля пришли первые деньги. Я подумала, ну неужели у ребят есть хоть капля чего-то хорошего? Но нет. Конечно же нет. 15 августа должен быть второй платёж. Денег нет. На связь не выходят.
И я не одна такая. А вот других, кому бы отдали кемперы я не знаю. Поэтому думаю, что положительные отзывы все 100% фейковые, куплены или как там ещё.
Много раз покупала разные товары под заказ по предоплате, но с подобным мошеничеством столкнулась впервые.
В суд документы уже готовятся, в процессе. А услуги юриста совершенно недешевое удовольствие. Плюс огромная куча потраченного времени на чистых мошеников. Не ведитесь. Читайте реальные отзывы.
15
August 1, 2023
Трейлер понравился по всем параметрам: вместительный, крепкий, красивый внешне. Брали расширенную комплектацию на замену нашему старому кемперу и тут все побогаче)) Больше кровать и бак для воды, полноценная кухня, пусть и маленькая. Будем ждать отпуска для теста)
1
October 9, 2023
Свой кемпер мы покупали давненько и хочу сказать, что впечатления он дарит до сих пор! Объездили весь Крым, в следующем году планируем рвануть на Байкал. Берем с собой пса и вообще не паримся по поводу гостиниц, разрешения на животных. Все сделано удобно и в дороге не подводил. В общем хочу сказать спасибо смарткемперу за работу!
7
May 17, 2023
Заказали 3 кемпера у компании Смарткемпер в феврале 2022 года и внесли 70% предоплату. Срок изготовления был июль 2022. Ни в июле, ни в августе и даже ни в ноябре кемперов мы не увидели. Нас каждый раз «кормили» завтраками, что через неделю все точно будет. В итоге мы подписали доп.соглашение о возврате средств в 3 платежа сроком до марта 2023. И что вы думает? Денег мы также не увидели, как и кеперов. После поднятия бунта в соц сетях, нам вернули 10% от суммы и договорились с ген директором Денисом Ермиловым, что далее нам будут частями возвращать деньги. И конечно же больше ни разу Денис Ермилов не ответил ни на один наш звонок и выплат никаких не было. Для понимания - выручка у компании Смарткемпер за 2022 год 70 млн. (Информация есть в открытом доступе). К сожалению, мы не одни такие «счастливчики». Делайте выводы стоит ли что либо покупать у данной компании.
17
October 10, 2023
Брали здесь кемпер с пробегом почти в идеальном состоянии. Вышло дешевле нового, а функционал такой же, видно прежние владельцы бережно к вещам относились. И ждать сборки не пришлось. Если понравится может купим себе новый побольше, для троих сейчас нормально, но скоро будет тесно когда ребенок подрастет
6
April 3, 2024
Перед покупкой нам нужно было место для двоих взрослых и двух детей, нашли здесь идеальный. Мы путешествуем вместе, останавливаемся везде, где угодно. В кемпере у нас есть все необходимое: место для сна, еды и душа - нам больше ничего не надо. Сдали свой маленький кемпер в аренду, рад что здесь есть и такие услуги помимо покупки.
4
October 12, 2023
Мне понравилось. Долгое время к ним приглядывались, пару раз брали в аренду, чтобы по области покататься или на море. Недавно поняли, что хочется собственный. Купили у них же, по нормальной цене, теперь кататься так можно хоть каждый день. В итоге довольны, как слоны)
5
September 25, 2023
Откровенная халтура. Не берите. Фанера без нормального покрытия, вздувается с первых дождей. Корпус на раме крепится на шести(!) мелких мебельных болтах м8, все остальное на саморезах (!). Изделие не приспособлено для дорог. Заявленная масса явно многократно занижена. Хлам.
10
October 2, 2023
Всем привет!
Напишу свою историю знакомства со смарткемпером.
Весной 2023 наткнулся на рекламу смарт кемпера, посмотрел видео на Ютуб, всё понравилось, позвонил по телефону, указанному на сайте, в этот же день со мной связался менеджер Павел, как же он красиво всё расписывал, да мы всё сделаем за 2 месяца, да все ваши пожелания учтём, да мы вообще супер-пупер и т. д. Ну и я поверевший во всё сказанное купил данный кемпер.
И когда пришёл срок готовности, начались отговорки, сначала брак с фанерой, потом моляр заболел, потом что-то ещё, и когда я наконец-то догадался прочитать отзывы реальных покупателей в интернете, то всё стало понятно, меня, как и многих других обманули.
Деньги взяли, ничего не произвели и деньги конечно же не вернули.
Придётся обращаться в суд, и надеяться, что с них есть, что взять, ну а если взять будет нечего, то конечно будем обращаться в полицию, т к это уже будет уголовная ответственность.
Ps: их ответ, что они ни в коем случае не отказываются от своих слов и готовы идти навстречу клиенту конечно же враньё!!! Никто с нами решать вопрос мирным путём не собирается, поэтому и обращаемся в суд!!!
7
October 11, 2023
Классный кемпер. Брали полтора года назад - вещь очень нужная, из-за того что любим с мужем много путешествовать
1
5
December 5, 2022
Никому не советую иметь дел и тем более заказывать здесь смарткемпер мы уже 4 месяца ждём ничего не можем понять что происходит. Кемпера нет деньги не возвращают. Слышали люди подают в суд Похоже и у нас всё идёт к этому .Жаль мы очень далеко живём на севере не можем приехать на завод и посмотреть что там происходит. Не связывайтесь не рекомендуем эту фирму .
5
October 12, 2023
Долгое время не решались на покупку, но после нескольких пробных заездов в аренду, стало ясно что вещь незаменима. Очень довольны)
5
October 11, 2023
Кемпер приобрёл ещё 2 года назад. Сейчас, уже после серьёзной обкатки, могу с уверенность сказать что своих денег стоит.
5
November 16, 2022
Отличные ребята, делают отличные кемперы. Нам очень нравится, качество как будто для себя делали. Спустя год приехал на ТО, все проверили, полностью обслужили, не взяли ни копейки. Вот это сервис👍
2
16
March 16, 2022
Купили год назад. За это время успели объездить весь урал и на Байкал сгонять. Благодаря высокому клиренсу и хорошей проходимости кемпера, возможно добраться в труднодоступные и красивые места для отдыха с комфортом. Однозначно ЛАЙК за это!
2
10
March 9, 2022
Пример хорошего кемпера. Много полезных фишек. Все продумано до мелочей. Удобная эргономика.Чуть чуть кусается цена. Но качество исполнения перекрывает этот небольшой минус.
2
9
February 27, 2024
У меня такая же ситуация. Деньги заплатил и все потерялись. С удовольствием пошли в суд.
5
August 15, 2022
Заказали экоКемпер. Заключили договор 26 июня, перевели 100% оплату. Сказали будет готов через 2-3 недели. Сегодня 15 августа Кемпер ещё не готов. Отпуск закончился.
Каждую неделю уверяют, что на следующей неделе будет готов.
За Кемпер в полной комплектации заплатили почти 600 т.р.
10
April 14, 2022
Классные, креативные, весёлые, толковые ребята занимаются любимым делом на радость нам с вами! Успехов им и процветания! Привет с Урала!
2
11
May 16, 2022
Хороший вариант для тех, кто любит интересный отдых. Сел и поехал куда душе угодно без долгих сборов и планирования, все удобства под рукой, даже полноценная кухня есть. По сути это палатка на колесах, только куда комфортнее))
1
8
July 29, 2022
Давно мечтали с семьей об аренде такого кемпера на пару недель. Съездить, посмотреть природу России. Брали большой, с холодильником и отсеками для вещей. Пришлось немного потесниться, но на троих места в принципе хватает. Отличный кемпер)
1
8