Была сегодня в этом банке.Очень благодарна за вежливое и компетентное обслуживание девушке Ольге в 9окошке.Спокойная,отзывчивая и мне (дубку)все очень понятно обьяснила
Час ожидания в очереди!!! Невероятно медленно работает отделение. Пришла с бабушкой, но пока дождемся своей очереди, сама уже на пенсию выйду. Другие отделения закрыты в Новом Петергофе. Ближайшее в Старом. Не прогресс, а регресс компании.
Пользуюсь услугами этого банка . Персонал внимателен и вежлив , помогает решить все мои проблемы. Иногда время ожидания затягивается , так как бывает много клиентов.
Пришли в 18:45, за 15 минут до закрытия. Сотрудники отделения опративно оформили и выдали новую карту. Качество сервиса на высшем уровне. В 18:59 садились в машину с новой картой.
Выше всяких похвал.
Полный кошмар, ожидание в очереди час!!! Порой,видимо зависит от настроения, хамское отношение. Очень жаль, что на весь Новый Петергоф всего лишь одно отделение, и то с так себе обслуживанием.
Банк как банк. Отношение к клиентам вежливое. Время ожидания зависит от услуги. Расположение более или менее удобное. Но для Н.Петергофа одного отделения мало.
Полный зал людей,работают 2 окна и сотрудник 1 ого из окон выходит-по курить,и не на 5 мин а на 15,ну извините это хамство,к сожалению зп карта к этому банку привязана и вынуждена его посещать
Отвратительное обслуживание, огромные очереди, все дико медленно, и главное - уборщица, которая как нарочно крутится со своей шваброй вокруг банкоматов, когда вводишь коды! Пришлось несколько раз набирать по новой! Ужасно, просто ужасно!
Февраль 2022
Если в кратце,то как сказал Дмитрий Анатольевич Медведев : «Денег нет,но вы держитесь✊»
в связи с событиями сами понимаете чего,в банкоматах нет наши них средств,в кассах тоже тишина. Причины сотрудники выдумывают абсолютно разные,мол инкассации нет,а самая моя любимая причина- это у нас не работает интернет ,не можем выдать денег Вам,а вот любой платёж или принять денежные средства мы можем.
Нет ,что бы написать на входе «налички нет» они мурыжат в очереди и сами выдумывают отмазки
Куда же подевались те сотрудники,которые обычно стоят у входа и обслуживают население?! А? Ситуация могла бы не накаляться,будь такой сотрудник на входе ,который всем объяснял,а то получается люди стоят в большой очереди ,что бы услышать в кассе сами понимаете что...
Если в кратце,то как сказал Дмитрий Анатольевич Медведев : «Денег нет,но вы держитесь✊»
Отзывчивые сотрудники, но иногда не очень компетентные или не очень опытные, отсылают один к другому, если не знают, как решить вопрос, или идут уточнять у другого. С одной стороны это лучше, чем получить не правильный ответ, но время сдирает твое.
Пытаюсь закрыть карту уже трижды! Не возможно дождаться очереди, сидишь по 20-30 минут пока мимо тебя проходят люди которые пришли позже! Ужасно долго обслуживают, явно не хватает персонала
Единственное отделение которое работало в выходной день(. Потратили очень много времени на перевод денег, то связь плохо ловила, то операционист не обладал знаниями и информацией как провести операцию. Одним словом, до Москвы далеко
Единственное отделение в Петергофе с удобным графиком работы. Спасибо, что помогли разрешить проблему с банковской картой. Вежливые и компетентные сотрудники.
Хочу поблагодарить консультанта Степана , Очень приятный , грамотный , отзывчивый молодой человек ! Помог мне переустановить сбербанконлайн в моем телефоне и обьяснил многое . Мне очень приятно , что такой молодой человек у Вас работает . Спасибо 🙏 большое , Степан !
Постоянные очереди, очень долго надо ждать свою очередь. При продлении карты тебе присылают на телефон СМС с паролем для подтверждения, а связь там не ловит, надо выходить на улицу, потом через толпу в зале опять подходить к сотруднику и так четыре раза выходить на улицу - кошмар какой-то.
Очень хорошее обслуживание, внимательный персонал, минимальное время ожидания - часто бывает, что не успеешь занять электронную очередь, а тебя уже приглашают.
После того как столкнулась с обманом в СБ пропало желание быть его клиентом. Буду переводить свою пенсию в другой банк.
Делая перевод с карты на лиц. счёт другого человека в другой банк, деньги списали моментально и комиссию не забыли. Вот только перевод так и не провели. Деньги вернули обратно, но без комиссии! ! ( даже 40 руб прикорманить не побрезговали) и не как пенсионные ( с которых не имеют права списывать) , а как прочие зачисления и тут же списали в счёт долга. Оставив пенсионера без средств к существованию. В общем в СБ сплошной обман. На заявления отвечают отписками, даже не вникая в суть. Отстоный банк. Бай Бог им оказаться без средств к существованию.
Деликатный и тактичный персонал!!! Жаль только, что второй филиал на Санкт-Петербургском проспекте закрылся!!!! Нам очень неудобно ездить на Разводную улицу.
Всегда километровые очереди ,за картой мир приходила 3 раза и уходила ,потому что стоять час нет времени ,в итоге пришла к 9,а они с 9.30 ,неужели не сделать часы работы хотя бы с 9.30 …
Забрать готовую карту обошлось в 1,5 часа ожидания ..4 окна стоят пустыми ,сотрудники при этом есть ..неужели так сложно было ускорить этот процесс ,я подошла вежливо спросила ,в ответ пожали плечами ,ждите и все ,у нас те окна отношения к нам не имеют
Как же не имеют?Вроде я в один банк пришла ,а не в разные
Удачное расположение отделения сбербанка , рядом остановки городского транспорта . Была на этой недели , продлевала льготный проезд .Вот не задача - не работал прибор о фиксации оплаты от метрополитена . Вышел другой сотрудник с ручным прибором и решили мой вопрос .