Банк большой и удобный, много касс всегда открыто. Оформляли ипотеку в данном банке, был скандал что сделали страховку не у данного банка, а в банке партнёре, который так же указан в договоре, в итоге потрёпанные нервы, скандал, но по итогу мы смогли убрать все допы и нам одобрили ипотеку со словами " Скажите спасибо вашему юристу которая вёла сделку, она попросила меня и я вам одобрю ипотеку", хотя до этого говорила что документы отправляются на проверку и делается это несколько дней, а по факту на проверку они не отправлялись и делалось это при нас в течении 30 минут.
Обслуживание на оценку хорошо.
Персонал вежлив и наровит выполнить свои персональные показатели, что не новье.
Очереди частенько. Хотелось бы данный момент исправить.
Рекомендую.
В данном банке оператор физических лиц мне попался очень внимательный, полностью все разъяснил,ничего не навязывает...впечатления остались положительные
Всё супер, когда есть кому пропуск заказать на стоянку!))
Кофе на 1 этаже хотел попить, не дождался баристо. Не судьба значит!))
1
Nell P
Level 11 Local Expert
April 14, 2023
Вопиющая наглость от операторов отделения! Сегодня, 14.04.2023, в 10 утра мой 62-хлетний отец пришел в отделение, чтобы получить зарплатную карту. Сотрудница (пока не знаю имени, но установлю в ближайшее время и буду жаловаться, в .ч. на Банки.ру) обманом вынудила его оформить кредитную карту (Утверждала, что не может выдать ему зарплатную карту без оформления кредитки!!!) А так же платную подписку Сберпрайм. Отец не сильно сведущий в банковских процедурах человек, был взволнован, поверил сотруднице и всё оформил. Кредитка ему не нужна, Сберпрайм тем более, понял это он только когда пришел домой. Теперь пытается закрыть эту кредитку. Посмотрим, как скоро у него получиться. Почему сотрудники позволяют себе подобные махинации-не секрет. За каждый проданный продукт они получают бонусы. Но доходить до откровенного обмана и манипуляций в банковском отделении-это за гранью понимания. Буду писать официальную жалобу на отделение и сотрудника. Пусть поднимают записи с камер, ищут виновного, этот вопрос я просто так не оставлю.
Обслуживают в юридическом отделе. Сотрудники всегда вежливые и внимательные, индивидуальный подход к каждой ситуации и каждому клиенту! Спасибо им за это !!!
Красивое здание,занимает одно из лучших мест в центре города,огородились высоким забором. Обслуживают быстро,очень удобрый банк,правда не всегда понятно обьясняют условия и требования,очень много заморочки по страховке.
Очень хорошее обслуживание, все сделают быстро и четко, любая сотрудница помогает, если вы даже по ошибке брали неправильный талон она сама вам принесет правильный
При посещения Сбер банка, остаются положительные эмоции,сотрудники банка уважительно относятся к клиентами помогут, подскажут, очень доброжелательны и то что приходится немного подождать своей очереди не нервирует, а наоборот приятно наблюдать за работой сотрудников и видеть, что все клиенты от окна обслуживания отходят чаще с улыбкой.
Людей очень много. Парковки как такой не предусмотрено. Бедные сотрудники-такие потоки людей через них проходят каждый день и не все адекватные. На первом этаже островок для покупки кофе и чего нибудь перекусить, ибо сидеть там в очереди часами-то ещё удовольствие(очереди в мфц-который располагается на первом этаже). Второй этаж по вопросам/приобретения жилья-всё быстро и понятно делают и объясняют.
Самый лучший банк. Очень удобно и быстро все делают
3
No name
Level 11 Local Expert
December 12, 2022
Понравилось обслуживание, сотрудники свою работу выполняют профессионально, грамотно, и в то же время просто объясняют, всегда вежливые и встречают с улыбкой
Абсолютно не соответствует статусу квалификация сотрудников : то н знают, то заявку на ипотеку задвлюоят и отправят восвояси, то не знают как их же банкомат работают, да что уж там справку о закрытии счета не могут сразу сообразить как выдать.
Чем крупнее, тем хуже. Народищу работает тьма и фсё равно очередь по талону ждать долго. С вентиляцией в здании проблема. Дышать нечем.
Выбирайте отделения поменьше, а ещё лучше другие банки.
хороший опытный персонал всегда вежливы и подскажут решение проблемы.девушки-консультанты тоже молодцы и тоже стараются всем угодить в решение проблем.
Очень хороший банк, хорошее обслуживание, ну и что что иногда нужно подождать. Тебя выслушают, помогут если что объяснят что и как. Так же очень удобно что здесь же есть и МФЦ а так же и налоговая. Всё рядом мне очень понравилось. Ну и что далековато от дома. Всё класс.
Стало плохое отношение сотрудниц к посетителям на входе, толком ничего не подскажут, отсутствуют на месте о чень продолжительное время, а придя болтают по телефону! Вид очень важный, что подойти страшно, как будто на приём к депутату пришла. Больше в этот центральный офис не пойду.
Ужасное место, в здании непонятная свалка из людей, тут тебе и сбер и мфц и ещё непойми что. Транспортная доступность этого места вообще нулевая, гостевой парковки нет, рядом парковки нет. Да и внешний вид этой зелёной бесформенной кучи стекла, просто ужасен. Такие заведения надо строить на окраинах города и обязывать иметь парковку на всех посетителей.
У сотрудников проблемы с компетенцией и манерами общения с клиентами! Жалоба на горячей линии оставлена.
Олег Морозов
Level 7 Local Expert
March 16, 2024
Оформлял замену паспорта ,долго ждал получил отказ не правильно формулировка второй раз исправили долго ждал получил и опять ошибка ,персонал плохо слушают нормально не объясняют
A
Anonymous review
December 20, 2022
Очень хорошо, прекрасный сервис, отличные профессионалы работают.