Иногда посещаем кафе на бизнес ланч. Ланчи всегда свежие, цены приемлемые, персонал всегда вежливый и приветливый. И речь не только об официантах, а обо всех, включая работника гардероба.
к сети претензий нет, сколько раз уже были в самурае, но конкретно по этому адресу.....
посещали данное заведение 8 августа.
началось всё с напитков, молодой человек заказал тёмный ром двойную порцию и лёд отдельно, на что официант поинтересовалась "вам в 2 шота?", так с каких пор ром подаётся в шотах? попросили в 1 рокс двойную порцию. что нам принесли: маленький штоф с прозрачной жидкостью и полурастаявший лёд в роксе. на наше "мы заказывали тёмный ром" девушка растерялась и спросила такая ли уж это проблема для нас? чтобы у девушки не было проблем решили оставить светлый ром, решив что это не такая уж и проблема, попросив дополнительный рокс под ром. попробовав данный ром молодой человек был в замешательстве и молча пытался переварить то, что в итоге нам принесли. не понимая в чём проблема я взяла рокс с ромом (как я думала) и попробовав обнаружила, что в роксе текила, думая, что что-то не так распробовала решила понюхать штоф, увы и ах, там была текила! абсолютно точно текила! позвали официантку для выяснения обстоятельств, она не смогла внятно объяснить в чём проблема и сказала, что уточнит у бармена. через время к нам подошла менеджер заведения с 2мя бутылками одной марки: текила и белый ром соответственно. я понюхала текилу - не удивительно, но пахло текилой, нюхаю ром - пахнет ромом. предложила менеджеру понюхать напиток, что принесли нам и ром, на что она понюхала и сказала, что не важно как пахнет, важно, что текила имеет желтоватый оттенок, а у нас налит всё таки ром. обалдев от ситуации и сказав, что в принципе заказывали тёмный ром девушка предложила просто заменить то, что у нас было на тёмный ром, но на этом наши расстройства не закончились...
заказывали сливочную пасту с креветками, официантка поинтересовалась фетучини или спагетти, выбрали спагетти. принесли детскую вермишель, да ту самую молочную детскую вермишель из детского сада, поломанную по 5 см. может я что-то не смыслю в спагетти, но мне они запомнились не так.
я ещё молчу о замороженных "жареных гёдза"...
в общем вечер был испорчен, никому не советую данное заведение.
Вкусно. Большое меню. Готовят быстро. Днём бизнес ланчи хорошие.
Зал тёмный, подходит для вечернего отдыха. Днём там тяжело, хочется побольше света.
Официанты приятные.
Ходим переодически, все очень нравиться и обстановка и всегда находятся свободные столы. Лапша удон в кляре очень нравиться , не где больше не видел. Коктейли пушка . И суши и разные блюды вкусно. И часто захожу купить холодный ваш фирминый лимонад.
Частенько посещаем этот Самурай и заказываем домой еду. Всё всегда вкусно) приятный персонал. Спасибо)
Show business's response
Андрей Лутаев
Level 6 Local Expert
September 15, 2024
Здравствуйте. Это кафе одно из самых уютных и приятных в Автозаводском районе в Нижнем Новгороде. Радует большое разнообразие блюд разных кухонь.Любим посещать это место с друзьями.
Самые вкусные жареные роллы.
Немного напрягает подвальное помещение без окон, но зеркальная стена смягчает восприятие.
Обстановка в целом комфортная. Обслуживание на высоком уровне.
Вчера оформили доставку роллов от данного кафе, при подтверждении заказа сообщили, что доставка около часа, по итогу привезли в течение 2 часа, и вот лучше бы вообще не привозили 😁 На столько ужасных роллов я не встречала, недоваренный рис который прилепает к зубам, все разваливатся, на внешний вид ещё хуже чем на вкус.
А, еще был рол в подарок, в нем вообще начинка как будто ее уже поели.
Фото ожидание- реальность
"Спасибо за вкусный ужин"
Тех поддержка дали промо на 200 руб 😁🤦
Очень хорошее отношение к клиентам, всегда ходим в это кафе, любой праздник с удовольствием приходим, продукты свежие, есть детское меню очень удобно так как в основном приходим семьёй, всегда чисто персонал очень вежливый, рекомендуем всем
Очень приятная и красивая атмосфера в зале, хорошо все обустроено.
Меню не из дешёвых конечно, но готовят вкусно,одни из лучших роллов. Брала Филадельфия с огурцом,все свежее вкусное и соус хороший. Брали ещё пиццу,,тоже ничего.
Домашний лимонад клубника с мятой очень вкусный. Все понравилось.
Заходили с мужем 6.06.23 , примерно в 10 вечера. Ну что сказать, само кафе приятное, обстановка, пространство, даже санузлы порадовали, обслуживание на 4+, но еда не вкусная. Заказали роллы, риса много, начинку не разглядишь, и в целом не вкусно. Разочарованы. И цены не низкие, в Москве за такую сумму ели на много вкуснее.
Был пару раз в данном кафе, остался доволен. Роллы как всегда пушка, кофе тоже неплох)
В основном, заказываю доставку. Всегда все приезжает вовремя. Очень часто выходят новинки, это здорово!
Спасибо за приятную атмосферу в день святого Валентина) жвачка love is тоже была в тему праздника, красивые шары добавили праздничного настроения🙂по меню тоже вопросов не было)
Захожу не первый раз в надежде что сервис изменился и улучшился, но, хлеб как и прежде сухой, блюда проносят в бизнес ланч сразу всей кучей и заставляют весь стол, пока ешь первое, второе остывает. Марка чая очень плохая.
На столах нет антисептика для рук
Персонал в целом отзывчивый
Отличные суши и пицца, быстрая доставка. Есть кальян. Также можно заказать вкусные бизнес ланчи, и вкуснейшие пиццы. Особенно вкусные коктейли. Советую!
Блюда вкусные, обслуживание хорошее. Ходим сюда давно. Но есть небольшие недочеты: освещение(за некоторыми столиками очень темно), убрали кнопку вызова официанта(на мой взгляд вызвать официанта, когда решили дополнить заказ, это удобнее, чем ждать когда он/она пробежит мимо). В целом заведение мне нравится.
Зашли сегодня, никто нас не встретил, сами подошли к официанту, выбрали блюда, ждали минут 15 пока у нас примут заказ в итоге сами позвали официанта, который подошел к нам и сказал, что ожидание блюд будет 40 минут. Почему нас не предупредили об этом сразу как дали меню непонятно, заведение было почти пустое
Отлично. Вкусно поели в приятной обстановке. Попробовали б/а коктейли. Очень вкусные. Обратили внимание, что много клиентов приходят на обед. Рекомендую.
Очень плохая клиентоориентированность!!! Заказали 3 позиции через сайт, перезвонили, сказали что заказ готовится, забрали, пришли домой одной порции не хватает!!! Оказывается у них одга позиция не включена в самовывоз, но никто про это не сказал!!! Не советую данной заведение!!!
Классная кафешка,уютная комфортная обстановка,тихая музыка.Вкусные,разнообразные роллы.Много разных вкусных коктейлей,как алкогольных так и безалкогольных,также есть и другие напитки.Кафе действительно очень уютное,подходит для посещения как с детьми так и с друзьями.Можно отдохнуть и вкусно поесть.Также вежливое и быстрое обслуживание персоналом остается на высоте.