Ужасно наглые и некомпетентные сотрудники! Особенно плохо работают консультанты у банкоматов. Сидят в своих телефонах, не знают, как провести оплату в терминале, без спроса берут телефон клиента и вводят пароли от личного кабинета. Часто подключают ненужные услуги без спроса, в итоге списание денег происходит! Нужно жаловаться в центральный офис и проводить служебную проверку. Менеджеры за столами не знают свои продукты. Кассир неверно даёт сдачу часто, плохо считает. В общем отделение надо закрыть!
Хорошее отделение с замечательными сотрудниками, но руководство банка перегрузило отделение дополнительным функционалом, не наполнив отделение дополнительным персоналом. Бабушки томятся в очереди..)
Обслуживание как сцена с ленивцем из мультфильма "Зверополис": очень медленно, заторможенно, еле-еле. Можно жизнь прожить, а очередь так и не дойдет. При снятии денег со счета, это вообще сказка: проорут на весь зал сколько денег ты снимаешь. Диванчики и все поверхности в зале как на вокзале, все затёртые, сальные, противные.
сколько была в этом отделении - всё хорошо. Сказать плохого ну просто нечего. Даже закрытие карты не вызвало негатива.
Так что респект этому отделу сбербанка
Без какого либо предупреждения закрылись на ремонт и перебросили посылки в другое отделение чуть ли не в другой район!!!!!
Спасибо ***, от всего сердца человека без машины.
Отделение как отделение, персонал как "замороженный", народу не очень много, работают очень медленно! Не удобный заезд, нет парковки. Много банкоматов!
Если не ошибаюсь имя девушки , которая помогла мне решить вопрос с навязаннымм страховки, Маргарита. Спасибо ей огромное за помощь в решении моего вопроса.
Быстрое обслуживание, очень приятное отношение к клиентам, видно что работникам важно мнение клиентов, вопрос решён быстро и с доброжелатеностью. Мне всё понравилось
Пусть будет так! Писала сигнализация, квартира затопила Сбербанк .. ну да ладно, обратился в первый попавшийся рабочий сбер в субботу. Девочки оперативно решили вопрос и доступ к моим счетвюам восстановился за сутки.
Отделение большое, банкоматов много и все работают как не странно🤭
Находится отдалённо центральных улиц, во дворе. Очень милое отношение к клиентам. Быстро, чётко..
Сняла звезду за некомпетентность единичного персонала. До конца не знают всех возможностей своего продукта!!! А связи с чем люди делают много лишних аппераций...
Совсем тоскливо... 25 минут ожидания, в окнах один человек обслуживает. Когда, наконец, подошла очередь, на просьбу снять миллион со счёта в ответ недовольство, неприветливые высказывания.... Грустно, раньше был стандарт обслуживания, сейчас просто дно.
4
2
Иосиф
Level 11 Local Expert
October 12, 2023
Полная касса пятитысячных, а сумму надо заказывать... Свои же деньги снять нельзя тогда, когда тебе они нужны.
Сбер логистика, опять же... Посылка у них в шкафу, а они её не видят. Банком ещё рано называться, верните старую сберкассу.
Ужасное обслуживание. Принимают два оператора. Посетителей 30 человек. Попросила пригласить еще оператора, сделали вид, что не слышат. Повторила просьбу, ноль внимания.
Очень положительно оцениваю этот филиал Сбербанка. Всегда вежливые, готовые придти на помощь операционисты. Сколько раз там была, всегда время ожидания не превышало7-10 минут.