Из всего количества банкоматов 5-6 шт, работает всегда 1 и вечно огромная очередь
4
2
A
Anonymous review
December 22, 2013
Прошу руководство Сбербанка обратить внимание на непрофессиональную работу сотрудников доп.офиса №9013/0198, расположенного по адресу: г.Воронеж, проспект Ленинский, 174П.
1.При оформлении дебетовой карты MasterCard меня уверили, что она действует по всему миру. В магазинах Германии для оплаты товаров данной картой мне было отказано. А также ни один банкомат в Германии не смог ее распознать. Я оказалась в ОЧЕНЬ затруднительном положении.
2. По приезду я обратилась в данное отделение, но мне так и не смогли разъяснить, почему карта оказалась "невидимкой" не только за рубежом, но и в нашей стране.
3. В Личном кабинете Сбербанка Онлайн данная карта не отображалась. Мне пришлось снова прийти в отделение, где отстояв в очереди целый час к единственно работающему сотруднику, я услышала, что "к сожалению, мы ничем не можем Вам помочь". Ну уж если работники банка не могут помочь, то что же делать мне? Я была вынуждена ее закрыть.
4.А также я была «приятно» удивлена, что книга жалоб теперь предназначена Только для благодарностей, а претензии писать нельзя.
5. Жаль, что в ведущем банке России работают непрофессиональные и некомпетентные сотрудники. Тем самым подрывается доверие граждан к Вашему банку, "который всегда рядом".