Хотели взять самокат в аренду на стойке 2075 рядом с м.Владыкино, через приложение, прицепили карту, в итоге не смогли его даже снять со стойки, не сработал механизм для снятия самоката, но соответственно деньги за аренду начали капать, а чтобы это остановить - надо поставить самокат на стойку обратно, что невозможно сделать. Позвонить некому, т.к. номера указанные на сайте или заблокированы или не существуют. По почте нам никто не ответил, в ВК контакты удалены, общаться по этому вопросу не с кем. Время за аренду продолжает идти, я считаю что это уже НЕЗАКОННО. Услуга не была оказана, но плата снимается.
Взяли 2 самоката у вднх, покатались, решили сдать сакаты на станции 2071, время поездки при этом не завершается, пишем в службу поддержки, нам в ответ: такая станция не работает, пришлите фотостанции. Фото послали, ждем.. в итоге, поездку нам закрыли, деньги за то время, что мы с ними разбирались нет! Вот такое замечательное приложение!
Списали повторно деньги за два самоката взятые два дня назад. В тех поддерже написали, сами с Сбербанком разбирайтесь. "Отличный" сервис, спасибО вам!!!!!!