Добрый день!Оставлю свой отзыв о медцентре "Семья" по адресу: Лобня, Победа 18.
В целом чисто, комфортно. Врачи хорошие, девочки медсестры толковые.
Огромный минус-Администраторы, невнимательны и грубы. 05.02. был первичный визит у травматолога, на руки выдали договор об оказании услуг, акт выполненных работ и чеки. Не выдали самое важное направление и рекомендации по лечению.Выдали лишь по личной просьбе 07.02., и как выяснилось, мы уже пропустили медикаментозное лечение.
Что касаемо грубости и не компетентности....У нас есть в наличие ДМС (страховка), разумеется страховка покрывает расходы на мед.обслуживание. Звоню администратору с данным вопросом, спросила сотрудничает данный медцентр с РЕСО-Гарантия. Подтвердили, что сотрудничают. Спрашиваю, почему при оформлении документов не проверили ДМС у клиента (лечение проходит мой родственник, проблемы с суставами). ДМС покрывает полностью расходы по лечению, а за первых 3 дня лечения оплачено уже 15 000. Администратор Ольга (время звонка 07.02. в 17.20), сообщила что им абсолютно все равно, есть у клиента ДМС, что якобы у них нет базы данных по страховкам. Я позвонила в страховую компанию, там подтвердили, что медцентр имеет информацию о страховках, и что администраторы просто вводят клиентов в заблуждение.
В первый визит в медцентр моего родственника оформляла администратор Офелия, ей был предоставлен полный пакет документов (паспорт, снилс,полис). Ничего по клиенту не проверялось, а быстрее был подготовлен договор на оказание платных услуг. Страховая компания по моему запросу позвонила в медцентр, где администраторы получили хороший втык.Руководству медцентра рекомендую сменить администраторов, поскольку они не пытаются вникнуть в суть вопроса, решить проблему, а сразу начинают хамить.
Была на приеме у гинеколога Данилова Валерия Александровича. Очень боялась идти к гинекологу мужчине, но все прошло отлично! Доктор очень спокойный, приятный, делали УЗИ трансвагинальное и малого таза, а также щитовидной железы. Совершенно не больно. Все очень быстро, нежно. Успокаивает, всё вам рассказывает.
Также была у эндокринолога Абасовой. Очень приятная девушка. Тоже все расскажет и если надо покажет!
Большое спасибо!!!!
Сама клиника приятная, внутри чисто, сдавала кровь, осталось хорошее впечатление, поэтому решила посетить специалиста ЛОР. Записали к Болдыреву Алексею Александравичу. После общения с данным врачом остался неприятный осадок. После расказа про жалобы и начатое мной лечение, без объяснения выписал рецепт и молча распечатал бумажку с рекомендациями. На все мои вопросы отвечал резко и просил не тянуть время, хотя я была у него отсилы минут 10. Когда спросила про немисил и не много ли 7дней приёма,
сказал можете не принимать. Видимо его обидел мой отказ делать рентген. Повторно не пойду к этому специалисту.
Да, и когда записывалась на приём, почему-то не озвучили стоимость приёма.
Отличная клиника. Приветливый персонал. Ребенка лечим только там.Грамотные специалисты, всегда помогут, назначат адекватное лечение. Записаться на прием можно в день обращения,что очень удобно))
Обращались в детское отделение после консультации в медпунке Мечты. Засомневались в поставленном диагнозе и решили доехать до этого центра. Приветливый и квалифицированный персонал. Быстро а месте сделали анализы, врач разложил все по полкам, поставил диагноз и прописал лекарства. Выздоровление прошло быстро, за что большое спасибо! Теперь по всем вопросам обращаемся сюда и очень довольны.
Очень понравилась клиника. Приветливый персонал. Доктор Антонов Р.Г. подробно рассказал, всё объяснил. Тут же сделали снимок, удаление коренного зуба прошло легко и безболезненно. После удаления были прописаны все рекомендации. Огромное спасибо!
Отличная клиника, обрaщаюсь регулярно, бываю у разных специалистoв и всем довольна. Клиника современная, хорошо остащенная, профессиoнальный кoллектив. Всем советую.
Очень хорошая место, жена с дочкой ходит только сюда, вежливый персонал и проф врачей.
Взрослая отделения прям рядом с детским такой удобства,не приходится с ребенком ходит туда-сюда)
Прекрасная поликлиника. На ресепшене всегда добрые и приветливые люди и вкусные конфетки ;). Врачи качественно делают свою работу и дают хорошие консультации, никогда ничего не путали и не было никаких казусов с постановкой диагноза, выписыванием препаратов и т,д. Рекомендую
Посещал уролога/андролога Убайдиллоев Санжара Рахматиллоевича - Доктор произвел хорошее в печатление. Серьезный специалист. Он дал хорошую и профессиональную консультацию, достаточно обстоятельно всё узнал, не навязывал лишние услуги. Я остался доволен. Желаю ему хороших пациентов.
Удаляла папилломы у Василия Ивановича. Очень боялась и уколов, и удаления, но доктор просто потрясающий! Все прошло быстро и безболезненно ! Всем рекомендую врача. Специалист своего дела✨️
Была у лора Малых А.В. Абсолютно не понравился врач.
Мало того, что он начал винить меня, маму, что у ребёнка болит ухо, что я как-то неправильно его лечила, чего врачи в принципе не должны делать. Так он еще и антибиотик начал назначать на всякий случай. Посмотрел ухо говорит надо антибиотик, я спросила бактериальный отит, он говорит нет, но у детей все так быстро, поэтому надо пропить. Я сказала давайте анализ крови тогда сдадим. Сдали экспресс анализ, по результатам он все равно сказал давайте антибиотик. Я сильно засомневалась, т.к почти все значения были в пределах нормы. Обратилась к другому врачу за вторым мнением. И врач подтвердила, что антибиотик не нужен, что по анализам бактериальной инфекции нет, что такие отиты очень часто встречаются у детей при вирусных орви. Через 1 день ухо у ребенка прошло без приема антибиотика
Очень понравлась клиника. Сoвременная, хорошо оснащенная, специалисты квалифицирoванные. Обращалсь уже к нескольких врачам, сдавала анaлизы, все делают быстро, рекомендую.
Обращаемся уже долгoе время, можно сказать, что это наша семейная клиника. Много специалистoв, удобная запись, отличное оборудoвание. В целом, довольны, спасибо
Хамское отношение ЛОРа Болдырева А. А. Манера общения со злыми насмешками.
Пришла на повторный прием - выписанные капли не помогли, вызывали сильное жжение и зуд. Врач мне заявил, что этого быть не может, а затем спросил выписывать ли мне системные антибиотики. На моё непонимание почему я должна отвечать на этот вопрос: "Это же ваше ухо, вам и решать". Ну да, я ж за этим прихожу к врачу, чтобы самой решить.
На приёме проговаривает мне, что у меня наружный отит, в заключении пишет уже средний. Видимо тут тоже можно решить самостоятельно, чем болеешь.
Всë впечатление о клинике он испортил. Посоветовать не могу.
В этой клинике бываем иногда с ребенком, когда нужно сделать срочно анализ крови или узи органов.
Случайно попали к педиатру Кардопольцевой О.В., замечательный и внимательный доктор, знающий свое дело. Нам очень важен индивидуальный подход, вот у Ольги Владимировны он есть. Благодарность!
И побольше таких врачей нам, хотя бы в платных клиниках.
Г-же Межеедовой Светлане Валерьевне!
УЗИ ведь сложная наука!
Это не к трубке приложить Вам ухо.
Тут надо разбираться, понимать,
Куда смотреть и нажимать.
И приложить всё нужно к месту,
Все зафиксировать и записать.
Намазать пациенту место,
Потом ему всё долго протирать.
Спасибо доктор Вам за труд!
Пойду нырну от радости я в пруд.
Хорошие приносите Вы вести!
Я по прогнозу проживу лет двести!
Встречайте через год, до встречи!
И снова буду рад я нашей встречи!
Была на приёме у ЛОРа - Болдырева Алексея Александровича. После осмотра врач назначил рентген. Рентген показал двусторонний гайморит. После назначенного врачом лечения: антибиотики, промывание Долфином и др. я почувствовала себя лучше. Контрольный рентген показал, что гайморит прошёл. Спасибо доктору.
Несмотря на его странную (небрежную, немного высокомерную) манеру общения с пациентами могу сказать, что он грамотный и профессиональный доктор.
Люблю эту клинику, часто в неё хожу на узи, анализы и консультации к разным врачам.
Особенно благодарна своему врачу гинекологу Саакян Арус Давидовне, сопровождает меня уже больше двух лет) И самое удобное в этой клинике, что можно записаться на приём через мессенджеры) спасибо за такую замечательную клинику🙂🙌
Хорошая клиника. Была на приёме у врача Сыровацкой Анны Ивановны. Офтальмолог. Очень грамотный и внимательный врач.
Большое спасибо за помощь в лечении. Буду всем рекомендовать!
Клиника удобно расположена. Рядом остановка автобуса.
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность врачу отоларингологу Малых Александру Владимировичу за высокий профессионализм при лечении моей болезни. Я обратилась с острой болью, и после назначений Александра Владимировича симптомы прошли в течение суток.
При посещении узнавайте дотошно сколько будет стоить полностью услуга. Просто в конце процедуры ценник может отличаться на треть в большую сторону. Приходил на промывку ушей, перед приходом уточнил стоимость во время звонка цена была 2000 ухо, после услуги цена оказалась 5500 из них 2300 прием и 3200 два уха. Возникает вопрос почему не указывают при звонке что будет включено еще и прием.
Обратилась в клинику чтоб сдать анализы, гинеколог при заборе анализов ,не предупреждая меня, решила выдавить жировик, после чего он воспалился, поднялась температура. При повторном обращении в клинику пришлось опять платить за прием. Вот действительно платная медицина, не лечат а калечат. Больше в эту клинику ни ногой, и другим настоятельно не советую
Вожу детей только в эту клинику, потому что здесь чудесные и понимающие врачи. Решают легко любую проблему. К детям всегда относятся с терпением, успокаивают их. Советую!
Чисто, уютно , приветливые администраторы, прекрасные специалисты. Неоднократно обращалась к различным специалистам, все качественно и профессионально! Без развода на деньги. Быстро делают анализы. Рекомендую 👍
В целом клиника хорошая- многопрофильная, девочки в регистратуре очень доброжелательные, вежливые, медсестра в процедурном кабинете просто добрая фея..но..Пришлось обратиться к аллергологу с ребенком- вот тут впечатление осталось неповторимое!!! Больше к этому доктору никогда не будем обращаться. Задержка приёма минут на 30, очень тщательный осмотр, долгий приём, назначение и куча анализов, один из которых стоит больше 20тр... Но не это главное, а то, что назначенное лечение не принесло результатов, была вынуждена снова вызвать скорую помощь, на приёме были в субботу, в понедельник связалась с доктором, объяснила, что лечение не приносит результат, она предложила мне положить ребёнка в больницу и выписала направление. Но при обращении в другую клинику, аллерголог сказал, что было назначено неправильное лечение, что крапивницу двумя таблетками супрастина никто не лечит и не снимают зуд гормональной мазью!!! После приёма поставили укол и выписали таблетки именно от крапивницы, ребёнку через час стало легче!!! Никакая госпитализация не нужна оказалась и капельницы тоже!!! Нужно было только сделать правильное назначение и ребёнку сразу стало легче.
Сегодня был на прием, на гастроскопию,все понравился отношение к больному.врач все четко объяснил,помошница вообще супер... помогала очень.короче 10 звёд
Не знаю как так получилось, писала отзыв он пропал , я повторю , чтобы люди знали и буду писать пока не получу ответ ! была недавно у Лора , нужно было срочно попасть , в клинике куда я хожу не было места , пришла на прием к врачу по телефону озвучили стоимость 2.300 за прием , нормально , врач осмотрел и начал закладывать бинт с левомеколем в ухо , ок , прихожу на ресепшен и мне озвучивают итог визита 2.900 , естественно меня это удивило , спросила за что? - за лекарство , ок но никто не предупредил , самое интересное тут то , что эту же процедуру мне прописал врач выполнять самостоятельно дома ! тогда у меня вопрос ,почему он не спросил нужна ли мне данная услуга, если она выписана на дом , конечно же я бы отказалась , но видимо тут занимаются тем же ,чем и не в честных клиниках, считаю это обманом и никак иначе , что скажет администрация по этому поводу очень интересно, но в других клиниках все проговаривают и все услуги прозрачны , пациент может рассчитать и увидеть за что он платит !Ладно если бы была процедура которую самостоятельно невозможно выполнить , ок , но все равно считаю что доп услуги нужно озвучивать ! Конечно же сюда я больше не вернусь и советовать данное место тоже не буду . Администраторы приятные в общении за это одну звезду оставила . Визит от 13.09.24
Спасибо терапевту Роману Дмитриевичу, единственный врач из всех, у кого была на приеме, кто внимательно изучает карту, историю и запрос пациента, предлагает эффективное лечение . Благодяря врачу гемоглобин был поднят с 89 до 130 при беременности в 3 -то триместре! У меня таких показателей никогда не было, вечно с анемией под ручку. Благодарю. Всем здоровья!
Посетил сегодня клинику Семья, очень доволен, очень чистая клиника, приятный персонал, отдельное спасибо дерматологу, Василию Ивановичу, мастер своего дела, все сделал аккуратно и профессионально, спасибо большое ему.
Давно пользуюсь услугами стоматологии Семья. Всегда была очень довольна. Оставила много положительных отзывов на разных ресурсах. БЕСПЛАТНО, так сказать, рекламирую клинику. И вот, сегодня обратилась в стоматологию на Победы. Я в шоке. Мне объявили 30 000 за пломбу! 🤦♂️ Мама дорогая, люди, будьте людьми! У нас средняя зарплата по стране 40 тыс. К сожалению, я больше не Ваш клиент.
6
1
Show business's response
Кристина
Level 7 Local Expert
February 26
Митрофанов Василий Иванович - лучший врач! Если бы у нас все врачи были такими, у нас была бы лучшая медицина в мире! Настоящий профессионал! Внимательный, чуткий, всегда поддержит разговор, изучит проблему, четко и грамотно найдут решение! А своим замечательным чувством юмора подбодрит и успокоит)Прошу руководство выписать премию Василию Ивановичу!
Клиника, которой можно и нужно доверять!) Обратилась впервые: по телефону вежливые девушки напомнили, какие документы нужно иметь при себе и быстро нашли свободное окошко к нужному специалисту (даже в праздничный день, в отличие от других клиник)
Встретили с улыбкой, быстро и понятно указали на нужный кабинет, где меня встретил чуткий и заботливый доктор, Семернин Роман Дмитриевич.
Выслушав мои жалобы и уточнив все моменты, в том числе аллергические реакции на препараты и прочее, Доктор провёл осмотр, оформлил мне больничный и составил план лечения, благодаря которому я быстро пошла на поправку!
Выбрали дату следующего приёма и девушки на ресепшене сразу предложили мне окно для записи, очень удобно!
За день до повторного посещения в дневное время мне заранее позвонили и уточнили, смогу ли я прийти.
Встретили меня так же опрятные и красивые девушки, направили в кабинет)
Роман провёл осмотр, рассказывая как поддерживать состояние своего здоровья. Скажу честно, ценные советы! Даже бросила курение) Хочу отметить ободряющее чувство юмора данного специалиста, пунктуальность и образованность. Желаю всем таких приятных докторов!
В общем, 10 из 10.
Ещё раз благодарю <3
Отличная клиника с отличными сотрудниками. Хожу туда со своими болячками с раннего возраста, всегда помогают, цены не супер больше, приемлемые. Спасибо педиатору за то, что терпела меня 5 лет в ряд с откосами по физкультуре!
Пожалуй, это лучший медицинский центр в Лобне. Есть врачи всех профилей. По телефону девушки всегда подскажут и расскажут. Ездим в основном сюда
Show business's response
Анна Ткачева
Level 6 Local Expert
December 20, 2024
Посещаю эту клинику не первый раз. Всё очень нравится. Хороший подход,прекрасный персонал. Была на УЗИ ,очень понравился врач,всё объясняет доступно. Спасибо!
Прекрасные врачи и администраторы! Лечила тут зубы и не раз, всё проходит чисто и комфортно! Также ставила брекет-систему здесь, после неудачного раза, всё прошло супер! Спасибо врачам!
Получилось вызвать врача на дом, что было необходимо. Все прошло быстро, ребенок был доволе н, сказал что врач очень добрый) Обязательно посетим сам центр позднее, о врачах можно сказать только хорошие слова!
Во-первых, хочется сразу обратить внимание на лицо клиники-это Регестратуры. Общение такое отвратное ( что наверно даже в бесплатных общаются получше) Самое не приятное что была записана на 10:00, за день до записи звонят и говорят 10:30 и как не вчем не бывало, не извините, не можете ли вы попозже. Просто перед фактом, вы так записаны . Записывалась через воц ап, написала туда и только после этого сказали извините, опечатка. В Регестратуре девочки не компетентны, задавала вопросы про узи специалиста-нечего не смогли ответить-асе читайте на сайте. В итоге второй скрининг при беременности сделали за 5 минут, не каких точных данных, пару размеров и все. Данные не информативны , делал специалист Саакян А.Д как специалист совсем не рекомендую. Через неделю сходила а другому доктору и то что наговорила она вообще нет ( и это конечно замечательно). До этого была у доктора Данилов В.А качество было супер, настолько подробно все смотрел и показывал. Вообщем из-за отношения в Регистратуре врятли воспользуюсь услугами этой клиники, но а если все же придется , то только доктор Данилов.
Хороший центр. Расположен в просторном помещении, а не в "квартире первого этажа". Много специалистов, в т.ч. узкопрофильные. Но не все из них высокой квалификации...
П риятные девушки на ресепшене, хороший мед персонал. Потребовалось сдать кровь ребёнку, взяли аккуратно и безболезненно, результат был в течении минут 20
Все врачи, у которых я была (Терапевт, Гинеколог, Узи-специалист, Специалист по забору крови) - профессионалы своего дела. Огромное спасибо хотелось бы выразить Семернину Роману Дмитриевичу. Врач с большой буквы. Все его назначения меня всегда вытягивают и помогают. Спасибо.
Специалисты хорошие, но много навязывают ненужных услуг и анализов. Ходили к стоматологу этой же компании, нужно было вылечить 1 зуб. Нам насчитали больше ста тысяч, тк настойчиво рекомендовали сделать кучу процедур, в которых особо не нуждались. В целом неплохо, если знать, что действительно тебе необходимо. Незнающий может попасть на кругленькую сумму.
Хорошая клиника. Есть почти все необходимые анализы. Вежливый персонал. Все врачи, которых была необходимость посетить, справились со своей задачей. На последнем посещении делала гастроскопию. Внимательно осмотрел врач, провели быстро процедуру. Отдельное спасибо ассистенту, если бы не она, я бы умерла от страха 😅
Отличная клиника,персонал добрый и отзывчивый, цены средние, чисто в здании, врачи грамотные, делал узи у Межеедовой С.В, очень понравился доктор,удобно что можно сдать анализы и быстро получить ответ, на ресепшене милые девушки, остались только положительные эмоции!