Nokia Care
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
208 reviews
March 12, 2024
Ok
December 14, 2024
19.07.24 обратился в данный сервис с целью покупки и замены нового оригинального дисплей на смартфон Самсунг.
За оригинальный дисплей и его замену заплатил 12500р.
Дали гарантию, но всего 45 дней.
После замены дисплея, через час, экран телефона опять потух.
Привез обратно, мастер сделал за час, сказал, что шлейф отошел.
20 сентября, через 40 дней- тухнет экран, за 5 дней до истечения срока гарантии на дисплей, вроде повезло, но...
Повез в Сервис М.
Вердикт- померла материнская плата!, новая оригинальная с заменой столько же- 12500 р ( удивительно похожая сумма, прям как за новый дисплей)
Решил сам купить запчасть матплату.
Купил новую оригинальную матплату, привез им телефон, прошло 120 дней, соответственно гарантия прошла и сервисный центр уже выдал истинную причину- сломан дисплей!
И самое забавное из разговора с приемщицей, оказывается, что я не покупал дисплей, мне просто оказали услугу!
Да у меня взяли деньги за дисплей, но они мне его не продали, а оказали услугу.
Вот так сервисный центр исполнил свои гарантийные обязательства.
Согласился бы я на ремонт "материнской платы", они бы мне поставили за мои 12500 новый дисплей, и все отлично.
Не согласился- время прошло, гарантия прошла, все отлично, сервис при любых раскладах убытки не несет.
2
1
January 22
Ребята это провал
Сервис для динозавров.
Не хочу не кого обидеть извените🙂
Вообщем упал у меня телефон и экран в дребезги
Пришёл в это сервис
2 девушки одна занимается с Клиентом другая что-то подписывает.
Обращаюсь, мне кто то подскажет по телефону?
Сейчас подождите! В ответ мне.
Минут 5 прошло вижу, что вроде перестала писать.
Ещё раз можете мне подсказать она мне да можем🙂
Ваш IMEI?
У меня экран в дребезги и не работает сенсер
Я говорю вот модель такая вы посмотрите сколько будет стоить и как долго нужно ждать?
Она мне без Imei не сможем посмотреть
Вот принесите Imei мы посмотрим и если экран есть на скаде, то ждать 14 дней🙈
( это если есть на складе 😱) , а я, а если нет месяц?
Она мне ну нужно смотреть.
Вообщем Клиентоориентированость на самом низком уровне.
Тут же позвонил в сервис Anlex на М. Горького 28
Мне по модели сказали, что экран в наличии стоимость и в этот же день забрал через 4 часа
Вот я понимаю сервис!
2
2
November 5, 2024
Сервис очень класный отличныи устраивает всё. Работоют очень быстро и качественно. Спасибо администратору. Остался щасливым.советую всем. Устроило качество выполнения работы и скорость, Рекомендую всем.
1
January 5
Приобрели смартфон в подарок сыну в интернет-магазине. Всё было хорошо, но смартфон не поддерживал нашу связь. Обратился в Сервис М. В сервисе помогли решить проблему. Спасибо им большое. Сын доволен.
December 16, 2024
Лучший оригинальный сервис центр для большинства мировых брендов. Обращался ни раз, и вот к сожалению в ближайшее время поеду снова менять дисплей на самсунг з форд 5(((
January 28
Отличный сервис) сделали по гарантии телефон BQ tank. Все понятно, четко и быстро. Рекомендую
December 17, 2024
Звёзды только за вежливость на ресепшн
Получилось так, что окирпичил свой новый китайский realme. Понятно, что ни о какой гарантии речь не идёт, ремонт на платной основе. Отнес на диагностику в сервис, предоставил флешку с сервисной прошивкой, дабы облегчить задачу мастерам. Через два дня мне позвонили и сказали, что ремонтировать не будут - не смогли включить(!)
Вернулся домой, почитал форумы. Установил несколько драйверов и программ и прошил телефон. Вернул и телефон к жизни и деньги сэкономил
По итогу, местные "мастера" не смогли поставить телефон на зарядку и банально прошить. Есть большие сомнения в профессионализме и компетентности этих ребят. Спасибо, что ничего с телефоном не сделали
Не рекомендую данный авторизованный(!) сервис, который занимается, в том числе, и realme. Лучше пытайтесь связаться с официалами
2
September 2, 2024
Приносил телефон на замену аккумулятора (Samsung S10e), спустя столько лет уже давно пора было это сделать))) Быстро приехали запчасти, быстро заменили. Ремонтом остался более чем доволен. После оказалось, что можно наклеить пленку. Наклеили ровно, с учетом изгибов экрана и даже с вырезом под камеру!
Я и раньше приносил свои устройства и всем рекомендую)
1
August 1, 2024
Данные сервис может и хорош, если идти на платной основе, но если по гарантии, то вряд-ли вы получите бесплатно ремонт! Интересно, они хоть кому то сделали гарантийное обслуживание?? Когда я сдавала телефон, в принципе не надеялась на ремонт, так как начиталась отзывов о данном сервисе. Мне сказали: вам отказано, следы жидкости. Смешно, он перестал работать после жары, которая стояла несколько дней. Так что, кто по гарантии, вам не сюда...
December 22, 2024
Отлично! Поменяли АКБ на самсунг А51. Всё очоперативно. Всё исправно. Благодарю от души 😊🙏🤝
March 5, 2023
Центр опрятно оформлен и обустроен - здесь создана идеальная атмосфера для того, чтобы провести время во время ремонта своего гаджета.
Сервис М предоставляет полный спектр услуг по ремонту и диагностике самых разных устройств, начиная от смартфонов и планшетов, заканчивая ноутбуками и телевизорами - здесь вас точно не оставят без внимания! Я был приятно удивлен тем, что компания предоставляет гарантийное обслуживание для более чем 25 известных брендов, включая такие как Apple, Samsung, Honor, Huawei, Haier и многие другие.
В общем, я рекомендую этот сервисный центр всем, кто ищет надежного партнера для ремонта своих устройств
3
7
September 13, 2023
В сервисе все отлично! Устроило качество выполненной работы, мои нарекания были устранены, устройство прекрасно работает! Обратился, так как вышли из строя смарт-часы после попадания воды, начали отказывать кнопки. Мастера кнопки заменили, попутно по моему желанию также сменили аккумулятор. Сейчас все отлично работает! Плюсом дали гарантию на работу и замененные компоненты.
2
2
May 20, 2024
Чёрт меня дернул отдать в этот сервисный центр смартфон HUAWEI P 40pro на замену экрана и батареи.
20.05.24 После замены экрана и батареи:
- приложение "Камера" при запуске стало открываться с черным экраном на режиме портрет, а после перехода в режим фото стало вылетать.
- приложение "Батарея" перестало показывать емкость аккумулятора (до замены экрана и батареи показывало 91%)
- перестал работать акселерометр. Это подтверждается приложением Civimart установленном на данном смартфоне. 22.04.24 акселерометр работал, в Civimart сохранен отчет диагностики.
Сотрудник на мои вопросы об ухудшении работы смартфона после замены экрана и батареи сообщил: "Нужно было делать диагностику, и вообще, у Вас такой и был телефон".
Это вообще нормально???
Если бы так все было плохо с моим смартфоном, то не стала бы отдавать 19.350= за ремонт, а купила бы за эти деньги новый, пусть и другой модели.
Услугу оказать мне не смогли, да еще и испортили мой смартфон.
Оставили без связи, вернув мне сим карту со словами "мы вам позвоним" - это издевательство над клиентом.
Не предупредили о возможном варианте событий (что заберут на диагностику на 10 дней), а между прочим, некоторые рабочие моменты привязаны к смартфону.
Ужасный Сервис М ((( никому не рекомендую
1
February 28, 2024
Я постоянный клиент данного авторизованного сервисного центра. Отличное обслуживание, прекрасная работа специалистов! Сроки сжатые. На любой вопрос ответ оперативный. Качество работы на высоте! И цены вполне приемлемые. Очень рекомендую!
1
February 14, 2024
Ужасно. У ноутбука вылетела петля, потянула за собой рамку монитора. Ноутбук на гарантии, связалась с сц, согласились принять на гарантийный ремонт. На следующий день позвонили и сказали, что из-за механических повреждений не станут ремонтировать по гарантии, мол, я сама сломала. При получении в актр осмотра не было сказано, что повреждения по моей вине, оператор утверждала, что по моей. Если оператор не сильна в технической части, это не дает ей права оклеветать клиента. Вывод: сервис по гарантии не ремонтирует, только платно. Было бы время - написала бы претензию. Никому не рекомендую сюда обращаться, если вам дорого ваше время и нервы.
1
March 17, 2024
Обращался в данный АСЦ для замены аккумулятора на айфон 8 . Долго ждал пока появится в наличии, заменили наконец. Теперь о грустном: в заказ наряде отказались прописать что замена была именно на оригинальный АКБ, старый АКБ не отдали сославшись на то что надо для этого доплатить 1000р. По итогу телефон не держит заряд даже сутки при том что используется только для звонков. Полагаю эти ребята устанавливают левак с перепайкой контроллера с ориг аккумулятора . Больше к вам ни ногой. Никому не советую с ними связываться .
4
1
November 26, 2024
Отдали по гарантии часы Samsung, дефект не обнаружен, хотя он явный. Либо не хотят ничего делать по гарантии, либо не могут.
February 22, 2024
Сервис отличный , но сегодня произошёл инцидент. Как всегда человеческий фактор , но думаю руководители разберутся ,причастные понесут наказание. А в остальном, как в песне, все хорошо. Дописываю:откровенное враньё, к руководству обратиться невозможно, управу не найдешь. Еще раз хочу подчеркнуть-человеческий фактор, ну бог судья, ладно
July 23, 2023
Отличный сервисный центр!!!
Обратился сюда с поломкой телевизора Sony после других некоторых сервисных центров, где в одних мне было сразу отказано в связи с отсутствием деталей, в других была завышена цена за ремонт и проведена некачественно диагностика с выявлением дефектов которые в последствии оказались обсалюино исправными. Обратившись в Dr.Сервис, я столкнулся с отзывчивым, профессиональным коллективом и удобным расположением сервиса у дороги, где провели сначала качественную диагностику телевизора, а затем и ремонт в кратчайшие сроки по адекватной цене с гарантией. Я очень доволен и рекомендую всем этот сервисный центр, кто столкнётся с поломкой своей техники!!!
2
2
February 17, 2024
Сотрудники вежливы, решают вопрос оперативно. Сдавал телефон на экспертизу, т.к. были дефекты. Все оформили, рассказали как дальше действовать. По окончанию процедуры позвонили и пригласили. Также дали полезный совет. Вообщем молодцы! Советую!
November 14, 2023
Отдал часы на ремонт кнопки включения. Как я понял они не смогли их вскрыть т придумали настоящий бред, чтоо мол кнопка меняется вместе с дисплеем и ремонт стоит 21 тысяч, при цене новых часов 27тыс. Причем сами сказали что думаем нецелесообразно, причем много есть информации как эта кнопка меняется, а сама запчасть продаётся даже на али за 800р. По итогу что имеем, сорванные болты на часах которые до этого никто не подвергались ремонту, отломана часть пластика на динамике, спасибо крутой сервис, больше ни ногой.
4
2
July 23, 2023
👍👍👍👍Самый лучший сервисный центр, ремонтировали телевизор, очень довольны, быстро нашли причину, ремонт обошёлся не дорого, отличный мастер, и вежливое обслуживание, спасибо вам, советую всем идти именно сюда!!!!
3
2
September 24, 2023
Через месяц после покупки начал глючить телефон. В службе поддержки магазина направили в этот СЦ. Девочки менеджеры очень приветливые, грамотные. Всё объяснили и оформили. В салоне всё чисто и комфортно. График работы удобный. Хотелось бы в такие заведения не попадать.. но всякое бывает.. обслуживанием осталась довольна 🙂
1
1
May 26, 2023
Как это водится, телефон сломался совершенно неожиданно. Купленный в январе этого года на Озон, красивый и блестящий, и такой бесполезный... Решила не давать волю шаловливым ручонками, а отнести по-человечачьи в ремонт. Не какой-нибудь, а гарантийный.
Офис на Московской, что очень удобно - пока несла телефон, обошла все магазины...хорошо, ничего не подошло, не пришлось тратиться)
В офисе - приветливая девушка с участием подошла к моей проблеме и даже приложила линейку к телефону, благодаря чему я узнала, что не стоит носить телефон в заднем кармане: он от этого загибается, и может загнуться окончательно!
Моя проблема оказалась решаемой в течении пары дней, и это порадовало. Спасибо вам, ребята!
Насколько помню, этот сервис работает очень давно, наверное, лет 20, потому что ремонтировала в нем ещё свой "Эриксон"))))
1
1
March 27, 2023
Отличный сервисный центр. Сдал телефон HONOR X8 на ремонт, сделали быстро и качественно, в течение 7 дней. Очень доволен. Отличная атмосфера и приятные, добрые сотрудники. Рекомендую. Делали всё по гарантии, приняли быстро и без проблем.
1
1
April 25, 2024
Порядочные люди в этом центре работают🤝Принёс им iPhone 11 на замену динамиков.Они их просто почистили и отдали мне.За чистку всех этих запчастей ни копейки не взяли.Спасибо большое,Вам🤝🤝🤝
October 29, 2023
Девушки на прететензии отвечают наглым высокомерным тоном,выставляя тебя глупым,типа было время на прочтение,у вас,все прописано,нужно было читать.так,что претензии свои себе предьявляйте.диагностика некачественная,тветственность ни за что не несут.
очень внимательно прочтите прежде,чем подписывать документы которые они вам дают подписать.и подумайте стоит ли соглашаться на их безответственные условия.а вообще очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!!
3
April 10, 2023
Отличный сервис. Удобное расположение. Всегда очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Чётко, быстро, аккуратно. Советую данный сервис. Процветания вашей компании.
2
2
May 30, 2024
У девушки на ровном месте отключился ноутбук. Принесла сюда. Ей сказали «поломана материнская плата. Ремонт 65 000₽». Нашли мастеров менее алчных - спаяли за 4000₽. Делайте выводы ))))
1
August 1, 2024
Отличный сервис! Разбил s21+ l, Запчасть поставили оригинальную, все работает как и раньше
Спасибо!
January 29, 2023
Починила себе телефон, сделали быстро, за 2 дня. Удобное расположение места прямо в центре города возле остановки, персонал приветливый, мастер мне всё объяснил четко и если, телефон сломается обязательно еще туда загляну.
2
2
April 14, 2023
Давным давно… когда у нового 7-го айфона сзади проявился кружок вокруг яблока, а вокруг надписей прямоугольный след будто от печати, принёс его сюда…
Через некоторое время ответ был - это ерунда, это не покрывается, и вообще это всё ты) и если кружок вокруг яблока - можно было свалить на чехол с дыркой (который я не носил), то как объяснить след вокруг надписей? Чехлом с дыркой для надписей?)) в общем осадок остался, и та проблема со временем оттёрлась (вроде)…
А ныне - очень даже выручают!) Был куплен телефон в оранжевом магазине из Японии, и гарантия отображалась «законченой»… позвонил сюда, и меня успокоили) Если телефон нераспечатан, то всё в порядке (ибо у Эпла - бывает)) особенно в наши дни), так как телефон - не активировался… Запускай, и всё пойдёт) Так и произошло) спасибо за оперативность!)
Так же помогли по телефону принять решение насчёт другого телефона, дав понять что он для Гонг конга)
И проверили (из Индии) зарядный блок что куплен был в сбмаркете) сказав - сделан норм, но контакты отличаются…
100% гарантии дать не можем, но может на производстве что поменялось… тем более сегодня, можно лучше - не найти, а-то и хуже…
В общем - помогают) за что им большое спасибо!) Девушка на рецепшн (судя по всему она и отвечает на звонки)) - молодец) Всего хорошего ей)
2
2
April 17, 2023
Отличный сервис! Делала ремонт наушников, сделали довольно быстро и качественно. Спасибо сотрудникам, все рассказали и разложили "по полочкам". Рекомендую.
1
1
November 21, 2024
Все чётко, быстро, дёшево, спасибо.
October 30, 2022
Починил маме телефон, сделали быстро за 2 дня, удобное расположение места прямо в центре города возле остановки, персонал приветливый, мастер мне всё объяснил четко и понятно, если телефон сломается обязательно еще туда загляну
3
October 30, 2023
Меня интересовали амбушюры на AirPods 2. Понравилось, что товар был в наличии, а я не мог нигде его найти в Саратове. Сотрудники спокойно ответили, помогли и подобрали то, что было нужно.
2
March 17, 2023
Большое спасибо! Обращались по поводу починки наушников и телефона. Сделали всё быстро и хорошо без лишних проблем. Мастера грамотно всё объяснили без навязывания лишних услуг. В помещении было тепло и уютно. Спасибо за ваш труд !
1
March 15, 2023
Чинил в этом сервисе свой galaxy s7. Замена дисплея и чистка разъемов была произведена быстро, качественно и недорого! Комфортная зона ожидания. Спасибо сервис м!
1
August 21, 2023
Приятная обстановка. Мастера молодцы, быстро, качественно. Единственный авторизованный сервис, оригинальные зап. части.
1
1
November 18, 2022
Не буду утверждать, что всегда там плохо ремонтируют, возможно повезло только нам. Робот-пылесос после гарантийного ремонта в этом сервисе приобрел новые недостатки, с которыми инженер бороться отказался. Предположил, что дело в той запчасти, которую они же и поставили изначально. При этом признать официально недостаток отказались, в связи с чем магазин отказал в обмене товара. По итогу: гарантийный ремонт каждую неделю, пылесос не работает (чаще находится в ремонте, чем дома), возврат сделать не можем. Так себе "сервис".
9
October 14, 2022
Мне здесь чинили смартфон Samsung и наушники Honor. И то и другое по гарантии, поэтому по стоимости ремонта ничего сказать не могу. Сделали быстро и качественно. Очень довольна.
Офис уютный, очередей при мне не было.
Сотрудники грамотные и внимательные.
Единственное неудобство для меня, что припарковаться сложно, все забито поблизости - но, что делать, центр города 🤷♀️
2
April 16, 2023
Отличный сервис. На айфоне звук стал очень тихий, пыталась сама почистить динамики, думала, что уже ничего не поможет. Обратилась в сервис, администратор подробно рассказал, в чем может быть причина. За 15 минут все сделали. Звук идеальный.
2
January 27, 2024
Обращался, очень хороший прием, недорого, быстро. Работают лучшие мастера.
October 31, 2022
Очень хороший сервисный центр, отдавал ноутбук на чистку и замену термопасты. Мастер - очень позитивный и приятный человек, сказал, что через пару часов можно приходить забирать.
Ну, думаю, это не раньше, чем завтра будет. Но через полтора часа позвонили и сказали, что можно приходить за ноутбуком, я был приятно удивлен.
Ноутбук проверили, работой я остался очень доволен. Если что-нибудь понадобится, теперь только сюда буду обращаться.
3
October 20, 2022
Спасибо большое команде из сервиса. Качественно сделали ремонт часов. Я был удивлён, что запчасти оригинальные поставили, работают исправно исправно, как новенькие. Один минус, что долговато шёл ремонт, наверное из-за транспортировки запчастей. Ну а в целом сервисом доволен
1
2
September 21, 2023
Единственный сервис, в котором знают и могут сделать сброс счетчика зарядок на телефоне Samsung после замены батареи, через сервисную программу. Очень быстро и профессионально.
1
1
April 6, 2023
Обратилась в данный сервис для починки портов на ноутбуке, долго мучилась с этой проблемой, так как не могла найти хороший сервис, решила обратиться в Сервис М по рекомендации знакомого, все сделали быстро и качественно, сотрудники очень приветливые. Снова обращусь в этот сервис если что то будет тревожить, рекомендую.
2
March 25, 2023
Сервис находится в центре города,что очень удобно.Отдала iphone чтобы поменяли стекло,свое разбила.Сделали все четко и аккуратно.Стекло как новое,даже и не скажешь,что это замена.Очень довольна сервисом.Рекомендую!! 🔥
3
March 2
Крайне не рекомендую данный сервис, при замене дисплея, потеряли 3 винта, не сделали влагозащиту, и взяли за работу 13900