Пользуюсь постоянно банкоматами. Обслуживание в банке хорошее, вежливый п ерсонал, электронная очередь, долго ждать не приходится. В этом отделении не раз оформляла кредитные и дебетовые карты, одобряла ипотеку.
Были в данном отделении, единственное место в пушкинском районе где были свободны ечейки для проведения сделки. Все быстро и четко оформили без лишних ожиданий.
После того , как учреждение было взорванно и восстановленно в короткие сроки это большой плюс. Но ми нус стал мало обслуживающего персонала консультантов мало очень и большие очереди долго ждать.
Надеюсь всеором времени устут мнения граждан и увеличат численность.
Не совсем компитентный подход. Сотрудники не хорошо орентируются в выдаче ипотеки! Много обещают мало делают! Брали ипотеку сотрудники банка не правильно ее выдали пришлось все переделывать и повторно посещать заведение! Времени и так нет! Плохо поддерживают отношения с застройщиками моя хаиа скраю я ничего не знаю. Мнение сложилось что они так работают ссылаясь вот на эту поговорку(
Прекрасное обслуживание, дружелюбный персонал, отличное отношение к клиентам, время ожидания до 5 минут. Хочу выразить благодарность руководителю Сбербанка на Студенческом проезде д. 2.Рекомендую👍
Обслуживание хорошее персонал отличный время ожидания Но от силы 10 м инут банкоматы всё время работают расположение удобное прошу вас приходите в наш Сбербанк
Обслуживание очень хорошее, персонал вежливый отношения к клиентам хорошие время ожидания небольшое, банкоматы удобные расположение филиала мне нравится, рекомендую всем
3
1
Любовь Литвинова
Level 13 Local Expert
February 22
В принципе процесс работы поставлен нормально, один минус долго стояла в очереди. За это снимаю одну звезду.
Хороший, вежливый персонал, уже при входе помогут с любой операцией банкомата, и есть место для лиц с ограниченными возможностями, оборудованное двумя компьютерами, где они самостоятельно или с помощью консультанта могут пройти регистрацию на Госуслугах и т. п. Время ожидание у меня всегда было максимум 10 минут. (может мне просто повезло и мало было людей 😊). Все на уровне.
Офис на Студенческом проезде не соблюдает сроки электронной регистрации ипотечных сделок. Сдали документы 23.12.22 в первой половине дня. Срок регистрации сделки по регламенту 5 рабочих дней, однако прошло уже 6 рабочих дней сделка не зарегистрирована и сбер сообщает, что регистрация будет ещё в более поздний период. Единственный случай в моей практики такого несоблюдения сроков. В других офисах таких проблем не случалось.
После того, как на табло появился мой номер и голос сказал, что за мной подойдёт менеджер, прошло 10 минут.. А менеджеры занимаются всём, чем угодно, но не клиентами.. Система с менеджерами какой-то трюк.. для дураков... Оставьте прежнюю систему, где по номеру, ты подходишь к определённому окну. И понимаешь куда идти... А за Вами подойдёт менеджер и он не подходит вызывает панику
Хорошее обслуживание, но в выходные дни огромные очереди , как-то проблему надо решать, возможно не хватает персонала, тогда надо продумать лучшие условия
Маркетинг и грамотный развод менеджера. Сначала даже не понял, что меня прокатитили. Дома только понял. Короче, через сберонлайн оформил кредит по программе первый месяц 5.9 % далее 11.9%. Пришло уведомление, что кредит предварительно одобрен и необходимо принести справки в ближайший офис... Беру справки на работе, иду в вышеуказаное отделение, девушка со своего планшета дооформляет оставшиеся пункты и в конце объявляет, что подтвердить окончательно не может, списываясь на ошибку несутановденного пункта в моей онлайн заявке. Типо чтобы не мучаться и не искать причину, надо аннулировать онлайн заявку и заполнить заново. На что я соглашаюсь не задумываясь, дабы сократить время пребывания и драгоценное время сотрудника. Она заполняет в течении 10 минут новую заявку, и озвучивает совершенно новые условия. Что типо, вам кредит одобрен, но уже только под 17.15% годовых!!! Конечно глаза у меня раскрылись. Я сказал, что подумаю и ушел. Дома я все же понял, что это все грамотная развод - работа сотрудника. Впарить кредит на самых выгодных в кавычках условиях. Спасибо сбербанк!!! Начал задумываться о прекращении пользоваться вашими услугами и картами. Будьте внимательны при оформлении такого кредита. Не поленитесь проверьте, посчитайте. Всем добра!
Б ыстрое обслуживание. Отзывчивые менеджеры. Я взяла талон ошибочно не в то окно, менеджер не стал меня гонять, помог решить проблему на месте. Спасибо!
Обычное отделение Сбера.
Как и в любом другом отделении главная проблема - очереди. Талоны работают не пойми как. Периодически работают не все окна из-за чего ожидание своего талона увеличивается. Сотру дники не всегда могут ответить на вопрос и приходится обращаться к другому.
Особенно расстроило, зачем-то убрали отдел по работе с юр.лицами. Такого отдела в Ивантеевке теперь вообще нет! Всё как всегда у нас происходит, нам всё только усложняют, а вы главное платите!
Комплексное обслуживание, есть переговорные, вежливый и грамотный персонал, есть несколько банкоматов на снятие и взнос наличности, оборудован вход для людей с ограниченными возможностями
Очень удобное расположение. Персонал, как и в других отделениях молодой и очень приветливый. Менеджеры всегда все расскажут и подождут при необходимости.
Отличный филиал, сотрудники грамотные, помогают уже на входе выдать талон, куда пройти, где подождать, вопросы решают быстро, отдельное помещение для банкоматов. Очень удобно, есть помощь тем, кто испытывает затруднения с обслуживанием.