Хорошее отделение банка. Обслуживание быстрое и качественное. Зачем убрали 2 банкомата? Иногда бывают очереди.
3
1
Алена Р.
Level 6 Local Expert
December 8, 2022
К сотрудникам претензий нет. Вежливые, расторопные, все объяснят, сделают. Но, один офис. Очереди, толпа, духота, людям становится плохо. Сотрудников жалко, в таких условиях работают! Шоб оптимизаторов, сокративших количество офисов самих оптимизировали
Из-за того, что отделение открыли в доме, где нет парковки, все теперь прутся в наш двор. Куча машин, грязь и непонятные сходки по ночам. Надо бы поставить шлагбаум на въезд во двор.
Недавно на меня банк свесил чужой кредит, пришла с этим вопросом в филиал, откуда, да как? Простояла в очереди по номеру с грудным ребенком! Более получаса. Вперед проходили кто угодно: ЖКХ заплатить, вопросы по взятию кредита, сотрудник ЧОП и опять ЖКХ и это с учетом того, что они пришли позднее меня. Две звезды только за приветливость сотрудника.
Ужасное обслуживание. Сегодня просидел в очереди 40 минут в зале пусто не одного кассира. Через 40 минут вышла девушка на вопрос где кассиры в грубой форме ответила что все пьют чай.
Очень не любят выдавать готовые карты. Бесконечно пепеалресрвывают друг на друга. Слов нет. Чтобы получить карту надо выдать когда все получат пенсии и оплатят коммуналку.
Несколько раз сталкивалась с тем, что в отделении не работает аппарат активации проездных карт. И эту проблему сотрудники не спешат решать. В Ломоносове с такой проблемой не столкнулась ни разу. Сегодня надо опять активировать карту, т.к. работаю в Петергофе, хотелось бы зайти в это отделение, но не уверена, что все будет в порядке. Звонила по телефонам отделения: по одному номеру сброс, по второму - тишина.
Быстрое обслуживание.вежливые сотрудники.работают без перерыва всё замечательно
4
Влад Л.
Level 10 Local Expert
December 27, 2022
Постоянно не хватает персонала. Сняли несколько банкоматов и к оставшимся часто очереди. Если учесть что соседний офис Сбера совсем закрыли - этот не дотягивает до нужного уровня.
Негативные ощущения от нескольких обращений... То обманывают, что карты моментумм больше не выпускаются, то удаляют пожилому человеку приложения с личными данными с телефона для установки СО и тд. Операторы принимающие ком.платежи же отличные, вежливые👍
Рядом с домом.В основном пользуюсь банкоматами, с ними проблем нет.
Но вот была неприятная история с мамой, ей девушка(работница зала) удалила с телефона личную информацию(не спросив) , чтобы закачать сбербанк онлайн и не предложила придумать пароль, поэтому были в растерянности от такого... 🤷♀️А так операторы хорошие, вежливые готовые помочь.