Выражаем благодарность нашему менеджеру Галине за помощь в создании и выборе нашего шкафа, ведении проекта до установки. Нам все очень подробно и понятно объясняла, подсказывала. Покупали первый раз в жизни шкаф по индивидуальным размерам, раньше пользовались стандартными готовыми изделиями у других компаний. В этот раз стояла задача встроить шкаф в нишу. Все получилось хорошо. Довольны. Спасибо.
Ужасная компания
Менеджеры работают день через три. Чтобы оформить заказ приходится по три дня ждать своего менеджера.
Договор защищает только права компании, по которому они могут 3 месяца всего за 30% от стоимости сборки переносить ваш заказ.
Заказ переносить третий раз, причём последний накануне доставки в 20:50 ф бросают СМС, что переносят заказ и убегают скорее домой, не дождавшись ответа.
Не связывайтесь с этой конторой, нормальной компанией их называть нельзя
Шкаф за 240 тыс и с такими дефектами 😭😭😭😭
Раньше заказывала аналогичный шкаф в другой компании, да 5 лет назад и в 2 раза дешевле, но качество и отношение к клиенту совершенно другое…
Здесь полный провал и разочарование.
Менеджер продала и ушла в отпуск, постоянные ошибки и неверные уточнения, а дальше веселее!
1. На этапе сборки узнаю, что часть вещей не сделаны и будут выпиливаться на месте…
2. Задержки с доставкой по причине качественной и дрогой подготовки фасадов 😎
На деле - царапины, повреждения, часть замазали, как будто в спешке прикрывали косяки…
3. Очень много помарок, низкое качество покраски (видно полосы)… Вымыла шкаф, на следующий день провожу по фасаду - на руке белый налёт, краска слазит…
В общем красиво только издали и на фото… при ярком свете утром видны пятна, будто грязный шкаф, а я его до полуночи натирала, видимо тоже погрели окрашивания.
4. В процессе уборки ящиков, увидела жарки на заднем фасаде!!! Зачем??????
В общем подобную компанию считаю мошенниками, за 240 тыс + 24 тыс сборка получить такую убогую работу…
Иду в соответсвующие инстанции…
Очень не рекомендуют компанию… не верьте Инстаграму
Понравилось качество сборки, ненавязчивость и компетентность менеджера Елены. Ну и коне чно выбор, в котором можно "утонуть". Подход у компании грамотный и предлагают разные варианты по материалам , чтобы "попасть" в бюджет. Мне понравилось.
Очень странное место. Просто так не найти, нет ни одного указателя и даже таблички. Полчаса потратил на поиски. Подумал что раз они так заботятся о шоуруме, то на клиента им вообще все равно.
4
7
Show business's response
bk
Level 6 Local Expert
January 12, 2023
К качеству материала претензий почти нет(дсп и алюм. профиль со стеклом), а вот к сборке и замерам есть.
Внутри шкафа есть несколько выдвижных полок, при сборке выяснилось что конструкции к которым крепятся направляющие длиннее чем должны быть, вместо рекламации обрезали на месте, со словами "ну с другой стороны не видно" и вроде можно закрыть глаза на это, но прикрутили криво так, что выпирает заднюю стенку. В одном месте загнали крепеж так, что выдавило пластик с другой стороны. Несколько раз не попали в доски при установке задней стенки. Доска сверху прикручена криво - торчит над боковыми. Да и все какое-то кривое, неаккуратное.
Очень напомнило дешевые шкафчики в хоффе, когда с 10 метров еще ничего, а вот ближе подходить не стоит.
Если такое качество устраивает, то можно смело заказывать.
Не читайте хорошие отзывы, компания может и представляла из себя что то. Но не в нынешнее время. Заказала и оплатила мебель в феврале, сейчас июль месяц мебели нет и денег тоже нет. Говорят новый срок доставки и не привозят. За немалые деньги есть много добросовестных компаний в мебельной индустрии. Готовимся к суду
Заказ 4682. Выбрали фирму по совету коллеги. До этого много раз обжигались, а тут отзывы хорошие. В конце февраля заказали шкаф. Цена хорошая. Дешевле чем в стильных кухнях в обычной пленке почти в 2 раза. Заказ делали 45 рабочих дней. Главное все приехало в целости и сохранности. Упаковано все хорошо. У нас эмаль, она хрупкая. Без единой царапины. Очень круто. Монтаж осуществляли Михаил и Андрей. Огромный респект им и благодарность за работу. Очень вежливые, интеллигентные люди. Прям с первой же секунды общения очень хоршее впечатление оставили. Работу выполнили качественно. Вопросов нет. Мусор весь за собой сложили. Шкаф встал хорошо, с минимальными зазорами из-за кривых стен и двери. Профессионалы своего дела. В общем эмоции только положительные остались. Очень рады.
8
1
Show business's response
Владимир
Level 4 Local Expert
April 4, 2023
Могу с уверенностью сказать. Шкафулькин-мощная компания и сильная , профессиональная команда!
Количество "желчных" комментариев , вроде Ольги Кактус на столько мало , что не превышает количества людей с психическими отклонениями , к тому-же абсолютно некомпетентных ( что отлично видно по комментарию) , на минуточку )))
Стабильности , процветания и роста , Шкафулькин !
Не рекомендую компанию Шкафулькин - сделала у них заказ опираясь на рекомендации и отзывы. Начало было хорошим - квалифицированный замерщик, вежливый менеджер. Срок исполнения - 12 июля 2021 г (изначально срок изготовления составлял 2 месяца!!!! что тоже довольно долго, но меня этот срок устраивал) Сегодня 2 августа 2021 - на протяжении 2-х недель звоню в офис узнать о готовности заказа - меня переключают на сервисный отдел, а потом просто сбрасывают. Никто не перезванивает, не объясняет, не дает информации по готовности. Очень напоминает мошенническую схему. Собрали деньги и скрываются. Жалко потерянного времени. Деньги, надеюсь, верну через правоохранительные органы. Никогда не обращайтесь в шаражкины, ой, в Шкафулькины конторы! Лучше заплатить больше, но надежному производителю!
большое спасибо нашему менеджеру Елене за чуткое и клиентоориентированное отношение к каждой детали нашего заказа. доставили без задержек, сборка за день.
Не советую данную фирму!! Так расстроена !!! Мало того, что изготовили на 1 месяц позже. Так пришли сборщики оказалось , что двери к шкафу в спальне ни того размера, к шкафу в коридоре - не хватает стенки одной. Итог: заказ от марта месяца сейчас июль и мы до сих пор без шкафов! Очень надеюсь на быстрое исправление данных косяков!!!
Понравились очень сборщики, приехали в 9 утра, переоделись, переобулись, аккуратно все распаковали и взяли синхронно за работу. Ровно 13 часов пришли наши недососеди и попросили до 15 не шуметь. Ребята особо то и не шумели. Но пришлось им ждать, дабы не обострять отношения между соседями. Они ушли, ровно в 15 были у нас и успели все собрать. Спасибо им большое.
5
Show business's response
Нина
Level 3 Local Expert
August 3, 2022
Заказывали шкаф в прихожую!
Замерщики прекрасные, с собой приносят чемодан с образцами, советуют, предлагают варианты.
Заказ готов был с задержкой по времени (скидку сделали) , но это никак не повлияло на качество!
С первого раза (а это редко бывает, чтобы без рекламаций) установили очень вежливые сборщики Дмитрий и Сергей!
Ни одной бракованной детали, вся фурнитура без царапин и тд.
Будем обращаться снова, такое соотношения цены/качества сейчас редкость.
Фирма в которой заказывала шкаф- с антресолями под заказ. Пока качество устраивает. Второй год эксплуатации заканчивается. Мебель на заказ брали. Замерщики молодцы, приехали, подсказали, показали и помогли сориентироваться. Цены если честно удивили. Думала дорого будет, а оказалось нет. Замерщик. Неплохой человек. Но ждать пришлось до глубокого вечера, в результате сама шкафы собрала, оставалось только дверцы и к стене прикрепить.
Хочу выразить огромную благодарность сборщикам мебели Толчеву Александру и Павлову Константину ,которые собрали мои 3 больших встроенных шкафа за 2 дня .Трудились с утра до вечера в такую жару,очень ответственные и аккуратные ребята. Это настоящие профессионалы своего дела. Выполнили свою работу идеально. Буду всем рекомендовать вашу фирму! Мебель просто супер! Спасибо!
Не рекомендую данную фирму. Шкаф делали 2,5 месяца. В итоге, 1 дверь вообще не привезли, другие все с дефектами. Обещали двери забрать и перекрасить, вот никак не заберут, менеджеры не торопятся отвечать, еще и время свое, удобное для них, указывают.
Сегодня 19 января, до сих не доделали свои недочеты! Была бы оценка -5, поставили бы ее.
Сервисный отдел с клиентом не связывается, не перезванивают, проблемы не решают!
Сначала напишу о недостатках:
Первое: время расчёта по запросу примерно один день, нам надо было просчитать три шкафа, прихожую и комод. Ждали целый день!!
Второе: срок изготовления от 40 до 55 дней. Имейте ввиду, что если это будет покраска эмаль, то придётся тоже подождать.
Третье: на замер смогли записаться только через 5 дней после просчёта стоимости. Ранее все было занято, это при том, что мне сказали, что у них много замерщиков.
Четвертое: Дизайн-проект с подробными конструкторскими чертежами и сметой после замера ждали 2 дня. Тоже не айс.
Пятое: сборка и доставка в разные дни. Привозят одни, собирают другие.
Ну а теперь про хорошее:
Приятное и ненавязчивое общение со стороны менеджеров. Никто даже не пытался впаривать лишнего и нагло названивать. Компетентность и вежливость на уровне. Стоимость нашей мебели после замера практически не изменилась, даже удивительно. Чертежи после замера оказались лучше, чем на нашем Дизайн-проекте, стоит задуматься. Предоплата всего 30%, можно не ехать в офис и оплатить онлайн на сайте. Доставщики аккуратно занесли мебель, не потребовав никакие доплаты. Сборщики вообще отдельная тема. Где они таких только набрали? Бригада была из трех человек, работали слаженно, командной, в белых футболках и белых носках. Приехали с 9 утра и тихонько все собрали. Весь инструмент у них был с собой, даже стремянку не просили.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании Шкафулькин за прекрасно выполненный заказ - распашной двухстворчатый шкаф с антресолями в коридор (заказ № 4614 от 01.02.2021)! Ожидание оправдало мои надежды - я получила очень качественное изделие. Наикрасивейший фасад, заявленную мной фурнитуру, профессиональную сборку. Сборщики, очень приятные молодые люди, сработали на совесть. Спасибо всем, кто делал мой шкафчик! Желаю дальнейшего процветания вашей компании и будьте здоровы! С уважением Надежда, Москва.
В целом взаимодействие с компанией оценивают высоко и позитивно. Особо отмечу вежливое обращение менеджера и чёткие подробные ответы на вопросы. Заказывал встроенный шкаф-купе для прихожей. На сайте удобная система по оценке стоимости изготовления по собственным чертежам. Очень удобная оплата без появления в офисе. Предоплата списалась онлайн с карты как покупка, а значит был кэшбэк. Плюс такой способ очень удобен, если идёт оплата с кредитки (в отличие от перевода, за который банк берет комиссию). Изготовили в обозначенный срок. Отдельное спасибо сборника за то, что заморочились и подпиливали каждую полку, чтобы плотно прилегать к стене (стены кривоватые, а шкаф без задней стенки). В общем отличный способ заполучить качественную мебель по собственным фантазиям.
Никогда, не при каких обстоятельствах, не заказывайте тут ничего! Это ***, которые берут деньги и ничего не делают! Я жду свой заказ с начала февраля и меня кормят обещаниями, что вот на этой неделе все будет и так полгода!!!!
После отпуска решили вернуться к ремонту, обои клеили сами, Ламинат тоже. Как положили Ламинат сразу вызвали замерщика. Потом ждали несколько дней проект и итоговую цену. Цена устроила, договор заключили удалённо. Пока доделывали ремонт на кухне, приехал шкаф. Сборщики вдвоём собрали его часов за 5. Мы довольны. Жаль, что кухню у вас заказать нельзя.
6
1
Show business's response
Кузя
Level 7 Local Expert
July 17, 2021
Хочу выразить благодарность менеджеру, конструктору, замерщику и сборщику нашего проекта. Все эти ребята - это настоящая команда, которая работает слаженно и высокопрофессионально. Мы По заказу была небольшая задержка, но мы с пониманием отнеслись к этому, не по наслышке знаем, что сейчас просрочки. Соседи три месяца ждут кухню. А нам задержали всего на 7 дней. Шкафом довольны, не зря не зря! Спасибо!
Купил по договору 4822 шкаф в прихожую. Спасибо Шкафулькин за качественно выполненное изделие и аккуратный профессиональный монтаж с учетом нюансов помещения
Ничего плохого сказать про данную фирму не могу.Мебель с минимальными зазорами,общение с менеджером максимально понятное,без навязывания в счет удорожания цены.Сколько объявлено было после замера,столько и заплатили. Доставка в Коломну бесплатно.
5
1
Show business's response
Elena R.
Level 9 Local Expert
June 5, 2022
Два года назад заказывали шкафы во всю квартиру. Ждали изготовления больше трех месяцев. Ладно, тогда на это закрыли глаза, потому что по итогу собрали, установили, все четко. В феврале этого года решила заказать комод, стол письменный со стеллажом и туалетный столик. Опять начались задержки. Ладно, уже привыкли. В конце мая привезли все, приехали сборщики, а собрать не могут. Половины деталей просто нет. Теперь сказали, что все довезут не раньше 1 июля. Заказ 8420. Учитывая , что сейчас вся детская завалена мебельными деталями и у ребенка нет стола вообще ( потому что старый продали перед визитом сборщиков), то не соблюдение сроков критично во всех направлениях. Итого, готовьтесь, что раньше, чем через 4-6 мес мебели своей заказанной не увидите.
11
6
Кольт
Level 9 Local Expert
July 30, 2021
Необходимо было два шкафа в разных местах квартиры выкинуть и собрать один гардеробный комплекс достаточного объёма.
Особо долго не выбирал, посмотрел отзывы, обычный магазин, ничего особенного. У шкафулькина много образцов гардеробных на сайте, по ним и ориентировался. Позвонил, пообщался с манагером Еленой, получил общую информацию по стоимости, срокам изготовления. По всем нюансам (креплениям, фурнитуре, материалам) сказала, что сориентирует замерщик. Приехал замерщик, веселый парень, померял стены и пол, накидал эскиз на бумаге. Выяснилось очень много тонкостей, о которых я даже не подозревал... пришлось сразу немного поменять концепцию стеллажей. По материалам - в ассортименте, алюминий, стекло, мдф, дсп эггер цвета любые. Со слов замерщика – у магазина свой покрасочный цех и оборудование по наклеиванию кромки. Так что типа качество изготовления деталей магазин контролирует сам. Далее замерщик уехал и пообещал прислать готовый проект на почту. Через день прислал проект с комментариями, что некоторые элементы наполнения лучше изменить по размеру либо вообще убрать, так они получаются не функциональные!!… пришлось самому по эскизу еще раз перемерить, сразу стало заметно что полки в одной секции узкие и ничего туда толком не положить. Тоже самое с выдвижными ящиками пришлось сократить их количество, т.к. две штуки оказались очень высоко и т.д… В итоге проект я согласовывал около недели, и гардеробная почти полностью поменяла свой вид. В конце предложили добавить диодную подсветку, что оказалось очень в тему. Подорожал проект на несколько десятков…
Изготавливали около полутора месяцев, привезли в субботу утром, три полки были не моих размеров или вообще от другого изделия... поржали, привезли на следующий день. собирали почти два дня.
Подсветку подключали тоже сами, были кой какие проблемы с внутренней разводкой т.к. не сделали технические отверстия для проводов, пришлось в собранном виде уже все это ковырять... В собранном виде получилось вообще огонь, даже не ожидал что будет так смотреться -)
Негативных впечатлений нет. Но очень медленно. Проектировать и собрать гардеробную это как построить дом, куча мелочей и деталей.
В целом рекомендую магазин, не разочаровал.
8
Show business's response
VK
Level 10 Local Expert
April 12, 2021
Положительных отзывов тут много, но расскажу свое впечатление. На сайте фотографии просто супер, всё так красиво и заманчиво. Решил лично посетить их шоу-рум. Так вот, мне не потребовалось больше трёх минут, чтобы понять, что я приехал зря. Все образцы продукции, что там стояли - полный отстой. Потёртости, криво закрепленные петли, ужасная фурнитура, бросовые и дешевые материалы. Господа производители, если вы так свой шоу-рум оформляете, то что тогда говорить про шкаф для покупателей.
Причем при звонке к ним они себя позиционируют как дорогая и чуть ли не элитная компания, и предупреждают сразу, что мебель у них не дешевая. И да, насчитали они по моим размерам ну оооочень не дешевый шкаф. Показатель цена - качество далек от действительности. В общем, в этот раз решил поддержать итальянского производителя. Пусть лучше будет дороже на 30-40%, но качество будет выше на все 146%. А для тех, кто всё-таки решиться у них заказать, то не спешите вызывать замерщика, а обязательно сначала посетите их офис и посмотрите, как будет выглядеть ваша мебель через год или два. А уж потом принимайте для себя решение.
UPD Жалко фото не сделал для пруфов. Но это и не нужно, смотрите и трогайте всё сами.
Полтора месяца задерживают изготовление и установку. Ссылаются на загруженность. Заказ, оплаченный в феврале, до сих пор не изготовлен.
Очень необязательная компания. Не рекомендую связываться.
Дочь очень счастлива в своей новой отдельной комнате. И вместе с ней родители. Свое пространство- это наше все. Заказывали в Шкафулькине детский гарнитур+рабочий стол. Хотим сказать спасибо менеджеру Галине, которая посоветовала именно такой вариант от дизайнеров.
5
Show business's response
Андрей Т.
Level 3 Local Expert
July 9, 2022
Мебель хорошего качества, всё крепежи скрытые, покраска по всем деталям без изьянов, фасады ровные, гладкие. Хочу обратить внимание руководства на работу менеджера Елены , приятная компетентная и очень вежливая девушка. Одно удовольствие было общаться и уточнять всё детали. Обязательно премию Елене!
Забрел случайно. Красиво. Заказал в итоге прихожую. Обхождение на всех этапах: тактично, услужливо. Монтаж порадовал. Много пилили, но все было быстро. Встало как прям тут и было, без щелей, хоть пол и стены кривые. Потерялась где-то антресольная полка, новую к вечеру привезло такси. Супер!
Заказывали встроеный шкаф в нестандартную комнату трапецивидной формы договор 8809. Порадовало, что ребята подошли к решению такой нестандартной задачи с особой щепетильностью, устанавливали шкаф в 2 этапа, сначала внутреннюю часть, затем еще раз произвели замер и только после изготовили фасад. Тем неменее уложились строго в сроки согласно договору. Особо хотелось бы отметить бригаду сборщиков Алексея Корнейчука все сделали оперативно, качественно, без лишней пыли. Всей команде спасибо за проделанную работу.
Заказ делаю второй раз, в первый раз были так же долгие сроки и тдд ,но дождались, доставили,. Второй заказ от октября 2020 года, привезли только в январе 2021 в итоге недовоз комплектующих, неустойку нам зачли в оплату,брак дверки, составили Акт разногласий. Заплатив за мебель почти 300 тыс, я бьюсь в закрытые двери! Звоню,пишу, и тдд в итоге меня откладывают на потом,вежливо. Зато,когда ты оформляешь заказ с тобой общаются и днем и ночью и потом баццццц и все.Ребят ну это не дело, так не работают с заказчиками. Вы же не спрашиваете меня , как мне живется с недоделанной мебелью??? Зато сообщаете,как вам тяжко. Мебель не плохая в целом,не дешево конечно,но модели интересные, очень понравился замерщик и сборщики.
Нет взаимодействия между менеджерами, проектировщиками и сборщиками. Может кому повезет и все доставят и соберут в срок...а мы сидим и ждем...
Не соблюдают сроки !!! Потом при сборке обнаруживаются не дочеты, которые исправляют опять же ещё месяц!!!! От заказа до полностью готового изделия прошло 5 месяцев !!!!!
Очень понравилось общение с менеджером Еленой в переписке в директ и потом при записи на замер. Квалифицированный специалист мебели.Все подсказала, в смете прописала, помогла с подбором вариантов из ранее установленных работ. После замера еще больше укоренилось желание заказать именно здесь, тк замерщик проявил высокопрофессиональные познания в материалах, размерах и дал дельные советы по ремонту прихожей)))
Заказала шкаф-купе своей мечты в этой организации. Внешне шкаф оправдал все мои ожидания, но внутри шкаф-купе эксплуатировать оказалось крайне не удобно. На открытые полки как раз приходятся двери, т.е средняя зона организована неправильно. По факту менеджер отрисовывает все что хочет клиент, а как правильно распределить расстояния никто не говорит - не менеджер, не замерщик. Они должны были подсказать, как было правильно распределить полки, т.к работают с этим каждый день, а в ответ слышу от представителя вы же сами так захотели, а что это будет не удобно к сожалению никто не говорит. Если готовы сами продумывать все детали и конструировать шкаф, то вам сюда.
Положительные впечатления от менеджера и установленной мебели. У меня был простой шкаф-купе с зеркалами, никаких задержек не было. Собрано хорошо, добротно, без претензий.