Отличная клиника! Превосходные специалисты! Удачное расположение, чистота и порядок! Быстрая регистратура, внимательный персонал, не навязывают дополнительных услуг! Всё по существу и конкретно! Выражаю благодарность руководству клиники, за грамотно организованную работу, чуткое отношение к пациентам! Рекомендую!!!
Побывала у достаточного кол-ва врачей,в том числе по боли (где мне не помогли,а затянули все), увы,для меня только 3 хороших врача там- эндокринолог ,кардиолог и офтальмолог. ДМС я так поняла что используют как привлечение клиентов,не пишут для согласования правильные диагнозы,протоколы оформляют не верно зачастую, но анализов вам выпишут тонну,хотят налик. Здесь и сейчас, увы. От всех почти такое ощущение- гастроэнтеролог авписала мне мрт мозга и кт брюшной полости после узи,это входит в мой дмс,но согласовать не стали тк видимо не могут поставить подходящий диагноз,а мне сказать можно. Скоро пойду к стоматологу,уже уверена,соо нк согласуют Ничего)))) впервые за всю практику ДМС(10 лет) виду такую клинику,оч фу. Думала буду там и после дмс обслуживаться тк удобное местоположение и в целом понравилась сама клиника,но увы,руководство видимо там своеобразное.
Show business's response
A
Anonymous review
August 23, 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность замечательному врачу-неврологу, Чеканиной Нонне Александровне, прекрасный врач, профессионал своего дела. Лечение, которое подобрал врач, оказалось эффективным и безопасным. Доктор объяснил все нюансы терапии и ответил на все мои вопросы. Я очень рада, что обратился именно к этому специалисту, и рекомендую его всем своим знакомым
Хочу искренне поблагодарить классного профессионала своего дела, зачечательного человека, прекрасную женщищу - врач в-хирурга Саврасову Ирину Александровну за чуткий подход и блестяще выполненные операции по удалению липом у моего мужа. Реабелитация протекает отлично, муж чувствует себя прекрасно, как будто заново родился, ушли все комплексы. Огромное вам спасибо и низкий поклон.
Неоднократно была у доктора гинеколога в поликлинике № 14 Дядиной Е.Б., молодой грамотный специалист, выслушала, посоветовала то, что необходимо, хороший диагност, переживает за своих пациентов, приятно видеть грамотных врачей.
Сегодня были с внучкой на приёме у доктора Сафоновой Екатерины Вячеславовны. Очень спокойная и доброжелательная атмосфера в кабинете. Доктор толково все объяснила, сделала назначения и дала рекомендации. К этому доктору поведу и младших внуков, если возникнет необходимость. Обязательно посоветую знакомым. Екатерине Вячеславовне желаем всех благ.
Ужасное обслуживание на ресепшене. И самой клиники. Заранее позвонил по телефону согласовал с оператором на внутримышечный укол. По телефону мне не сообщили что нужно обязательно обследование от их врача чтобы допустили к уколу. Бред какой-то полный так как у меня и направление и рецепт от врача и уколы все было с собой. Мне отказали в обслуживании и послали куда подальше. Ужасное обслуживание в данной клинике никому не советую. Объяснив всю ситуацию что мне нельзя прерывать курс лечения на, что данные сотрудники просто выставили меня за дверь. Из руководства никого не было на месте когда попросил позвать. Также сказали что обследование платное и сегодня принять не могут.
На сайте сплошные положительные отзывы о клинике. А я хочу выразить свое возмущение работой колл-центра, а также профпригодностью врача Мартыновой.
Предварительно записавшись на вакцинацию от герпеса, я приехала в указанную клинику. Во-первых, прием был задержан на 20 минут, во-вторых, вакцин для меня не оказалось, они были забронированы для других пациентов. Как так? Я же заранее записалась, в комментариях записи все было указано. Неужели мне нельзя было набрать и сказать об отсутствии вакцин. Я потратила кучу времени в пробках, потратила время....При этом, врач начала бубнить о том, что якобы надо у гинеколога брать направление! В смысле? Вы мужчин тоже к нему же направляете? Что за бред? Если на то пошло, то нужно идти к инфекционисту для начала, но этого специалиста мне в колл центре не предложили!
Больше ни ногой в это заведение, да и в другие Семейные клиник тоже!
Полно отсутствие внимания к пациенту и наплевательское отношение!
Пришла на узи к Дериглазову, узи тазобедренного сустава, по направлению невролога.
Сказал, а зачем узи ничего не видно же, надо было мрт делать, хотя надо было посмотреть есть ли воспаление. И невролог из больницы прекрасно понимает, что на узи все видно, я объяснила, что нужно, поводил аппаратом и сказал сейчас вынесу решение.
Написал признаки артрита сустава.
Зачем приезжала, зачем оплатила.
Просто лист на отвали… по моей проблеме и то что надо было посмотреть, ничего не сказал.
Обслуживаюсь в этой клинике не первый год, в последнее время клиника сдаёт позиции, навязывает свои услуги по дополнительному лечению, которое не входит в страховку и которое не возможно опровергнуть, т.к. пациент ( больной) не является специалистом, и ты платишь и платишь кучу денег за дополнительные манипуляции, обследования, лечения. А чтобы получить справку для налоговой надо ждать около двух месяцев. Буду искать другую клинику для семейного обследования. Не рекомендую.
Плюсы: не дорого, не далеко от метро, сотрудники вежливые.
Минусы: мебель и покрытия обшарпанные в целом первый этаж не слишком напоминает лечебное заведение.
Ортопед-травматолог принимает на втором этаже (лифта нет), в корпусе нет рентгена.
Для контроля зрения регулярно вожу сына к офтальмологу Ефимову Алексею Константиновичу, который еще несколько лет назад смог разобраться с нашей проблемой и реально помочь. Очень грамотный и внимательный специалист.
Хочу выразить свою признательность и благодарность врачу Павленко Е.В. Сейчас очень сложно встретить профессионала в своем деле. Павленко Е.В. один из немногих врачей, который со всей серьезностью вникает в проблему больного и успешно решает её. Спасибо Вам огромное. Оставайтесь таким внимательным и не равнодушным к нам- больным.
Конечно чувство от посещения смешанные. Расскажу ситуацию, заболел, думал идти в городскую поликлинику или по ДМС сюда, пришел в «семейный доктор» осмотрел доктор, рекомендовал лекарства, выписал больничный, сказал приходить через 5 дней. А дальше начинаются танцы с бубнами. За день до приема позвонили, сказали врач заболел можем переписать, переписали к другому врачу с Новослободской на Новокузнецкую, пошел туда, больничный закрыли и открыли новый, попросил еще на 3 дня продлить( врач хотел больше) в итоге пока доехал домой позвонили из клинике попросили перезаписаться , так как больничный все таки выписали на 4 дня, а не на 3 и уже к 3-му специалисту! Вообщем по моему пониманию такого не должно быть! Но врачам претензии нет, все специалисты высокого качества, но вот эти танцы с бубнами, в следующий раз по терапии пойду в другую поликлинику, а то тут как-то не стабильно! 5-ка за врачей, но за все остальное -!
Крайне поверхностное и плевательское отношение к клиенту.
Дополне ние!
Ваш ответ содержит столько же хамства как и в тот день когда вы мне в лицо заявили, что мой вопрос не будете решать.
Отзыв объективный, и даже за бесплатно в вашу клинику я больше не обращусь.
Очень люблю это место,удобное расположение. Гинеколог Гравчикова и лор Мололкина настоящие профессионалы. Мололкина очень вежливая,подробно объясняет,спасибо за ваш труд.
Хорошая сеть клиник. В данном отделении клиники была впервые. Дерматолог понравился, были с дочкой на удалении бородавки, в прошлый раз удаляли в другом месте и до конца не удалили, ребенок уже понимал, что будет больно и естественно спокойно не сидел. Врач помогал уговаривать ребенку, объяснял все, вел себя корректно, вежливо, профессионально и с лаской к ребенку. Спасибо огромное. На ресепшене девушки быстро и доброжелательно обслуживают, все объясняют, в помещении чисто, туалеты чистые
В целом доволен клиникой, удачное расположение, компетентные врачи, приятный обслуживающий персонал, всегда чистота. Посещал по страховке. Рекомендую к посещению!
Отличная клиника и грамотные врачи, все четко и по делу, за лишние анализы платить не приходится. Назначают только то что необходимо. Всегда полностью все объясняют и приговаривают. Не первый год хожу в эту сеть.
Обратилась в клинику Семейный доктор поликлинику #6 по поводу плохого самочувствия. Попала на прием к терапевту Вихревой Ольге Геннадьевне. С первой секунды доктор разобрала моё состояние с четкими объяснениями возможных причин недуга, подробно разработала схему диагностики, назначила поддерживающую терапию. Будем лечиться! Высококлассный специалист, рекомендую всем!
1
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 23, 2024
Очень жаль, что врачи в семейном докторе назначают анализы, лечение и обследования платно только в своей же клинике. Например, врач назначил уколы панавира. Данная процедура 5 уколов стоит 20тр в клинике, а само лекарство и процедура в другой клинике стоит 5 инъекций стоит 3000 и само лекарство 3800. Неплохая разница, согласитесь? Попросила врача дать направление, чтоб я у дома могла это сделать, а не 5 раз ездить в клинику. Но нет, отказ. Вот такие нынче врачи
Замечательная клиника. Попала сюда по рекомендации от коллеги к определенному врачу (Сучалко М.О.). Осталась очень довольна профессионализмом доктора, комфортной средой общения. Также спасибо доктору Саврасова И.А. за вовлеченность в мой организм)) всё проверит, осмотрит, даст рекомендации по жизни)). Внимательный, отзывчивый врач, просто супер отношение.
В целом, очень хорошая клиника. Персонал вежливый, ресепшн доброжелательный, всегда подскажут, помогут. Есть личный кабинет, куда приходят все анализы, приемы, рекомендации доктора и т.п. В клинике чисто, светло, благоприятная атмосфера. Теперь по любому вопросу только сюда моя дорога!
Замечательная клиника, наблюдаемся всей семьей.
К деткам все врачи очень трепетно относятся на приемах. Сколько бы не было лет ребенку, при сборе анамнеза расспрашивают маму о развитии с момента беременности. Всегда очень вежливые операторы, готовы помочь пациенту в его вопросах.
Хорошее оборудование и большой штат врачей профессионалов. Спасибо большое Вам за вашу работу)
Я часто здесь бываю, и в других филиалах была, врачи мне очень нравятся, даже к случайным когда попадаю, все приятные, но почему-то на стойках регистратуры сидят дамы, которые каждый раз всем видом показывают, что ты вообще здесь не нужен и мешаешь им наслаждаться
жизнью, правда осадок остаётся
Были на приеме врач-педиатра Адреян . Прекраснейший врач, специалист своего дела. Цены за услуги относительно центра Москвы довольно приемлемые. Рекомендуем
Прекрасная клиника, обращаюсь сюда уже не первый раз с 8-месячной дочерью. Доктор Гравчикова и доктор Ефимов - высококлассные специалисты: очень внимательные, все расскажут, объяснят, выпишут действительно работающее лечение.
Очень приятный бонус - клиника никогда не навязывает дополнительные платные услуги.
От посещения всегда приятное впечатление. Многим может показаться, что цены на услуги выше среднего, и это действительно так, но за профессионализм врачей не жалко отдать эти деньги.
1
3
Show business's response
Владлен
Level 19 Local Expert
November 23, 2024
Самые положительные эмоции. Импонирует внимательное отношение к клиенту и его проблеме. Приятно осознавать, что доверяешь здоровье профессионалам высокого класса.
хожу по страховке, если 1 врач не подходит по каким-то личностным характеристикам, можно записаться к другому, есть свободное время у врачей, удобный сайт, анализы приходят сразу в личный кабинет- это самое удобное. Могу выбирать по страховке медси и подобные, Но сюда, мне больше нравится - уютненько как-то. Ничего серьезного тут не лечила пока, только поддержка здоровье, мне нравится.
Саааааамый медленный лифт на свете :)
Выражаю особую благодарность доктору Ениной Надежде Владимировне, внимательная, аккуратная, доступно проконсультирует. Не пытается навязать дополнительные процедуры и косметику. Всегда на связи, с пониманием отвечает на все вопросы. Расположение клиники в отличном месте! Спасибо руководству клиники за прекрасных специалистов своего дела! Буду рекомендовать своим знакомым это место.
Замечательно, что врачи, в отличии от некоторых других платных клиник, практикуют спокойный деловой подход, без заискивания и "денежного танца". Более детальное отношение к пациенту, если сравнивать с бесплатной медициной и базироваться на просмотре "медицинских сериалов"). Понравились развернутые ответы врачей на разные вопросы относительно лечения и реабилитации.
Посещаем детских специалистов на м.Новослободская. Оториноларинголог Мололкина Л.А и офтальмолог Ефимов А.К. для нашей семьи - годами проверенные специалисты. Недавно познакомились с педиатром Андрян Л.В. - вовремя распознала астматические признаки у ребенка. Приятно, когда в клинике с надёжными специалистами ещё и акции проводят!
Очень люблю эту поликлинику и сеть в целом. Жаль, что много хороших врачей уволилось за последние несколько лет. Возможно, руководству стоит пересмотреть систему мотивации и удержания ключевых сотрудников
Посещаю клинику уже несколько лет. У меня хорошая страховка от работодателя, могу выбирать. Посещала и другую клинику - красивую, удобную, с очень любезным персоналом. Но в итоге выбрала именно эту. Пусть не так шикарно или удобно как в другой. Зато! результат. Здесь очень хорошие специалисты, точность диагноза, эффективность лечения. И, не раскручивают на деньги. Обращалась в ортопеду/ травматологу, гинекологу, дерматологу, отоларингологу. Если ваш случай очень сложный, выбирайте ведущих специалистов. Но и все другие тоже очень хорошие, внимательные, профессионалы. Я хожу к разным.
Записались заранее к педиатру. Уже в дороге. За полчаса до приема приходит смс, что в связи с изменением расписания запись отменена. Не перенесена, не изменен врач. А именно отменена. Как так?
Тем не менее прихожу на ресепшн, объясняю ситуацию. На что мне с претензией отвечают, что врач заболел, поэтому и отменили. Ок, заболел. Что вы можете предложить? А сходите, говорят мне, к аллергологу, он тоже сейчас принимает. Действительно, почему бы и нет? Особенно когда у пациента болит живот. Можно и к окулисту сходить. Что ж он тоже - не врач что ли?
Ну не хотите к аллергологу, будет еще время у другого педиатра, через 1,5 ч. Пока обсуждали, оказалось еще позже, потому что "ну к нему уже записались!!"
В общем, неожиданно. Обслуживались здесь нечасто, но всегда было все ок. А тут вот прям звезды сошлись. И почему-то общение регистратора с претензией на хамство.
Я давно посещаю эту клинику и там есть очень достойные врачи. Но отдельная благодарность - девушкам, работающим на ресепшн. Честное слово, будто попадаешь за границу. Всегда улыбаются, инициативно решают твои проблемы, ищут именно ДЛЯ ТЕБЯ наиболее подходящий и удобный вариант - записи, экономии твоего времени, даже экономии денег при оплате платных услуг. Вы великолепны и настоящие профи! С такой поддержкой клиника будет процветать.
Хочу выразить огромную благодарность неврологу Глинской С.Р., за грамотное, эффективное лечение. Много лет мучалась от головных болей, после грамотно поставленного диагноза и эффективного лечения , головные боли прошли. Спасибо Сусанна Ринатовна за ваш профессионализм.
Обслуживаюсь по годовому контракту.
От клиники Семейный доктор получила Сертификат в подарок на 4 услуги.
При записи через колл-центр столкнулась с негативным общением с оператором.
При вопросах как записаться на эти процедуры слушала недовольные ответы, когда задавала следующий вопрос слышала в ответ игнорирующее молчание, хотя оператор точно слышала меня, когда я в миллионный раз задавала один и тот же вопрос на который слушала молчание и не довольное пыхтение в трубку оператор нехотя отвечала, что она слушает меня.
К специалистам записали еле как, но звонок оставил негативный осадочек от клиники.
И такое негативное отношение операторов не единично при записи на услуги на которые нужно записываться именно через колл-центр, а не по онлайн записи.
Ни разу еще не было чтобы ответили с позитивным настроем!
Хочу выразить благодарность Корнееву Дмитрию Вадимовичу (гастроэнтеролог). Очень в нимательный и отзывчивый доктор! Правильно подобрал лечение! Огромное спасибо за Ваш профессионализм!!! Побольше таких врачей!
Травматолог на третьем этаже без лифта, рентгена нет, но записывают все равно, не предупреждают
1
Show business's response
Александр
Level 23 Local Expert
January 24
Записался на прием более чем за неделю. За один день до приема поступил звонок - я подтвердил запись. В итоге через три часа пришло смс-сообщение, что запись отменена. Альтернативу никакую на Новослободской не предложили. Ужасное отношение к клиентам со стороны клиники.
Хорошая клиника - грамотные врачи, системный подход. Недёшево, но пенсионерам постоянная скидка 20%. Наблюдаюсь у кардиолога Ю. С. Дмитриевой. Вдумчивый, знающий, доброжелательный специалист, человек на своём месте.