Персонал грамотный,отзывчивый. И самое главное соблюдают санитарные нормы. При входе корректно происходит измерение температуры(безконтактно).ставлю просто 5+++
Худший банк после сбера... Люди по 40 минут стоят и возмущаются... Как там можно работать!? 2 операциониста обслуживают по одному клиенту пол часа... За 134 р испортили кредитную историю. Банк не уведомляет... Такие правила... Откровенная фигня. Банком это назвать просто стыдно.
Читали комменты? )))Это их менеджеры банка пишут. Полная шляпа, ждать часами при трех человек в очереди. И это всегда!!!Дозвониться можно ожидая 10 минут. Приложение на телефон доисторическое. Это самый худший банк. Почта РФ и то круче
11
A
Anonymous review
August 17, 2019
Потрясающее обслуживание и качество сервиса. Специалист не смог помочь мне с моим вопросом и ко мне вышел управляющий.
Понравилось то, что люди искренне хотят решить твою проблему, а не просто сидят в ожидании очередной зарплатой выплаты. Жаль что мало отделений.
Это не банк! Это стайка мошенников! Хотите чтобы ваша задолженность только росла, а не уменьшалась, тогда вам сюда!!! Вам тут будут очень рады!!! По телефону информации не добиться сидят курицы безмозглые, которые вообще не владеют инфой! Серия и номер паспорта, а так же кодовое слово - это оказывается не идентификатор моей личности!!! Отделения все позакрывали!
Короче: скучно живется и есть лишние деньги чтобы подарить дяде, то Ситибанк вам идеально подойдёт!
13
1
A
Anonymous review
December 30, 2019
Ужасное место! Будучи клиентом уже много лет постоянно сталкиваюсь с одним и тем же - все очень медленно, постоянные очереди, по любому вопросу готовьтесь здесь зависнуть надолго. Ни в одном другом банке с таким не сталкивался уже давно. Дурдом!
странное отделение.Я гасила досрочно кредит,в итоге приезжала два раза...так вот касс там нет.Просто барная стойка за которой стоит сотрудник банка и ты так сказать при всем честном народе достаешь свои не маленькие деньги...очереди огромные,хотя сотрудники просто слоняются из стороны в сторону
Все молодцы, но очень очень очень медленный процесс обслуживания. А если по самому банку то я не понимаю почему через приложение нельзя гасить потреб. Каменный век.
Ставка хорошая - тут все ок.
А ещё кофе закончился. 😒
Закрывая договор по карте, решили отказаться от использования и обработки банком наших персональных данных и от маркетинговых активностей в нашу сторону. Менеджер убедил, что нам никто звонить не будет и данные сотрут. Звонки не прекратились.
Качество обслуживания - ниже 2. Точнее, отсутствует. Если Вам хочется посидеть 1-2 в очереди - то Это именно такой Вам банк нужен. Документы необходимо запрашивать за несколько дней, потом ещё в очереди просидеть 2 часа. Такие же справки другие банки делают за 10 минут без предварительного запроса и очередей. А ещё себя позиционируют как международный банк. Как в советском союзе, разве, что не хамят открыто!
Позорище для такого банка. Дверь не открыть, надо обладать реальной силой. Поначалу вообще не поймешь, может закрыто, елозишь карточкой как дурак. И нет чтобы исправить ситуацию, наклеили маленькую табличку, "сильнее". Ну просто бред.
Добрый день! Откуда такой хороший рейтинг, не ясно. Несколько раз приходила в отделение банка и каждый раз сидела в очереди более часа. Крайнее посещение был скандал с клиентом, менеджер отделения не вышла, чтобы его уладить. Разозлившийся клиент ругался прямо в отделении на персонал. Берут комиссию за снятие наличных средств в отделении банкомата, используя банкомат (даже не через оператора, т.е. кассу). И комиссия не маленькая - 4% от суммы снятия (минимальная сумма - 490 руб.). Мобильное приложение бесполезное. Увы, банк сильно отстает от приложений коллег на рынке.
Зашел в банк узнать информацию по кредитованию и страхованию.просидел час.замучился заполнять какие то анкеты,сразу навязывание каких то услуг.вообщем поднадоело встал и ушел.
Пришел, в банк очередь была из 3 человек, простоял 35 минут, за это время насчитал 7 сотрудников которые ходили туда сюда а одна девушка принамала двух человек 35 минут
Очень красивый, просторный офис в новом формате.
Но! Клиенты при общении стоят на ногах (подозреваю, чтобы долго не задерживались)
А также, обратите внимание, вся наличность принимается только банкоматами, и если у вас не принял купюру банкомат, то сотрудники помочь не смогут (кассы нет).
Какие 4.1 по отзывам стоят? Полтора часа ожидания в середине буднего дня. Недовольные лица сотрудников. И это не брал в расчёт косяки, которые за ними были ещё до прихода в офис. Убогий банк
Очереди почти нет, но в ожидании, когда моим вопросом займутся, потерял времени больше, чем в самом загруженном офисе сбера.
5
1
A
Anonymous review
February 17, 2019
Очень неудобная система с заявкой по телефону на досрочное погашение кредита. По телефону долгий дозвон, исполнение заявки только через месяц. Если планируете часто гасить частично-досрочно, то банк не рекомендую.