В Санрено на Литвиново обслуживаюсь 5 лет. Сервис нравится. Цены средние. Лишних услуг не навязывают. Если что-то надо менять, говорят, ждёт до следующего раза или критично. Знаю троих знакомых, кто по моей рекомендации пришёл в этот сервис. Все довольны. Жаль терминала нет для оплаты. В остальном всем довольна.
Хороший сервис. Обратился с проблемой периодически возникающего постороннего звука. Нашли, устранили ни чего лишнего не навязали, хотя могли. Приятная, программа лояльности, бонусами можно оплатить часть следующих работ. Минус что не было возможности оплатить банковской картой.
1
Show business's response
sergius5272
Level 5 Local Expert
April 3
Спасибо мастеру и ребятам за ремонт - притензий нет. Запчасти в наличии, если нет - доставляют достаточно быстро. Ремонтируют качественно и быстро. Вопросов пока не возникало - не один раз уже обслуживался. Но, есть одно но - невозможность оплатить картой !!! Денег, сейчас ремонт, стоит немалых, а оплата наличкой или переводом - ну просто древность какая то. А о клиентах подумать. Да и плюшки в виде кешбека тоже терять не хочется. Вот это грустно и заставляет задуматься о выборе сервиса. Конкурентов хватает. Ну, а за ремонт спасибо.
Не первый год машину ремонтирую в Санрено. Причины обращения разные, т.к. авто старое. Сотрудники всегда вежливы и отзывчивы. Ремонт делают качественно.
Езжу в этот сервис очень давно! Обслуживаю уже третью машину по счёту. Всех ребят знаю. Люди адекватные, понимающие , разбираются в своём деле. Всё.по делу, без навязывания дополнительных и ненужных работ. Всем рекомендую!
Мастер приемщик и механик Дмитрий молодцы. Все сделали четко, хотя в другом месте сказали не получится. Из минусов - не заметил вывеску и проехал поворот, не совсем понятно где именно надо заезжать/заходить, если не знаешь.
Приезжал на замену аммортизаторов и рычагов Волги сайбер. Записался на удобное время. Ремонт произвели в указаные сроки. По цене получилось даже немного меньше чем было оговорено. Рекомендую. Буду обращаться ещё.
Был в сервисе впервые. Заранее позвонили, уточнили подтверждаю ли я запись, предложили по возможности приехать раньше. Оперативно приняли автомобиль, предварительно озвученные сумма и время тех. Обслуживания полностью соответствовала итогу. Все необходимые запчасти в наличии. Спасибо.
Show business's response
слава т.
Level 13 Local Expert
March 28
Автосервис хороший. Работу выполнили быстро, качественно, с записью проблем не было, цены адекватные.
НО!
Клиентский сервис ДНО.
Спросите себя, давно ли вы были в крупном сетевом автосервисе, в котором вам не дадут терминал для оплаты? Вот в этом сервисе редлагают платить наличной, переводом или QR-кодом, как в гаражах... Их их не волнует, что клиент может платить платить с кредитной карты и оплата по QR или переводом будет с огромной комиссией. Так же их не волнует, что клиент рассчитывает на кэшбэк, который так же не начисляется за оплату по QR. Они искренне считают, что работать на постоянной основе без терминала - это нормально. При этом, сразу отказались дать письменный отказ в предоставлении терминала для оплаты. При записи в сервис, никто об этом не информирует, клиент это узнает по факту.
Ставлю 1 звезду, так как из-за отсутствия терминала, переводом по кредитной карте с комиссиями, мне пришлось переплатить 1100р и ни каких попыток пойти на встречу в моей ситуации, со стороны администрации не было.
Раньше специалисты были лучше!
Приехал по электрике на диагностику, ошибку сбросили - появилась вновь на сл.утро.
Записался второй раз, оставил машину на 2 дня,- сказали сделали, оплатил, проблема появилась вновь еще не выехав из ворот мастерской. Вопрос - за что деньги берут?!
Отличный сервис! Являюсь их клиентов уже 8 лет. Работают на совесть, без обмана, ненужных работ не навязывают. Стоит отметить постоянство состава сотрудников, минимальную текучку кадров, что является важным фактором качества работы.
Отличный сервис. Свою работу знают. Подешевле бы работы и запчасти были бы, так вообще золото. А так персонал на высоте, все аккуратно, чётко и профессионально. Бывают акции.
Здравствуйте, приехал в СанРено сделать развал-схождение, заданию ось, а передние посмотреть, так как я сказал что у меня люфт в рейке и это бессмысленно, слесарь что то крутанул спереди и теперь руль стоит криво, ещё хотели взять за две оси 3800₽. Ещё отчет не дали супер.
10.08.2024г. пприезжал на диагностику ходовой Ниссан Х-трейл Т31, это один из лучших и объективных цетров. Пользуюсь их услугами более 7 лет. Удобная запись, обустроенная зона ожидания, высокий профессионализм, дают и обьясняют все рекомендации. Мне, как пенсионеру предложили все варианты устранения неисправностей по экономичному варианту . Этого врядли сделают в другом центре. Работают.все профессионально, особенно хочу отметить Кононова Дмитрия, консультанта Новикова С.С..Весь коллектив отличный, так держать. Благодарю.
Хороший автосервис. У них хорошая база запчастей, поэтому не надо ждать пока привезут. В день обращения сделали ходовую. Сдал машину в 13, а забрал в19. Цены приемлемые. Я доволен. Рекомендую.
Сервис не понравился. Цены не обоснованы, берут с потолка. Назвали цену: (работа + запчасти) вместе. Сказала, что запчасти у меня есть, цена не изменилась.. Документов о приёмке машины не выдают. Оставляешь машину, ключи и привет!
Качественно и быстро провели ремонт тормозной системы. Запчасти подобрали по цене-качеству самые оптимальные. На ТО скорее всего приеду к вам. Спасибо за вашу работу.
Современный автосервис, знающий как ремонтировать автомобили, на рено логан обновлял прошивку, сделали без проблем, в другом сервисе не смогли этого сделать.
Колектив исполнителей вроде слесарей и мастеров вероятно неплохой, администраторы полностью не компетентны в области диалога с клиентами.
Диагностические работы проводят выборочно: кому-то платно, а кому-то за "так уж".
Литвинова.
Выражаю огромную и искреннюю благодарность коллективу Санрено на Литвинова. Ваша команда одна из всех подобных организаций, после работы и общения с которыми укрепляется вера в порядочность и профессионализм работников автосервиса. Спасибо за отличную и оперативную работу. Всего за час мне провели полную диагностику, выявили все проблемы и произвели ремонт с заменой деталей, дали рекомендации на будущее. Особенно удобно, что не надо заморачиваться по запчастям. Теперь я ваш постоянный клиент, а также рассказываю о вас всем своим друзьям и знакомым.
Желаю вам успехов, хороших и постоянных клиентов, а также только процветания!
Удачи вам - вы Лучшие!!!!😍
Заменили масло в коробке, масло мое цена -3000р. Ценник завышен сайт с ценами на услуги не обновляется Я думаю что подвох. Люди приезжают деваться некуда -политика компании. Автомеханик сделал всё хорошо.
Обслуживание на высоте. Здесь работают профессионалы своего дела. Доброжалательный коллектив. Ремонт качественный. Записываюсь ко времени -всë чëтко. Обслуживаюсь несколько лет. Всем рекомендую!!!
Второй раз здесь. В салоне стал слышен нехороший гул. Были определённые догадки, но решил заехать и убедиться. Всё чётко. Приняли, загнали в ремозону. Никаких вопросов по личному присутствию - главное не мешаться под ногами, не мешать другим. Озвучил причину заезда и не стал "стоять над душой". По всём дополнительным вопросам, вылезающие проблемам меня находили. Согласованы всё доп работы. Никаких накруток, навязываний работ. Всё по делу.
Управились раньше назначенного срока.
Проблему решили, теперь в салоне тихо.
Запчасти и сама работа стала очень дорого для машины эконом класса рено Логан. Цены просто космические. Запчасти в 2 раза дороже. Мастер постоянно менял цены сначала одно говорил потом другое. Накрутка просто жесть. Так нельзя. Я понимаю что все кушать хотят. Но мне кажется вашему сервису убавить аппетит. Директор обратил внимание на ситуацию. Замена шаровой опоры скоро приблизится к цене замены ГРМ. Цены из головы что ли придумывают.
Выражаю огромную благодарность всему персоналу ТехЦеннтра SANREMO находящимся по адресу Нижний Новгород ул. Литвинова д87, а именно администратору Алëне, старшему мастеру Сергею, мастеру Николаю и Анатолию. Всë на высшем уровне, очень пунктуально, качественно и без каких либо ограничений. Уютная комната ожидания, XBOX) можно расслабиться, кофе, чай. Производили замену масла вариатора Nissan Qashqai j10, всë последовательно и грамотно, без суеты и каких либо происшествий, МОЛОДЦЫ. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!! РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО!!!