Сопровождала пожилого человека. Вопрос по вкладам. Сотрудница ( не зап омнила имени к сожалению) уделила нам много времени, все объяснила, на все вопросы подробно ответила. спасибо большое.
Недавно обратилась по поводу изготовления карточки "Мир". В очереди стоять не пришлось, опытные сотрудники работают быстро и чётко. Очень доброжелательные, разговаривали даже на различные темы. Помогли установить приложения: сбермаркет, самокат, сбераптека и другое. Я осталась очень довольна обслуживанием.
Нормальный банк, нормальный персонал. Банкоматы есть, но и очередь бывает. Вопросы решают быстро, иногда навязчиво предлагают некоторые услуги во время замены карточки. Банк стал более жадным к клиентам, раньше многие услуги Сбербанка были бесплатны, сейчас плати. Маленький лимит на переводы, 50000р, дальше плати комиссию. Грефф-повер нись лицом к обычным людям, а не только к своим акционерам.
Хороший филиал. Отзывчивые, приятные работницы. Бабулю попытались обмануть по телефону ***. Пришли с ней в этот банк, ей всё подробно объяснили, уделили достаточно времени, чтоб она поняла и поверила. Спасибо большое!
Уважаемые сотрудники Сбербанка!
Меня зовут Людмила Ивановна, я являюсь вашим постоянным клиентом, так как проживаю по соседству и регулярно пользуюсь вашими услугами. Хочу выразить вам искреннюю благодарность за ваше внимание, доброжелательность и отзывчивость! Ваша оперативная и четкая работа позволяет быстро получить нужную мне услугу. Очень важно в это непростое время сохранять внимательность и терпение к нам клиентам, особенно к пенсионерам. Я стараюсь жить по принципу, который люди часто называют «золотым правилом поведения». Оно звучит так: «Поступайте с другими так, как хотели бы, чтобы они поступали с вами» (Евангелие от Луки 6:31, Современный перевод). Если бы все люди старались поступать подобным образом, то наша жизнь стала бы намного лучше!
И когда я встречаю людей, которые стараются следовать этому правилу, лично меня это радует, и я всегда стараюсь поблагодарить таких людей.
Желаю вам и вашим семьям крепкого здоровья, успехов в работе и эмоциональных сил сохранять живой интерес к вашим клиентам!
С большой благодарностью!
В целом неплохо. Но администрация и управляющие относятся к клиентам как к отбросам. Пишешь обоснованную жалобу звонят просят убрать обещают сделать все что захочу. Пишешь в книгу жалоб что все урегулировано и сразу они обо всем забывают. Такие руководители филиалов портят честное имя сбера.