Ситилинк
Directions
Otradnoye
186 m
Metro Otradnoe
129 m
36 reviews
January 27
Отвратительно впечатление от работы с этим продавцом - Ситилинк! В начале декабря купила не самый дешёвый робот-пылесос, плюс дополнительную гарантию к нему. Он оказался с бракованным аккумулятором. Через 2 дня принесла пылесос (вместе с гарантией) на возврат. Приёмщик написал, что вид у товар использованный. Сказал, что нужно отправить пылесос на экспертизу, чтобы убедиться, что он точно неисправен. (это вместо возврата!). До 25.01 экспертизу так и не сделали, предложили вернуть деньги. Пришла в ПВЗ , заявление оформляли час!!! Потом выяснилось, что стоимость услуги "дополнительная гарантия"мне не вернут, потому что я нарушила сроки возврата. То есть то, что я на второй день после получения принесла и товар, и гарантию - не считается. "Читайте текст условий гарантии, написанный мелким шрифтом" -бодро сообщил работник ПВЗ. Он был прям очень горд собой, что ему на "законных" основаниях удалось отжать у меня стоимость дополнительной гарантии. Ситилинк обхожу стороной и своих знакомых предупрежу о том, как работает эта структура.
3
December 14, 2024
Мне, к сожалению, не повезло как с самим товаром (продали брак, номер заказа: V040433107), так ещё меньше с сотрудником, который принимал возврат. У человека явные проблемы с психикой: на вопросы относительно возврата отвечал буквально из под палки, но зато с большим количеством комментариев, которые не имели к сути моей проблемы никакого отношения. И в целом общался так, как будто делает клиентам большое одолжение, что ходит на эту работу.
Для примера, настойчиво в резкой форме несколько раз спросил, согласна ли я на отказ от ремонта. Уточню, от ремонта товара, который ему просто не подлежит.
Представился Владиславом Семёновым, замещающим продавцом.
У меня только один вопрос: у Ситилинка настолько грустно обстоят дела / настолько плохие условия для сотрудников, что они принимают на работу всех без разбора? В том числе совершенно неадекватных людей..
P. S. Добавлю, что указанный сотрудник громко слушал музыку во время работы. Мне пришлось попросить сделать потише, что ему очень не понравилось. А по итогу стал мешать ознакомляться с документами, которые мне нужно было подписать. В дополнение к тому, что сами бланки были распечатаны так, что на них с трудом можно было что-то разобрать.
Ситилинк экономит не только на сотрудниках, но и на краске для принтера.
Это не сервис, а дно..
2
2
December 24, 2024
Ну ребята , такой наглости и отношения к людям надо еще поискать . Приехал забрать товар , на следующий день после оповещения о доставке , отпросился с работы , а товар физически не был получен и придет только через пару дней . Мне как человеку который расссчитывает все по дням - крайне важна пунктуальность со стороны продавца.
Итог: потерянное время , нервы и самое главное подарок на Новый год под большим вопросом . Так как я иногородний , нет возможности неделями ждать отгрузки .
2