Happy look
194 reviews
December 7, 2024
Хочу сказать спасибо персона салона оптика в Ривьере! Очень приятные, отзывчивые люди! Побольше бы таких!
January 30
Отвратительное обслуживание, все очень долго, была запись, вовремя не приняли вообще, долгое было ожидание врача, персонал не дружелюбный, все очень ОЧЕНЬ долго
March 21, 2024
Отвратительное качество обслуживания и работы салона на рублевском шоссе и системы работы с клиентом в самой компании. Я зашла купить контактные линзы и попросила сориентировать продавца по ассортименту. Продавец не могла объяснить ни отличие имеющихся линз друг от друга, ни сориентировать по акциям, хотя она сама озвучила, что они сейчас проходят, пришлось самой на сайте искать информацию. Добило окончательно то, что продавец не смогла спустя 40 минут !!! пробить на кассе заказ. Я решила заказать через сайт, сайт не грузился нормально, в итоге заказала-таки заказ, и оказалось, что доставка простых линз должна была прийти через 3 недели. СМС о том, что заказ доставлен, я не получила, а об отмене заказа смс пришла. Нет ни логики, ни выстроенной системы работы в данной компании. Такой сервис лет 20 назад был. Теперь я буду заказывать линзы на озоне или где-то еще, там и доставка пара дней, и цена на почти 1000 за упаковку дешевле.
2
1
July 27, 2024
Ремонт очков занял не более 5 минут! Предварительная запись на ремонт не нужна. Очки починили бесплатно! Вежливый персонал, большой выбор оправ. Замечательный салон! Всем рекомендую.
January 28
Огромное спасибо за внимание, профессионализм, человеческое понимание.
Успехов и процветания!
April 6, 2024
Являюсь постоянным клиентом. Записалась на поверку зрения для коррекции линз. Пришла вовремя - запись не нашли. Но не отказали, предложив подождать минут 20 - проверяли зрение другому клиенту. Прождала почти час и ушла, понимая, что процесс перешел в бесконечность - прямо в зале начали центровать очки еще одной клиентке, а по залу гуляла еще одна ожидающая… зачем такое устраивать? менеджер сама ничего не могла толком оформить клиенту и врач, если она врач, конечно, сопровождала все оформление. В итоге на одного клиента у них совместно ушло 1,5 часа. А запись с интервалом 30 минут. Не укладываетесь - увеличьте интервал записи. В общем - только настроение испортили.
2
3
September 4, 2024
Посещаю салон не первый раз. Очень отзывчивый, деликатный, приятный персонал, достойное внимание и обслуживание.
С благодарностью к вам и вашей работе!
March 20, 2024
Прекрасная оптика, приветливые, вежливые сотрудники. Всем рекомендую и цены вполне демократичные на любой вкус. Спасибо вам за хорошее отношение.
April 26, 2024
Очень довольна очками, рецепт на которые после детального исследования выдала доктор Шехназарян О. Сотрудник /имени не запомнила/ посоветовала хорошую оправу с ценой по акции и через 40 минут я ушла в новых очках! Команда работает быстро : профессиональный подбор линз, совет и помощь в выборе оправы, и изготовление собственно очков! Браво!
August 16, 2024
Огр омное спасибо сотрудникам салона! За полминуты починили очки (выпадало стекло после того, как я их придавила). Все сделали мгновенно, еще и болты подтянули!
Просто идеально.
Сотрудники вежливые, приветливые и быстрые.
Это любовь и счастливый взгляд!
Спасибо большое пребольшое!
April 27, 2024
Спа сибо сотрудникам "Счастливого взгляда" г. Видное, Галерея 9-18 - Наталье и Яне -за подбор офисных очков, за доброе, внимательное отношение, понимание, терпение, профессионализм.
1
September 1, 2024
Огромное спасибо за ремонт очков. Отвалившаяся подушечка и корябающий крючок мешали жить. Но оперативно починили. Теперь все хорошо. Спасибо)
February 20
Обратилась за подбором очков для себя. Нужны были прогрессивные линзы. Оптометрист Анна отлично спавилась с заданием. Консультант Елена помогла мне выбрать оправу..Всем довольна
December 17, 2023
Категорически недовольна салоном, что находится в «Каширской плазе». Зашла случайно, свежий рецепт от офтальмолога был с собой. Но сотрудница сообщила, что проверку зрения нужно сделать у них. Ладно, нужно, давайте делать. По итогу помимо небольшого минуса мне добавился астигматизм. Очки заказала с диоптриями, цилиндрами и защитой от синего излучения. Первый раз пришел заказ с отбитой эмалью на очках!! Вернула и ждала пока в других салонах найдут такую же оправу. Пришел второй заказ, по честному привыкала к очкам чуть больше 2-х недель. Всё этого время кружилась голова, всё плавало перед глазами, ощущение уходящей из под ног земли и тошнота. Пошла к своему офтальмологу он долго возмущался, что мне прописали цилиндры в которых я вообще не нуждаюсь и меня тупо нагрели, чтобы повысить стоимость очков на выходе. Поплелась снова в салон, прошла перепроверку зрения. Заказ отправили на переделку, с формулировкой «у вас индивидуальная непереносимость цилиндров». Обещали все исправить максимум за 2 недели. Сегодня 18 день, как я жду свой заказ. Звоню в салон, сотрудники обещают узнать и пропадают. Могу посоветовать на своём горьком опыте обходить этот салон стороной. Ни профессионализма, ни сервиса, ни клиентоориентированного подхода вы здесь не встретите. Очень жаль потраченного времени и нервов.
7
1
December 27, 2023
Записался на бесплатную проверку зрения на определенное время.
Пришёл во время, в итоге пришлось ждать 20 минут, пока обслуживают другого клиента.
Проверили зрение, подобрали линзы, большое спасибо!
Отправили оформлять заказ на кассу, оказалось доставки нет.
Сказали прямо сейчас оплачивать заказ, с собой лишней суммы в 5.000₽ не было, т.к. рассчитывал оплатить курьеру.
Как только сказал, что не могу оплатить, офтальмолог (женщина) достаточно в негативной форме начала говорить, что вообще-то проверка зрения платная и вообще зачем вы пришли, если не собираетесь ничего покупать.
На сайте написано, проверка зрения бесплатная и нигде не было указано, что я сразу же обязан совершать у них заказ и без доставки.
Потом просил девушку на кассе помочь мне выбрать капли для глаз, но та разговаривала по телефону, и очень несерьезно отнеслась к моей просьбе.
Я попрощался и поблагодарил, сказав, что закажу через сайт.
Девушка на кассе, вообще ничего мне не сказала, ни досвидания, вообще ничего
Это ярко отражает несерьезное отношение сотрудников к клиенту, если ты подросток.( Мне 16 лет).
Не думаю, что сотрудники позволили бы себе такое отношение к взрослой женщине или мужчине.
Счастливый взгляд, у Вас приятные цены и выбор, но пожалуйста контролируйте свой персонал, такое опыт оставляет грустный осадок на Вашей компании…
6
2
January 21
Очень внимательный персонал, супер оперативная работа и внимание к деталям ❤️
June 7, 2024
Оч ень внимательные и профессиональные специалисты. Быстро и качественно проверили зрение. Получила очки, все отлично! Рекомендую
November 24, 2023
Покупали дочке очки. Остались очень довольны чуткостью и внимательностью продавцов. Мы посетили в этот день 3 оптики, нам было с чем сравнить.
Выражаем огромную благодарность за терпение и профессионализм!!!!
Мы будем рекомендовать вашу оптику своим друзьям и родственникам.
August 17, 2024
Всем советую оптику счастливый взгяд 😍
Принесла очки на починку. Нужно было вставить линзу, закрутить маленький болтик и носоупоры поставить. Все сделали быстро, а что больше всего удивило бесплатно. Большое спасибо!!
1
January 28
Огромное спасибо Елене очень добрый внимательный специалист побольше таких бы!!!
June 2, 2024
Замечательный салон! Отзывчивые сотрудники, большой выбор! К тому де ТО на купленные очки слелают всегда и бесплатно, что очень приятно))
1
May 24, 2024
Прекрасное место для проверки зрения и заказа очков!
Очень повезло, что заглянула в это место. Консультанты - лапочки! Если серьёзно, то человечные и компетентные специалисты.
Благодарю за ваш добросовестный труд.
May 14, 2023
Замечательный салон!! Покупали супругу очки, девочки быстро помогли подобрать нужный вари ант!супер!!🥳покупкой остались довольны! Очень высокий уровень обслуживания, внимательное и профессиональное обслуживание консультантов, им отдельное спасибо!!
3
November 19, 2023
В салоне счастливый взгляд в Братеево - ул Паромная, д. 7 заказывала очки в мае 2023г. Очень внимательные вежливые сотрудники, подобрали очки и аксессуары. 19.11.23 г обратилась в салон, т. к. отвалилась 1 лапка, быстро и аккуратно отремонтировали, абсолютно бесплатно. Большое спасибо, очень довольна обслуживанием, благодарю за отзывчивость и доброжелательность.!!!!
1
June 21, 2024
Квалифицированный персонал,еачиная от консультатнта, врача, мастера по изготовлению.
Быстро, качественно.+скидки и акции.
January 22
Прекр асное место, великолепный сервис. Чаем рекомендую 🌞☺️🙏🏻
July 21, 2024
Большое спасибо персоналу за качественную работу!
Обошли все салоны в европейском в поисках детских очков, нашли только здечь!)
June 16, 2024
Заказываем второй раз очки! И второй раз очень долгое изготовление! В этот раз 12 июня 2024 заказали оплатили ребенку очки! И только после моего звонка на горячую линию мне сказали не раньше 19 июня 2024! Оправа была в наличии! Линзы в Европе делаются? Почему так долго? В других магазинах 2 дня!
July 1, 2024
Была записана 01.07 на проверку зрения к 13 часам. Подошла по времени, прождала более 15 минут…. Так как больше временем для ожидания не располагала, пришлось уйти При этом при подтверждении записи просят не опяздывать более 10 минут, то есть мы должны уважать время сотрудников , а они наше нет….даже не извинились
2
2
July 1, 2024
Врач диагностического кабинета восторг! Были 1.07.2024. Сотрудники клиентского отдела все подобрали, идеально, спасибо!
January 24
Вто рой раз обращаюсь к мастерам с мелким ремонтом. Быстро, качественно, денег оба раза не взяли
1
December 24, 2024
Огромное спасибо мастеру салона, который быстро починил очки дочери!!!
May 27, 2024
Спасибо за внимательное и профессиональное отношение к клиентам сотрудников на улице Дыбенко. Большой ассортимент в выборе образцов. Рекомендую к обращению.
April 11, 2024
Первое впечатление положительное. Посетили салон возле метро "Беляево". Пришли, как выяснилось, в конце их рабочего дня🤦♀️
Консультант Анна доброжелательно и терпеливо помогала подбирать оправы. Отвечала на все вопросы по линзам, предлагала различные варианты оправ и линз. Не было попытки раскрутить на более дорогие заказы или намёков на то, что нам пора на выход.
Выбор оправ понравился, по крайней мере есть варианты оправ на крупное мужское лицо.
Анна, спасибо Вам за терпение!)))
Скорее, всего вернёмся уже за оформлением заказа.
P.S. Салон оптики находится возле метро Беляево. Площадь Киевского вокзала была указана ошибочно.
May 29, 2023
Хороший магазин оптики. Профессиональные работники. Приобретаю очки для дочери уже много лет. Всегда большой выбор оправ на любой вкус и цвет. Вот и себе теперь заказала очки. Очень довольна
3
November 12, 2024
Закрутили очки и поменяли упоры за пару минут так еще и бесплатно. Отличная работа и сервис
June 4, 2024
Удобный салон, сделали полный осмотр зрения в течение получаса, быстро, внимательно, все объяснили. Благодарю за возможность проверить зрение бесплатно!)
January 21
Бесплатно дали и закрутили винтик для очков, лучшая оптика из всех в данном тц
November 1, 2024
Обратился по поводу ремонта оправы, мастер решил мою проблему в течении 5 минут. Рекомендую
August 15, 2024
Быстро , качественно и доброжелательно. Очень понравился филиал, а также работа мастера
1
February 19
Доброжелательное отношение, быстрая работа мастера. Спасибо!
December 11, 2023
Записались на бесплатную консультацию и проверку зрения в Европейском, все прошло на высшем уровне. Екатерина профессионально произвела осмотр, дала рекомендации, выписала рецепт на линзы - сразу заказали их, придут через некоторое время. Всем рекомендую и бесконечно благодарю!
July 21, 2024
Сеть, в которой никогда не откажут ни в какой помощи в вопросах оптики. Тщательно и толково расскажут, предложат самые выгодные решения! Спасибо!
May 1, 2024
М ай 2024. ТЦ Европейский , менеджер Юлия. Подобрали оправу , предложили несколько вариантов от мин до макс. Сделали очки за час . Огромное спасибо
October 30, 2023
Пишу отзыв немного с опозданием) хочу выразить огромную благодарность мастеру в оптике. Мне оперативно отремонтировали очки, совершенно безвозмездно! Пока делали очки, я обратила внимание на огромный выбор продукции. Очки можно подобрать на любой вкус и цвет! Буду рекомендовать эту оптику друзьям и Вам рекомендую! Находится в ТЦ РИВЬЕРА что на мцк ЗИЛ.
January 18
Отличный магазин, мастер на месте, очень помогли
1
August 9, 2024
Подбирала линзы, Анна мне мне очень помогла. Все понравилось!
Проверяли тщательно, подход понравился
February 29, 2024
Очень хороший врач (зовут необычным именем Офелия), прекрасный профессионал, проверила мой рецепт из больницы, более точно подобрала очки при астигматизме со сложными линзами. Сотрудницы-консультанты тоже хорошие, в целом отношение отличное. Минус ставлю из-за ценовой политики компании - покупая очки за 16 тысяч, извините, но хотелось бы хоть самый дешевый футляр и микрофибру получить в подарок, а не доплачивать еще при получении. 300 рублей пожадничали, прям некрасиво. Везде выдают, даже если солнцезащитные просто купить. Как-то не жадничайте, что ли.
December 30, 2024
Быстро помогли и поставили новый болтик на очки. Вежливый персонал.
December 20, 2023
Пришла смс, что мой заказ готов к выдаче еще днем. Приехала вечером за ним после работы. В итоге ждала минут 20, пока его искали. Сказали подождать еще минут 20-25 (в итоге ждала). Попросила собрать на месте - не могут. В чем проблема собрать 2 упаковки контактных линз и отдать заказ? Жаль потраченного времени.
В Петербурге никогда проблем не было с этим.
2