Иностранные специалисты данного заведения достали всех жителей! Постоянный шум при перемещении тележек по складу, зона разгрузки под окнами жилого дома (все товары разгружаются путем швыряния в кузов грузовика и ора иностранцев), постоянные конфликты, вызовы полиции (курьер избил пожилую женщину)и тд. У центрального входа устроили стихийную стоянку своих велосипедов-курилку (весь дым идет в окна жилого дома)-ремонтную мастерскую этих же велосипедов (которые они чинят, долбят, меняют акб и тд. тоже в сопровождении очень громкой восточной речи вплоть до 00:00).
Короче достали ужасно.
Сделала заказ, ждала 40 минут, привезли меньше половины заказа! На разбирательства ушло 2 часа. В результате ни заказа, ни денег. В качестве извинений предложили скидку в размере недостающихся товаров в заказе))) Нормально?! Т.е. они мне еще одолжение пытаются сделать вернув за недоставленные товары скидкой)) На что я сказала, что меня не устраивает такой вариант. Тогда они мне предложили возврат денег, но в течение 10 календарных дней. Типа, подумай, скидку мы тебе сразу дадим, а денежки идти будут долго. Клиентоориентированность от Самоката))
не довозят товар
или заставляют делать дополнительную доставку с ощутимой переплатой так как есть минимальная сумма заказа или возврат денег через 10 дней
а потом мозг будут выносить через службу поддержки и сведут к тому что клиент сам виноват
проверить товар на количество нет возможности так как курьер сваливает сразу как только сунет пакет в руки. и сразу прикидывается что не слышит или не понимает русский язык.