Sberbank
406 reviews
April 26
Отличное место! Устанавливала приложение на айфон, сотрудник очень хорошо выполнила свою работу!! очень доброжелательная и отзывчивая. Время ожидания заняло минут 5-10. 10/10 приходите, не пожалеете!!
February 11
Отличное отделение с отзывчивыми и профессиональные сотрудниками.
Помогли, все разъяснили дали дополнительную информацию.
Очередей не было, но была днем, с парковкой плоховато, но можно поискать место во дворах.
January 22
Обновленный сбербанк просто супер. Здесь я сдавал Биометрию и остался очень довольным. Сотрудник банка Беляева Мария Сергеевна приняла меня и все быстро, чётка сделала. Сотрудники вежливые и без корон. Рекомендую!
1
January 28
С одной стороны, хочется похвалить сотрудников за их выдержку: в часы пик они буквально горят на работе, пытаясь обслужить нескончаемый поток клиентов. Улыбки, вежливость и даже шутки сквозь усталость — это впечатляет.
Но с другой стороны, создается ощущение, что руководство банка вообще не задумывается о физических лицах. Очереди здесь — это не временное неудобство, а перманентный ад в часы пик .Приходишь за обычной операцией , а тратишь час жизни, наблюдая, как люди у окон начинают философствовать о смысле бытия.
Еще парадокс: отделение огромное, но зона ожидания рассчитана на 10 человек, а в пик там стоят 30. Пенсионеры мужественно держатся на ногах, молодежь нервно листает TikTok, а дети… дети просто плачут. И да, это не метафора.
November 27, 2024
Всегда много народу как в муравейнике. Раньше было напротив отделение с банкоматами, которое сейчас закрыли и теперь здесь как на рынке в час пик. В остальном быстрое обслуживание, карту оформили с комфортом. Люди профессионалы своего дела, всё что нужно делают без лишних слов. Но стараюсь пореже заходить, благо большинство операций можно провести онлайн.
После ремонта спустя год стало намного лучше, просторно, свободно, удобно. 5 из 5, приятное и дружелюбное обслуживание.
1
February 11
Большой сбер, много банкоматов , операторов , электронная очередь, любят навязывать доп подписки и прочее ) а так специалисты хорошие )) из минусов очереди в любое время , слава богу не более 25 минут приходилось ждать снижаю звезду за это
January 24
Пришла 24.01 в это отделение Сбербанка со сложным вопросом, с которым меня ранее послали в других двух отделениях Сбера. Выражаю огромную благодарность менеджеру Марии, которая оперативно разобралась в вопросе на месте, нашла всю необходимую информацию и сберегла мне кучу нервов!
1
1
May 13
Хорошее отделение. Правда после ремонта стало тесновато. Содруднице банка Элине, спасибо за быстрое обслуживание и понимание своей работы.
March 18
Все ожидаемо. Наверное выскажусь за всех что сберу пора лучше подбирать персонал в отделения. Какой то он стал угрюмый это наблюдаешь все больше и чаще с каждым новым отделением банка. Походу начальство зарплату крадёт у своих сотрудников
August 23, 2024
Удобное, проходимое место. Очень долго ждали когда откроется с ремонта, к счастью заработали недавно. Специалисты вежливые, обслуживание быстрое. Даже имеется кофе машина.
Все понравилось, оч удобный офис, единственный минус тесновато, когда очень много народа собирается.
October 14, 2024
Была 11.10.2024 по проблеме задержки перевыпуска зарплатой карты. Пришла перед закрытием около 8 вечера. С моей проблемой занималась сотрудник Людмила. Она проявила чуткость, внимание, профессионализм. Провела со мной много времени, несмотря на то, что рабочее время закончилось и сотрудники расходились. Также внимательна была девушка кассир, которая обслужила меня уже после 8 вечера. Вообще, персонал этого отделения оставил самые лучшие впечатления. Спасибо им!!!
March 11
Напишу отзыв спустя несколько дней. Посетила отделение и сказала что я получила внж надо ли обновить данные, они мне сказали что нет, нам только паспорт надо. Потом нужно было биометрия сдать. Не смогла, 2 раза отказали, почему? Потому не вносили внж. И я 2 недели по кругу в мвд и сбербанк хожу. Что это такое? Объясните?
January 25
Отделение хорошее. Много сотрудников. Не нужно долго ждать своей очереди. Сотрудники вежливые, любезные, всегда готовые помочь.
April 24
☺️Добрый день, хочу сказать🤗 спасибо большое сотруднику,Сбер Банка 🫰Владимеру который решил всё что нужно было сделать прост👍 МОЛОДЕЦ с большими буквами 🤝спасибо.
December 8, 2024
После посещения офиса 05.12.24, я оставляю 5 баллов исключительно менеджеру Федорову Семёну! И прошу поощрить сотрудника, он единственный, кто спокойно разобрался, решил мой вопрос, все проверил и подтвердил мне, что вопрос закрыт.
В остальном впечатления негативные:
1) при посещении офиса ранее услугу оказали некачественно, что вылилось в выяснения, жалобы, извинения, ничегонеподелывание и необходимость клиенту самому возвращаться в офис снова.
2) я ещё не успела даже попрощаться с менеджером Семеном, к нему уже подошла, видно, старшая сотрудница и вручила тряпку, чтобы протереть стол, что он и вынужден был сделать прямо при клиенте. Но и этого перформанса контроля было мало, она ещё подошла проверить есть ли у него на воротничке рубашки значок Сбербанка и приправить должным образом тот самый воротничок. Детский сад, честное слово. Господа, меньше контроля, меньше представлений для себя и для нас! Дайте сотрудникам просто работать. Семён отлично справился и не повторил ошибки сотрудника из п.1, а ваш контроль только вызвал недоумение.
3) внутри офиса неудобно и полностью отсутствует приватность твоего общения с менеджером. Ряд вопросов я бы просто не стала решать в такой обстановке.
1
January 16
Пришла вечером снять с карты деньги. Когда приложила карту к банкомату , включилась оглушительная сирена и громкий голос сказал «вы совершаете противоправные действия, на место выехал отряд полиции!»
Напугали очень сильно! У меня вопросы к руководству отделения - вы насколько адекватные такие вещи организовывать к своим добропорядочным клиентам?? А если бы это был пожилой человек или беременная женщина? Вы бы реанимацию вызывали?
1
2
May 19
Обслуживание в отделении нравится, менеджеры приветливы, квалифицированы. Минусом и плюсом отделения является его месторасположение. В месте нахождения банкоматов часто находятся люди, явно не осуществляющие банковские операции, сидят на подоконниках, прямо напротив банкоматов, или чуть поодаль, но именно в этом помещении. На моих глазах пили кофе из термоса, решали вопросы с работодателем, что-то писали. Это при том, что рядом находятся два кафе. Понимаю, что занятость работников отделения не позволяет уделить внимание это проблеме, но у данного помещения другие цели и другая регламентация.
February 28
Заходишь вечером в отделение с банкоматами - дверь открыта, никакой информации о времени работы банкоматов на ней нет - через пару минут включается сирена и сообщение «Вы нарушаете общественный порядок. Немедленно покиньте помещение. На место вызван наряд полиции». Очень клиентоориентировано.
September 3, 2024
Конечно классно переделали очень удобно я живу в этом доме надо заплатить спустился зашел операторы вежливые всегда помогут особенно Медведева Наташа спасибо тебе огромное!!!!!
1
1
November 26, 2024
Помогли быстро. Сотрудникам большая благодарность. Обращалась по поводу перевыпуска карты и в банкомат прихожу часто. Всегда чистенько 👍👍👍
2
February 26
Скорее всего самое долгое отделение,даже электронное табло живет отдельно от сотрудников! Зачем ты жмешь кнопку подойдите к окну если ,ты еще предыдущего клиента не отпустила! Иванько да и только ! Сбербанк очнись!!!!
1
October 8, 2024
Удобнре отделение, большое и светлое. Быстрое обслуживание. Компетентный персонал.
Единственный минус, при входе узковатый проход между перегородкой и столами.
December 13, 2024
Нормально, но сотрудник оказался не очень профессиональный, невольно вспомнились Иван, Анна добрым словом. Надеюсь, у них сложилось всё хорошо.
June 28, 2024
Офис после ремонта, выглядит отлично! Проводили ипотечную сделку, все прошло быстро и качественно. Спасибо сотруднику за профессиональный подход.
November 26, 2024
Сидят куча менеджеров клиентов не так много, но тем не менее, они сидят и никого не вызывают. Длительное ожидание. А так же старший менеджер очень громко на весь зал разговаривает никакой конфиденциальности персональных данных и моей операции. Вся информация в документах есть нужно просто там все почитать, а не переспрашивать на весь зал, хотя документы даны в руки.
1
December 4, 2024
пришла получить карту, в итоге мне дают бонусную карту без моего разрешения, которая в конечном этого оказывается кредитной, и оказывается, ее нельзя закрыть в течении 3 месяцев
May 23
Очень красивое отделение и детский уголок предусмотрен. Но сотрудники некоторые подтупливают
May 20
Наряду тьма, единого информационного табло по очереди нет, приходится вслушиваться через гвалт что говорит электрическая женщина . Очень не комфортно
October 5, 2023
Приятный персонал, очередь быстро дошла.
Само помещение чистенькое, но маленькое. Наверно когда большие очереди не комфортно.
Нужно было купить валюту, узнать о наличии и размене можно только по факту посещения. Приходится ездить по банкам. Было бы здорово не тратить на это время, а иметь возможность узнать, стоит ли ехать в то или иное отделение, хотя бы приблизительно.
1
2
August 3, 2024
После ремонта, всё новое, быстро, удобно. Грамотный персонал, отличный отзывчивый руководитель отделения. В воскресенье и то работают!
1
October 20, 2023
Отделение хорошее. Обслуживание довольно быстрое. Профессионализм сотрудников на высоте. Один минус: не совсем удобно расположены банкоматы. Заходишь в банк и... Упираешься в очередь к банкоматам. При проходе из одного конца зала в другой постоянно протискиваешся сквозь толпу людей.
January 27
Как можно вызвать большие суммы при др людях и на ласть пачку на стол . Большие деньги должны выдаваться в закрытом помещении
1
October 4, 2024
После ремонта, стало более удобно, но минус для меня, это когда в дождливую погоду зашла в банк к банкомату, и люди сидят на подоконниках или стоят прямо напротив банкоматов. Как-то не комфортно себя чувствуешь. Ушла.
1
December 10, 2024
Хорошо преобразили отделение во время ремонта . Приятно заходить .
January 17
Сделали ремонт. Несуразная планировка помещения. Душно. Посетители сидят в плотную. Нет конфиденциальности по операциям.
September 29, 2024
Одно из немногих отделений, которое работает в выходной день. Время ожидания обслуживания у меня было более 20 минут! Персонал приветливый.
June 27, 2024
Снова прокатали деньги клиентов в размере комиссии за переводы внутри Сбербанка - отделение стало похоже на магазин бытовой техники - продают все включая тонометр! А компетентность сотрудников равна 0! Пенсионеров разводят на вклады под 11% когда средняя ставка уже 16-17%. А не ипотечную сделку с недвижимостью заместитель начальника отделения Е. Вагнер ! Проводит 5 часов! Полное отсутствие компетентности!
1
3
June 22, 2024
Уважаемые господа! После ремонта стало тесно и неудобно!!! При наличии очереди , во время обслуживания, клиенты стоят за спиной! Очень не приятное ощущение! Никакой приватности нет, можно, видеть набираемые коды! Перегородок нет! В зале стоит шум, все сливается в общее галдение на всеобщем обозрении. Ремонт и перепланировка крайне неудачная!!! К работникам претензий нет. Они - молодцы! Всем - 5. Ремонту - 0.
2
1
February 28
20 минут перевыпускали карту, чтобы в итоге никакой заявки на перевыпуск не было. 10 дней ожидания без смысла
April 12
Хорошее удобное место , персонал прекрасный , внутри удобные диваны , много операционистов, хорошее место.
May 1, 2023
Большое отделение банка рядом с выходом из метро. Очень удобно. Очередь электронная, движется быстро - много сотрудников. В зале есть администратор, можно спросить какой взять талон по тому или иному вопросу. Сотрудники вежливые, даже в мелочах - нужны были ножницы, обычные ножницы - и тут помогли.
3
December 11, 2024
Удобное расположение. Прямо на выходе из метро Новочеркасская.
October 22, 2024
Большой офис , много сотрудников , сразу помогают и подсказывают по запросу . Доволен !
June 21, 2024
После ремонта помещение стало удобнее Правильно отделили банкоматы стеклянной перегородкой Обслуживать стали быстрее .
May 23
Попался очень хороший специалист (девушка которая работала на выдаче карт).
May 29
Супер специалист Наталья, старший менеджер благадарю лично
January 15, 2024
Всегда много народу, потому что банк один на огромный район. Но работают! Со сложными вопросами пытаются побыстрее скинуть на других специалистов, ну это как и везде. Но потом, если узнают клиента, то подходят, расспрашивают, чем закончилось. Всё же интересуются)
2
1
May 21
персонал задержался на пол часа что бы решить проблему,вообще красавчики)
1
May 11
То отделение Сбербанка которое уверенно рушит стереотипы об этом банке-настоятельно рекомендую!встретили прямо у дверей,нашли лучшее решение-все с позитивом и комфортом!
December 12, 2023
Посетил сбербанк по вынужденому случаю, когда блокируют карту и какие то счета, был в смятении от такого нового метода типа борьбы с должниками!!!
Вежливый работник Г.Г.Г. - второго окна, очень подробно сделала распечатку про мой должок и судебного исполнителя, рассказала где его искать и по каким дням он работает!!! Очень благодарен за такую помощь!!!! Работа на☆☆☆☆☆ из 5ти!!!!!
1