Постоянно хожу в салон на эпиляцию, педикюр, стрижку и массаж. Все супер, мастера внимательные, сам салон выглядит приятно.
Всегда предлагают вкусный чай или кофе с конфетами, админы вежливые.
Если какие-то проблемы (например, стерся лак сразу после педикюра - переделывают).
Вообщем нет смысла выбирать другие салоны.
Первый раз была в этом салоне на массаже лица у Константина, все очень понравилось, помимо непосредственно массажа лица мастер размял ШВЗ (что игнорируют многие мастера, хотя это должно быть!), все рассказал, объяснил, дал рекомендации по домашнему массажу.
Второй раз оказалась в салоне на спа-ритуале + 1,5 часа массажа. И вот тут я очень сильно разочаровалась. Мастер Зуля.
В самом начале мастер озвучила программу: хаммам, черное мыло, скраб, обертывание, чай, и 2 часа остается на массаж. Хочу отметить, что мастер абсолютно бестактно прокомментировала: «ой правда не знаю, что тут мять столько времени, кожа да кости».
По началу все было неплохо - хаммам, чёрное мыло, скраб - тут сложно что-то сделать не так. Далее делали обертывание, мастер меня завернула и ушла, длительность обертывания около 30 минут, где-то через 5-10 минут я начала понимать, что ну очень уж горячо, да настолько, что невозможно лежать, не то чтоб расслабиться. Стала звать мастера, никто не реагировал, вероятно, не слышала меня, т.к. вышла из комнаты и где была непонятно. Никаких инструкций, как можно в случае чего ее позвать не давала, просто ушла. Мне пришлось самой расстегнуть это невероятно горячее одеяло и дальше лежать ждать, было все еще не очень комфортно, но терпимо. Когда мастер вернулась, на мои комментарии о том, что слишком горячо, она ответила лишь «ой а я думала хорошо будет».
Потом я выпила чаю, на что отвели около получаса и начался массаж и вот тут я окончательно расстроилась.
Момент первый - мне не задали ни одного вопроса: ни про противопоказания, ни про пожелания, даже не уточнили, а зачем я вообще взяла массаж такой длительности. Пришлось по ходу дела самой комментировать, что вот тут у меня спазм и надо бы его размять, а вот нога, например, у меня немного травмирована и ее нельзя трогать (причем про ногу мастер по-моему тут же забыла, т.к. чуть позже она вернулась и пыталась второй раз покрутить мне стопу).
Момент второй - использовались какие-то массажёры, травяные мешочки, камни, возможно, что-то еще, я могу ошибаться, но меня это смутило, т.к. я брала классический массаж и никто не обговаривал использование этих предметов.
Момент третий (и самый главный) - весь массаж выполнялся очень быстрыми и суетливыми движениями, невозможно при таких движениях расслабиться!!! На мои комментарии, что мне местами больно, следовал ответ, что вот у вас тут спазм (а я могу отличить ощущения в мышцах и в суставах, не должны суставы болеть во время массажа). Когда дошли до лица это был вообще треш, мое лицо месили как тесто, зачем то мяли глаза!! Я дала понять, что мне больно и неприятно, но были попытки продолжить. Опять же вспоминаем массаж лица от Константина - небо и земля по сравнению с тем, что я получила здесь. Массаж лица Зуля абсолютно точно делать не умеет.
Момент четвертый - у меня была запись на 15:00, приняли меня с задержкой в 15:10, программа спа ритуала рассчитана на 2,5 часа + 1,5 часа массаж, итого 4 часа. Вышла я из кабинета в 18:40. Путем несложных подсчетов можно понять, что укоротили на целых полчаса. Массаж по факту был 1,5 часа, а не 2, как сказали в начале. Задала этот вопрос на ресепшене, администратор ничем не помог, пытался как-то отмазаться, в итоге привёл мастера. Она заявила, что в спа ритуал массаж не входит вообще (тут может и права, описание программы очень завуалировано на сайте), но у меня последовал логичный вопрос «почему тогда закончили на целых полчаса раньше?» и ответ мастера просто в шок поверг «ну так после клиента надо кабинет убрать, поэтому всегда раньше заканчиваем». То есть во время, указанное для клиента, включается время уборки? Очень смешно. Мне уменьшили сумму оплаты, вместо массажа 1,5 часа, оплатила за часовой, мастер же еще меня в итоге выставила виноватой: «на будущее будем знать, что клиентка такая недовольная».
Придя домой, обнаружила, что помимо неприятного впечатления после спа-процедур у меня еще и ожог спины остался, как будто я целый день загорала под палящим солнцем без spf. Понимаете теперь, насколько горячее сделали обертывание?! А это было обертывание с глиной, не какое-то там жгучее обертывание для похудения.
Вывод делаю такой: мастер Зуля не хочет качественно выполнять свою работу, старается быстро и с минимумом усилий отвязаться от клиента. Ей наплевать доволен ли клиент.
Ходила на процедуру Tokio Inkarami к Анне Тихоновой. Прошло отлично, мастер все рассказал и качественно сделал. Приятная обстановка и вежливый персонал располагают, приятное место!
Массажист Зуля - лучшее, что я могла встретить за мои 35 лет. Это было невероятное ощущение, когда после долгого рабочего дня я решила попробовать массаж. Зуля сразу же создала атмосферу спокойствия и уюта, что позволило мне расслабиться и забыть обо всех проблемах.
Ее профессионализм и внимание к деталям были просто поражающими. Каждое движение руки, каждый нажим и каждый массажный прием были продуманы до мелочей, чтобы обеспечить максимальное расслабление и облегчение мышц. Я чувствовала, как напряжение и усталость уходят, а на их место приходит легкость и энергия.
Благодаря Зуле я поняла, насколько важен правильный массаж для поддержания здоровья и благополучия. Теперь я обязательно буду рекомендовать ее всем своим друзьям и знакомым, кто ищет качественный и профессиональный массаж.
Спасибо, Зуля, за этот незабываемый опыт! Ты действительно лучшее, что я могла встретить за мои 35 лет.
Хожу на массаж к мастеру Зуле
В целом очень комфортно находиться с мастером
И по результату все нравится - кожа становится более подтянутой и гладкой (особенно в сочетании со спортзалом)
Конечно же рекомендую 👍🏻
В конце сентября записывалась в салон на Новодмитровской на макияж и прическу к топ-стилисту Дарье. Визит на слабую троечку:
1. Мастер опоздала, мне пришлось ждать под закрытым салоном на ветру. При этом, салон берет 25% за ранний выход. Плюс администрация салона не видит проблемы в опоздании, так как в "в москве пробки". Совет: не приезжайте в салон во время, даже если вы за это платите.
2. Салон никак не сообщает ТЗ мастеру. Мастер встретил меня со словами: "а чё делать будем?".
3. Сама мастер использует материалы не шибко хорошего качества: масс-меркет летуаль, stellary и т.д. Я не против использования недорогой косметки, но для многих шок, когда макияж состоит из 90% масс-маркета.
4. Мастер либо очень нервничала, либо изначально не очень аккуратна: прстоянно что-то роняла, когда делала прическу пшикнула мне лаком для волос в глаз.
5. Мастер рекомендовала мне вколоть ботокс. На это салон ответил "это с лучшими пожеланиями"))) спасибо, я эти пожелания не просила)
6. Также мастер меня отговаривала от нанесения хайлайтера со словами: " ты гость на свадье, хочешь сиять больше чем невеста?".
В иотоге я получила неплохую прическу 4 из 5 (снизила, так как часть растрепалась еще в такси, хотя я оговаривала где получше нужно закрепить).
Макияж могу оценить на 3 из 5. Собиралась уже на другое мероприятие и с другим стилистом - результат был круче. Плюс после работы Дарьи из Сил бьюти я часть скульптора стерла - сильно рыжил на солнце (опять же обновите материалы, сейчас на рынке много предложений за любой прайс)
Отзыв о косметологе Анастасии Наумовой
Я хожу к Анастасии уже больше года, я пришла с застарелой проблемой акне, которую я не могла решить на протяжении !!!10 лет. Я и ранее обращалась к косметологам, и никто не мог мне помочь. Анастасия отправила мне к гастроэнтерологу, я нашла причину и - о, чудо! вышла в ремиссию по акне. С Анастасией мы делаем разные процедуры, направленные на улучшение качества и рельефа кожи. Я безумно довольна и всем советую данного специалиста ❤️❤️❤️
Был на стрижке у барбера Даниила. Мастер порадовал своим профессиональным мастерством и подходом к работе за что отдельное спасибо мастеру и салону красоты. Сделал стрижку в соответствии с моими требованиями и предпочтениями.
Большой плюс салона в том, что руководство всегда открыто для диалога, если возникла проблема - ее помогают решить и клиент в любом случае останется доволен. Ходим в салон всей семьей, особенно хочу отметить мастера Анну Тихонову - после её стрижки и укладки глаза становятся больше, черты лица - тоньше, а сама стрижка смотрится "на миллион долларов" :)
Один из лучших салонов в Москве!👌 Хожу на массаж уже несколько лет! Приятные админ истраторы,приветливые очень! Мастер Зуля, мастер своего дела. Знает,где и как лечить и держится понятия,не навреди! Спасибо 🤗
В этот салон пришла по рекомендации) записана была к косметологу Эльнаре на чистку лица и депиляцию заодно, в салоне чисто и уютно, вежливый администратор. Процедура прошла комфортно, косметолог очень милая девушка, видно что человек знает свою работу на отлично) Так как я в первый раз, она рассказала с чем будет работать и какой уход мне нужен в дальнейшем. Работала очень деликатно, не больно, спрашивала как я себя чувствую. Результатом я довольна, буду на постоянной основе приходить! В конце угостили вкусный молочным улуном, что меня покорило окончательно🔥
Хороший салон. Пользуюсь парикмахерскими услугами, все мастера компетентные и приветливые. Атмосфера доброжелательная, без пафоса , без навязывания продукции или услуг, в тоже время всегда дадут консультацию по любой процедуре и продукции, даже если вы просто шли мимо )).
Окрашиваю волосы сейчас только в этом салоне, предпочитаю Lebel , и эта продукция ( краска) требует особых знаний и технологий, компетенция специалистов на высоте.
Чисто , уютно и спокойно!
Очень рада, что в шаговой доступности от дома есть такой салон . Спасибо !
хочу на эпиляцию только к одному мастеру (Анастасии) и на массаж (Константин) - тут все супер, НО)
недавно я ходила на стрижку к ведущему специалисту (!!!) Денису Миронову и получила просто худшую стрижку в своей жизни. Во-первых, мне сделали абсолютно не то, что я просила, хотя я несколько раз повторила, что я НЕ хочу каре и мне НЕ идёт короткая стрижка. Мастер кивнул и отрезал рубанул мне длину, которая мне не подходит от слова совсем. То же самое он сделал и с челкой. Параллельно у меня была услуга тонирования и когда мастер спросил в какой цвет, я ответила в свой родной. Казалось бы, просто затонируйте меня в мой цвет, но он зачем-то принес мне палитру и попросил выбрать. Я хожу в бублик, в ма энд ми и текстуру, никогда мастера после «в мой родной» не выносят мне палитру. Спрашивают лишь похолоднее или потеплее - все. Но тонирование он славу богу сделал ок. Стрижка сама изначально была кривая и разной длины, об этом ему тоже сообщила Я, сам он не видел. Пообещали, что со мной свяжется управляющая, но никто так и не связался))))
А ещё я как-то ходила Татьяне на укладку, но она почему-то в какой-то момент начала чуть ли не бить расческой по голове, хоть и сделала все хорошо)
Очень спорные впечатления от салона
Мой любимый салон, нашла его случайно, возвращаясь со встречи. И вот уже 1,5 года езжу через всю Москву. Ни на кого Вас не променяю, ребята. И дочка моя сейчас со мной к Вам приезжает. Огромное спасибо за прекрасные наши стильные сторижки и весь уход за волосами, который был очень правильно подобран
Пользуюсь услугами салона более 3 лет. Любимый стилист по волосам Тихонова Анна. Всегда очень доброжелательная. Благодаря Анне отрастили длинный натуральных ухоженный блонд.
Мастер парикмахер- стилист Татьяна профессионал своего дела..Чувствует и понимает потребности гостя и дает профессиональные рекомендации..Рекомендую эту красивую девушку
Салон отличный, красивый светлый, очень чисто, вкусный кофе и снеки )Большая благодарность мастеру Анне Тихоновой , лучший мастер🔥
1
Show business's response
Екатерина И.
Level 10 Local Expert
March 15
Отличный мастер Денис Миронов, учёл все пожелания и предпочтения по стрижке, очень аккуратно, внимательно и кропотливо завершали итоговые штрихи, симметрию прядей, использует интересные варианты стрижки, нет спешки, результатом довольна! Спасибо!
Салон спокойны й, светлый, не большой, чай/кофе. Легко записаться онлайн.
С парковкой-городская забита, лучше оставлять на платной в 2х мин. у ТЦ Мэтро.
Из минусов-уборщица маячит во время стрижки под ногами мастера, вроде бы убирая пряди волос, Но после каждого среза стоит и метёт, Хотя когда уборку нужно делать после клиента..
Клиентоориентированность 0. Не хотела писать отзыв, но последняя ситуация меня максимально подбила на это. В августе я делала лечение Tokio, результат особо не увидела, решила что необходимо наполнить еще волосы и повторить процедуру. Я пришла в сентябре к Игорю и сделала еще раз, сказала что результата я не увидела. Он сказал, что сейчас добавим больше компонента и все будет шикарно. Но вероятность, что мне просто не подходить данный уход, никто не подумал. Игорь бережно относился к моим волосам. Далее через 2 дня и помыла голову дома и это был просто шок… мои волосы испорчены и обратный эффект, они сухие и выглядят как мочалка. У меня структура волос сама по себе мягкая, они никогда не были у меня в таком состоянии, даже после месяца на море. Я позвонила в салон, рассказала ВАК и сбросила фотографии. Через час примерно ко мне вернулись и сказали, чтобы я приходила и мне сделают другое лечение. Я пришла в салон, проводили к мастеру (не помню имя девушки) но поведение у нее было не дружественное. Она решила помыть голову и посмотреть на волосы. Помыли шампунем Davines Oil (это шампунь, который содержит масла и максимально делает волосы мягкими). Я много лет пользуюсь данной фирмой и думаю мастер надеялась помыть мне голову, волосы станут мягче и типо я была не права. Но нет, даже Oil мне не помог. Мы немного подсушили волосы и начали ждать когда высохнет голоса. И вот, волосы почти высохли, я показывала мастеру, что волосу сухие и необходимо другое лечение. Она начала со мной спорить и говорить, что такая текстура моих волос. Это мои волосы и я знаю их, какие они должны быть, не такие как сейчас. Я несколько раз сказала мастеру, что волосу жесткие и не имеют блеск. Она продолжала спорить и говорить, что у меня такие волосы. Я просто встала и ушла. Вопрос не решен. Посещать данный салон у меня больше нет желания. Плюс мне необходимо сделать другое лечение, в другом салоне. Я добавлю фото, мои волосы, через 2 для после ухода. Мастер сказала, что все ок. Если это ок, то вопросов больше не имею
Добрый вечер. Хочу оставить отзыв о работе волшебного мастера Татьяны. Мне срочно требовалась укладка. На кону стояла моя личная жизнь. Татьяна в считанные минуты просто сделала невозможное. Сделала восхитительную укладку. При этом волосы сделались лучше, ухоженный. Татьяна дала свои указания касаемо дальнейшего ухода. Я обязательно воспользуюсь и обращусь к ней для профессилнального ухода. У тому же, Татьяна максимально доброжелательна и тактична. Что говорит о её профессионализме. Я буду вновь обращаться к ней и посоветую её своим знакомым и близким
Регулярно хожу к специалисту Даниле барберу, всегда очень доволен и рад его работой, большой профессионал и крутой мастер всем советую, так же хороший сервис и приятный персонал, всем однозначно советую👍
Пишу отзыв спустя время и уже двух стрижек. Обратилась в салон по рекомендации! После отъезда моего мастера ,долго искала специалиста, который искуско бы управлялся с каре ! Даша Дроботько,я тебя нашла! С большой благодарностью и до новых встреч!
Стригусь только в этом салоне в Москве и только у Анны Тихоновой, потому что каждый похож она сотворяет шедевр на моих волосах и ни раз спасала их из бедственного положения, после неудачных стрижек. В общем дико рекомендую этот салон 🙌🏻
В салон пришла по рекомендации на стрижку к Татьяне Потаповой. В салоне очень уютно, персонал внимательный. Ушла из салона довольная с прекрасной стрижкой и с хорошим настроением. Спасибо мастеру за профессионализм.
Была на стрижке у Дианы. Очень понравилось бережное отношение к длине. Н ужно было обновить кончики, Диана сделала аккуратный свежий срез, убрав минимальное количество сантиметров👍🏻
Ходила на лазерную эпиляцию с Эльнаре и ушла в восторге! Прекрасный специалист! Пока делала лазерную эпиляцию, она давала много советов по уходу за кожей и говорила много того, чего я не знаю! Эльнара очень милая, умная и внимательная девушка, к которой хочется вернутся снова! Спасибо ей огромное за столь уютное проведение услуги! Вернусь обязательно снова!)
Хорошее пространство красоты . Приняли меня и подобрали окна день в день, что ооочннь редко возможно . Сделала стрижку волос, педикюр и массаж . Все понравилось . Благодарю ❤️ пришла бы еще раз, но я проездом . Мне было очень приятно . Буду советовать всем , кто будет в подобной ситуации как я)
Замечательный салон красоты! Очень понравилось обслуживание и внимание к клиенту 🥰
Делала маникюр и педикюр - максимально довольна!
Мастера, действительно профессионалы своего дела, в будущем обязательно приду еще и на процедуры для волос 😍
Отличный салон😍 особенно понравился мастер Татьяна, у которой делала стрижку) настоящий пр офессионал своего дела, все очень красиво и быстро получилось, я осталась очень довольна результатом) всем советую 🙏🏻
Рада, что открыла для себя салон Sil Beauty. Каждое посещение салона оставляет приятное впечатление. Стильный и уютный интерьер, приветливый и внимательный администратор Евгения всегда готова ответить на любые вопросы, подобрать удобное время процедур и приготовить вкусный травяной чай))
Хочу выразить благодарность косметологу Оксане Залозной. Очень внимательно отнеслась ко всем моим пожеланиям и подобрала подходящую процедуру и домашний уход. Также хотелось бы отметить невероятную энергетику Оксаны. Даже во время механической чистки лица, благодаря спокойствию и приятному голосу, можно отдохнуть ❤️
Мне было сложно найти своего мастера по маникюру, но мастер Сайкал настоящий профессионал своего дела, делает маникюр очень аккуратно.
Педикюр в данном салоне не понравился. Уголки не вычищают . Вся работа занимает минут 30. Очень поверхностный. Пришлось заново записываться на педикюр в другой салон , чтобы вычистили уголки , чтобы сделали скраб и для более тщательной обработки кутикул. Администратору нужно сразу уточнять , что педикюр очень поверхностный, что мастер отказывается вычищать уголки , что скраб не делается .
Зря потрачено было время .
Х ожу в салон с самого открытия. Эстетично, светло, чисто но самое главное - с порога приветливые, внимательные девочки администраторы, Маша, Евгения, Виктория, чудесные!
Маникюр - Ксения
Стрижка, укладка, уход - Даша, Игорь
Косметолог - Анастасия
Массаж - Зуля
Все мастера экспертны и талантливы в своем деле!Благодарю за вашу заботу и услугу высокого качества!
Мастер выполнил работу окрашивание Корней и тонирование волос по всей длине, не совсем того цвета, о кот ором говорили до окрашивания. Объяснила ситуацию администратору, согласовали новое окрашивание с другим мастером Игорем Цапциным (Гурьевым) (без доплат). Прекрасный мастер, очень позитивный и приятный человек. Произвел повторное тонирование в тот цвет , о котором мы говорили изначально с первым мастером.
Мы с семьей знакомы с салоном Сил Бьюти на Новодмитровской с момента его открытия, наверное. Но отзывы не оставляла ни разу. Не так давно в салон пришла мастер по массажу Эльвира. Я вам скажу, лучше массажиста не встречала. Мастер от Бога с золотыми руками!
Прекрасный салон, уютно) Администратор Анастасия очаровательная девушка) мастер маникюра Фая огонь 🔥 всегда все аккуратно и красиво) Денис топ стилист!!! А косметолог Юлия- топ-мастер своего дела !!!
Записана с утра в 10 на укладку на 3 августа. Утром в 9.40 пришло сообщение, что ма стер Диана резко приболел. Решение вопроса не последовало. А вот завтра оказывается она уже может. Отвратительное отношение к клиентам. Никому не рекомендую. И кстати, сегодня у меня мероприятие, свадьба. Я приглашена как гостья . Спасибо Диане и компании за испорченное утро.
Пришла рано в выходной день, на ресепшене никого не было. В соседнем помещении персонал, видимо, полагал, ч то в салоне нет клиентов и общались между собой на очень нецензурном языке и очень громко. Я понимаю, что все мы материмся. Но когда ты впервые приходишь в салон, с чистым, белым, ухоженным интерьером и слышишь как между собой общаются сотрудники мат через мат… ну такое себе первое впечатление.
6
Show business's response
Кристина Е.
Level 5 Local Expert
February 8
Очень не нравится, как общаются в чате с клиентами.
Как будто нет заинтересованности в том, чтобы клиент пришел в целом в салон.
В итоге из-за общения в чате нет в целом желания к вам приходить, собственно я так и пошла в другой салон на стрижку. Думаю может сейчас что изменилось, все также. В итоге пойду в другой салон на услугу.
Обычно если нет окошек, представитель салона может предложить другой день и другое время, в общем, сделать все, чтобы человек пришел и получил услугу. У вас такого нет, и в целом ощущение оставляете такое, что не вызывает желания к вам прийти снова(
Была в салоне 2-й раз и доверяю окрашивание мастеру Анне,так как видно качество работы и ожидания оправдались по цвету. Сервис хороший,гостеприимный. Цена соответствует качеству работы.