Система Город
76 reviews
February 9, 2023
Вообще не понятно, долга по воде за полив не было и вдруг появляются копейки и на них накручивают пеню. Это, что за беспредел. Сформировала квитанцию, по просьбе соседки, долг по отоплению был 1 месяц 6700 и появилась пеня 781 руб. Бардак в начислениях, или на лоха.
4
March 23, 2022
Ужасная организация, нет слов.
За газ начали с марта тянуть комиссию, я нашла сайт по оплате без комиссии, заплатила там. Всегда когда платила за квартиру через приложение Офис Мобил, платёж за газ никогда вместе с квартирой не трогался. Я изначально ничего не поняла, с меня взяли комиссию, думала, что за квартиру, когда позвонила им на горячую линию, оператор со мной разговаривала очень грубо, бросила трубку, путём ничего не объяснив.
Написала им на почту, тоже получила сплошные отписки, которые абсолютно не по теме моего вопроса, такое впечатление, что там сидят какие-то роботы. А злополучный платёж за газ почему-то прошёл автоматически, несмотря на разные лицевые счета.
5
December 22, 2022
ЕПД на бумажном носителе за ноябрь пришёл плохо пропечатанный - экономят на заправке катриджей. Чтобы получить дубликат необходимо пройти довольно сложную процедуру активизации личного кабинета. Прийдется искать где можно оплатить лично.
2
April 4, 2022
Ужасное место. В половине окон нет приема. Просто сидят, имитируют бурную деятельность, глядя в монитор. Электронная очередь неинформативная. Голос непроговариват буквы номера. Табло прописывали самые криворукие дизайнеры.
2
February 15, 2022
Записалась на приём на 15 февраля на 8-30, пришло смс-уведомление о записи. Когда пришла, все было закрыто, охрана сказала, что все ушли на карантин. При этом меня никто не уведомил, хотя на приём записывалась 14 февраля во второй половине дня! Как так? Я работаю, приходиться отпрашиваться и такое отношение!
5
January 19, 2023
На Коростелевых 1 сегодня очередь 35 человек хромые, престарелые люди вынуждены стоять часами. Можно дополнительные окна открыть?
4
March 25, 2022
На горячую линию не дозвонишься. Говорят: "специалистов нет. До свидания."
Позже дозвонился с другого номера, поставили в очередь, после 12 минут ожидания сказали что операторы заняты и сбросили.
5
March 25, 2022
Абсолютно ненужная, забюрократизированная прокладка. Кривые приложение и сайт, неудобный график работы. Один «плюс» - неплохой ремонт в офисах. И всё это финансируется за счёт плательщиков.
3
November 24, 2022
Оплата на сайте системы "Город"- жуткая...
Это какая-то свалка информации, худший сайт оплаты через интернет.
7
August 5, 2021
Для начала изменить нужно режим работы. Подстраиваться пол работу фактически коммерческой организации не имеет смысла. Я имею в виду отдел занимающийся регистрацией. На улице Брестская дом 5 это второй этаж. Или регистрируйте документы он-лайн, как это происходит с оплатой счетов за коммуналку.
10
December 29, 2022
Спасибо за горячую жёлтую воду и отдельно за холодную воду которую мы покупаем в магазине
3
3
June 24, 2022
Дозвониться не возможно до горячей линии,легче позвонить в администрацию президента,а ещё интересно,что горячая линия работает с 8 до 18
3
December 22, 2021
Не дозвониться туда вообще,говорят ваша позиция в очереди 9,ожидание 6 минут, по факту 13 минут прождешь просто так,затем отвечают все операторы заняты и скидывают вызов.
9
August 24, 2021
Все хорошо. Всё вопросы решил с первого посещения. Коллектив очень отзывчивый. Большое им спасибо.
5
February 18, 2022
ЛС 0302023 итоговая сумма на квитанции не соответствует суммированным суммам и так это во всех квитанциях. Почему так.
1
December 17, 2021
Перестала ходить и платить за коммуналку,вечные очереди и нервоз...все оплачивают теперь не выходя из дома через приложение...
1
1
April 18, 2021
Авто информатор звонит в 23:45 когда все спят из за копеек, а сами в это время не работают. Это не просто хамское отношение к клиентам а варворское, это коллекторы - нужно судить и закрывать.
7
1
February 17, 2020
Сегодня пыталась зарегистрировать счетчик на сайте orenpay.ru: час грузил электронное заявление, на горячую линию не дозвониться! Непонятно нафига им сайт и прочие информационные технологии,если ими невозможно воспользоваться? В результате моих бесплодных попыток пришлось ехать в абонентский отдел на Кобозева,1А и там зарегистрировала счетчик. Одно порадовало,что в очереди была я одна! Неандертальцы какие-то работают в Системе-Город! Возмущена до бешенства, столько денег снимают с горожан и даже сайт у них не рабочий.
15
2
December 20, 2021
Это что-то новенькое. Обычно звонишь на горячую линию тебе говорят, что «все операторы заняты, вообще время ожидания составляет столько-то минут». А здесь позвонила, мне сказали, «все операторы заняты, до свидания». Сказать, что я в шоке - ничего не сказать. И как же дозвониться?
6
August 19, 2020
Сотрудник все объяснил доходчиво. Дополнительных вопросов не возникло. Операции сделали быстро. Делала предварительную запись. Помещение чистое, аккуратное.
3
4
May 17, 2020
Это самый неудобный абонентский отдел системы "Город" в Оренбурге! Туда трудно добраться, ещё труднее найти "куда" входить. Помещение маленькое и неудобное. Однако, сотрудники очень вежливые, расположенные к посетителям.
13
October 17, 2021
Отврательное отношение сотрудников ,обслуживают клиентов без маски , лениться даже сверить платежи ,не отвественые и не компетентное обслуживание людей которые обеспечивают их зарплатой ,
Я бы -20 поставила ,а не одну звезду
11
January 12, 2022
Ужасное отделение, постоянно работает только одно окно, второе просто сидит, ужасное обслуживание
4
September 20, 2019
Вечные очереди. Как правило в двадцатых числах,когда больше всего народа, возникают проблемы со связью, и кассы закрываются. Ни разу не видела, чтобы работали все три кассы, как правило две или даже одна. С 20 по 25 число каждого месяца будьте готовы к тому, что ожидание в очереди займет не менее часа - полутора. Сотрудники со второго этажа не все имеют достаточную квалификацию.
11
1
May 23, 2022
Персонал конечно полный отстой!просто слов нет... Руководству на заметку)))
3
July 31, 2019
Приветливый персонал, всё удобно, оплатил в одном месте все квитанции, расположение далековато от остановки, в целом довольна.
2
8
January 13, 2022
Звонок платный, а что тянут с вызовом, да ещё и музыку включают!!!!
4
1
November 13, 2019
Хорошо что язык до Киева до ведёт.
Хрен с первого раза найдёшь. Ни вывески, ни чего. Вокруг до около можно пару километров на мотать.
Но сами сотрудники приветливые. Единственный +.
6
October 17, 2018
Приехал после работы, необходимо было оплатить по одной квитанции, ждал 1 час в очереди. Работают до 19.00. В 19.00 сказали до свидания, старался объяснить, что больше возможности не будет, чтобы оплатить. Просил принять всего навсего 5-10 мин. потребуется. В 19.05 фыркнули и отправили в банк оплачивать. Вошли в положение называется. Ну очень понимающий персонал.
9
2
October 25, 2019
Обращалась несколько раз на ул. Кобозева, 1 по оплате школьного питания и по восстановлению транспортной карты в связи и с утерей, очередей не было ни разу
3
1
April 27, 2019
Приходила за справкой на субсидию. Просидела около двух часов в очереди. Пршла платить в кассу, меня отправили назад сделать какую-то отметку. Работа сотрудников несогласованная. Времени потратила очень много.
10
December 19, 2018
Ничего хорошего пока сказать не могу,подьезды в домах грязные,моют в лучшем случае летом один раз,по телефону невозможнодозвониться ни в одну службу, чтобы решить какой-то вопрос,пиннают с одного номера на другой,в итоге включат автоответчик и привет,зато плату за услуги брать не забывают.
5
1
February 12, 2019
Удобное расположение,есть парковка,рядом остановка.По поводу очредей,когда как.Рядом сбербанк,можно оплатить там.В общем проблем пока не было.
1
7
August 13, 2018
Живу в Орске звонил несколько раз на горячую линию точнее пытался и всё без толку говорит ответчик до свидания и вся связь позор для такой компании которая даже с клиентами работать не умеет уплачиваю онлайн сбербанк так счета за воду не проходят на оплату а в этом месяце двоишники с систему город не ответив на прошлое эл. письмо удосужились дважды посчитать за водо отведение.
10
1
March 21, 2021
Отсутствие общественного транспорта, негде припарковаться
3
September 25, 2021
Невозможно ничего узнать о задолженности.
3
September 25, 2021
Большие очереди. Невежливый персонал
4
July 25, 2017
Ужасный сервис по сбору (напрашивается, как по Ильфу и Петрову) денег у населения.
Для регистрации на сайте необходим личный визит с паспортом. Такого анахронизма мало где осталось.
Дозвониться оператору - святая удача. Ждать надо по полчаса - не менее. Впечатление, что там сидит один усталый оператор на весь город, обиженный на жизнь. Дозвониться и быть 7-8 в очереди звонков - большая удача. В середине дня чаще обрывают звонок со словами "некому ответить на Ваш звонок".
ИМХО это ПОЗОР Города Оренбурга!
14
1
October 9, 2019
Ни в одном из филиалов данной организации нет терминалов безналичной оплаты. Большие очереди.
4
August 18, 2020
Грамотные специалисты но глупые требования компании не стремящиеся собрать больше платежей
1
2
August 19, 2019
Плохое обслуживание на брестской 5. Постоянные очереди. Работает одна касса на 50человек
6
1
May 25, 2021
Очень долго искали вход
1
December 23, 2016
Объясните прейскурант цен на услуги: дубликат квитанции-13 руб, справка об отсутствии задолженности -25 руб ,на каком основании, в какой статье доходов отражены эти оплаты? Бесконечные очереди в кассу и за справкой, за содержание УК платим больше чем за отопление, содержим их ,за то что они нормально обслужить не могут.
6
1
March 6, 2019
Ужасные очереди. Из-за 2х минут, что заполняли данные по счётчику, просидела в очереди 40 минут
7
July 20, 2021
лифт отсутствует
1
January 26, 2020
Ужасно, вечно очередь. Обслуживание просто на ноль!!!
5
March 11, 2019
Ужасные очереди! Если есть куча времени и не знаете куда ее потратить, то нужно идти туда
7
March 24, 2019
Очень долго обслуживают,просидела в очереди 1,5 часа чтоб сдать акт о смене счетчика
3
May 12, 2021
Не берут трубки
5
September 23, 2019
Оплачивала там пару раз школьное питание,народу вообще не было.
1
1