Само помещение комфортное, чистое. Но обслуживание оставляет желать лучшего. После того, как до меня доходила очередь, часто приходилось ждать, пока сотрудник что-то допишет в телефоне или куда-то отлучится (не начав обслуживание), при любой услуге сначала попытаются рассказать тысячу рекламных объявлений и по умолчанию подписать на какие-нибудь платные услуги. Если пришла доставка, то минут 10 придется подождать, пока найдут посылку, причем могут отдать не ту, так что всегда стоит проверять, то ли вы получили.
Очень удобно расположен для раьотников мгу. Но, большой недостаток: приходится долго ждать, даже при отсутствии посетителей. Каждый сотрудник на одной задаче. И вы будете ждать нессотоя на то, что остальные сотрудники свободны. Но они этого не делают.
Давно уже пользуюсь услугами этого отделения по программе сбер-прайм. Всегда приветливый профессиональный, квалифицированный персонал. Я пережил уже более 5 персональных менеджеров в этом отделении. Кстати, к чести менеджеров, они не сильно назойливы и не выносят мозг со всякими дурацкими инициативами своего руководства по продвижению бестолковых продуктов сбера. Конечно текучка в отделении под напрягает, но и ребят можно понять. Конечно С такой работой долго не просидишь, но работают они честно и профессионально.
Сбербанк премьер график работы с 9:00 до 19:00 пн-пт. Один вопрос, как к вам попасть работающим? Начните уже работать хотя бы по субботам, а понедельник выходной!!! Отличная схема
Заказ от Мегамаркета.
"Вы можете забрать заказ ..."
Прихожу - заказа нет в пункте выдачи.
Диалог с сотрудником:
- Но ведь на сайте написано, что срок хранения -до девятого ...
- А нам не интересно, что на сайте написано, мы его уже назад отправили!
Вот так.
Находится на территории университета. Две звезды снимаю за то, что сотрудники в отделе кредитования, как правило работает только один человек, а учитывая, что приходят студенты за образовательным кредитом, время ожидания в очереди увеличивается. Нам также оформили кредит с ошибкой, по вине сотрудника, пришлось ездить два раза в отделение. Остались неприятные последствия. Сотрудники вежливые
Очень хорошее отделение банка,
Прекрасный персонал.
НО не ловит интернет... если надо войти в личный кабинет.. приходится бежать к выходу и возвращаться.
Само по себе отделение очень удобно расположено для студентов, работников и служащих в МГУ, но вот очередь... вроде никого перед тобой нет, а ждёшь столько, как будто перед тобой толпа. И все время попадаю на одну и ту же операционистку, которая ничего не знает и все время просит прийти в другой раз. Или говорит Вам придёт сообщение)))
Фантастическое отделение. По сути, бордовое. Прекрасное обслуживание, тёплый и квалифицированный персонал. Стоянка за шлагбаумом. Редкое отделение. Повезло в жизни. Спасибо.
Очень вежливые тупики
Единственного клиента в зале водили по стойкам/Кабинетам с талоном записи почти час. Вопрос так и не решили …
Не экономьте на персонале !
Очень грустно, что в 21 веке информацию о работе самого крупного банка страны можно узнать только если приехать и прочитать приклеенное объявление… Потратить уйму времени на бесполезное хождение в поисках места, где можно-таки забрать свою карту. Оказывается, данное отделение переехало на другой адрес. Будьте внимательны! На фото адрес другого отделения, куда переехали банковские карты.
Свежее отделение, по сравнению со старым просто сказка, красиво и комфортно. Персонал на высоком уровне.
Один минус, припарковаться не возможно, парковка вечно забита на весь день, на территорию без пропуска не проехать, на машине лучше туда не ехать
Отделение расположено в одном из учебных корпусов МГУ, что удобно, но на этом достоинства заканчиваются. В предбаннике с банкоматами вечно тусуется сотрудник, который норовит чем-то помочь - чем??? Присутствие такого "помощника" за спиной заставляет людей нервничать и ошибаться, что в итоге приводит к ошибкам и задержкам у банкоматов. Внутри отделения сервис столь же навязчивый: не успеваете зайти - подлетает молодчик с вопросами "кто, куда, чего пришли?" Такое чувство,что я в частную квартиру без приглашения пожаловала, когда уже все спать легли. Ну и работа самого банка - это отдельная тема. В случаях не дай бог возврата денег можете исписать тонну бумаги, но ничего назад не получите. Если бы не перечисляли ЗП в этот банк, в жизни не стала бы с ним иметь дело.
Самое тормознутое отделение.
Одну проблему решают 30 минут. Ждущие жалуются, в итоге сотруднники работают ещё медленее. На весь офис РАБОТАЕТ 2 ОКНА!!!
Данный отзыв не относится к отделению или его сотрудникам. Речь пойдет о страховой компании "Сбербанк Страхование жизни".
Инвестирование в массы у Сбербанка идет полным ходом. Мне обидно за себя и за других Ваших клиентов, которые, доверяя такому финансовому гиганту, верят на слово менеджерам из Сбербанк-Премьер, которые прямо-таки уговаривают клиентов подписать договор о страховании жизни.
У меня и тысячи других клиентов Сбербанка была примерно одинаковая ситуация – сперва приглашают в систему обслуживания Сбербанк-Премьер, затем звонят с уникальным предложением по оформлению договора страхования с «инвестиционным доходом». Я как дурак повелся на некую выгоду от заключения этого договора: менеджер говорил мне, что в течение 10 лет его действия при ежегодном пополнении страхового взноса на 120 000 р. я накоплю дополнительную сумму 500 000 р. и смогу ее получить вместе с остальными 1 200 000 р.
В этом году я планирую переезд в Севастополь, где нет отделений Сбербанка и его страховой компании. Понимая также то, что более не имею возможности вкладывать такие суммы в эту страховку, попытался выйти на контакт с СК «Сбербанк Страхование Жизни» с просьбой вернуть вклад. Знаю, что в договоре есть какие-то особые пункты, учитывающие лишь интересы страховой, но надо было попробовать что-то сделать. Писал заявление в офисе на Поклонной, никакого ответа. Руководство СК не соизволит даже спуститься и пообщаться со своими же клиентами. При мне в тот день (18 февраля 2020 г.) в офисе еще было трое людей, у которых были практически аналогичные вопросы. Вместо нормального приема все разговоры велись с девушкой на ресепшене, которая еще имела смелость заявить, что никто с похожими вопросами по расторжению договора с возвратом средств к ним не обращается, мол, я единственный такой.
Далее писал отзыв на banki.ru, где подробно вел хронологию своих действий. После отзыва реакция от Сбербанка была едва ли незамедлительная – позвонили в тот же день, когда я написал свою историю. Мне в итоге предлагали что угодно, чтобы я продолжал оставаться с этой страховкой, но ни один из вариантов не учитывал мой интерес. Написал обращение, пришел ответ – ни Сбербанк, ни СК навстречу не идут.
Изучив внимательно договор и глянув таблицу выкупных сумм, видно, что клиент ни разу не будет в выгоде, за 10 лет вкладов по 120 000 р., согласно таблице, я получу 1 097 727 р. Речи об инвестиционном доходе в 500 000 р. там нигде нет. 102 273 р. Вы попросту забираете себе.
Сейчас я понимаю, что с Вами, Сбербанк и Ваше страховое детище, просто нет смысла бороться. Вы пользуетесь тем, что люди доверяют Сбербанку и навязываете продукты заведомо сомнительной выгоды клиентам, возраст которых подразумевает то, что в течение 10 лет с ними навряд ли произойдет страховой случай. Вы пишете статьи о том, что в 2020 у Вас идет явный рост интереса клиентов к «накопительному страхованию жизни», но на деле Вы попросту вытягиваете из кошельков доверчивых граждан деньги, продолжая накручивать страховки к потребительским кредитам, раздавая их всем, кому не лень и названивая клиентам через Сбербанк-Премьер.
Я очень жалею о том моменте, когда ответил на звонок менеджера из Сбербанка, когда согласился подписать договор, совершенно не понимая того, какие риски могут быть. Думаю, это будет для меня уроком и желаю Вам хорошо погудеть на те 120 000 р., которые теперь уже не вернуть. Считаю своим долгом распространять эту историю, чтобы Вам было понятно, что значит потерять доверие.
Являюсь клиентом Премьер. Обслуживание ужасное. Понадобилась для полиции справка о том, что счёт принадлежит мне. Такую справку банк почему-то не может дать. Вместо этого дают какие-то выписки и реквизиты, которые мне не нужны. Сотрудники из офиса перекидывают в онлайн банк, а онлайн банк отправляет обратно в отделение. Очень разочарован. Никому не рекомендую этот банк, а особенно Премьер – не стоит того.
После переезда с прошлого места стало гораздо лучше, а первую очередь просторнее.
4
Елена
Level 10 Local Expert
October 22, 2021
Огромное спасибо прекрасной женщине, выдавшей мне карту уже после окончания рабочего дня!
(!) Банк расположен в здании ВМК на ближайшем к ГЗ углу, а не там, где метка на карте.