Во время оформления кредита оператор Владимир взял мой телефон под предлогом введения каких-то кодов и своей фамилии без моего ведома подключил услугу суперпрайм и с меня сняли 2 тысячи за год использования этой услугой! Меня об этой услуге не уведомил ! Когда вернулись домой заметили,что сняли деньги. Считаю это мошенничеством. Обратились с жалобой в сбербанк, но после рассмотрения ответили" нет оснований для возврата средств". Будьте осторожны и следите за тем,что там вам в телефоне эти ушлые операторы нажимают.
Ужасно!! Просто наглый грабеж.
Максимально ущербный график работы по выходным! Я хочу поспатт, а уже пото м, проснувшись, пойти не спеша в сраный банк! До 15:00 работают только в селах! Позор!
Обслуживание, как и везде, персонал вроде норм, но, чтобы закрыть счёт, простояла почти пол часа.... Это не смотря на большое количество рабочих окон :(
4
2
A
Anonymous review
December 6, 2019
Очень хороший банк, помещение большое, удобное, есть уголок для детей, обслуживание вежливое, брала кредит, очень грамотные, внимательные специалисты, хожу туда часто, никогда не нагрубили, приятно приходить.
Очень удобно и быстро. Грамотный персонал. Очереди н ет. Вежливые консультанты и лишних предложений не навязывают. На вопросы отвечают достаточно точно и понятно. Даже вечером, к концу рабочего дня, персонал внимателен и любезен. Так и должно быть.
11
3
Igor T.
Level 20 Local Expert
July 24, 2021
отделение расположено в ТЦ Домодедовский, весь спектр услуг, людей в определенные часы и дни много, есть банкоматы на снятие и пополнение карт, а также оплату услуг
К сожалению, сотрудники не компетентные.
Работать с клментами в условиях отчужления банков от них - это я про оптимизацию, еще не научились. Сложные вопросы не решаютс, хотя у них есть внутренняя связь и они могут проконсультироваться сразу де.
Призываю в сложных случаях не уходить из банка а вызывать из руководство и заставлять звонить своему руководству!!!!
Не самая сложная ситуациация была у меня сегодня, но по итогам я поняла, что сотрудники банка не знают, что документ ВИД НА ЖИТЕЛЬСТВО,-, это документ, удостоверяющий личность.
Это банковские сотрудники!!!!!
Нервов попртили!!!!!
Требуйте начальство на песте!!!!
Звоните при них на горячуу линию банка!!!!!
Ужасное обслуживание некоторых сотрудников, сначала переспрашивают по 3 раза, не запоминая ответ клиента, потом лишнее движение помочь разобраться в цифрах им просто лениво сделать,отправляют восвояси!
Очень большие очереди, в час пик особенно, потому что находится в ТЦ и возле метро. Сотрудники не компетентные. Из-за того, что консультант не знала, как ответить на вопрос, пришлось ждать в очереди 2 часа, что бы узнать в этом ли отделении у меня был открыт счет!!!
Заказывала забор денег со счета (потому что это можно сделать только в том отделении, где был открыт счет (не смотря на то, что это было 10 лет назад сделано и вообще не помню где это было) Так вот они сразу не могли сказать, какие им нужны документы для этого! В результате все откладывается и затягивается.
Люди никогда не пользуйтесь сбербанком!!!
Зашла оплатить квитанцию,консультанты поздоровались со мной ,попросила помочь в оплате,девушка вызвалась помогать по коду не получилось оплатить она нажала оплачивать и ушла я ввела личный счет ,не найдено было позвала молодого человека он проверил говорит не знаю почему вроде все верно,в итоге я пошла в окошко оплачивать и переплатила комиссию,такое чувство сложилось ,что кроме как говорить здравствуйие,их не чему не научили,потеряла время и деньги,теперь ваше отделение буду обходить стороной ,т.к там работают не квалифицированные консультанты.