Всем доьрый день !
Обратился впервые и был приятно удивлён т.к за простой вывеской скрываеться оборудованный сервис + магазин гре работают специалисты своего дела !
И могу 100% заявить о том что специлизированный сервис и шиномонтажки в доль дороги это не оборудование и специалист ! Это отношение к клиенту и его собственности !
Сняли , помыли , упаковали в мешки , помогли загрузить в авто
Очень недоволен работой данного центра и в целом всей сети заказал зимние покрышки вечером по телефону, сказали есть в наличии , рассказали про акцию про бесплатный шиномонтаж , сказали что ажиотажа сейчас нет, записываться не нужно, что можно приехать , подождать и все сделают….утром решил еще раз позвонить и уточнить, назвал номер резерва, покрышки меня ждут, все хорошо, но шиномонтаж мне не сделают( не платно, не бесплатно) , так как у них запись и все занято…пообщались с девушкой по телефону, она что-то уточняла и сказала не переживайте , приезжайте , подождёте по живой очереди и все сделают.Я собрался и поехал к ним, хорошо хоть снесён далеко ехать. На месте все оказалось по другому: покрышки оплачивайте и забирайте, делайте шиномонтаж в другом месте, а мне их банально положить не куда, в машине лежит комплект зимних колёс на дисках со старыми шинами!Никакого взаимодействия между продавцами и работниками с сервиса нет, машину готов был оставить до вечера им!!!зачем что-то обещать…в итоге конечно покрышки не стал оплачивать и забирать..потеря клиента…хотя наверно всем все равно!!!
Уже несколько лет обращаюсь в данный автосервис Ленинградское шоссе 71б. Спасибо большое работе персонала за качественную и оперативную работу по ремонту автомобиля opel astra j от 20.02.24 г. и за все предыдущие посещения (менеджера Алексея, мастера Романа а также других сотрудников). Рекомендую этот автосервис!!!
Выше всех! Топ!
Самый лучший сервис.
Особенно смена механиков Алексей и Иван.
Всё чётко и быстро.
Благодарю за качественный сервис. И однозначно рекомендую.
Нагло ответили с высока на вопрос можно прайс о товаре , когда сделали замечание за не корректно поведение с напоминанием что я клиент , ответили что таких шин нет
Заказал на сайте зимнюю резину с установкой в заданную дату. В день установки позвонил, в итоге ни р езины ни возможности записаться на шиномонтаж в этот день. Только потратил время
Ре бята молодцы.
Хороший ассортимент, свежая резина, быстрый сервис. Легко записаться и есть отличная программа кредитования.
Но с самими шиномонтажниками нужно держать ухо востро, т.к. любимое занятие - разводить клиентов на доп.услуги такие как правка дисков (обязательно, один из дисков у вас окажется кривой, меняю не первый комплект и всегда одна и та же песня), доп.герметизация (по факту делают стандартную процедуру, смазывая борта спец клеем), замены нипелей и т.п.
Качество при этом хорошее, но всё это лёгкий разводняк, не обращайте на это внимание и будет вам качественный сервис и радость от новой резины.
Дважды обращался в данную организацию. В первом случае приобрёл резину, записался на замену, всё быстро и качественно сделали, стоимость шин оправдала слегка завышенный прайс на шиномонтаж. Второй раз на шиномонтаз выставили счёт на организацию более 15000 р. за 2 машины R19. Не сомневаюсь в качестве, но прайс мягко говоря неприятный. Средняя оценка 3.5
Меняла масло, замену производил Роман Марьинов (Ленинградское ш., д. 71 Б), хороший специалист, все рассказал, внимателен, приеду обязательно еще сюда.
Все впечатление портят дополнительные услуги на шиномонтаже. Одно из самых любимых это очистка старого герметика. Я не понимаю, почему это не входит в стоимость стандарта?. Ведь всегда есть старый герметик на диске. И мастера так это преподносят, как буд-то катастрофу. Я не говорю про биение на диске в какие то миллиметры. Тем более замеров не предоставляют. Все на глаз и на эмоциях. В копилку впечатлений "бесплатный" сход -развал авто. Там почему то тоже показало, что полный ахтунг и машина едет боком по показаниям. Подводя итого. Это был третий приезд. И последний.
по акции проводила бесплатную диагностику ходовой перед дальней дорогой беспокоил скрип, мой сервисный центр, в котором я обслуживаюсь по гарантии запросто 3500.
Здесь всё бесплатно проверили, проконсультировали. Я осталась очень довольна.
Отличный сервис. Переобувался первый раз тут в заказанные у них же шины. Заказал их и записался на монтаж за три дня, а не за пару недель как у других.
Обслуживают 5-6 авто одновременно и оперативно.
Переобувался по акции бесплатно за покупку шин, по совету мастера за отдельную плату прокатали диски после того как мне наглядно продемонстрировали их помятость
Show business's response
Антон
Level 13 Local Expert
November 4, 2024
Шиномонтаж работает как конвейер. Персонала много, все рассказывают, контроль качества присутствует, но иногда, не успевает за скоростью работы и просит работать помедленнее. Загнали меня на подъемник, вылез из машины, смотрю, а колеса уже сняты. Прям пит-стоп гонок Формула 1. Все очень быстро, практически без ожидания, если записаться ко времени.
Заказал шины Кардиант и записался на шиномонтаж через 2 дня. По факту синхронизации между отделом продажи и сервисом нет никакой. По приезду оказалось что шин нет и необходимо ждать уведомление. Вот только вопрос где на сайте написано что необходимо ждать и зачем подтверждать запись на шиномонтаж если резина не поступила? Время потрачено, администратор разговаривал по хамски. В итоге шины приехали через неделю, по прежнему хамский администратор приёмщик. Желание оставить свою зимнюю резину на хранение пропало, забрал и отвёз к ребятам в Шинный отель. Поучитесь у них отношению к клиенту! К мастерам и механикам шинсервиса замечаний нет,
Приехала менять шины на летние, но по дороге на сервис была поломка. Сначала, устранили поломку (электроника сбой дала), потом переобули, выпрямили диски (после ДТП) и я попросила доп-но рамки поменять. Сделали всё очень хорошо +скидка 15% была. Очень благодарна!
Мастер Шахру объяснил и показал зачем нужно следить, выпрямил диски и поставил летнюю резину. Отдельная благодарность ему! Осталась довольна:)
Отличный Автосервис и Шиномонтажка, ребята все отзывчивые и всегда помогут в нужном вопросе, уже почти год у них обслуживаю Мерседес w211 рестайлинг все четко, особенно хочу выразить Благодарность менеджеру Александру и Алексею!
Шинсервис на Ленинградском шоссе 71Б
Рекомендую данный сервис, ребята спецы, подскажут что не так, скажут как лучше. Покупал резину на сайте, шиномонтаж был в подарок. Сделали все четко, биения на колеса нет.
Хороший сервис, брала у них комплект новой летней резины,собственно у них же и перекидывала колеса, причём это было бесплатно при покупке летних шин. Сервисом довольна,мужчины вежливые, объясняют, если что то нужно,сделали хорошо и недолго
Покупал шины зимние в августе по акции с бесплатным хранением и шиномонтажом, позвонил заранее, приехал к указанному времени. Шиномонтаж сделали быстро и качественно, но дополнительно заплатил за обслуживание ступиц, всё обслуживание заключалось в одно пшике на каждую ступицу. Дополнительно поехал на сход развал, бесплатно, но регулировать отказался, так как очень завышены цены. От хранения шин тоже отказался, я считаю что платить 6500 за полгода хранения это перебор
Плюсы не смогу перечислить, так как отказался от обслуживания, но минус на мой взгляд точно один есть: за сход-развал на Camry 70 за две оси приемщик спросили по 2600 - в итоге 5200. Думал ладно, записался ко времени, сделаю, но в итоге сидел ждал ещё 30 мин свер записанного времени, но всё равно меня не запустили. В итоге за это время прозвонил ближайшие сервисы с отличными оценками в яндексе и в среднем все спрашивают около 3т. Р. за две оси, ну я и уехал не дождавшись.
5
5
Show business's response
Виталий
Level 3 Local Expert
July 24, 2024
Очень понравилось обслуживание..
Мастера хорошие не равнодушные специалисты!
Все быстро,чётко и по делу Благодарность от клиента!!!
Мастер Алексей настоящий профессионал своего дела👍
Удачи и так держать!!!
Жаль потраченного времени. Работа сайта и заказ шин - без нареканий. Все остальное - плохо. Заказ шин с заказом услуг по шиномонтажу не синхронизирован. Дата готовн ости шин просрочена, никаких уведомлений. В результате ты приезжаешь на шиномонтаж в забронированное время, шин нет и готовность их не известна. Потраченное впустую время. Никаких извинений от сотрудников. Сервис - ноль.
Приобрел новые шины в другом офисе, поставили, но не очень была балансировка. Приехал в центр на Ленинградке, мастер Алексей проверил, выявил проблему и исправил. Вежливый и знает свое дело. Респект!
Быстро, четко и с пониманием!