CDEK
159 reviews
August 30, 2021
Хорошо, что в нашем доме СДЭК открыли, хоть что то полезное. Сотрудники оперативно работают, чисто в помещении. Места конечно маловато. Очереди большие всегда, но быстро продвигаются. Жаль что закрылось отделение.
December 16, 2020
Отвратное отделение.
Есть несколько сотрудников вполне приятных, это единственные плюсы отделения.
Постоянные очереди, обслуживание как будто специально замедляют... постоянно ищут посылки, постоянно! Ощущение, что уходят на склад просто посидеть.
Все посылки катают на тележках с супермаркета которые грузят с огромным верхом, естественно все падает, бьется, на наклейки хрупкое, там вообще класть хотели.
Сотрудники либо всем не довольны, либо настолько наигранно вежливы, что аж тошно.
В случае каких-то затыков по их вине или некомпетенции решать ничего не хотят "ой я ничего не знаю, мне так программа выдает" и приходится идти домой с кучей посылок и все накладные самому оформлять.
July 29, 2020
Молодцы курьеры и опер аторы. Работают качественно, аккуратно. Вежливо. Народу только многовато для очень небольшого помещения и всего 2 операторов...
2
December 2, 2020
Опасайтесь сотрудника Шибаева Ивана, он нарочно обманывает и обсчитывает, при всем при этом вызвающе себя ведет. 3 года отправляем одинковые конверты по 100г в москву, выходит везде и всегда во всех офисах сдэка 360₽. Тут же т. шибаев насчитал 505₽, посчитав просто пустую упаковку, то есть увеличил ширину в 2 раза! И вес вместо 100г в накладную написал 1кг 100г. Сказал, что считает все правильно, на все претензии, что 3 года у нас считали ширину всегда одинаково и в два раза меньше, не реагировал, говорил, что действует по регламенту. На предложение сложить конверт по размеру посылки (шапки), ответил отказом. В итоге начальница, присутствовавшая при этом всем, на мой вопрос подтеврждает ли они такой замер при нем же отказалась подтверждать и писать письменный отказ. Тут же упаковала все как обычно и цена составила (внимание , удивительно!) 360 рублей! Шибаев причем действует непонятно из каких побуждений, видимо, просто приятно обсчитывать людей, шел намеренно на конфликт, все объективные аргументы отметал. Говорил, что претензию все равно не напишем. Будем ждать официальный ответ от сдэка и меры, которые были приняты к сотруднику-пакостнику.
2
October 27, 2019
Удобно, что расположен в соседнем дворе. Хороший график работы, достав ка, в основном, быстрая, вежливый персонал. Из минусов: очень дорого, сбои частенько бывают, нет пандуса- с коляской не забраться.
5
December 19, 2020
Вот и я вчера столкнулся с отвратительным сотрудником по фамилии Шибаев. Хамское поведение. Регулярно отправляю транспортными компаниями, прекрасно знаю тарифы. Они же не могут так отличаться в зависимости от отделения. Шибаев видимо заинтересован в такого рода обмане клиентов. Насчитал более двух тысяч за доставку. На мои вопросы отвечал по хамски. Отправил я в итоге с другого пункта за 740 рублей. Больше к таким обманщикам и рвачам не ногой. Без уважения, Николай.
1
July 5, 2020
Данной компании плевать на клиента и в частности в данном офисе. Пришел я отправить посылку мне предложили за 700р за 2-4 дня либо за 300 но до 8 дней. Выбрал я дорогой вариант. В итоге доставили через 2 недели. Написал им 3 претензии ни на одну не ответили, одну даже отказались регистрировать. Я понимаю, что у всех бывают сбои, но можно все объяснить, а они просто игнорили, потом стали ссылаться на какой-то регламент. А Сотрудница именно в этом офисе все знала, но все равно оформила тариф подороже. Вывод, если есть возможность пользуйтесь альтернативой!
4
1
August 31, 2020
Все хор ошо, но в первый раз сложновато найти, так как вход с пандуса во дворе, но в целом это не критично, аптека над которой висит вывеска СДЭК , любезно объяснила как найти вход ))
September 11, 2020
Не думал, что может быть что-то хуже почты России. В пятницу вечером работает 1 сотрудник. Но мало того, они еще и "проветривают" по 15 минут каждые 2 часа. В итоге пришёл в 17-55 передо мной было 4 человека. Ушёл в 18-45!!! Передо мной женщина стояла, так она просто развернулась и ушла после 30-минутного ожидания. Больше принципиально не стану работать с компаниями, которые используют СДЕК в качестве доставщика грузов. 2 раза из 2х такое за последние пару месяцев.
3
September 16, 2020
Последние два посещения ( разница в 6 месяцев) оставили крайне негативное впечатление. Куча сотрудников не месте, снуют туда-сюда ( без посылок или ещё чего-то!), но только один сидит и принимает посетителей. Приводит все к тому, что хоть днём, хоть вечером - очередь! Второй сотрудник, который должен принимать посетителей, то покурить выходит, то просто отсутствует.
2
September 19, 2020
отвратительное обслуживание. еще ни разу без проблемм не отправил посылку ,лучше отстоять очередь на почте РОССИИ.,чем пользоваться услугами данного учреждения. причем на почте цены в два раза меньше чем в этой конторе,а скорость доставки такая же. А данное отделение худшее во всей сети. Работают там хамы ,бездушные люди и ненавистники животных.
3
October 15, 2020
Замечательно что по соседству есть СДЭК, только вр емени на то чтоб забрать свою посылку я трачу больше чем почте. Постоянные очереди, как ни придёшь. перерыв по 15- 20 минут которые приходится ждать на улице... Больше на этот адрес заказывать ничего не буду терпение иссякло.
1
November 16, 2020
16.11.20 Не приняли посылку, в которой была запакованная баночка мультивита минов для щенка, не смогли найти и показать требования к ЛС, хотя эти витамины не относятся ни к опасным веществам ни к ЛС, также сказали, что не примут в доставку конфеты. а что вы тогда вообще можете перевозить? Просто вышка клиентоориентированности! Воспользуюсь другой доставкой.
May 30, 2020
На удивление СДЭК начал работать на 5 с плюсом по пяти бальной шкале. Лет 15 назад я был готов их удавить. На Н. Рубцова работаю молодые вежливые парни, среди них одна девушка с которой особенно приятно общаться. На Московском проспекте, Парк Победы тоже пункт выдачи хороший, работают быстро и вежливо. Надеюсь все так и останется, не дай бог перехватить.
May 6, 2020
Графи к работы на сайте не соответствует графику работы фактическому. Постоянно очередь из 6 и более человек, работает только один сотрудник. Забыла паспорт, без него отправление не взяли , возвращаюсь через минут 15, а сдэк уже закрыт , т е сотрудница даже не предупредила , что они до 18:00 работают. Через каждые два часа 15 минут перерыв, во время которого сотрудники курят возле входа в компанию. Сервис нулевой !
1
December 4, 2020
Всем кто хочет отстоять минимум 60 минут в очереди на ледяном ветре - рекомендую это отделение! Сегодня проверено.
СДЭК, вы закрываете помещения каждые два часа на дезинфекцию, но заставляете людей (в том числе и с детьми) стоять по часу на холоде - мерзкая забота!
February 7, 2020
Н емногим лучше филиала почты России. Недешевые услуги ( дороже того же боксберри), очереди по 10 человек и 1 оператор как на отправку (что довольно долго), так и на выдачу заказов. Что-то я не готова за свои деньги стоять по часу в очереди при таком ассортименте услуг на рынке🤷🏻♀️
4
1
December 18, 2020
Получал посылку, в данном офисе, нао трез отказались выдавать по правам, и фотографии паспорта, ладно регламент есть регламент. Принёс паспорт, начали требовать ещё один документ, какой документ я должен предоставлять ещё ???? Сотрудник Шибаев. Хамское поведение. Примите меры. Позвонил оставил жалобу.
July 31, 2020
Всё прошло на пятак! Товар получил практически без очереди. Всё в целости и сохранности без лишних проволочек! Спасибо!
1
November 11, 2019
Заказали товар в интернет-магазине с доставкой через СДЭК.
Перв ую посылку они испортили: повредили упаковку и товар внутри.
Магазин выслал замену повреждённой детали, пришли второй раз, прождали 30 минут, пока её найдут. Не нашли, пообещали позвонить. Не позвонили. Черех 3 суток пришлось звонить самим, но ни пункт выдачи, ни отдел качества трубку не берут. Выяснилось, что наша посылка нас ждёт в пункте выдачи, но нам об этом даже не сообщили. Не советую ни кому работать с этой компанией.
6
1
October 15, 2018
Достаточно регулярно пользуюсь услугами компании и именно в этом пункте. Всё быстро, чётко, надёжно. Прекрасная альтернатива отсутствующем у в районе отделению Почты России, если устраивает ценник.
4
1
November 9, 2020
Очень хотела отправить посылку в другой город с личными вещами и некоторыми лекарствами (раскупаемыми ковидными больными на фоне эпидемии) для мамы. Отстояла очередь (минус номер один), на мою просьбу оформить посылку первое, что потребовал сотрудник, продемонстрировать всё, что я отправляю (мне как бы скрывать нечего, но всё же не комильфо-есть уйма других способов проверить безопасность сейчас) - минус номер два. Далее, увидев лекарства, потребовали сертификат на них. Без него отправлять отказались.
Я ушла, но не отчаялась: позвонила на горячую линию, спросить, какой от меня требуется сертификат и зачем. Оператор ответила, что сотрудники ошиблись и для отправки лекарств нужен только чек (сертификат не требуется), где будет указано их наименование, также нужно, чтобы упаковки лекарств не были вскрыты. Третий минус: что за инструкции, в которых путаются сотрудники одной и той же компании.
Чек есть, но на вопрос, а всё же зачем он, услышала ответ: чтобы понимать, что это не запрещённые к перевозке препараты. Но на упаковках (заводских, не вскрытых), указано торговое наименование и действующее вещество! Я не предъявляла к перевозке безымянные упаковки с неизвестным содержимым (тогда бы, очевидно, хотя бы поняла логику требований и отказа). Отсутствие элементарной логики - минус номер четыре. На мой контрольный вопрос, как сотрудник собирается определить по предъявленному чеку, является ли лекарство запрещённым к перевозке и его ли фактически я хочу отправить (помогаю: может, на пункте у сотрудников есть список наименований таких веществ?..), ответ: ну у нас такой регламент, а списков лекарств у сотрудников нет, конечно.
Не рекомендую эту компанию. Независимо даже от моей истории выводы:
не понимают собственных регламентов и не ориентированы на клиентов. Кто знает, к чему они придерутся в Вашей посылке, на каком этапе её обработки и, главное, доедет ли она в итоге. Пытаются перестраховаться с теми, кто ничего не скрывает, глупыми методами, которые явно не спасут от хитрости тех, кто будет переправлять запрещёнку. Не солидно.
1
October 2, 2020
Хороший и удобный отдел) рядом с домом. Посылку получила быстро и без всяких проблем.
September 25, 2020
Бал снимаю только за частые огромные очереди, думаю в нашем районе надо хотя бы минимум два специалиста посадить, а так норм и удобно иногда
1
November 6, 2020
Со биралась отправить лыжные палки через это офис. Насчитали доставку 1100 рублей. От отправки отказалась. Доехала в офис на ул Арсенальная, насчитали 570 руб. Как так?! Одна программа, а сумма в два раза больше?!
1
August 19, 2020
Если собираетесь отправлять посылку - подбирайте тарифы заранее самостоятельно. В спешке отправлял сестре в Красноярск коробку размером меньше пачки молока, заплатил 800 рэ. Если бы воспользовался Посылочкой, обошлось бы гораздо дешевле, но сам о ней забыл, а персонал даже не попытался напомнить.
В целом, впечат ления от посещения зависят от того, на какого сотрудника нарвешься. Есть пара вежливых, приятных людей. Есть парочка не умеющих здороваться и резко отгавкивающихся на вопросы. Типичная история, когда речь идёт о неквалифицированном персонале.
3
November 2, 2019
Отличный пункт СДЭК! Спасибо персоналу за вежливое и быстрое обслуживание! Рекомендую этот пункт всем!
1
1
February 5, 2020
Никогда не берут телефон, плохо знают внутренние правила компании-отказались принимать к пересылке Li аккумуляторы, надиктовали приемщику адрес пункта выдачи, куда отправили посылку, по факту поставили другой, в другом конце города. Эта невнимательность тратит время клиентов! И меняет отношение к компании в худшую сторону!
3
October 20, 2020
отвратительное навязывание услуг.за не большой груз заплатил как за целый паллет при отправке дугой компанией.упаковки нет а та что оставалась стоит космос))
1
August 27, 2019
Пункт приема-выдачи. Открылся примерно год-полтора назад. Небольшой, но дело свое знают. Бывают конечно очереди, но в целом работают ребята быстро.
5
May 16, 2019
Услуги ТК СДЭК, в принципе, очень удобны для отпра вки мелких посылок по России и за рубеж.
А в этом ПВЗ сотрудники прилагают максимум усилий для быстрого и качественого обслуживания. Очереди есть частенько, но только от того, что постоянный поток людей. При этом все обслуживаются максимально быстро.
5
1
March 13, 2020
Ооооч ень медленные сотрудники. Работает один человек и видя что уже очередь, второй сотрудник даже не пошел помогать.
Что бы замотать посылку в стрейч они просят за это 50 рублей, хотя во всех пвз СДЭК стрейч лежит бесплатно!!!
4
September 30, 2020
Аккуратнее с оплатами от ИП и ООО. Специально умалчивают о задолженности и в итоге выставляют пеня 100% от суммы доставки. Согласен что пеня должны быть, но 100% это перебор.
November 23, 2020
Незнаю кто пишет, что оперативно выдают посылки, простоял в сумме 60 минут,в час по чайной ложке выдают. Ужасно. Два специалиста работают!
July 24, 2019
Удобный пункт выдачи, быстро можно получить и отправить посылку. Любезный персонал.
Регулярно получаю здесь посылки, езжу из соседних Бугров.
3
1
September 17, 2020
СДЭК не прислал никаких уведомлений что посылка пришла, и отправили ее на утилизацию. Персонал на выдаче в грубых выражениях отказался объяснить ситуацию
2
August 20, 2020
Самый ужасный СДЭК. Мало того что ждёшь по часу, пока они все сделают свои дела, поедят,покурят итп. Даже ещё и хамло на выдаче!!!!
1
May 11, 2020
Куча народу,выдают медленно всё,в отслеживании у же неделю показывает,что посылка в пункте в этом лежит,бесплатное хранение написано действовать будет ещё неделю,СМС о прибытии так и не пришло
3
1
February 27, 2020
Постоянно пользуюсь и все нравится, иногда большие очереди, в основном вечером, а так все быстро и по цене недорого.
October 24, 2019
Были сложности с получением посылки. Пришла посылка на компанию которая не существует, но получателям ФИО числюсь я. Говорят давай доверенность от компании которой не существует что ты это ты. Вопрос решился несколькими звонками.
3
1
March 7, 2020
Самая ужасная контора. Отношение сотрудников 07.03.2020 отвратительно!!! Говорили выбрать другое место для доставки жаль не послушал. Просто потратил время и нервы!!!!!и придется идти ещё раз...
4
June 30, 2019
Хорошая транспортная компания, всё происходит д овольно быстро и в срок... Нет немыслимых очередей. Грамматные работники офиса, знают свою работу, не заставляют ждать часами! Советую!
3
May 5, 2020
Огромная очередь, медленное обслуживание, стояли в очереди больше часа, все ругают почту россии, а она рай по сравнению с этой организацией.
3
June 29, 2020
Огромная очередь. Отвратительное хамское отношение персонала к клиентам. Сотрудники выдумывают правила перевозок, о которых нет информации на сайте.
1
1
March 10, 2020
Хамят регулярно.
Хуже почты России ))
Оформление было супер долгим и люди за мной возмущались, почему так все медленно и почему второй оператор пошёл покурить на улицу)
6
November 27, 2020
Очереди как в почту России( точнее почта России отдыхает вообще, долго обслуживают и теряют грузы....😑
April 29, 2020
Не смогла отправить груз,потому что девушка с длинными ногтями на кассе не разбирается опасный груз или нет, уехала в другое место и без проблем отправила
1
August 5, 2020
Удобно, возле дома, ожидание не более 5 минут, персонал вежливый
August 4, 2020
От личное отделение, работает по графику и быстро. К качеству полученных посылок претензий нет.
1
January 10, 2020
О перативно работают. Вежливый персонал. Красивый и удобный офис
3
2