В очередной раз заехал на ТО. Сделали отлично и дешевле чем в других сервисах. Ребята молодцы ни каких лишних услуг по ремонту не предлагаю. Только рекомендации.
22.11 обратился со срочной поломкой Молодцы всё быстро исправили нашли альтернативные решения, Усатову Вадиму Огромное спасибо, человек на своём месте!!!
Сервис понравился , буду здесь теперь обслуживаться , все быстро и качественно , персонал вежливый и грамотный , осталась довольна , запчасти были в наличии в сервисе , приеду вскоре ещё , рассказали всю общую картину по моей машине (Ниссан Терано) , всем рекомендую этот сервис . Мастер Евгений очень толковый и грамотный , спасибо большое всему персоналу .
Записался на диагностику двигателя ,в итоге неделю машина простояла в так называемом сервисе ,в итоге сказали что все хорошо проблемы устранили ,приехал так же в сан Рено по другому адресу …..капитальный ремонт двигателя 👍👍👍👍мощные специалисты ,знают как деньги выцаганить
При обращении несколько раз спросил и уточнил, передают ли они данные о ремонте 3им лицам, меня заверили что нет, и они собирают данные для использования внутри автосервиса. Для меня это было важно. В итоге все данные, со всеми ремонтными за все время обращения в сервис, выгрузили в автотеку. Огромное спасибо.!!!! Зачем было нагло врать, и заверять в обратном???!!!
На рено меган 2 производилось масло с фильтром. Находился в командировке после приезда решил проверить уровень масла. Масла было черное и уровень минимальный. Пробег составлял 1 тыс. км. Мастер сервиса сказал возможно масла не менялось требуется замена. В результате замены выяснилось что резьба поддоне двигателя сорвана
Менеджеры работают хорошо. Обзванивают, предупреждают, договариваются.
Цены на запчасти намного выше чем можно купить самому…
И к сожалению, как и в любом сервисе, мастера не знают конструкцию и составы узла, лишний раз не перепроверят свою работу. Менял радиатор кондиционера, просил тщательно проверить утечку. Поменяли, сказали что проверили. Но не поверил. Имею привычку перепроверять за сервисами. Т.к. обычно всем плевать что случится с машиной после выезда из сервиса, а я потом должен буду еще суметь доказать…
В общем проверил, сняв бампер и увидел жирный подтек красителя на соединении трубки к радиатору. и не правильную установку радиатора и не правильную сборку телевизора… обслуживал 2е машины там Тииду и Икстрейл. Понял, что не имею столько денег и времени, чтоб потом за ними переделывать.
Поскольку сам умею обслуживать свои машины и прежде чем лезть читаю и смотрю, то уверен что проблема в мастере, который решил, что он и так все знает и вникать не будет ну и если что то не ставит- хрен с ним и так сойдет…
А т.к. у меня нет подъемника, пресса и нужных съемников, то приходится обращаться в сервис.
Качество упало, цены выросли. С такими ценами можно и у официального дилера обслуживать. Особенно порадовал диагност, качает подвеску и говорит сайленты то того нужно менять чуть ли не везде а они вообще в идеальном состоянии, он на, что рассчитывал не понятно. Короче сервис испортился.
Обслуживаюсь постоянно в филиале на Яблоневой. Удалось записаться в филиал Санрено на ул. Литвинова на следующий день после возникновения проблемы. Приняли вежливо, в назначенное время, достаточно быстро провели диагностику и в течение 2 дней устранили поломку (встраивали в плотное расписание сервиса). По вопросам во время ремонта менеджер все согласовывал по телефону. Цены умеренные и на работу и на запчасти. Приятно, что у них бонусная система, при регулярном обслуживании неплохие скидки. Все понравилось. Машина Ниссан Террано. До сервиса Санрено обслуживалась в течение 6 лет в Нижегородце (ценник конский, качество отвратительное, у мастеров руки не из плеч).
меняю свой отзыв на положительный так как приехал повторно, по причине недотянутой защиты картера, ребята подтянули, не стали отнекиваться, за это им спасибо
Хороший сервис, третью машину в этом сервисе обслуживаем, нареканий не было, качество и профессионализм на высшем уровне, никогда лишнего не навязывают, если не финансов полностью заменить все детали, дают рекомендации что надо срочно заменить, что может подождать. Очень рекомендую
цены на запчасти, завышают раза в три, например свечи, которые по каталогу, в любом партсе можно заказать, стоят 350р за штуку, мне их продали по 650р за шт!
покупайте запчасти сами в другом месте, если хотите у них делать
Обслуживание на высоте. Все осмотрели, объяснили, проконсультировали,приняли по времени, отремонтировали ,посоветовали. В общем всем доволен. Маловата клиентская зона. Кофе бесплатно. Вежливо, профессионально.
Выражаю огромную искреннюю благодарность менеджеру по запчастям Санрено на Литвинова Анастасии и всему коллективу,в
возврате денежных средств за некачественную установленную запчасть.
Делал замену ремней( ГРМ и навесного оборудования ) на ул. Яблоневой.
Достаточно оперативно.
Отзывчивы.
По ходу ремонта держали в курсе что необходимо дополнительно поменять и что из запчастей ( а приехал я со своими запчастями)нужны ещё.
Цену предварительно согласовывали, увеличилась не намного за счёт стоимости уплот кольца.
Ремонтируюсь не первый раз в данном сервисе.
Обслуживал все предыдущие автомобили.
Механику огромное спасибо- отличная работа( жаль не прикрепляете, как ранее к наряду ,визитку механика. Можно просто ФИО, без телефонов).
Мастер( Юрий) все прекрасно разъяснил. Так же отдельное спасибо и ему
Сервис супер. Персонал вежливый. В семье 2 машины, после официалов обслуживаем обе в санрено. Весь дополнительный ремонт во время ТО по запросу. Запчасти в наличии.
Менял масло в АКПП и ремень ГРМ на Рено гранд сценик Дизель 1,3. Ребята профессиональные. Слаженная работа. Ценник демократичный. Мастера Евгения Лукьянова выделю отдельно. Дал грамотные рекомендации после осмотра автомобиля. Нахождение в ремонтной зоне считаю как преимущество сервиса. Все прозрачно. Рекомендую сервис всем владельцам постгарантийных Рено как минимум. После работ все обработано, помыто и высушено. Благодарю за отличный подход к работе.
Желаю отзывчивых клиентов и процветания!!!
Приятное обслуживание. Есть парковка, во время ожидания можно попить, чай, кофе. Цена на зап.части на порядок выше, чем можно купить самостоятельно, но к качеству работы вопросов нет.
Ремонт авто в Санрено произвожу уже много лет. Ремонт производится всегда ответственно, цены умеренные. Скидки на работы постоянным клиентам - бонусная система. Доволен сервисом.
Быстро,качественно,профессионально!!!!!недалеко от дома!вежливый персонал!ожидания нет-всё строго по записи!можно заказать запасные части прямо в сервисе!
Доброжелательный персонал. Мастера очень отзывчивые работу выполняют оперативно, профессионально. Большое спасибо всем работникам САНРЕНО на Литвинова.
Халатность на высшем уровне! После прохождения ТО чуть не остались без тормозов- не выполнена протяжка на ТО! И про сайлен блоки ни слова не сказали- а они оказались непригодны уже! Вобщем только масло и умеют менять
Был в Санрено в ноябре 2022 года один раз. Впечатление хорошее, общался с администратором Ириной и мастером сервиса Сергеем.... Ехал мимо на машине Киа Спортаж2 , зашёл спросить есть в наличии тормозные передние и задние колодки, можно ли записаться на ремонт. Приятно был удивлён, что запчасти в наличии и есть возможность оперативно поставить авто на подъемник, чем я и воспользовался. Мастер Сергей опрятный и вежливый сотрудник, вникающий в проблемы клиента, всё открыто и понятно обьясняет по ценам на работы сервиса и запчасти. Рекомендую автосервис Санрено на Литвинова , 87
Очень доволен я этим сервисом! Во много за счёт общения с мастером Василием Ткаченко. Езжу всегда на ТО. Василий всегда предварительно смотрит, что ранее меняли, свечи, колодки, расходники, делают осмотр и уже вместе решаем, что добавим или убавим от ТО. Ну а если ремонт, то тоже подход индивидуальный, и запчасти разные на любой кошелёк и с разборок могут поискать что-то дорогостоящее. Короче, ребята не оторваны от реальной жизни и думают о клиенте. Ранее я ездил в санрено на Переходникова и там хорошее обслуживание и слесаря, но т.к Василия перевели на Литвинова, я тоже переместился на Литвинова и тоже крайне доволен ребятами. Всё работы делают аккуратно, дают рекомендации, делают осмотр - видят то, чего я б не заметил, пока не сломалось бы. Это очень важно! Ну и по деньгам крайне аккуратны, ничего лишнего. У меня кашкай, пробег 240000 км, из них 150000 прошёл с санрено! Рекомендую от души
В прошлом году делал тут диагностику при покупке машины.
Мало того что по технике оценили ремонтные работы в 3 раза дешевле чем оно в итоге оказалось, так еще и «не заметили» перевареное заднее крыло у машины (нашлось уже сейчас, при продаже).
В общем либо тут абсолютно некомпетентные диагносты, либо не чураются брать деньги еще и с продавца, других объяснений придумать не могу(
Записался на приём замена ремня навесного оборудования, 3 раза уточнял стоимость работ, загнали машину на подъёмник, открыли капот посмотрел механик, сходил к мастеру, прибегает мастер и говорит стоимость работ увеличивается в 2 раза, я просто выпал в осадок, вот такие 'мастера' открывающий там наряды там работаю. Думайте сами надо туда ехать или нет.
Лет наверное пять пользуюсь услугами этого сервиса. К работе нет претензий, но ребят в 2.5 раза делать наценку на запчасти..... Это жесть..... ( столкнулся с этим буквально 2 дня назад, скрины, фото сравнения цен в наличии.)Ищу другой сервис.....
Здравствуйте, очень огорчил сервис спустя несколько лет, но все равно напишу как есть, потому что только узнал об этом. Был в сервисе на литвинова, я единственный владелец машины. Несколько лет назад заезжал на ТО заменил фильтры , масло и свечи (как думал), машина x-trail t31. Дело было так: приехал я сегодня спустя 3 года в сервис на замену прокладки клапанной крышки. Сняли мы впускной коллектор (мастер мне сказал, что он раньше не снимался). Я попросил выкрутить свечи, чтобы они не прикипели и проверить остаток электрода(думаю прошел 30 тысяч, запас еще есть, но все равно проверю, свечи платиновые ngk. Я присутствовал от самого начала разбора и до конца. Какое было удивление мастера и мое, когда он выкрутил первую свечу, а там совсем нет электрода (фото будет), я думаю ну плохое качество, износились быстро, но дальше было еще интереснее 3 свечи под коллектором были изношены на 95%, а одна которую можно снять не снимая коллектор изношена как раз на 30 тысяч пробега(и она другой модели, другой партномер). Тут я сразу вспомнил где менял эти свечи. Если хотите смогу найти заказ-наряд, храню все бумаги. Вот делайте вывод, какие там были мастера, проверяйте работу за ними. Хорошо вовремя посмотрел и катушки не пострадали.