Хожу в шампур не в 1 год - всегда все было отлично, вкусная шаурма (по качеству нет претензий).
Раньше всегда был приветливый, отзывчивый персонал (здоровались, желали приятного аппетита)
Относительно недавно появился новый администратор по имени Анастасия. С ее появлением качество обслуживания упало , большое желание поставить 1 даже.
Попадала на три ее смены и какие ситуации я наблюдала:
1. Первый раз прихожу, подхожу к кассе, здороваюсь - в ответ тишина и она просто не обращает внимания (смотрит в телефон). Я еще раз здороваюсь на что получила приветствие в грубой форме. В этот день не было с собой банковской карты , я оплачивала по СБП и у меня камера не могла сфокусироваться , на что она нервно сказала , что ну вы нормально наведите тут же от ламп отсвечивает.
Когда я забирала заказ мне не пожелали приятного аппетита только мне👏
2. Заходим с молодым человеком уже в другой день , делаем заказ и она просто разговаривает с нами попивая перед нами энергетик через трубочку. Как по мне это неуважительно.
3. Пришла за заказом. В это время ей кто-то подарил шоколаду от чего она начала кричать на весь зал «Ура, шоколадка», когда другие люди спокойно едят, что создает не очень приятную атмосферу.
В этот же день она выбежала на кухню и убежала резко (у людей недоумение было).
Прошу провести беседу с администратором!
Снижаю оценку за обслуживание, повторюсь , раньше такого не было.
И еще вопрос: когда вернут жвачки или конфетки?
Шаурма шикарная, очень часто заказываем всем офисом, заказываем разные вкусы, перепробовали все виды, берем только в Шампуре, всегда очень вкусно и качественно!
Взял шаурму фирменную за 320 р вкусная , сочная , НО НЕ ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ В КАЗАНИ ЕСТЬ СИЛЬНО БОЛЬШЕ И ВКУСНЕЕ ШАУРМА , все чисто аккуратно , и готовят русские что редко для таких заведений