Citilink
70 reviews
December 13, 2021
Нормальный магазин, но продавцы стали при выдаче заказа под разными предлогами грохать его(то у них сервер не отвечает(грохнуть при этом могут!!!), то давайте объединим итд...), и создавать новый, наверно им платят так больше. В итоге вместо заказа, оформленного в личном кабинете ты получаешь новый - с другой уже ценой тк ежедневно скачут, часть оплаченная бонусами? забудь! ну и до кучи новые бонусы за этот заказ ты не получишь, как и твой статус мигом скатывается на такой, что карточку полезней выкинуть и не морочиться! Не пл##рру на сегодня, но начинают куда-то туда стремиться. Ах да, стали пытаться впаривать в традициях вышеназванного магазина всевозможной ненужной требухи к твоему заказу пересобирая, ато и вовсе воздух вроде страховок(наверно есть основания в виде плохих товаров или проблем с гарантийным обслуживанием).
January 11, 2022
Неодекватные продавцы ,у которых вместо здравствуйте,приказы не успел зайти уже им что то должен
Обучите свой персонал вежливости они портят имидж вашего бренда Надо объяснять своим подчиненным как общаться с клиентами
Угрожать начинают если не надену маску выгодные меня полицию вызовут закрыть в мазание обещают ,вы их в зоопарке нашли?
Учите закон попросить надеть маску они могут,а вот приказать и ещё ставить условия нет
Молодцы продолжайте такими темпами и скоро придёт ваш конец
А я спокойно ушёл от этих психопатов и заказал доставку в Яндексе,а вы можете дальше что то кому то приказывать
2
November 8, 2021
Отказывают в возврате денежных средств по гарантийному случаю в период ковидных ограничений. Причём сам магазин работает. Но отдел гарантии почему-то не работает.
Поддержка через форму обратной связи приглашает приехать за возвратом денег, но по факту гарантийное обслуживание не проводится.
А не нарушает ли это закон?
Почему магазин продолжает работать, но за бракованный товар деньги возвращать не собираются?
8.11 отправили деньги на возврат по данному гарантийному случаю, обещнием сотрудников в магазине остался доволен, повышаю до трех звезд оценку.
December 15, 2021
Вообщем как-то так. Купил себе Apple airpods2, на радостях даже не подозревал что ситилинк мог продать не оригинал. В чеках ни одного серийного номера(только номер модели), а коробку до покупки вскрывать не дали🚫 КАК Я ДОЛЖЕН БЫЛ ИХ ПРОВЕРЯТЬ 🤷🏻♂️? Как сказал продавец: «У вас на руках чек», ну я и подумал и правда. Спустя пол года они перестали конектиться и заряжаться, понес на гарантию и получил отказ. Принес в ситилинк, у меня их приняли и выдали акт отказа где было написанно что они не оригинальные
Потраченные деньги и время… Крайне не советую ничего там покупать.
3
February 12, 2022
Отвратительное отношение к людям. Поставили точку в таком месте и думаете, что люди будут по 15 минут стоять и ждать пока второй сотрудник соизволит подойти? Все торопятся, у всех электрички. Хорошо, что успел только заказ сделать(не стал платить до получения). Честное слово, проще съездить в более крупную точку СПЕЦИАЛЬНО и не ждать ленивого сотрудника...
2
March 31, 2021
Очень нравится быстрая доставка техники. Выбор на сайте огромный и что еще очень удобно, что многое есть в наличие. Консультанты любезные- это ОГРОМНЫЙ ПЛЮС.
3
April 22, 2021
Магазин Ситилинк ужасный сотрудники работать не желают, менеджеры тоже. Купила товар, товар оказался некачественный заменить отказались утверждая что это не их товар позже оказалось что я во всём виновата нужно было приезжать на следующей день оплатить повторне предоставление товара в магазин отказались предложили купон на 300р при покупке от1500т.р. Я им ответила что их купон мне не нужен зачем закупаться в таком бордаке где торгуют не качественным товаром. Курьер накладную не предоставил в накладной должно указываться номер заказа (внутренней), сам товар и его стоимость куда и когда обращаться если товар не качественный. Магазин Ситилинк ответил что это не предусмотрено законом и у них этого нет. Сервис по лояльности к покупателям можно было бы смело назвать сервис по обвинению покупателя во всех дырах магазина. Я не согласилась с магазином сотрудники этого сервиса начали мне писать какие я законы нарушаю и что если они не принимают некачественный товар значит курьер ещё не предоставил документы и я должна туда ездить пока его высочество магазин Ситилинк заберёт свой некачественный товар не довая в замен аналогичный на время экспертизы и не возвращая деньги. Неловкая гарантий что их вообще вернут. Магазин Ситилинк утверждает что это все не предусмотрено законом ЗоЗПП и их внутренними правилами. Обратилась в Роспотребнадзор подала заявление. С таким столкнулась в первые. Я думала что все окончиться судом так как сначала столкнулась с непониманием но в итоге мне компенсировали все мои нервы и заменили товар. Спасибо большое Светлана за ваше время и терпения я не сахар особенно когда злюсь и со мной бывает не просто договориться но вы смогли. Вы замечательный специалист в своей сфере. И это только благодаря вам я поменяла оценку надеюсь магазин Ситилинк научиться сотрудничать с покупателем.
3
January 10, 2022
Магазин нравится, часто покупаю разного рода электронику, при гарантийных случиях всегда идут на встречу, рекомендую.
1
September 18, 2021
Забирал заказ - принтер и конвектор.
Персонал мне понравился. 4 звёзды за долгий поиск конвектора. Пока не пришёл более опытный сотрудник и не нашёл его за минуту)))
В целом претензий нет. Парковаться рядом не очень удобно. Тяжёлые вещи Вам придётся далеко нести.
2
December 15, 2020
Заказ - V2212501. Оплаченный. Не доставили в назначенный день, при этом никто не позвонил, не предупредил, что не смогут, прождали зря. Позвонил сам, сказали что ничего не знают почему так вышло и что выяснят и перезвонят. Никто не перезвонил. Далее, спустя 4 дня привезли без предупреждения с другим заказом, взяв при этом за две доставки!!! При обращении разобраться в ситуации отсылают на форму обратной связи, которая не работает и жалобы не отправляет! Попросить соединить с тем кто может решить ситуацию тоже не возможно! Личный менеджер который присвоили к обслуживанию нашего корпоративного аккаунта как будто вообще не существует и на почту он тоже не отвечает! Сервис стал очень плохой!
3
April 28, 2021
Как Ситилинк обманывает своих клиентов?
26 апреля 2021 г. Я приобрел на интернет-площадке «tmall» следующий товар: Гарнитура игровая STEELSERIES Arctics 1P, для ПК и игровых консолей, мониторные, радио, черный [61425]. Наименование поставщика: ООО «Ситилинк». Далее мне поступило смс уведомление о том, что я имею право забрать товар по адресу: г.Москва, Варшавское шоссе дом 26 с 5, офис «Ситилинк». 27 апреля 2021 г. В офисе «Ситилинк» мне была предложена иная продукция, проводная гарнитура, с чем я не согласился. Сотрудники «Ситилинк» по горячей линии и на площадке tmall отказали мне в получении товара, который указан в чеке. Мне предлагалась другая продукция, которую я зафиксировал на камеру. А также зафиксировал данные, отображенные в подсказке для подбора товара в системе «Ситилинк», которую мне предоставил в распечатанном виде сотрудник организации, где так же указан другой товар.
#ситилинк #tmall #ситилинкобман #ситилинквводитвзаблуждение
1
1
December 21, 2021
Забирал товар по безналу от фирмы, шкаф, вес 70 кг. из трёх мест. На просьбу помочь донести до машины, сказали что услуга платная 1200 руб. Выдали только одно место, я по незнанию что мест должно быть три, уехал на склад, где выяснилось что должно быть ещё два места (в накладных количество мест не указали) пришлось возвращаться и тыкать в нос как щенят малых, что бы внимательнее работали с клиентами и документами! Вообщем организация труда отвратительная, консультанты не компетентны, ленивые и грубые. Никогда туда больше не обращусь, и вам не советую!!!
1
March 4, 2021
Отличный магазин, находится на втором этаже. Здесь можно заказать запчасти, аппаратуру, притнеры,. короче товары для дома, Через несколько дней тебе сообщат, что товар доставлен,очень удобно !
1
1
April 2, 2021
Был два раза в данном магазине
В первый раз был в ноябре, все хорошо отличные продавцы подсказывают рассказывают
Когда был во второй раз был немного в шоке от продавцов пытаются впарить другой товар со словами что он лучше, но со страховкой товара чуть ли не в принудительной форме.
3
July 9, 2022
Есдинственно, этот магазин как и все другие, нарушал конституцию РФ по поводу ношения масок. Заставлял одевать!!!
May 19, 2022
Хороший магазинчик в шаговой доступности от метро и электричек.
1
May 9, 2022
Отличное место, регулярно тут закупаемся! Приветливый персонал
1
1
June 22, 2021
Забирал заказ, товар был сразу в наличии в магазине.
Очень удобно. Так же судя по информации с сайта доставляют любой товар из каталога в магазин за 1 день.
1
March 27, 2021
Недоволен сервисом отдела продаж т.к за покупку дорогостоящей техники я мог получить большое количество бонусов, но об этом я узнал только на пункте выдачи заказов.
Было бы неплохо сотрудникам отдела продаж больше разъяснять клиентам выгодные для них условия покупки.
1
November 21, 2021
Не долеко от метро. Есть своя парковка. На 7 машиномест. Находится в ТЦ на втором этаже , работают с 10=00..
August 16, 2022
Не советую тут приобретать технику, продавцы навязывают дополнительные услуги за отдельную плату.
November 2, 2020
Просто изумительное обслуживание.
Кирилл (местный продавец) собрал ПК на ура!
Через пару месяцев хочу провести UP, и обязательно приду к нему за помощью.
Консультация-5
Скорость работы-5
Стоимость комплектующих-5
1
2
May 20, 2021
Хороший склад, адекватные, вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Мне понравилось.
March 30, 2021
Второй и последний раз покупаю в ситилинке что-либо. Отвратительное качество товара: вчера продали куллер Deep Cool Gammaxx 400 под видом оригинала, но по факту он оказался той еще "палёнкой". Впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда универсальный куллер не подходит под сокет материнской платы! Либо товар является подделкой, либо был ранее разукомплектован. По причине использования термопасты из комплекта (все таки я надеялся, что он подойдет), в возврате товара было отказано. Настоятельно не рекомендую к покупке продукцию Deep Cool, еще и в магазинах этой сети.
1
1
September 19, 2021
Ситилинк нарушает законы, отказывают в обслуживании, не выдают товар, разговаривают нагло и высокомерно, занимаются нравоучением а не своими обязанностями
July 27, 2021
В компах ни чего не понимаю , заказал не совсем подходящее , мне рассказали от а до я что нужно делать , душевное спасибо
2
July 24, 2021
Скотское отношение.
Дали товар в рваной упаковке! (Не значительная)
Сам товар не пригодился, в возврате денежных средств отказали!
Не советую!
1
2
May 10, 2021
Нормально все, обслуживание хорошее, маски и перчатки бесплатные, за это отдельное спасибо!
May 9, 2022
Отличное место, регулярно сюда обращаемся!
2
January 2, 2021
Приходит смска, что можно забирать заказ. Пришел. Получаю вопрос, мол, а что я пришел, раз прислали, что со 2 по 5 число, то приходите не раньше 4. Нафиг тогда эти ложные смс оповещения? Впустую время потратил.
2
September 16, 2020
Очень хороший сетевой магазин. Не раз делал покупки , всё пучком. Хорошо , что открылся в этом месте. Полгода стояло пустое после ухода отсюда Юлмарта.
8
1
February 18, 2021
Прождал выдачу заказа полчаса, так и не дождался, ушел... Консультанты на выдаче нулевые. Такое ощущение, что чем дольше они будут обслуживать клиентов, тем больше премия!
1
1
February 21, 2021
Небольшой пункт со своим складом. Вероятность забрать заказ самому присутствует. Выручил, т.к. по дороге не было компьютерных магазинов, позвонил, заехал, забрал. Но ценники на некоторое железо неоправданно завышены.
2
June 5, 2021
Быстрый сервис и восхитительно приятные сотрудники. Спасибо за отличное настроение.
1
April 11, 2021
Заказал телевизор, пришёл, оплатил, не спеша проверил на месте (всё хорошо), забрал. Внештатных ситуаций не было.
3
October 26, 2020
2 часа не могу получить деньги назад, у них техническая ошибка в базе. Коллцентр отфутболивает, менеджеры в магазине ничего не могут поделать. Жесть, это 2020 год. Сервис дно.
3
January 11, 2021
На днях купили посудомойку по конкурентной цене. Продавцы активные и клиентоориентированные! Подсказали как транспортировать, помогли!..
3
October 12, 2021
Быстро Дешево качественно без происшествий
1
October 13, 2020
Заказанный товар так и не пришел L1617042 на сумму 1550р
К сожалению пояснений я не получил. Сказали что должно прийти второе смс. Но увы.
April 14, 2021
Забираем частенько заказы, бывает что сбивают сроки поставки, не очень приятно...
1
April 19, 2021
Парковка мизер, попросил сделать ручку к коробке продавца, выдал мне пистолет со скотчем типа сам мотай, видимо стал не интересен после отказа от навязываемой страховки от мех. повреждений.
2
August 28, 2021
Хороший магазин, большой выбор товаров
1
February 10, 2021
Благодарю сотрудников за помощь в установке и форматировании новенького SSD.
January 30, 2022
Магазин склад,круто и дорого
1
March 26, 2021
Кассир какой-то обиженный,вроде нормально но и вроде нет,не отвечает на вопросы покупателя.
2
February 12, 2021
В отличии от многих других у них цены в рекламе совпадают с ценами на полке. Зря не прокатился.
January 17, 2022
Хорошее расположение. Обычный.
May 10, 2021
Подобрали вместе холодильник, его на доставку, грамотные пролавцы.
1
March 19, 2021
покупал недавно ноутбук , качество и обслуживанием доволен
2
May 10, 2021
Отличный магазин и профессионалтное обслуживание
3