19.07.24 обратился в данный сервис с целью покупки и замены нового оригинального дисплей на смартфон Самсунг.
За оригинальный дисплей и его замену заплатил 12500р.
Дали гарантию, но всего 45 дней.
После замены дисплея, через час, экран телефона опять потух.
Привез обратно, мастер сделал за час, сказал, что шлейф отошел.
20 сентября, через 40 дней- тухнет экран, за 5 дней до истечения срока гарантии на дисплей, вроде повезло, но...
Повез в Сервис М.
Вердикт- померла материнская плата!, новая оригинальная с заменой столько же- 12500 р ( удивительно похожая сумма, прям как за новый дисплей)
Решил сам купить запчасть матплату.
Купил новую оригинальную матплату, привез им телефон, прошло 120 дней, соответственно гарантия прошла и сервисный центр уже выдал истинную причину- сломан дисплей!
И самое забавное из разговора с приемщицей, оказывается, что я не покупал дисплей, мне просто оказали услугу!
Да у меня взяли деньги за дисплей, но они мне его не продали, а оказали услугу.
Вот так сервисный центр исполнил свои гарантийные обязательства.
Согласился бы я на ремонт "материнской платы", они бы мне поставили за мои 12500 новый дисплей, и все отлично.
Не согласился- время прошло, гарантия прошла, все отлично, сервис при любых раскладах убытки не несет.
Ребята это провал
Сервис для динозавров.
Не хочу не кого обидеть извените🙂
Вообщем упал у меня телефон и экран в дребезги
Пришёл в это сервис
2 девушки одна занимается с Клиентом другая что-то подписывает.
Обращаюсь, мне кто то подскажет по телефону?
Сейчас подождите! В ответ мне.
Минут 5 прошло вижу, что вроде перестала писать.
Ещё раз можете мне подсказать она мне да можем🙂
Ваш IMEI?
У меня экран в дребезги и не работает сенсер
Я говорю вот модель такая вы посмотрите сколько будет стоить и как долго нужно ждать?
Она мне без Imei не сможем посмотреть
Вот принесите Imei мы посмотрим и если экран есть на скаде, то ждать 14 дней🙈
( это если есть на складе 😱) , а я, а если нет месяц?
Она мне ну нужно смотреть.
Вообщем Клиентоориентированость на самом низком уровне.
Тут же позвонил в сервис Anlex на М. Горького 28
Мне по модели сказали, что экран в наличии стоимость и в этот же день забрал через 4 часа
Вот я понимаю сервис!
Сервис очень класный отличныи устраивает всё. Работоют очень быстро и качественно. Спасибо администратору. Остался щасливым.советую всем. Устроило качество выполнения работы и скорость, Рекомендую всем.
Приобрели смартфон в подарок сыну в интернет-магазине. Всё было хорошо, но смартфон не поддерживал нашу связь. Обратился в Сервис М. В сервисе помогли решить проблему. Спасибо им большое. Сын доволен.
Очень приветливые и тактичные администраторы. Искренне интересуются проблемой, предлагают ее решения, детально обсуждают цену. Работают очень быстро и оперативно. Не навязывают
ничего лишнего. Остался доволен посещением этого сервиса. Рекомендую. Спасибо за ваш труд.
Лучший оригинальный сервис центр для большинства мировых брендов. Обращался ни раз, и вот к сожалению в ближайшее время поеду снова менять дисплей на самсунг з форд 5(((
Приносил телефон на замену аккумулятора (Samsung S10e), спустя столько лет уже давно пора было это сделать))) Быстро приехали запчасти, быстро заменили. Ремонтом остался более чем доволен. После оказалось, что можно наклеить пленку. Наклеили ровно, с учетом изгибов экрана и даже с вырезом под камеру!
Я и раньше приносил свои устройства и всем рекомендую)
Данные сервис может и хорош, если идти на платной основе, но если по гарантии, то вряд-ли вы получите бесплатно ремонт! Интересно, они хоть кому то сделали гарантийное обслуживание?? Когда я сдавала телефон, в принципе не надеялась на ремонт, так как начиталась отзывов о данном сервисе. Мне сказали: вам отказано, следы жидкости. Смешно, он перестал работать после жары, которая стояла несколько дней. Так что, кто по гарантии, вам не сюда...
Центр опрятно оформлен и обустроен - здесь создана идеальная атмосфера для того, чтобы провести время во время ремонта своего гаджета.
Сервис М предоставляет полный спектр услуг по ремонту и диагностике самых разных устройств, начиная от смартфонов и планшетов, заканчивая ноутбуками и телевизорами - здесь вас точно не оставят без внимания! Я был приятно удивлен тем, что компания предоставляет гарантийное обслуживание для более чем 25 известных брендов, включая такие как Apple, Samsung, Honor, Huawei, Haier и многие другие.
В общем, я рекомендую этот сервисный центр всем, кто ищет надежного партнера для ремонта своих устройств
3
7
Show business's response
GraffV
Level 6 Local Expert
December 17, 2024
Звёзды только за вежливость на ресепшн
Получилось так, что окирпичил свой новый китайский realme. Понятно, что ни о какой гарантии речь не идёт, ремонт на платной основе. Отнес на диагностику в сервис, предоставил флешку с сервисной прошивкой, дабы облегчить задачу мастерам. Через два дня мне позвонили и сказали, что ремонтировать не будут - не смогли включить(!)
Вернулся домой, почитал форумы. Установил несколько драйверов и программ и прошил телефон. Вернул и телефон к жизни и деньги сэкономил
По итогу, местные "мастера" не смогли поставить телефон на зарядку и банально прошить. Есть большие сомнения в профессионализме и компетентности этих ребят. Спасибо, что ничего с телефоном не сделали
Не рекомендую данный авторизованный(!) сервис, который занимается, в том числе, и realme. Лучше пытайтесь связаться с официалами
В сервисе все отлично! Устроило качество выполненной работы, мои нарекания были устранены, устройство прекрасно работает! Обратился, так как вышли из строя смарт-часы после попадания воды, начали отказывать кнопки. Мастера кнопки заменили, попутно по моему желанию также сменили аккумулятор. Сейчас все отлично работает! Плюсом дали гарантию на работу и замененные компоненты.
Чёрт меня дернул отдать в этот сервисный центр смартфон HUAWEI P 40pro на замену экрана и батареи.
20.05.24 После замены экрана и батареи:
- приложение "Камера" при запуске стало открываться с черным экраном на режиме портрет, а после перехода в режим фото стало вылетать.
- приложение "Батарея" перестало показывать емкость аккумулятора (до замены экрана и батареи показывало 91%)
- перестал работать акселерометр. Это подтверждается приложением Civimart установленном на данном смартфоне. 22.04.24 акселерометр работал, в Civimart сохранен отчет диагностики.
Сотрудник на мои вопросы об ухудшении работы смартфона после замены экрана и батареи сообщил: "Нужно было делать диагностику, и вообще, у Вас такой и был телефон".
Это вообще нормально???
Если бы так все было плохо с моим смартфоном, то не стала бы отдавать 19.350= за ремонт, а купила бы за эти деньги новый, пусть и другой модели.
Услугу оказать мне не смогли, да еще и испортили мой смартфон.
Оставили без связи, вернув мне сим карту со словами "мы вам позвоним" - это издевательство над клиентом.
Не предупредили о возможном варианте событий (что заберут на диагностику на 10 дней), а между прочим, некоторые рабочие моменты привязаны к смартфону.
Ужасный Сервис М ((( никому не рекомендую
Я постоянный клиент данного авторизованного сервисного центра. Отличное обслуживание, прекрасная работа специалистов! Сроки сжатые. На любой вопрос ответ оперативный. Качество работы на высоте! И цены вполне приемлемые. Очень рекомендую!