Semejnyj doktor, clinic № 5
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1411 reviews
August 17, 2022
Грамотные профессиональные специалисты, удобное расположение, доброжелательный персонал, помогут решить любую проблему. Неоднократно обращалась к врачам разных специальностей, всегда внимательно выслушают, объяснят, расскажут, назначат лечение. Особенно хочется поблагодарить гинеколога Есипову Елену Петровну за участие, профессионализм, внимательное и чуткое отношение.
4
1
November 27, 2023
Обратился в эту поликлинику к урологу Игорю Переверзеву, он назналил только анализы. Дожидаясь анализов целую неделю, думал что умру от гнойных выделений. Как только результаты оказались готовы, не дожидаясь его смены записался к урологу Ольге Простаковой. В регистратуре сказали что у неё выше квалификация, больше опыта работы (как потом оказалось и стоимость консультации тоже выше). Она выписала лишь антимикробные средства и капельницу с витаминами. Выписала много сопутствующих процедур (узи, ещё раз анализ крови). Параллельно записался к урологу по месту жительства в обычную поликлинику, но там сразу сказали что нужно обращаться не к урологу а венерологу. Обратился к венерологу в центр дерматовенерологии и косметологии, филиал Южный, там врач сразу сказала что "от выписанных препаратов нельзя вылечиться, скорее всего, в капельницу подмешивали антибиотики, а Вы проходили как обратившийся с проблемами урологии. У частных клиник нет разрешения на лечении венерологии". Итог - просто так потраченные деньги. Как говорится "Ничего личного, просто бизнес". Пришлось потратить ещё столько же денег на лечении в госучреждении.
4
2
October 15, 2023
Клиника через дорогу от метро, что очень удобно.
Из всех филиалов сети сюда проще всего записаться на физиотерапию.
Особенно благодарна клинике за знакомство с врачом эндокринологом Светланой Павловной – компетентный специалист, который с искренностью и пониманием относится к пациентам.
3
September 15, 2023
Очень удобная клиника, грамотные специалисты. Особенно хочется отметить врача-хирурга Алексееву Светлану Юрьевну. Дает правильные советы и лечение. Доброжелательная и внимательная. Спасибо.
1
December 22, 2023
Хочу выразить благодарность гинекологу Татьяне Александровне Мельничук (филиал 5) за квалифицированную помощь, внимание и чуткость! Уже много лет хожу к данному специалисту, зная, что мне всегда помогут, подробно всё расскажут и объяснят!
January 22, 2024
Обратилась на приём к стоматологу имплантологу Ефремову Сергею Александровичу. На первичном приёме провели все необходимые диагностические манипуляции, кт, осмотр и назначили дату операции. У меня была имплантация 3 зубов и открытый синус лифтинг. Операция заняла 1 час, доктор пояснял каждое свое действие, так что я была спокойна. Рекомендации все дал, разъяснил все подробно. Однозначно его рекомендую
1
December 18, 2023
Стоматология, ДМС. Рядовая процедура гигиены полости рта.
За сутки до приема связывается специалист, напоминает о приеме и заодно, между прочим, предупреждает о том, что требуется согласование услуг со страховой и провести прием сразу будет нельзя. На вопрос как же тогда планировать посещение специалиста, ответ - прийти на прием и врач все сделает после осмотра.
На следующий день, чтобы не терять время в дороге на работу, готовлю запрос в страховую сам и прошу согласовать гигиену полости рта (описываю максимально подробно, как могу и что знаю…не первый раз это делаю, но и не врач). В середине дня приходит подтверждение. Со спокойной душой бегу на прием и, ради интереса, начинаю говорить с врачом зачем пожаловал без упоминания факта выполненной работы.
Итог: никакого предварительного осмотра, сразу в компьютере выбирается все возможное, что можно сделать, провести прием день в день нельзя, тк страховая будет одобрять до 3 дней (даже попыток не было провести прием и связаться со страховой). После моих разъяснений, что я все сделал уже сам…нашлось гарантийное письмо, но не указан расширитель (каппа) для рта - извольте заплатить 1000р, без него мы вас поцарапаем (расходник…шприц при заборе материала тоже оплатить нужно будет?). Плюс разговоры и уточнение по дополнительным услугам…ну вы поняли.
Вывод от посещения: гигиена стоит 25000р, Карл! Плюс отдельно расширитель за свой счет. Мягко говоря охренеть. Ну а что, ты же уже побегал, тебе же надо сделать профилактику, ты ведь работаешь и не можешь постоянно кататься и записываться на прием…А так да…красивая клиника, все светится, электронные пропуска.
…думайте сами, решайте сами - иметь или не иметь. А я, пожалуй, в клинику у дома. Да, за свой счет, но без этого геморроя. Качество одинаковое, а то и лучше…полирнут еще передние зубки за бесплатно, а не за 350р / зуб (в стоимость выше не входит, отказался), да и отдашь тысяч 5-7 в итоге.
Берегите свои нервы.
3
2
June 20, 2022
Совершенно изумительный врач-терапевт Косарева А.В. Мне все понравилось. Во-первых, как специалист, она очень хороший профессионал, во-вторых она прекрасно она очень вежливый и приветливый сотрудник. Она внимательна, обходительна , корректна. Одно удовольствие общаться с ней как с прекрасным специалистом, если назначает процедуру или обследование, то дает этому четкое объяснение. Так же я получил максимум удовольствия при приеме массажиста Бембеева В.Ш. Хочу выразить благодарность внимательной и вежливой администратору Куликовой Анне .
2
2
June 4, 2023
Работают профессионалы. Внимательны, доброжелательны, все объясняют, оказывают квалифицированную помощь. Есть возможность быстро пройти все необходимые исследования, сдать любые необходимые анализа. Запись к врачу без проблем по телефону или в личном кабинете. Удобно расположено: рядом м. Краснопресненская, Баррикадная.
3
February 10, 2024
Выбираю только эту клинику для стомотологического лечения с 2020 года. Мне нравится качество услуг, удобство личного кабинета и прозрачное ценообразование. Всем друзьям рекомендую эту клинику.
January 22, 2024
Была на приеме у акушера-гинеколога Дубенко Татьяны Анатольевны.
В целом мне понравился подход.
Анализов конечно назначили много, но что поделать, здоровье - это превыше всего.
Ну и хотелось бы, чтобы более детально рассказывали для чего все эти анализы, но я сама особо вопросов не задавала, поэтому нормально 🙂
3
2
November 25, 2024
Лучший медцентр, чисто, лучший персонал. Советую!
1
August 30, 2024
Теперь я вижу мир в UltraHD!
Доктор Блажко — первая офтальмолог за мои 32 года, кто реально исследовал мой астигматизм и предложил адекватную коррекцию (астигматические линзы). И ещё предварительное лечение, потому что за столько лет без коррекции развилась амблиопия и не позволяла надеть такие линзы, чтобы не хлопнуться в обморок от резкого искажения пространственно-временного континуума.
Лечение амблиопии было весёлым (заставили смотреть мультики – я выбрала Три Богатыря и Алладина, всем советую). И, главное, очень быстро помогло — уже через месяц я надела свои первые астигматические линзы и взрыднула от счастья, узнав, какой мир может быть чёткий, и что у ламп и фонарей, оказывается, нет жутко длинных лучей и звёздочек, а у людей нет ауры.)) Хотя в астигматизме мне это нравилось, особенно гирлянды на новогодней ёлке. Но я всегда могу снять линзы и насладиться привычно-астигматичной игрой света.
Спасибо доктору Блажко, она подарила мне возможность видеть мир чётким, и я надеюсь вскоре законно сесть за руль. <3
3
March 5, 2024
В данную клиннику обратилась с проблемой гиперпигменации, с косметологом Татьяной было принято решение удалять лазером Люммека IPL, процедура безболезненная. Как справился лазер позже напишу. Что касается клинники, персонал вежливый и приветливый. Дополню, от пигментации IPL работает, отличный аппарат!
3
September 14, 2024
Была записана на МРТ , за ранее позвонила и уточнила делают ли такую процедуру в этой клинике мне сказали да. Но по приезду мне ответили что не будет проводить . жаль потраченного времени .
2
May 8, 2024
Была в стоматологии. Нареканий вобще никаких. Врачи лечат то, что надо лечить, а не навязывают лишнее. Спасибо за ваш труд и подход к своей работе, в наши дни это редкость. Лечение зубов теперь доверяю только вам 🩷
August 29, 2024
Хорошее расположение поликлиники, рядом с метро. Удобная электроонная система очереди.
1
February 24, 2024
Широкий выбор услуг, внимательные врачи и медсестры. Цены более менее нормальные были, с начала этого года увеличились. Удобный график работы в будни и выходные. Попал к хорошему специалисту
1
July 14, 2024
У этой сети в целом проблема с приемами по ДМС. Складывается ощущение, что врач сделает все, чтобы взять с вас деньги за прием и манипуляции. На собственном опыте, в любом филиале и каждый врач к которому я обращалась за последние 4 года - пытались взять с меня деньги и придумывали 33 причины, почему по ДМС это не проходит (в другой клинике все прекрасно согласовывалось с первого раза, «проблемы» возникают только здесь).
Плюнула и ушла в другую сеть, где у меня ни разу не возникло вопросов с согласованием услуг. Все, что входило в полис - сделали бесплатно, при этом был роскошный современный сервис, удобное приложение и доказательная база у всех назначений. В Семейный Доктор от души ходить не советую, устарели морально и будут пытаться с вас брать деньги за каждый чих, даже если в полисе все эти услуги у вас прописаны. Не стоит тратить время, если, конечно, вас не устраивает клиника, работающая по принципам торгового центра.
5
April 19, 2024
Огромное спасибо персоналу (особенно Матюниной Юлии), которые выручили в тяжёлой ситуации и помогли в кратч айшие сроки получить необходимые документы!
May 19, 2022
Очень хорошая клиника. Прекрасные, крайне профессиональные врачи. Очень вежливый персонал. Суперсовременная оснащённость. Сплошь позитивные впечатления от посещения. Пожалуй, одна из лучших клиник в Семейном Докторе.
Отдельно хочу поблагодарить и порекомендовать гематолога Резе Андрея Геннадьевича. Это уникальный врач, золотой фонд нашей медицины, я считаю. Безмерно благодарна его участию и профессионализму.
Также хочу поблагодарить и порекомендовать эндокринолога Иванову Екатерину Алексееевну, более участливого и профессионального доктора в этой сфере я не встречала.
Благодарю врачей и весь персонал клиник. Помогли, позаботились и оставили самое теплое впечатление.
4
3
February 20, 2024
Очень рада что имею возможность пользоваться услугами медицинского центра "Семейный доктор" на Баррикадной . Знаю что мое здоровье в надежных руках профессионалов!
3
March 16, 2023
Прекрасное расположение.( От метро 100 м )
Чуткое и внимательное обслуживание со стороны мед.персоонала.
Высокое профессиональное мастерство,знания , опыт, в которых можно быть уверенным.
Замечательная клиника!
Превосходные доктора!!!
2
April 19, 2024
Наверное это лучшая клиника в этой сети. Всегда идеальная чистота, внимательное отношение персонала. Много хороших врачей!
December 2, 2022
Клиника находится в 2 минутах ходьбы от метро. Персонал вежливый. Всё очень удобно для пациента устроено.
Я туда пошла по рекомендации подруги к неврологу Королёву В.В. Это волшебный доктор! Огромное ему спасибо! Он просто вернул меня к жизни! После двух визитов к нему я забыла, что такое боль в спине! И, вообще, забыла, что у меня есть поясница. Хотя до этого много лет безрезультатно "лечилась" у остеопата. Спасибо доктору Королёву!!!
4
1
June 29, 2024
Пришёл мой папа в эту клинику пока был в отпуске (человек с сво)
И имел неосторожность сказать что он, служит на сво.
По итогу сделали Рентген и у человека с разрывом мениска всё хорошо)
Не тратьте своё время и деньги зря особенно если вы служите
2
1
October 1, 2023
09 сентября я впервые посетила эту клинику с целью диагностики. Как новый пациент, я с вниманием оценивала клинику на каждом из этапов моего визита, так как рассчитывала на долгосрочное сотрудничество. Но такового, к сожалению, не произойдет. Объясню, по каким причинам.
1. Невнимательное отношение ко времени пациента.
Запись мною была сделана через колл-центр на 13:00. Когда я пришла в регистратуру, выяснилось, что запись ‘слетела’, и меня перезаписали на 13:15. Также пришлось ждать у кабинета еще около 20 минут, так как врач занимался предыдущим пациентом. Итог: я потеряла 35 минут личного времени, проведя его в ожидании приема.
При такой бешеной конкуренции на рынке медицинских услуг в Москве, непозволительная роскошь - заставлять пациента ждать более 30 минут. Даже в моей государственной поликлинике по ОМС время ожидания около 10 минут, но никак не 35.
2.Хамское отношение сотрудников к клиентам.
Диагностику проводила врач Щукина Наталья Николаевна. Я с удивлением обнаружила, что оценка Натальи Николаевны на сайте клиники достаточно высокая - 4.91. Моя оценка данному врачу - 0.00. Врач вела себя абсолютно не профессионально, грубо и по-хамски. Когда я зашла в кабинет, Наталья Николаевна, даже не глядя на меня, в непрофессиональной манере стала ставить под сомнение цель моего визита (я пришла сделать диагностику после того, как на УЗИ врач обнаружила некоторые изменения, направления у меня не было, я пришла заплатить свои деньги за дополнительную диагностику). Наталья Николаевна обращалась со мной очень грубо, как будто отчитывая меня как школьницу за какие-то ошибки. Я чувствовала себя очень некомфортно, жалею, что не ушла в ту же минуту, а зачем-то доверилась данному специалисту и проследовала на диагностику. Сама диагностика сопровождалась беспрестанными комментариями со стороны врача на тему бессмысленности моего визита. В какой-то момент я даже спросила: ‘Вы предлагаете мне уйти?’ На что врач со тяжелым вздохом ответила: ‘Ну раз уж вы пришли…’ Резюмирую, что чувствовала себя я очень некомфортно. Врач во время диагностики общалась и обращалась грубо, абсолютно не деликатно, хотя диагностику приятной особо не назовешь. Хотелось быстрее бежать из кабинета.
Общее впечатление после визита данного специалиста очень негативное.
3.Сотрудник регистратуры при оплате озвучил мне полную стоимость без учета промо скидки в 500 руб. как первому клиенту. Мне пришлось напомнить об этом, хотя, по идее, в клиентоориентированных клиниках сотрудники в курсе всех акций и промо, так как их цель - замотивировать клиента вернуться. В данной клинике такого намерения я не заметила.
Добавлю, что на регистратуре я озвучила свою негативную обратную связь и сотрудники отправили меня к ‘главному по сервису’. Им оказался Иванов Александр Петрович, тот же врач, что описывал мои снимки. Он подтвердил, что по поводу Щукиной Н.Н. это не первая негативная обратная связь, пообещал поговорить с врачом, также предложил мне распечатать мои снимки в качестве извинений. Из всех сотрудников, с кем я имела дело в тот день, Иванов А.П. оказался единственным специалистом, который проявил внимание к пациенту. К нему претензий не имею.
Надеюсь, в клиниках будет поменьше таких сотрудников, как Щукина Н.Н., и побольше таких, как Иванов А.П. Но одного пациента клиника в тот день потеряла, так как я на всех этапах получила сервис ниже ожидаемого, потеряла свое время и за свои деньги испытала стресс и неприятные эмоции.
5
5
March 8, 2024
Ни о чем. Врачи нацелены направить на любые ненужные анализы, чтобы раскрутить на деньги. Сами врачи низкой квалификации. Как пример обращение к вопу (К) с одной проблемой, без исследования сообщает, что все хорошо, зато говорит надо вести измерения по другой фиктивной проблеме. Не советую, по жалобам проблемы не решают, а создают новые, всячески пытаясь оправдаться. Положительные отзывы сами знаете от кого.
4
1
January 26
Не плохая клиника. Доброжелательные врачи. Но очень сложно записаться, все время все занято.
March 8
Хороший и внимательный доктор. От приёма осталась довольна!
July 18, 2024
Отличная, современная, технологичная клиника, врачи и персонал – профи. А это самое главное:)
April 2, 2024
Недалеко от метро. Вежливый персонал. Врачи, к которым обращалась, профессионалы, очень внимательные. Рекомендую данную клинику.
September 19, 2023
Комфортная клиника , с полным " набором " всех специалистов, как и все в сети Семейный доктор
Удобно доезжать на автобусе.
На машине , очень сложно найти парковочное место
November 7, 2023
Делала там маммографию. Налепили мне того чего нет ,я 45 минут ждала результат , при чем они взяли мой прошлые результаты узи(другой клиники), где было написано что у меня возможно кисты ,которых нет, потому что врач не компетентный был, и по этим результатам написали видимо свой вывод такой же. Понятно, что расшифровку должен делать маммолллог,но в уже написали кисты определённых размеров
В итоге в другой больнице ,сделала узи и ультразвук ,ничего у меня нет,ни каких кист. А результаты диска не читабельны ,как реальный анализ для врача
1
October 9, 2023
Клиника удобно расположена. На этом я считаю что плюсы закончены. На регестратуре очередь из тех кто только пришёл и тех кому уже оплатить. Глупая система пропусков. Зачем она нужна если у вас все-равно охранник на входе?
Пришли с жалобой на боли в ухе у ребенка. Доктор прописал лечение, но в печатной выписке вообще не было ни слова про то какое заболевание у ребёнка! На словах сказали капать в только в одно ухо. Через 3 дня пока капали заболело второе! Пришлось срочно идти уже к другому доктору. За первое посещение сказали скидка 500, на кассе пытались развести на полную сумму.
3
1
August 31, 2024
Вырывал тут зуб мудрости, боли как во время так и после операции небыло, осложнений в последующие несколько месяцев так же не наблюдалось, рекомендую)
November 28, 2022
В техническом отношении (для клиентов - электронная очередь, отличное мобильное приложение, техническое оснащение и прочее) - все супер! НО, как и предполагается все это великолепие должно окупаться и окупает это пациент. Обсуживаюсь по ДМС, со слов некоторых врачей - "дмсников" они не очень жалуют, но деваться некуда...поэтому часто приписывают ненужные анализы, которые ты уже оплачиваешь из своего кармана. О том, что он не очень то и нужен, узнаешь мимоходом от другого специалиста. Так же, со слов, врачей у каждого есть план продаж, который они должны выполнять. Вот тут то и задумаешься.
Но есть прекрасные доктора, мне повезло с аллергологом - Митропольской Ингой Олеговной (принимает на Октябрьском поле). Прекрасный врач, профессионал и просто хороший человек.
Но ВОП ни на Баррикадной, ни в Госпитальном центре не попались толковые или пытаются спихнуть к другому специалисту или при явных симптомах простуды, сообщают что у меня астма или аллергическое чихание, после сдачи теста, выявилось что просто коронавирус.
По ДМС хожу, т.к. недалеко от работы, а так - не советую.
Обсуживаюсь прилично, около 5 лет, так что отзыв не на эмоциях.
8
1
November 28, 2022
Очень хорошая поликлиника, пользуюсь всеми услугам и, особенно обожаю Косметологический Центр (КЦ)-современные уходы за лицом и телом, модное оборудование. Отдельное спасибо руководителю КЦ Куловой Жанне Борисовне. Всем советую, посетив однажды будете посещать только этот центр!
1
1
November 14, 2022
Хорошие, внимательные специалисты высокого класса. Отличное современное оборудование, Многие анализы и процедуры входят в годовые программы, есть программы скидок, но нужно внимательно читать их условия, чтобы максимально их использовать. Очередей практически нет, т.к. приём идёт по времени и используется электронные карточки.
3
1
June 3, 2023
Профессиональный медицинские работники, хорошая органищация записи и приема. Вполне доступные цены на обслуживание.
Удобное расположение, рядом с метро, приветливый персонал.
3
March 8
Хороший и внимательный врач. Приёмом осталась довольна!
May 10, 2024
КТ выдали на диске, в наши дни уже не найдешь такой компьютер, на котором можно этот диск прочитать. Попросила результаты КТ отправить на электронную почту или хотя бы на флэшку. Отказали - такую услугу не предоставляют. Похоже клиника застряла в нулевых.
2
April 28, 2023
Ходила сюда по ДМС. Клиника современная, все чисто, хорошо, но... Первое, что мне дали на подпись - договор на платные услуги. Была у двух специалистов, оба назначили супер-важные в моем случае анализа на 6 т.р., настолько важные, что о результатам по ним они даже не вспомнили, пока я не спросила (по обоим анализам все в итоге было в норме).
От метро близко, приемы врачей все вовремя.
5
March 2, 2024
Посещала невролога Королева, начиталась волшебных отзывов, в итоге -каждый прием показ упражнения за деньги, либо одна манипуляция за деньги, у меня ДМС, я и так иду на прием платно ! Идите - вы здоровы! О каком здоровье может идти речь, если нет никакой диагностики? Что-то поводил руками, поставил диагноз, видимо новый Кашпировский (
2
July 18, 2024
Очень быстро и хорошо работают медсестры в процедурном кабинете: у меня постоянные проблемы с забором крови, тут взяли без проблем и синяков)
March 25
Была на приеме у офтальмолога, все четко, понравилось
April 27, 2022
Хочу выразить благодарность филиалу № 5 и всем ее сотрудникам. Очень довольна обслуживанием в клинике. В здании чисто и ухоженно. Вежливый, доброжелательный персонал. Особая благодарность врачам: Манцуровой Анне Владимировне, Андреевой Елене Геннадьевне, Блажко Валентине Алексеевне и доктору-узисту Балюк Екатерине Александровне. Приятно осознавать, что врач действительно обеспокоен и заинтересован в вашем лечении и комфорте.
4
November 12, 2022
Были в филиале на Баррикадной. Поликлиники ника #5. Вежливые и внимательные девушки адми нистраторы. Всегда готовы всё объяснить и помочь. Были на приёме у аллерголога Огневой. Внимательный и вдумчивый специалист. Занимается пациентом во времени ровно столько, сколько этого требует ситуациация а не временные рамки приёма. Это, на мой взгляд, важный показатель профессионализма. Всё по делу, чётко. Врач отвечает на все вопросы. Кабинет забора крови тоже все четко, быстро и без синяков. Ребёнок был доволен.
3
1
October 12, 2022
Очень замечательная клиника, доброжелательный и отзывчивый персонал, который подробно рассказал о всех услугах клиники, помог сделать личный кабинет, ответил на все интересующие вопросы. Внимательные доктора.😌
Буду рекомендовать эту клинику не только знакомым, но и своим родным, а как мы знаем, родным мы рекомендуем только самое лучшее.☺️
3
1
June 8, 2023
Хорошая организация работы с пациентами, удобное обслуживание. Мы был и на приеме у хороших квалифицированных докторов, всегда получали помощь. Удобно , что все анализы и исследования можно провести в кратчайший срок.
1
1