Sberbank
137 reviews
March 18
Сотрудники супер, очень внимательные, отзывчивые. Готовы помочь и видно, что делают это от души. Особая благодарность Григорьевой Юлии и Китаевой Наталье
Спасибо большое Кристине Трошевой. Всё чётко, быстро, по-деловому. Несколько раз меня спросила, как мне будет удобно. Это очень приятно.
Клиентоориентированность. Спасибо руководителю за создание такой команды
January 14
Пришла, было человек 7 в офисе. Всех уже приняли, а я продолжаю 40 минут сидеть ждать, пока мне просто выдадут готовые карты. 40 минут ожидания к сотруднику, который занят, учитывая, что в ожидании никого нет и есть свободные сотрудники - это сильно .
Понимаю , если бы много народу было , а в случае, когда пустое отделение делайте выводы сами.
Вишенкой стала фраза- "у вас по дебетовой карте платное обслуживание".
На каком основании спрашиваю , у меня перевыпуск из-за смены персональных данных, соответственно условия пролонгируются."Я не знаю , у меня так написано".
Трэш, от робота в поддержке легче добиться данных , чем от сотрудника )
April 1
Пришел получить карту и установить приложение. Установил и получил карту быстро. Ожидание не долгое (зависит от количества клиентов). Сотрудники хорошо относятся к клиентам все подскажут.
2
December 20, 2024
Быстро качественно и со вкусом девочки за кассой всё объяснят и покажут помогут установить приложение рядом находится банкоматы
July 22, 2024
Живу в г. Петрозаводске. Зашел с приложение Сбербанк онлайн. На экране все заморгало и вдвоем с женой , видим, как просто на экране открывается счет на палладий! Без моего ведома и участия! Полное безобразие! Указано, что счет открыт по адресу: г. Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. Октябрьская, д. 8, лит. А. Каким образом, без моего ведома открыт счет???? Обращение в службу поддержки ничего не дало. Сидят и переключают , не слышат, что им объясняют, шаблонные ответы. Жалобу отказались принять. И так 40 минут мурыжили! 5 операторов, просто переключали между собой и отказывались решать вопрос. Последний оператор Василий, личный номер 37658. Требую принять жалобу и закрыть договор, который я не открывал!
1
November 30, 2024
Пришла в Сбербанк чтобы мне скучали приложения на телефон , в итоге ждала больше двух часов, а люди которые приходили позже меня их уже всех приняли
Ужасно работает персонал
Работают от силы два человека из десяти
1
May 3, 2023
Пользуюсь услугами, удобно.
Активно востребован и активно работающее отделение Сбербанка, правильно продумано место на мой взгляд.
Сотрудники всегда вежливы и корректны.
Время ожидания по разному, зависит от вопроса, с которым пришёл клиент.
График работы в субботу учитывает большой поток клиентов, совместить покупки с посещением Сбербанка.
Банкоматы не всегда в рабочем состоянии, возможно поток клиентов и нагрузка требует пересмотреть количество банкоматов, внутри самого отделения тоже можно установить парочку, можно пользоваться этими банкоматами в пределах графика работы отделения.
3
February 24, 2024
Очень удобно, что отделение располагается в торговом центре, можно при необходимости совместить "приятное с полезным". При входе стоит несколько банкоматов, к которым открыт доступ в часы работы торгового центра, даже если отделение не работает.
2
July 23, 2024
Отец получал пенсию и платил за квартиру 19 июля 2024 г. У него с пенсии (с карты) 2 раза были ошибочно сняты деньги за квартплату. Изначально работник который сделал ошибку сказал, что деньги придут на эту же карту в пятницу или понедельник (22.07.2024 г). Пришел вторник, отец снова пошел получать деньги и его снова отфутболили и сказали теперь ехать в АО "ЕИРЦ" НА Финляндскую. Работники сами себе противоречат и вопрос до сих пор так и не решен. А если у одинокого пенсионера вообще больше нет денег и вот такая ошибка (даже не купить ему себе лекарства) будет стоить человеку жизни! Поэтому "1". Ошибки надо решать, а не отфутболивать человека!
3
December 18, 2023
Добрый день! Очень хорошее отдение Сбера, быстрое обслуживание операцианистов, всегда помогут в любой ситуации! Есть банкоматы и большой плюс, что располагается отделение в торговом центре!
1
September 11, 2024
Время ожидания уже час 10
Работает всего один специалист,народу много,других два специалиста ушли куда-то и уже как 30 минут их нет.
Народу не так много,а работать никто не хочет.
Талончик взят в 16:22
Время на данный момент 17:33
Все еще сижу
October 19, 2024
В данном отделении банка можно состариться, очень долго, это рай для пенсионеров, окон оплатить счета много, окон для других услуг которые требуют больше времени для нахождения у них клиента очень мало.
2
2
May 2, 2024
Ехал спецом купить валюту, по факту только на месте можно было узнать что ее нет в наличии... Позвонить в сбер в конкретное отделение невозможно, узнать наличие валюты - аналогично, на карте банки.ру курс есть, а по факту валюты нет. Двойка за реализацию сервиса. А персонал приятный, подсказали как по QR зайти в банкомат...
1
1
August 25, 2024
Очень удобно расположен, с 9 часов уже можно снять деньги в банкомате, когда ещё всё везде закрыто и без всяких проблем.
July 30, 2023
Всё чётко и по делу,очереди нет персонал профессионален и быстр! Единственное нет мобильной связи ТЕЛЕ2, соответственно и мобильный интернет отсутствует,могли бы свой вайфай раздавать, много операций с мобильным приложением ...
3
September 16, 2024
Дичь какая то! Час просидела в очереди без движения! Сто человек народу, духотища, кондиционера нет! В итоге плюнула и ушла, ничего не оплатив и потеряв час выходного дня!
November 6, 2024
Помещение просторное,диванчики удобные, но иногда долго ждёшь вызова,а так все ок
January 20, 2024
Это какой то трэш. С 3 раза выстояв очередь….. отодвигающуюся…. Удалось установить приложение. Третий раз выхожу из сбера с желанием убить все живое в некотором радиусе. В смысле у вас одно устройство для установки на город в одном отделении работающем в субботу??????? Не понимаю чем думает руководство отделения!!!!
1
September 8, 2024
Всегда чисто, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники
October 16, 2024
Персонал у этого банка плохой ждала 30 минут так и еще не помогли мне с моей проблемой сотрудница плюнула мне в руки
May 29, 2024
Всегда не большая очередь. Персонал внимательный и доброжелательный!
September 23, 2023
В банке работают люди абсолютно некомпетентные. Систематически совершают ошибки в реквизитах оплаты. Не видят даже в платёжке подчёркнутые (нужные) цифры. Да и общем ,обслуживание ниже среднего. Возможно,набирают по объявлению всех кого попало. Хотите приключений? То вам сюда!
2
4
April 3, 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Все объесняют доходчиво.
2
January 3, 2024
Обратился к руководителю отделения, банка. Хамство на каждом слове. Чуть ли не мат. Не рекомендую обращатся к Ольге Александровне. Я видетели не русский или какой то не правильный.
2
August 29, 2024
Нормальный сбер с адекватными профессиональным сотрудниками.
1
1
August 12, 2023
Хорошие работники. Все подробно и внятно объясняют. Очень удобно все . Есть 4 банкомата у входа для пополнения карты и снятия наличных
3
April 23, 2023
Единственный филиал который старается соответствовать вывеске банк в новом Колпино,на Ижбата лучше вообще не заходить,не хотят работать и некоторые просто не умеют.Теперь хожу только на Октябрьской,8.
3
May 20, 2024
Удобное расположение офиса. Квалифицированные сотрудники.
1
April 26, 2023
Сбер : обслуживание по скорости быстрое,если вы не попадете в такое время когда большая часть неработающего населения идёт туда по делам .Деньги положить без проблем,на подорожник закинуть и там же его активировать тоже имеется аппарат . всё под рукой вообщем.
3
January 19, 2024
Маленькое отделение в торговом центре. Несколько банкоматов, активатор транспортных карт и непонятно для чего устроеный полупустой офис.
1
December 2, 2022
Очередное разочарование от сотрудников, вчера в четверг вечером около Перекрёстка нашла на парковке банковскую карту, это единственный сбер который по пути, занесла девочкам, попросила посмотреть чья карта, ведь все данные у них есть, может пенсионер потерял, девушка просто взяла и выбросила в мусор со словами "ой это на выброс только". Такое себе отношение к клиентам, ведь ничего не стоило бы помочь потеряшке.
3
3
August 7, 2024
Помогли быстро оформить все документы, доволен.
1
December 29, 2023
Очень долгие очереди всегда, на несколько операций один сотрудник, очередь не понятно как двигается. Я беременная пришла вторая, вызвали пятой
2
June 16, 2023
Сотрудники работают чётко, быстро качественно. Вопросы решаются мгновенно. Настоящие профессионалы.
3
1
February 8, 2023
По необходимости пришлось воспользоваться услугами банка. Благодаря сотрудникам узнал и получил больше чем ожидал! Я маломобильный, сразу привлёк внимание и был быстро принят. Посетителей всегда много, отдельный бы вход для таких людей с купе дверью.
4
January 12, 2023
Обычное отделение обычного банка во вполне себе неплохом торговом центре, где целая куча магазинов со всякой всячиной, но 80% этой всячины Вам в жизни не пригодится.
January 21, 2023
Персонал вежливый, всё расскажут, подскажут. Обслуживавают быстро и качественно. Чисто и комфортно.
3
2
February 5
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
January 15, 2023
Банкоматы часто не работает то на снятие то на пополнение , народ бывает в очередь к банкоматам выстраивается . Может я так попадала , но стараюсь в другие сборы заходить , этот мне не лежит, не нравится.
3
November 7, 2023
Хорошее отделение.
Квалифицированный, вежливый персонал.
3
August 17, 2024
Мне нравится обслуживание в сбербанке. Надежно. Вежливые девушки работают
November 20, 2023
Сотрудники банка,ваша работа замечательна.Четко и простым языком все объясняют,помогут в любом вопросе,доброжелательны и отзывчивы
2
1
July 30, 2024
Оказывают не все услуги, медленно идёт очередь
May 18, 2022
Удобное расположение, находится в гипермаркете Окей, много банкоматов, очередей почти не бывает, отношение к клиентам очень дружелюбное
4
April 9, 2023
Много банкоматов,персонал быстро обслуживает, если надо помощь всегда помогут
2
December 24, 2022
Персонал хороший, пытаются всегда во всем помочь, но с банкоматами очень напутано, всегда 1 или 2 не работают , а народа за деньгами приходит тьма)
3
June 19, 2023
Обслуживание быстрое. Вежливый персонал. Все удобно.
3
1
November 11, 2023
Не смогли установить приложение на айфон.
Сказали нет компьютера.
Казалось бы...
1
1
February 11, 2024
Хороший сервис, вежливый персонал
1
September 19, 2023
Можно было бы тут открыть полноценный офис.
В остальном классические терминалы.
1
2