Практически всегда есть свободный банкомат для снятия/внесения наличных, что крайне необходимо, когда спешишь на работу. В целом, отделение не самое большое и не самое комфортное (диванов для посетителей всего два при входе слева), но диких очередей или столпотворения, как на Ленинском (где отделение вчетверо больше) я тут не встречал.
Руководство вроде хорошее.
Но есть персонал весьма не профессиональный.
А эт о для банка, потеря клиентов.
Что бы решить свои дела, вопросы мне пришлось придти в Сбербанк два раза.
Если персонал не клиенто ориентированный, то это крах всему.
Учите не только навязывать свои продукты, но и выслушать клиента.
Последнее посещение разочаровал.
Теперь внимательно смотрю к кому можно подойти из персонала с вопросом, а к кому не дай бог.
Короче, учите кадры.
И учите уважать и внимательно прислушиваться к клиенту банка
Много лет я пользовалась услугами этого банка.Там очень много доброжелательных и компетентных сотрудни ков, но сейчас,особенно пожилые люди, будьте внимательны с менеджерами: Ириной Александровской и Романом, особенно тогда,когда открываете или перекладывать вклад.
Я в Сбербанк-Премьер - меня устраивает всё. И отношение, и близость к дому, и отсутствие очередей. Приходя в банк я вижу отсутствие столпотворения как в общем зале, так и в зале, где стоят банкоматы. Всегда стоит сотрудник, который помогает грамотно провести операции с картой ли, с оплатой ли...
Большое отделение, если подгадать, то можно попасть в период, когда практически нет посетителей. Персонал как везде: есть очень вежливые и предупредительные, а есть нагловатые и хамовитые.
На сделке пришлось с упорством добиваться от сотрудника правильн ого оформления документа. Клиент остался доволен, а я решил больше там сделок с недвижимостью не проводить. Лучше любой другой ипотечный центр!
Это удобный по территориальному признаку для банк. Мне пенсия идёт на карточку Сербанка, бываю здесь только когда надо снять нал. В остальном пользуюсь online банком в приложении на телефоне,
В моем случае ( заказывал и получал карту) можно сказать что все хорошо. Неудобство как и во всех сберах двойной поход в банк чтобы заказать и потом забрать готовую карту.
Ближайшее нормальное отделение, но постоянно полно народу. Иногда приходится долго ждать. Главное, негде припарковать машину.
5
A
Anonymous review
October 20, 2018
Доп офис отмечается непрофессиональным обслуживанием клиентов банка. Нередко встречается низкая квалификация, неумение провести простые операции сотрудниками, часто откровенное хамство. Если клиент сам специалист, все промахи работников очень заметны. Но хуже всего, что все их недостатки, вместо исправления, покрывает руководитель доп офиса Белина М. Позор руководителю, сотрудникам этого доп офиса. Всех надо менять на профессионалов банковского дела.
Быстрое обслуживание. Иногда, правда, бывают немного неадекватны в окошке сотрудники.
3
dimitrus sent
Level 11 Local Expert
January 25, 2022
Убрали половину банкоматов. Из тех что остались 4, 2, постоянно не работают. Очереди по 15 человек . Ерунда какая то
3
A
Anonymous review
October 19, 2018
Бываю в Сбере на Расковой раз в два - три месяца . Персонал работает чётко и быстро , придраться просто не к чему . С парковкой просто катастрофа . Приезжаю только по субботам и прямо к открытию , иначе поставить машину невозможно .