Сделала заказ в приложении Яндекс.Еда №231110-66060663 от 10.11.2023г.
Заказ привезли не полностью, на мои обращения в колл-центр о довозе заказа отказали, не спрашивая меня автоматически оформили возврат денежных средств, не в полном размере!!! и дали скидку на новый заказ. Я не давала согласие на такой вариант, он мне не подходит и не устраивает.
При этом мной была оплачена доставка и сервисный сбор, которые операторы отказались вернуть . То есть я оплатила услугу, которая мне была оказана не качественно, а деньги вы отказываетесь возвращать.
Столкнулась с наглым хамством операторов и начальника смены Семёном, который просто бросал трубку 2 раза!!!! Язык не поворачивается назвать это "сервисом". Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги в полном размере - и за доставку и за сервисный сбор и за не привезённый товар. Следующим шагом будет обращение в Роспотребнадзор.
Забирала интернет заказ. Это конечно ещё то приключение. Сначала надо найти место где это выдают, а дальше пробраться через фуры и газели , которые тоже стоят на забор товара. Это конечно крайне неудобно
Ещё и в дождь поехала, так совсем весёлое мероприятие получилось
Огромное , не уютное здание обнесённое забором) приходится обходить по периметру, рядом ничего не обустроено, на первом этаже сплошные магазины, и очень часто меняется вывески
