Shokoladnica
441 review
February 10
Я просто в восторге от кафе "Шоколадница"! Это идеальное место для тех, кто любит уютную атмосферу, вкусные десерты и качественный кофе. Каждый раз, когда я прихожу сюда, меня встречают с улыбкой и создают ощущение, что я дома. Интерьер очень стильный и комфортный, а аромат свежего кофе и шоколада сразу поднимает настроение.
Десерты здесь просто восхитительные! Пирожные — это настоящая сказка для сладкоежек. Особенно хочется отметить их фирменный горячий шоколад — он настолько насыщенный, что каждый глоток приносит невероятное удовольствие. А выбор напитков огромный: от классического эспрессо до авторских коктейлей.
Также хочется отметить высокий уровень сервиса. Персонал всегда внимательный, вежливый и готов помочь с выбором. Цены соответствуют качеству, порции большие.
Рекомендую всем, кто ценит качество, уют и отличное настроение!
2
February 9
Кафе расположено в удобном месте, недалеко в шаговой доступности от метро,,, долго выбирала меню, не могла определиться, Миловидная, Шикарная барышня Надежда помогла определиться с выбором вкусностей! Всё понравилось, всё быстро и вкусно 🔥Рекомендую 👍 Спасибо большое Годуновой Надежде 🔥
3
1
March 25
Отличное заведение! Очень уютно)
Еда вкусная, персона л вежливый и оперативный. Огромное спасибо официанту Михаилу за консультацию по меню и профессиональное обслуживание!!
Буду ещё к вам заходить)
1
November 23, 2024
Очень плохое качество обслуживания, несмотря на то, что цены не низкие.
Много минусов у заведения, но главный - это абсолютно пассивный персонал (за исключением бариста Анны), которому абсолютно плевать, сколько ждет гость. Управляющий (или как это называется конкретно в этом месте) демонстрирует полный пофигизм.
Заказы тут всегда делаются долго, клиентоориентированности нет. Заказал всего лишь кашу ощутимо заранее, чтобы взять с собой, но ее мало того что готовили крайне долго, так еще и никто даже не пытался решить этот вопрос. Когда я попросил отменить заказ и вернуть средства, ибо спешил, управляющий удосужился-таки пройти на кухню и уточнить статус заказа, после чего сверх ожидаемых 15 минут на исполнение заказа попросил подождать еще 10. На просьбу отменить и вернуть средства отмолчался. Мне пришлось уйти, т.к. спешил.
Заказ провели в приложении как исполненный, деньги не вернули, и даже не извинились.
Там уже не помогут кадровые решения, это заведение просто нужно убрать и поставить на его места что угодно, любое другое кафе
Я не понимаю, как туда до сих пор ходят люди, детей приводят, встречи устраивают…
8
1
February 9
Мне очень даже понравилось в этой кофейне. Заказала на завтрак латте, блинчики с мясом и сырники. Официантка подошла сразу и меня вежливо и быстро обслужили. Очень понравился вкус кофе и блинчиков именно из-за этого вкуса и написала отзыв)
1
2
December 25, 2024
Нравятся акции на абонементы напитков, кофе вкусный и хорошая альтернатива по молоку.
Персонал в 90% приятный последние пару-тройку месяцев, бывают чуть в запаре.
Интерьер немножко устал 😥
February 10
Все просто чудесно. Персонал вежливый и дружелюбный, даже во время запары стараются на все вопросы быстро ответить. Кофе вкусный, менеджер на кассе так же очень приветливый и приятный
2
March 17
Самая худшая шоколадница, в которой я была. Была во многих разных шоколадницах и в разных городах. Но это кафе самое худшее. Обслуживание и клиентированность на нулевом уровне! Прождать больше 30 минут, чтобы тебе принесли просто меню - это просто жесть. Пришлось уже самой подойти и попросить меню, официанты как будто вообще не смотрят в зал и им пофигу на клиентов. А еще больше удивило, чтобы заказать мне пришлось еще минут 15-20 посидеть, подождать когда официант соизволит поднять свою попу со стула и оторваться от телефона! Плюс еще и принесли кофе холодное и еду тоже! Просьба обратить руководство шоколадницы на это заведение около метро Водный Стадион!
1
1
November 30, 2024
Ужасное обслуживание. Через 25 минут принесли только первое блюдо. Мы сидели компанией, и еду принесли только одному человеку, остальные ждали ещё 15 минут. Ещё очень долго ждали пиццу и десерт. Персоналу вообще всё равно сколько ты ждёшь... Мы подошли спустя час спросить, когда принесут пиццу, и нам сказали не скоро ( типо заказов много, хотя людей в кафе было мало). И мы решили отменить пиццу, чтобы не ждать, но нам сказали, что так нельзя. И почему-то людям, которые пришли позже нас, принесли еду раньше. Ещё качество блюд оставляет желать лучшего: картошка фри была вся слипшаяся, а картошка пюре в бифстроганове была засохшая. При этом порции маленькие, но не дешёвые. Блюдо в меню и в жизни сильно различаются. Единственный плюс это только, что кофе вкусный и всё. Не советую...
3
November 28, 2024
Кратко и тезисно
Плюсы:
-Бывает вкусно
-Лично для меня расположение
Минусы:
-грязные диваны
В засохших пятнах от еды, жвачек и прочего. Возможно, своевременная химчистка помогла бы, но её будто никогда и не было
-неубранные столы
В норме вещей, что после того как клиент ушел - его место не убирается по 10-30 минут
-ожидание принятия заказа
Официанты могут ходить, смотреть на тебя, но не подходить очень долгое время
-ожидание блюд
Условный кофе можно ожидать более 10 минут, про еду молчу
-пофигистичный персонал
Описано выше
Двоечка уверенная, видел что кто-то писал про сёрф вместо этой кофейни - было бы классно, но будто не рентабельно в этом месте(
2
October 18, 2024
Сделайте хоть что-то нормальное - просто закройтесь и освободите площадь для классных кафе, типа серфа или скуратова. Почему вообще такое недоразумение существует в Москве? Просто хотел купить кофе с собой, обратился к официантке на кассе, она сказала «ща сделаем и ушла», ни здрасьте ,ниче. Менеджер просто убежал в сторону от меня, изображал бурную деятельность, а проблема была в том, что был косяк с терминалом оплаты, но почему-то ни официантка, ни менеджер не осмелились сказать об этом, в итоге забил и ушел, только время потерял, так же поступило еще несколько человек, кто просто хотел взять кофе с собой.
13
1
February 7
Отличное уютное место, работа официанта Вероники вне всяких похвал . Спасибо за ее улыбку , хорошее настроение и оперативное обслуживание .
1
1
November 24, 2024
А нам понравилось)Были всей семьёй с тремя детьми,вкусная пицца,десер ты,чай,кофе,быстрая подача. В кафе тепло,чисто и уютно. Спасибо!
November 5, 2024
Кофе вкусный, (погорячилась с отзывом, сегодня кофе горечь!дополняю) и лучше взять его с собой.
Очень плохая вытяжка, в помещении пахнет как в дешевой столовой и душно. Учитывая что люди сейчас приходят в теплой одежде и жарятся в свитерах, вся одежда пропитывается запахом еды из за некорректной работы вентиляции;
Есть не рекомендую ни в одном ресторане данной сети, невкусно.
March 23
Заказывали обед на две семьи с детьми. Двум детям суп-лапшу принесли, а третьему нет - сказали, ваш заказ готовится. Верится с трудом, что суп готовится отдельно для каждого заказа. Хотя это могло бы объяснить, почему времени на приготовление чая уже не осталась - его мы так и не дождались. Официантка потом вообще ушла мыть окна, поэтому блинчики к латте тоже не принесли. Рассчитать нас тоже не спешили, поэтому пришлось самим у стойки оплачивать то, что всё-таки донесли.
Не рекомендую к посещению, если собираетесь поесть, а не просто посидеть.
1
March 24
Честно, я не знаю откуда хорошие отзывы о филиале на Водном стадионе, ждать в кафе-долго, бывало я вставала, не дожидаясь заказа,и уходила, потому что извините 40 минут? Суп? У меня уже обед заканчивается через 40 минут! И такая ситуация была не единожды, и не дважды и даже не трижды, потом зареклась, в кафе-нет, если только кофе с собой, но и тут, к моему огромному сожалению такая же ситуация, ждать капучино 0,3 20 минут? А то и больше… ну такое себе конечно, отдельно хочется отметить внешний вид официантов, ну желание трапезничать если честно пропадает, никто не просит выглядеть как на красной дорожке, но элементарно чистая голова…все же я считаю официанты лицо заведения, ведь они непосредственно работают с людьми!
1
February 9
Минусов нет, прекрасное место, обслуживание на высшем уровне. Менеджер Надежда и бариста Юлия - чудесные, еда и напитки - огонь, обязательно приду ещё ❤️
1
1
November 24, 2024
Отвратительное место. Единственный плюс- всегда мало народа. Персонал меняется со скоростью света. Грязно.
Сегодня вошла в кафе, прошла через весь зал, села за столик. Никто не обратил на меня внимания. Сижу, жду меню. 5 минут сижу, 10,15. Два официанта вальяжно ходят по полупустому залу, администратор весело с ними переговаривается. К соседнему столику наконец подошли, ко мне - нет. Через 15 минут ожидания ушла не солоно хлебавши. Никому не советую данное заведение.
4
December 4, 2024
Отвратительное обслуживание, персонал ни как не заинтересован в гостях. Ланч ждали больше часа, блюда стоят на выдаче, но официантка гуляет неспешным шагом по залу и даже не в сторону выдачи, на вопрос - сколько ждать, ответ - ждите, кухня завалена заказами, а по итогу кухня то более расторопнее . Ужасное отношение к гостям, думала мы так попали, а оказывается, это закономерность для данного заведения, очень жаль, реально стоит заменить на другое заведение, либо поменять персонал и директора
2
1
March 15
Надо же так оп устилась Шоколадница!!
Раньше это было знаком качества и уюта. Конкретно это прям мерзкое место - неуютное, с грязными диванами. Половины меню нет - кончилось или забыли заказать со слов официантов. Мягко говоря шокирован, что такое под громким брендом может быть. Очевидно, пока заведение выезжает на бизнес ланчах для офисников. При таком раскладе не долго осталось существовать ((
1
February 26
Очень медленный сервис и его полное отсутствие! Работают молодые ребята и девушки, мы пришли с детьми дошкольниками, разделись, меню нам и не собирались нести пока мы сами не попросили, для детей карандаши тоже просили, хотя принесли детское меню и к ним приносят обычно карандаши или спрашивают нужны ли. Сидим ждем, чтобы сделать заказ тоже нужно звать официанта. На вопрос почему официант не подходит принять заказ, ответ убил «ну я же не знаю когда вы хотите сделать заказ!». Детям принесли вторые блюда и напитки, они уже поели, а мне так и не принесли чай матча латте, на вопрос почему так долго не несут, ответ официанта тоже убил «мыли блендер после молочных коктейлей». Работать совершенно не умеют и не хотят, официанты кучкуются в зале, общаются на личные темы. Официант Иван, бариста Павел. Прошу принять меры по улучшению сервиса и обучению персонала!
3
February 9
Официантки крайне доброжелательные и приветливые, ходят все улыбаются. Еда вкусная и не сильно до рогая, из напитков больше всего понравился фисташковый латте
1
1
January 9
Сегодня посетила Шоколадницу в ТЦ на Головинском шоссе, ужасное обслуживание ,сделав заказ просидела в ожидании час, когда уже увидела что посетители пришедшие после меня завершали обед,позвала официанта уточнив долго мне еще ждать,она ответила незнаю ( они как будто игнорят ваш заказ) ее ответ, в итоге я позвала администратора ,на что администратор тоже не дала мне ответа ,только извинилась в ответ и предложила пирожное! И спустя 10-15 мин принесли заказ, и то блюда были холодные! В итоге потратила кучу времени в ожидании и поела не вкусно!!!
1
December 20, 2024
Надоело слушать крики и ругань повара. Гости буквально от раза к разу сл ышат мат с кухни пока ждут свои заказы. К слову, ждут обычно долго.
Очень не комфортно от таких ситуаций: официанты теряются, смущаются, не знают как реагировать, начинают озираться на гостей, Не знаю, в чем конкретно проблема рабочего процесса. Или в ком.
Но неловко всем.
November 29, 2023
Часто ходим именно в эту Шоколадницу, т.к. подолгу приходиться ждать ребенка с танцев. Очень отзывчивый персонал, дружелюбные ребята, причем все! Хочется отметить Александру - очень приятная, приветливая девушка, и видно, что любит свою работу - ни разу не видели её в плохом настроении или уставшую! И столько раз выручала - то зарядку в кафе оставим, то блюда перепутаем - всегда всё быстро решит, причем с искренней улыбкой. Благодаря ей и всем ребятам это наше любимое место, прямо как кофейня Central Perk в сериале "Друзья")))
1
March 20
Переехали в жк больше 5 лет назад и уже тогда эта шоколадница была уставшей. Те же промятые диваны с вытертой обивкой, которые просто кричат «сожгите нас!». Под столами неизменно грязно - это оплот стабильности в нашем мире. Текучка персонала абсолютно понятна, хороших ребят, которые стараются сделать хоть что-то - очень жалко.
Непонятно почему не могут привести в порядок все, у вас же есть неплохой поток! А если бы все было лучше, то людей было б ещё больше.
2
1
November 24, 2023
Отличное кафе. Все время здесь кушаем, часто здесь бываю, так как приходится ждать долго ребенка с танцев. Обслуживание хорошее, особенно нравится официантка Александра. Всегда улыбчивая, быстрая, все делает профессионально и четко. Всегда поможет, если надо быстро организовать еду! Что актуально) Александре успехов и карьерного роста! Спасибо! До встречи!
2
1
October 7, 2024
Интересно, свежая выпечка и десерты у них вообще когда-нибудь бывают???
Кухня на твердую 3. Что-то прям прилично готовят, а что-то только на выброс.
1
February 15, 2024
Поскол ьку работаю в этом же здании каждый день завтракаю и обедаю здесь. Лёгкий завтрак получается чуть дороже чашки кофе в кофейне, но тут и кааша с наполнителя ми и блины и кофе. Обеды тоже нравятся. Из всех официантов самая грамотная и опытная Александра. Стараюсь к ней попасть. Она уже и вкусы мои знает и быстро обслуживает, всегда улыбается, что тоже очень приятно. Ну и как я смотрю, другие постоянные клиенты тоже стараются попасть к Александре. Атмосфера в кафе спокойная, днём тихо. Когда за окном снег валит, приятно посидеть в тепле)))
1
March 9
Отвратительнейший сервис:
- под столами грязь, мусор, никто не убирается
- обманывают с объемами напитков: милкшейк якобы 300 мл, а по факту наливают половину порции
В 2025 году не должно быть таких заведений. Это не приемлимо, чтобы заведения нагло втюхивали своим клиентам обвешенные порции за полный прайс. Спасибо, больше в шоколадницу ни ногой.
2
March 17
Можно повнимательнее!!! Часто путают молоко :((((( я не пью коровье. потом плохо от него!
Матча латте- еле зелёная водичка с молочком по цене целой пачки растительного молока …..
Ребят, давайте не только про заработок, но и про вкус и уважение к клиенту :(((((
1
July 28, 2024
Не вкусно. Заказали салат с тунцом, рыба не свежая, и на запах и на вкус, опять подходи официант и говорит мы рыбу только что достали из морозилки, но сам факт того что вы ее только что достали из морозилке не говорит о ее свежести. Заказала бивштекс с мясом попросила только с полностью готовым яйцом, приносят полностью сырое, попросила яйцо доделать, приносят опять с полностью сырым желтком который растекся по всему моему бивштексу и кислым брокколи которые я заказала, все блюдо я есть не смогла. Десерт: как зашла в кафе попросила сразу пробить 2 пироженных сердца, что бы их никто не купил, но принести их в конце еды. Но почему то официант их выставил из холодильника сразу, зачем??? Когда нам принёс они были практически растаевшими, так как это массовое пироженное. В общем, еда -1, обслуживание и понимание с поваром и официантом -1. Из чека бивштекс не убрали, хотя я его не ела.
3
November 1, 2024
Меню поменялось, ощущение, что в плохую столовую зашла. Большей части блюд не б ыло. Персонал приятный. Шоколадница себя изжила, на мой взгляд. За персонал и возможность посетить с животным 2 звезды.
1
April 2, 2024
Спасибо Данной Шоколаднице !)
Все на высшем уровне, ребята все кто работает ,огромные молодцы )
Трудяги большие 💪
Особенное спасибо Никите 😅
Хочется пожелать успехов и процветания парню ))
Были два дня там , дети и мы остались в большом восторге ))
1
2
October 22, 2024
Просидела 15 минут за столом , но ко мне так никт о и не подошел и не принял заказ. Предварительно сама подошла к барной стойке , чтобы взять меню и выбрать. Спросила мне нужно заказать на кассе и мне снисходительно ответили, что подойдут. При этом посадка на 40 % только.
1
December 30, 2024
Персонал приветливый,но всегда,что не закажешь,половина меню нету,это очень печально. Мы посещаем её три раза в неделю с ребёнком, так как у нас там танцы,и последний рас даже сметаны небыло к борщу и сырникам😤
1
March 21
Отвратительно. Более 40 минут ожидания (при далеко не полной посадке!). Салат цезарь стал просто отв ратительный. Масляный соус и абсолютно холодный цыплёнок как из консервов.
Персонал не отличается вежливостью. Клиентоориентированность на 0.
1
1
October 10, 2024
Всем офисом заказывали у вас по утрам кофе. Один раз вы забыли положить в зака з оплаченный кофе, в следующий раз перепутали заказ и привезли не тот кофе, сегодня забыли надеть крышки на кофейные стаканы.
Хоть бы раз без косяка для разнообразия.
Но нет)
1
March 23
Худшая шоколадница, которую я встречала! Супер медленные официанты, невкусная и не очень свежая еда. Причем это продолжается уже очень давно! Официанты забывают, что нужно принести, просишь большую бутылку воды - приносят маленькую. Постоянно дует откуда то. Диваны позорно грязные! Вопрос к владельцам, не стыдно ли вам🤦♀️
1
October 4, 2024
Пришла, в зале сотрудников нет, приложение по коду не открывается. Позвала никто не ответил. Ушла. Наверное худшее посещение данной точки общепита. Хочется напомнить владельцам, что наличие кюар кода на столах не отменяет официантов. И в зале ОБЯЗАТЕЛЬНО должен присутствовать хотя бы один сотрудник
3
February 11
Потрясающая кофейня! Вежливый персонал и очень вкусный кофе. Хочется вернутся снова!
2
February 15, 2024
Отличное кафе. Быстро приветливое обслуживание. Особенно хочется отм етить Александру, которая похожа на фею. Всегда с улыбкой встречает вас. Быстро обслуживает. Всегда может порекомендовать вкусное блюдо, учтет все ваши вкусовые пристрастия. Столы сияют чистотой.
November 29, 2023
Замечательное место! Очень выручает нас, когда тренировки у детей. Все вкусно и быстро! Особенно хочу отметить Александру за вежливость, внимание и отличное обслуживание. А так же поблагодарить Никиту за терпение и доброе отношение к нашим детям )))
1
1
January 27
Ужасное обслуживание.
Бизнес ланч несли не 30 минут, как предупрежда л официант а час двадцать....
При этом в зале было занято всего 5 столов.
Повар судя по всему работает не торопясь или вообще ходит к соседям на подработку
2
March 23
Уютное кафе, вкусный кофе и десерты (фисташковый торт рекомендую). Несложно припарковаться.
1
September 30, 2024
30 минут ожидания бизнес-ланча. Это нечто.
При том что через 2 минуты после заказа, попросила заменить блю до так как заказала в приложении по ошибке . Отказали, типа уже готовится .
Спустя 20 минут суп принесли. На вопрос когда будет второе блюдо официант сделала вид не не расслышала.
И опять время ожидания пошло…..
Это не первый случай , в прошлый раз официантка приняла заказ и ушла курить, все бы ничего но она села своей пятой точкой прям на лестницу на улице… мне кажется это недопустимо для людей работающих с продуктами питания
5
November 30, 2024
Довольно быстро (Была суббота), все понравилась. Спасибо менеджеру Надежде за помощь с вопросами по поводу блюд.
1
October 23, 2024
Шоколадница очень грязная, персо нал практически не работает, каждый раз новые девочки, которые не знают меню и не понимают, что происходит. Постоянно отсутсвует половина меню, даже напитки
1
May 25, 2024
Одна из самых худших шоколадниц во всей сети. Начиная с того, что не пойми сколько нужно ждать свой заказ, постоянными «предложениями» официантов что-нибудь добавить в блюдо или напиток, не озвучивая стоимость данной добавки (например, капля сиропа в кофе за 50₽ или 10 грамм сыра в пасту за 60₽), заканчивая качеством самих блюд. Например, вместо заявленной пасты «помодоро» с томатным соусом, соусом песто и базиликом, нам принесли самолетное питание: слипшиеся макароны, облитые прохладным томатным соусом…Сказав об этом официанту, ожидалось предложение какого-либо комплимента или хотя бы скидки. Как вы понимаете, ничего из этого не было предложено.
Также хочется отметить качество мебели в самом кафе. Место проходимое и уже давным-давно можно было бы заменить ушатанные кресла и промявшиеся диваны.
8
1
December 21, 2024
10 минут несли меню, ещё 10 принимали заказ, 20 минут несли заказ. Кофе стоял на стойке 10 минут, уже остыл. Просьбу протереть стол проигнорировали. При том, что посадка буквально 2 стола. Десерты несвежие. Кошмар и ужас, в общем
4
1